valerio zafferani

L’innovazione e la relazione di clientela – quanto pesa un’idea in un processo innovativo ?

Cambiando cappello, si passa così al giallo.   Questo passaggio aiuta a pensare positivamente. È il punto di vista ottimistico…

21 Settembre 2022

L’innovazione e la relazione di clientela – i sei cappelli per pensare

Perché proprio l’idea dei cappelli? Come nell’epoca passata, nella quale nulla più di un cappello rappresentava un ruolo (date un’occhiata…

20 Settembre 2022

L’innovazione e la relazione di clientela – l’esperienza e l’intelligenza logico-deduttiva

Nel cercare di liberare le forze creative, dobbiamo stare attenti a due elementi che normalmente rappresentano punti di forza ma…

19 Settembre 2022

L’ innovazione e la relazione di clientela

L' innovazione da dove deriva ? Perché parlare di innovazione ? Cosa ha a che fare questo concetto, tanto altisonante,…

18 Settembre 2022