Shkalla e fryrjes: si të matni, vlerësoni dhe verifikoni për të rritur shndërrimet

Shkalla e fryrjes është një parametër për të monitoruar vazhdimisht, a i njihni pragjet e alarmit, e dini nivelin optimal?

Le të shohim se si të matim dhe vlerësojmë nivelin e fryrjes, si të identifikojmë nivelin e saktë, për sektorin tuaj të produktit. Këshilla dhe mashtrime për të kontrolluar shkallën e fryrjes dhe të kuptoni se cilat mund të jenë pasojat e menaxhimit të mirë apo të keq.

Le të fillojmë duke dhënë një përshkrim të shkallës së fryrjes, sepse është e rëndësishme dhe sepse ju duhet t'i kushtoni vëmendje të veçantë.

Një "kërcim" ndodh kur dikush viziton faqen tuaj te internetit, dhe largohet pa bashkëvepruar me faqen tuaj. Shkalla e kërcejve tregon përqindjen e vizitorëve që kërcejnë jashtë faqes tuaj. Google Analytics konsideron një vizitor që ka bashkëvepruar me faqen tuaj, nëse keni vizituar të paktën një faqe shtesë. Shkalla e fryrjes që mund të lexoni në raportin e përgjithshëm në Google Analytics është shkalla e kërcimit për të gjithë sitin. Në thelb është numri mesatar i bounces në të gjitha faqet, i ndarë me numrin e përgjithshëm të vizitave në të gjitha ato faqe në të njëjtën periudhë.

Ju gjithashtu mund të gjurmoni nivelin e fryrjes së një faqe të vetme, ose një segmenti ose seksioni të faqes tuaj.

Shkalla e kërcejve të një faqe të vetme është saktësisht numri i përgjithshëm i pushimeve të ndara me numrin e përgjithshëm të vizitave në një faqe.

Ju gjithashtu mund të jeni të interesuar: Si ta vendosni faqen tuaj në pozicionet më të mira të SERP të Google dhe Bing

Nëse drejtoni një sit të tregtisë elektronike që gjithashtu ka një blog, mund të implementoni një normë të segmentuar të fryrjes. Kjo është, postimet tuaja në blog mund të kenë një normë mesatare shumë të ndryshme të fryrje se sa faqet e produkteve të e-commerce.

Segmentimi i dy pjesëve i bën numrat më domethënës kur analizoni të dhënat. ditari i motorit të kërkimit deklaron që Google nuk përdor normën e fryrjes në matjet e saj. Do të duket e çuditshme, por të dy kanë të drejtë. Në fakt Google nuk merr parasysh shkallën e fryrje, por nga 2016 RankBrain është faktori i tretë më i rëndësishëm i algoritmit të Google.

RankBrain përmirëson rezultatet e kërkimit për përdoruesit duke ekzaminuar qëllimet dhe veprimet e hulumtimit. Nëse një përdorues klikon në faqen tuaj, dhe e lë atë pa asnjë ndërveprim, RankBrain merr vesh se faqja juaj nuk është ajo që vizitori po kërkonte. Si rezultat, RankBrain thotë "Ndoshta kjo faqe nuk meriton një pozicion të lartë në rezultatet e SERP".

Pra, shkalla e fryrjes është në gjendje t'ju tregojë nëse strategjia juaj e marketingut është efektive, dhe nëse vizitorët tuaj bashkëveprojnë me përmbajtjen tuaj. Theelësi është të kuptoni se cili është "objektivi" juaj dhe të zvogëloni shkallën tuaj të fryrjes.

Ju gjithashtu mund të dëshironi: Rëndësia e të qenurit i pari: Google kontrollon kontrollin e trafikut të dronit

Por cila është vlera optimale e shkallës së fryrjes?

Për të bërë një vlerësim të saktë, është mirë të merrni parasysh disa parametra siç janë lloji i biznesit, industria, vendi dhe llojet e pajisjeve të përdorura nga vizitorët tuaj. Ky është i gjithë informacioni që ndikon në pragun e shkallës së kërcimit të faqes tuaj.

Për shembull, Brafton zbuloi se niveli mesatar i fryrjes është 58,18%. Sidoqoftë, studimi i tyre tregon se normat e kthimit janë më të larta për kompanitë B2B sesa kompanitë B2C.

Nëse nuk jeni ende të sigurt për shkallën e kërcimit që duhet të synoni, Google Analytics mund t'ju ndihmojë ta kuptoni atë. Google Analytics ju jep një pamje të shpejtë të normës mesatare të fryrjes për atë që besoni se është industria juaj. E bën këtë me krahasimin.

Para së gjithash, ju duhet të vendosni benchmarking në Google Analytics.

Nën seksionin e administratës, klikoni në "Cilësimet e llogarisë" dhe më pas kontrolloni kutinë "Benchmarking".

Tani mund të krahasoni mesataret e sektorit.

Thjesht shikoni raportet e sjelljes. Klikoni në "Përmbajtjen e sitit" dhe pastaj në "Faqet e destinacionit".

Do të shihni që niveli mesatar i fryrjes së faqes tuaj, që megjithatë mund të jetë një vlerë e lartë, të jetë një pikë e vlefshme referimi. Për të analizuar më mirë përqindjen e shfaqur, mund të stërviteni poshtë për të parë normat specifike të kërcimit të seksionit të uebfaqes.

Ju gjithashtu mund të jeni të interesuar: Si të krijoni si duhet faqet e internetit të faqes tuaj dhe ta bëni atë të indeksueshëm nga motorët kryesorë të kërkimit

Me funksionin Drilldown në faqet e uljes, ose funksionin e avancuar të filtrit: mund të shikoni normat mesatare të fryrjes për seksionet e faqes tuaj.

Për shembull, tani mund të krahasoni mesataren e industrisë vetëm për faqet tuaja të blogut ose produktit.

Në seksionin "Publik" të Google Analytics, shkoni te "Benchmarking". Pastaj zgjidhni "Kanalet". Tani ju mund të zgjidhni parametrin për të ekzaminuar dhe krahasuar me kalimin e kohës. Kjo duhet t'ju japë një ide më të mirë se sa mirë bënë faqet e internetit tuaj në krahasim me mesataren për kanalin.

Grafiku krahason shkallën e kërcimit të kanalit tuaj me llogari të tjera ose vetitë e Google Analytics në industrinë tuaj.

Nëse dëshironi të mësoni më shumë, mund ta bëni këtë duke shkuar në "Blerje", pastaj "Të gjithë trafikun", pastaj "Kanalet". Pastaj kliko në butonin "Krahaso" në të djathtë dhe filtro nga "Bounce Rate" për të parë se cilat kanale janë mbi ose nën mesatare.

Një normë kërcimi "e mirë" do të jetë e ndryshme për secilën faqe. Mund të jetë gjithashtu i ndryshëm për çdo faqe në faqen tuaj. Më mirë i kushtoni vëmendje përparimit të fduke u rikthyer me kalimin e kohës, dhe se si është e mundur të përmirësohen përqindjet më të larta, në mënyrë që të rritet konvertimi. Objektivi: Përdorni nivelin e fryrjes për të identifikuar pikat e dobëta në faqen tuaj.

Ju gjithashtu mund të jeni të interesuar: SEO: Pozicionim falas ose fushata me pagesë

Si mund të përmirësoni nivelin e fryrjes?

Vështirë për të zvogëluar shkallën e fryrjes nëse nuk e kuptoni se çfarë po shkakton vlerën aktuale. Ekzistojnë dy mënyra për të ndryshuar normën e fryrjes.

Qasja e parë konsiston në segmentimin e nivelit të fryrjes, për të qenë në gjendje të identifikojë pikat e ndërhyrjes. Ju mund të krijoni të gjitha llojet e segmenteve të ndryshme në Google Analytics për të analizuar më mirë normën e fryrjes. Ju madje mund të krijoni ndryshore të personalizuara në Google Analytics duke shkuar në PUBLIKE -> Custom -> Variablat e personalizuar. Tani le të shohim nëntë mundësi të ndryshme të ndarjes, të cilat do t'ju ndihmojnë të vlerësoni dhe përmirësoni nivelin e fryrjes.

Segmenti sipas moshës

Ka shumë të dhëna të ndryshme demografike të gjurmuara nga Google Analytics, gjë që ju lejon të segmentoni më mirë dhe të analizoni trafikun e faqes tuaj. Një nga këto është mosha e vizitorëve tuaj. Për të parë shkallën e fryrjes sipas grupmoshave, shiko më poshtë PUBLIKE -> Demografia -> Mosha.

Në shembullin e mësipërm mund të shihni se në rangun e moshave midis viteve 35 dhe 44 gjejmë nivelin më të lartë të fryrjes, të barabartë me 38,49% në krahasim me pjesën tjetër të vizitorëve në këtë sit.

Nëse objektivi ideal i tregut janë të rinjtë, sigurohuni që të strukturoni faqet tuaja në internet në mënyrë korrekte për marketing. Për shembull, përdorni një gjuhë në modë dhe zhargon.

Segmenti sipas zhanrit

Për të parë shkallën e fryrjes sipas gjinisë, shiko më poshtë PUBLIKE -> Demografia -> Gjinia, pak nën moshë. Ky raport tregon shkallën e fryrjes për meshkuj dhe femra.

Tani mund ta shihni me lehtësi nëse faqja juaj është më e mirë në ruajtjen e një gjinie se tjetra. Synimi gjinor me taktika të tilla si gjuhë dhe ngjyra të ndryshme mund të ndikojnë në shfaqjen dhe sjelljen e blerjes. Nëse keni një normë më të lartë të fryrje me një gjini, sigurohuni që nuk krijoni pa dashje perceptimin se jeni vetëm duke synuar seksin tjetër.

Segmenti për vizitorë të rinj

Një segment i mirë për tu kontrolluar është "New vs. Duke u kthyer ” Për të parë shkallën e kërcimit për vizitorët e rinj, shihni më poshtë PUBLIKE -> Sjellja -> Vs. Mbrapa

Tani mund të shihni nëse vizitorët tuaj të rinj kërcejnë më shpejt sesa vizitorët tuaj që kthehen. Për të marrë më shumë informacion nga ky segment, mund ta shikoni burimin e kapjes si një dimension dytësor. Klikoni në listën rënëse "Madhësia sekondare" në krye të tabelës dhe zgjidhni Blerja -> Burimi.

Nga tabela që rezulton mund të kuptoni origjinën e vizitorëve që shkaktojnë më shumë zmbrapsje.

Ju gjithashtu mund të jeni të interesuar: Si të rritni shitjet e e-commerce tuaj, strategji praktike

Segmenti sipas vendndodhjes

Për të kërkuar normën e kërcimit, në krahasim me vendbanimin e vizitorëve, shikoni më poshtë PUBLIKE -> Të dhëna gjeografike -> Vendndodhja.

Para së gjithash, ju do të shihni një hartë të koduar me ngjyra që ju tregon se nga vijnë shumica e vizitorëve tuaj.

Kjo ju jep shkallën tuaj të fryrjes për çdo vend.

Në shembullin e mësipërm, mund të shihni se Zvicra ka një normë shumë më të lartë të kthimit sesa vendet e tjera (60%). Ju mund të stërviteni në një gjendje thjesht duke klikuar mbi të, për të marrë listën e vendeve me normat e tyre të frekuencës.

Kështu që ju mund të përshtatni strategjinë tuaj të marketingut në zonat e synuara ku dëshironi të shihni një përmirësim.

Segmenti për pajisje / pajisje

Për të kërkuar normën e kërcimit, në lidhje me pajisjen e përdorur për t'u lidhur, shih më poshtë PUBLIKE -> Pajisja mobile -> Përmbledhje.

Ky raport do t'ju japë një ide mbi ndryshimin në shkallën e fryrjes midis desktopeve, celularit dhe tabletave. Siç ndodh zakonisht, shkalla e fryrjes është dukshëm më e lartë në pajisjet mobile ose tablet. Arsyeja është që të gjendeni në natyrën e pajisjes, por mund të tregojë se nuk e keni optimizuar si duhet faqen tuaj për pajisje të tilla.

Ju gjithashtu mund të shikoni raportin "Pajisjet", i cili jep një ndarje më të madhe të normës së fryrjes për pajisje / sistem operativ

Ju gjithashtu mund të jeni të interesuar: Si të përdorni Google Analytics për të rritur shitjet tuaja në tregtinë elektronike

Segmenti sipas afinitetit

Ju mund të ekzaminoni trafikun tuaj të tregtisë elektronike sipas kategorive të afinitetit. Për ta bërë këtë, zgjidhni PUBLIKE -> Interesat - Kategoritë e prirjes, pak më poshtë Pasqyra. Ky raport tregon normën e kërcimit bazuar në interesat e vizitorëve.

Kjo tabelë tregon shkallën e fryrjes bazuar në interesat e vizitorëve, në rastin tonë kemi një frekuencë më të lartë për teknologji (45%) dhe më të ulët për adhuruesit e sporteve (32,26%).

Ky raport mund t'ju japë informacion të vlefshëm për të përmirësuar shkallën tuaj të kërcejve. Për shembull, duke zgjatur periudhën e marrjes në pyetje gjatë tre muajve të fundit, unë mund të shoh që teknologjitë janë në nivelin e fryrje të 38,89%.

Për të identifikuar më mirë karakteristikat e këtij grupi, unë mund të klikoni në kategorinë "Teknologji / technophiles", Dhe zbuloni se teknologjitë me një epokë midis 45 dhe 54 kanë një normë fryrje prej 50%

Duke klikuar në kategorinë e katërt, që është 45-54 vjet, zbuloj se vizitorët që kanë një normë fryrje ndër më të lartat janë meshkuj dhe me një moshë midis viteve 45 dhe 54.

Segmenti sipas shfletuesit

Ju mund të ekzaminoni trafikun tuaj të tregtisë elektronike duke konsideruar shfletuesin e navigimit. Për ta bërë këtë, zgjidhni PUBLIKE -> Teknologji - Shfletuesi dhe sistemi operativ. Ky raport tregon normën mesatare të kërcimit të vizitorëve që përdorin një shfletues specifik për shfletim.

Nëse një shfletues ka një ritëm më të lartë të kërcimit sesa të tjerët, mund të nënkuptojë që nuk e keni konfiguruar mirë faqen tuaj për atë shfletues.

Shtë gjithashtu e dobishme të kontrolloni gjithashtu versionet e shfletuesit. Për shembull, nuk është e mjaftueshme të kontrolloni Safarin. Ju gjithashtu duhet të shihni versionet 11.0 dhe 11.1 të Safari, duke klikuar në Safari

Nëse dikush ka një normë dukshëm më të lartë të kërcimit, faqja juaj mund të ketë gabime ose probleme UX me atë version të shfletuesit. Edhe nëse do të ishte një shfletues i vjetëruar, është e nevojshme të zgjidhet problemi nëse shfletuesi vazhdon të gjenerojë trafik.

Nëse dëshironi të përmirësoni dukshmërinë e faqes tuaj ose të tregtisë tuaj elektronike, mund të më kontaktoni duke dërguar një email në info @bloginnovazione.atë, ose duke plotësuar formularin e kontaktit të BlogInnovazione.it

Ercole Palmeri: I varur nga inovacioni