Tregtia elektronike B2b po rritet në Itali, 7 nga 10 kompani investojnë në dixhitalizim

Dixhitalizimi në fushën B2b po pëson ndryshime të mëdha. Pandemia ka rritur ndërgjegjësimin e kompanive për nevojën për të investuar në dixhital për të siguruar vazhdimësinë e biznesit dhe për të rritur konkurrencën e tyre, por përqindja e bizneseve është ende e ulët e cila po fokusohet fort në dixhitalizimin e marrëdhënieve B2b. Shtatë nga dhjetë kompani italiane (përfshirë kompanitë e mëdha dhe SME-të) synojnë të investojnë në këtë fushë, por vetëm 17% investojnë një pjesë të konsiderueshme të xhiros së tyre, midis 2% dhe 5%.

• Transaksionet përmes tregjeve B2b rriten me 50% krahasuar me vitin 2020
• 14% e kompanive kanë filluar ose synojnë të fillojnë projekte në lidhje me blockchain. Fushat kryesore të aplikimit: gjurmueshmëria e produktit, shkëmbimi i dokumenteve në format dixhital dhe menaxhimi i brendshëm i të dhënave
• 165 startup në mbarë botën janë të përfshirë në inovacionin e proceseve Dixhitale B2B. Pothuajse 2 miliardë dollarë fonde të mbledhura
• Formati evropian për faturimin elektronik është ende pak i përdorur

B2b e-commerce, kuptohet si vlera e transaksioneve në të cilat këmbehet porosia në formatin dixhital, arriti në 2021 miliardë euro në 453, + 12% krahasuar me vitin 2020, e barabartë me 21% të totalit të transaksioneve italiane B2b. Pas vitit të pandemisë, treguesi fillon të rritet sërish në vlerë absolute dhe incidenca e tij në xhiron totale italiane rritet me 1%.

Janë 21 mijë kompani që në vitin 2021 kanë përdorur EDI për të shkëmbyer dokumentet kryesore të ciklit të porosive (+ 5% krahasuar me 2020), për 262 milionë dokumente të shkëmbyera (+ 4%). Ndër dokumentet që kanë regjistruar rritjen më të madhe janë porosia, konfirmimi i porosisë dhe njoftimi i transportit.

Transaksionet përmes Tregu B2b, një përqindje në rritje të vazhdueshme gjatë 3 viteve të fundit. Këto platforma janë në gjendje të zgjerojnë marrëdhëniet me të gjithë ekosistemin të cilit i përket kompania, duke përfshirë në një hapësirë ​​të vetme virtuale lloje të ndryshme aktorësh, që vijnë nga sektorë dhe gjeografi të ndryshme produkti.

Këto janë disa nga rezultatet e hulumtimit tëObservatori dixhital B2b i Shkollës së Menaxhimit të Politeknikut të Milanos*, prezantuar sot gjatë konferencës “Digital B2b: nga sistemi në ekosistem”.

"Dixhitalizimi në B2b është gjithnjë e më shumë një mjet i aftë për të shtrirë marrëdhëniet në të gjithë ekosistemin të cilit i përket kompania, duke shumëzuar mundësitë për bashkëpunim" Shtetet Riccardo Mangiaracina, Drejtor Shkencor i Observatorit Dixhital B2b. “Kjo dinamikë, e cila deri pak vite më parë zbatohej vetëm në kontekstin kombëtar dhe të zinxhirit të furnizimit, tani po shtrihet gjithnjë e më shumë në nivel ndërkombëtar me një përfshirje të gjerë të sektorëve të ndryshëm ekonomikë. Në këtë kontekst, roli i ofruesve dhe shoqatave bëhet kyç, të cilat, duke ofruar aplikime dhe aftësi për shqyrtimin e proceseve, mund të ndihmojnë kompanitë në këtë transformim. Prandaj, për kompanitë është gjithnjë e më e nevojshme të shkojnë përtej kufijve jo vetëm të organizatës së tyre, por edhe të zinxhirit të tyre të furnizimit për t'u hapur ndaj marrëdhënieve të jashtme të afta për të ofruar stimuj të rinj novatorë dhe mundësi të reja biznesi.

"Disa tendenca po e çojnë B2b drejt logjikës së ekosistemit"  spiega Paola Olivares, Drejtore e Observatorit Dixhital B2b. “Para së gjithash, theksohet migrimi i teknologjive që mundësojnë tregtinë elektronike B2b nga sistemet e mbyllura që gjenerojnë efikasitet në mjete të hapura të afta për të përmirësuar efektivitetin dhe për të përfshirë të gjithë ekosistemin në të cilin janë futur kompanitë; pastaj zhvillimi i sistemeve të afta për të garantuar automatizim më të madh të procesit, bashkëpunim më të mirë ndërmjet aktorëve dhe rritje të sigurisë së transaksioneve; dhe sërish angazhimi në nivel europian për krijimin e një sistemi të vetëm dhe të harmonizuar faturimi elektronik që garanton ndërveprueshmërinë në shkëmbimin e dokumenteve ndërmjet vendeve anëtare. Këto dinamika po zhvillohen në një kontekst ndërsektorial dhe ndërkombëtar që kërkon një rishikim të thellë të logjikës së funksionimit të kompanisë”.

Teknologjitë për tregtinë elektronike B2b

L 'EDI konfirmon një teknologji nxitëse për shkëmbimin e strukturuar të informacionit në sektorin B2b, edhe nëse rritja e tij ngadalësohet për shkak të futjes së zgjidhjeve të tjera për të mbështetur proceset ndërmjet individëve. THE Portalet B2b aktivizohen nga 13% e kompanive italiane dhe, nga faqet e thjeshta për ngarkimin e dokumenteve apo futjen e të dhënave, me kalimin e viteve ato janë shndërruar në "qendër" të vërteta në të cilat bashkohen të gjitha dokumentet e ciklit ekzekutiv pavarësisht kanalit në të cilin ato shkëmbehen. 12% e kompanive italiane kanë faqen e tyre të internetit në të cilën klientët mund të shikojnë ose blejnë produkte. Ky mjet, shumë më i përhapur në fushën B2c, ka filluar të prekë edhe kompanitë B2b pas pandemisë.

Fillesat

Botëror, janë 165 startup që merren me inovacion të një ose më shumë proceseve të B2b dixhitale e ata mblodhën rreth 2 miliardë dollarë fonde. 40% e tyre mbështesin ciklin ekzekutiv, me zgjidhje të afta, për shembull, të bëjnë më efikase përpunimin, dërgimin dhe marrjen e porosive. Gjithashtu i rëndësishëm është grupi i startup-eve që merren me pagesat B2b, i cili fokusohet në inovacionin e procesit (për shembull, dukshmëria në kohë reale mbi flukset e parave) dhe mjetet e pagesave (portofolet ose portat e pagesave). Projektet që mbështesinBashkëpunimi i Zinxhirit të Furnizimit elektronik (32% e startup-eve të anketuara, ishte 15% në 2018) si për zhvillimin e produkteve të reja ashtu edhe për mbështetjen e proceseve të marketingut, komunikimit dhe pas shitjes. Pak theks, nga ana tjetër, në procesi i blerjes (28% e startup-eve të anketuara), e cila sheh a Përdorimi gjithnjë e më i përhapur i blockchain, për shembull për të negociuar, nënshkruar, arkivuar dhe gjurmuar dokumente me një nivel të lartë sigurie.

La Blockchain

Në nivel italian përdorimi i blockchain dhe teknologjitë e shpërndara të librit për të mbështetur proceset e marrëdhënieve klient-furnizues janë ende sporadike. Vetëm 4% e kompanive kanë filluar projekte, megjithatë krijimi i ekosistemeve B2b po strukturohet gjithashtu mbi bazën e këtyre teknologjive. Rreth 14% e kompanive kanë iniciuar projekte ose planifikojnë ta bëjnë këtë brenda vitit të ardhshëm. Fushat kryesore të aplikimit janë gjurmueshmëria e produkteve, shkëmbimi i dokumenteve në format dixhital dhe menaxhimi i të dhënave të brendshme. Drejtuesit që shtyjnë drejt adoptimit të kësaj teknologjie vetëm përmirësojnë efektivitetin e procesit, duke rritur kohën e përgjigjes ndaj tregut dhe cilësinë e proceseve të biznesit dhe efikasitetin, duke kursyer kohë dhe kosto operative. Këto ekosisteme aktualisht janë të populluara kryesisht nga kompani të mëdha të cilët hyjnë në marrëveshje me aktorë të tjerë në zinxhirin e furnizimit për projekte të përbashkëta, të udhëhequr nga përvoja e kompanive konsulente dhe furnizuesve të teknologjisë, të cilat mbështesin kompanitë në rimodelimin e proceseve dhe flukseve të informacionit.

Tendencat në B2b

Ndër tendencat në nivelin B2b, veçohet një fokus i fortë në përmirësimin e marrëdhënieve me klientin e biznesit, veçanërisht pas urgjencës së pandemisë dhe një interesi gjithnjë e më të lartë për përmirësimin e të dhënave të korporatave. Megjithatë, kjo nevojë ende nuk po kthehet në veprim efektiv. Megjithatë, vetëm një nga pesë kompani ka aktivizuar një bashkëpunim me klientët e saj përmes shkëmbimit të informacionit strategjik. Shumica e kompanive, nga ana tjetër, kufizohen në shkëmbimin e informacionit të natyrës teknike dhe/ose komerciale. Kjo papjekuri rrjedh nga një rrugë që është ende në vend si brenda kompanive ashtu edhe në nivel organizativ (34% e kompanive regjistruan integrim të plotë midis funksioneve të ndryshme të kompanisë që kanë kontakt me klientin), si në nivel teknologjik (39% kanë një infrastrukturë teknologjike të aftë për të integruar të dhënat e pranishme në baza të ndryshme të dhënash). vetëm 15%, megjithatë, ajo lëvizte në të dy drejtimet duke treguar, të paktën në nivel teorik, një pjekuri më të lartë.

Faturimi elektronik në Evropë

Faturimi elektronik ne Itali tani është një proces i qëndrueshëm dhe i konsoliduar dhe i marrë si shembull nga shumë shtete evropiane që po shohin me interes futjen e detyrimit. Nga korriku i vitit 2022, detyrimi në vendin tonë do të shtrihet edhe në disa kategori shoqërish me tarifë afore. Ky është një hap i mëtejshëm përpara në luftën kundër evazionit fiskal dhe në dixhitalizimin e vendit tonë. Për sa i përket situatës në nivel evropian, Komisioni Evropian po përpiqet të hartojë një zgjidhje të unifikuar të faturimit elektronik i cili garanton ndërveprim ndërmjet Shteteve Anëtare dhe lejon monitorimin e hendekut të TVSH-së, i cili është rritur shumë pas pandemisë. Nëse formati i faturës duket i konsoliduar, jemi shumë larg përdorimit të saj real, të paktën në nivel italian.

Nga 1 Prilli 2022, Megjithatë, janë në fuqi rregullat e reja teknike në lidhje me menaxhimin e faturave evropiane që synon të sigurojë përputhshmëri të plotë ndërmjet Formati FatturaPA dhe ai europian. Aty kritika kryesore është jouniformiteti thelbësor ndërmjet shteteve anëtare në lidhje me procedurat, informacioni që do të përfshihet në faturë dhe kanalet aktive të transmetimit për detyrimet në nivel kombëtar që kërkojnë që kompanitë të bien dakord rast pas rasti me klientët e biznesit dhe Administratat Publike pritëse. Ndër modelet më të njohura të deklarimit dhe faturimit elektronik gjejmë modelin e decentralizuar, i pranishëm në 19 nga 30 vendet e analizuara nga Observatori, ai i centralizuar, i ngjashëm me atë të pranishëm në Itali dhe i përdorur në 12 vende dhe modeli raportues i të dhënave të faturave, i cili, ngjashëm me atë që u bë në Itali me spesometrin, planifikon t'i komunikojë administratës tatimore të dhënat e faturës ose një nëngrup të saj (aktive në 11 vende).

Observatori propozon një sistem hibrid që kombinon sistemin e centralizuar dhe atë të decentralizuar, duke u përpjekur të korrë përfitimet e të dy modeleve.:

i pari favorizon një luftë efektive kundër evazionit fiskal, i dyti ndërveprueshmërinë ndërmjet shteteve të ndryshme anëtare. Në model, furnizuesi italian i transmeton faturën elektronike ofruesit të tij nëpërmjet kanalit dhe sipas formatit të rënë dakord ndërmjet palëve. Ofruesi konverton formatin dhe ia transmeton Agjencisë së të Ardhurave, ndoshta duke përdorur edhe rrjetin Peppol. Agjencia e të Ardhurave, pasi të jenë kryer kontrollet dhe të jenë marrë vetëm të dhënat e nevojshme për monitorimin e transaksioneve, iDërgon një njoftim pranimi te ofruesi që dërgon faturën nëpërmjet rrjetit Peppol te ofruesi i huaj. Më pas, ofruesi i dorëzon blerësit faturën elektronike, nëpërmjet kanalit dhe sipas formatit të rënë dakord ndërmjet palëve. Kjo arkitekturë nuk duhet kuptuar si një detyrim në nivel evropian, pasi shteteve anëtare duhet t'u jepet e drejta të zgjedhin se cilin model të miratojnë në lidhje me operacionet e brendshme.

*Botimi 2021-22të ObservatoritB2b dixhitaleështë bërë në bashkëpunim me Konsorciumi Dafne, ediel, GS1Itali, Metal, Accenture, Adobe, komarku, Di.Tech, EOSpërgjigje, Teknologjitë dixhitale, MarrFatura juaj, Intesa Sanpaolo, rreze jete, Namiriale, Savino Solution, Sintra, Tesiskatror, majatKonsultoni, kunguj,Arxivar, Iccrea Banca, Banco BPM, Më beso, Doxee, Edicom, Kuptimi, aKyndrylKompani, Siav, TSseeddhe me patronazhin e Agjencisë së Doganave dhe Monopolit, Agjencisë për Italinë Dixhitale, Assintel, Acesoftware