Cos’è la consulenza strategica, breve riflessione sulla strategia

In tanti anni di consulenza mi sento spesso ripetere: “non cambiamo perché questo è ciò che ci ha reso vincenti”.

Questa memoria istituzionale dell’azienda poteva costituire un modello strategico cinquant’anni fa, ma non più oggi che i mercati si muovono a ben altre velocità e dove le strategie di marketing sono chiamate a cambiare nel giro di pochi anni.

Le attuali strategie di marketing si focalizzano, più che sulle vendite come un tempo, sul cliente e sulle sue aspettative nonché suoi suoi desideri e bisogni, espressi e latenti.

Il successo di un’azienda non si misura più in base al numero di vendite, ma alla sua capacità di creare valore nelle attività che svolge e nel network di relazioni che l’azienda crea con il proprio mercato di riferimento, soprattutto con i clienti, consentendole una conoscenza tale del cliente tale per cui il prodotto o il servizio offerto sembrino “fatti su misura”.

In questa nuove concezione d’impresa si inserisce la consulenza strategica, come acceleratore di cambiamento e di crescita. Il consulente deve porsi il problema di come emergere dalla massa e conquistare l’attenzione del cliente. Suo obiettivo primario è la creazione di valore per l’azienda-cliente, fondato in primis su qualità e competenze ma anche sullo svincolarsi da approcci tradizionali per accoglierne di innovativi che generino visioni nuove e inesplorate.

Per questi motivi anche l’azienda stessa deve essere disposta ad accogliere il cambiamento ed essere capace di:

• guardare oltre i problemi contingenti, aprendo la strada a innovazione e cambiamento;
• portare non solo soluzioni veloci e concrete, ma anche originali;
• destreggiarsi con soluzioni nuove anche in discontinuità rispetto al passato;
• assumersi la responsabilità dei cambiamenti proposti e condividerli;
• essere flessibile nell’interpretazione del ruolo di partner strategico e/o operativo;
• rafforzare il rapporto di fiducia tra azienda e cliente.

La consulenza strategica è un servizio che supporta le aziende nell’elaborazione e nell’implementazione di piani strategici. Ecco cosa fa un consulente strategico:

1. Analisi dello stato attuale: Il consulente valuta la situazione attuale dell’azienda, identificando punti di forza e debolezza.
2. Definizione di obiettivi: In collaborazione con l’azienda, stabilisce obiettivi chiari e misurabili.
3. Pianificazione: Crea un piano dettagliato per raggiungere gli obiettivi, considerando gli strumenti più adatti.
4. Monitoraggio e adattamento: Il consulente segue l’implementazione della strategia e apporta eventuali modifiche.

È opportuno richiedere consulenza strategica quando si desidera migliorare le performance aziendali, ottenere un vantaggio competitivo o affrontare sfide specifiche