Cyara, azienda che sviluppa la principale piattaforma automatizzata per assicurare l’esperienza del cliente (CX, Customer Experience), ha nominato Max Lipovetsky alla carica di Vicepresidente prodotti e Russ Hellmann a quella di Vicepresidente marketing per la crescita, mentre accelera l’espansione della sua presenza mondiale.
Con oltre 20 anni di esperienza maturata nel settore dei sistemi di risposta vocale interattiva (IVR) e dei centri di contatto, Max Lipovetsky porta una miniera di conoscenze nel suo nuovo ruolo. Nel 2003 ha co-fondato Global Speech Networks e portato sul mercato uno dei primi centri di contatto SaaS cloud – catturando l’attenzione di alcune delle più grandi aziende australiane e neozelandesi. Dalla sede di Melbourne, Australia, Max svolgerà un ruolo determinante nel guidare Cyara attraverso la fase successiva di innovazione del prodotto, compreso il ruolo in rapida evoluzione dell’IA nelle prove.
Fonte Businesswire.com
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