Thời gian đọc ước tính: 4 minuti
Hiện đang ở phiên bản thứ 18, nghiên cứu của Casaleggio Associati đã phân tích dữ liệu liên quan đến bán hàng trực tuyến vào năm 2023, ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu 27,14% với tổng doanh thu là 80,5 tỷ euro. Tuy nhiên, sự khác biệt rất lớn giữa các ngành. Lĩnh vực Thị trường ghi nhận mức tăng trưởng lớn nhất (+55%), tiếp theo là Du lịch (+42%) và Động vật (+37%). Tuy nhiên, có những thị trường chịu ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế như ngành Điện tử giảm -3,5% và Trang sức, Đồng hồ giảm về số lượng bán ra (-4%) nhưng lại tăng về doanh thu. (+2%) chỉ nhờ giá tăng. Không giống như năm trước, khi lạm phát đóng góp một nửa vào mức tăng trưởng, mức tăng giá trung bình trong lĩnh vực Thương mại điện tử vào năm 2023 là 6,16%, để lại mức tăng trưởng khối lượng đáng kể là 20,98%.
Năm 2024 sẽ là năm của Thương mại AI: “Thương mại điện tử trong tương lai có thể không còn yêu cầu khách hàng tìm kiếm qua các sản phẩm trên nhiều trang web khác nhau mà chỉ cần mô tả nhu cầu của họ cho đại lý AI cá nhân của họ, người sẽ lo phần còn lại. Một cuộc cách mạng mới cho thương mại điện tử.”, chủ tịch CA Davide Casaleggio giải thích.
Hai phần ba số người bán (67%) cho biết AI sẽ có tác động đáng kể đến thương mại điện tử vào cuối năm nay, với một phần ba cho biết quá trình chuyển đổi đang diễn ra. Những đổi mới đầu tiên mang lại bởitrí tuệ nhân tạo ngày nay là về hiệu quả của các quy trình kinh doanh như tạo và quản lý nội dung, hình ảnh sản phẩm cũng như tự động hóa các hoạt động quảng cáo.
Các công ty đã tích hợp AI vào quy trình của họ đã áp dụng nó để tạo nội dung và hình ảnh (đối với 24% số người được phỏng vấn), để phân tích và dự báo dữ liệu (16%), tự động hóa các hoạt động quảng cáo (14%) và các quy trình khác ( 13%). Đối với 13%, AI đã được sử dụng để quản lý chăm sóc khách hàng và 10% để cá nhân hóa hành trình của khách hàng (10%). Cuối cùng, 9% số người được phỏng vấn cũng sử dụng nó để thiết kế sản phẩm mới. Trong số các hoạt động marketing, hoạt động SEM (Search Engine Marketing) tiếp tục thu hút phần lớn đầu tư (38%), đứng thứ hai với 18% là hoạt động SEO (Search Engine Optimization), đứng thứ ba là Email Marketing với 12%.
Trong số các mạng xã hội được coi là hiệu quả nhất, Instagram một lần nữa đứng đầu với 38% lượt thích, tiếp theo là Facebook (29%) và whatsapp (24%). Cần lưu ý rằng Top 3 bao gồm các công ty đều thuộc nhóm Meta. Sự kiện trình bày báo cáo mới tại Phòng Thụy Sĩ ở Milan với InPost là Đối tác chính đã bán hết vé với số lượng lớn các công ty tham gia.
Sara Barni (Trưởng bộ phận Thương mại điện tử tại Family Nation) nhắc lại tầm quan trọng của phát triển bền vững đối với thương mại điện tử và cách nó cũng có thể được phát triển thông qua các sáng kiến từ thiện, Marco Tiso (Giám đốc điều hành trực tuyến của Sisal) đã cho thấy ngày nay chúng ta có thể thấy tác động đáng kể của trí tuệ nhân tạo được áp dụng cho các doanh nghiệp và cuối cùng là Daniele Manca (Phó giám đốc của Corriere della Sera) và Davide Casaleggio đã nắm bắt được sự thay đổi đang diễn ra, triển vọng của trí tuệ nhân tạo và nhu cầu quản lý quyền sở hữu dữ liệu của công ty. Có thể tải xuống nghiên cứu đầy đủ “Thương mại điện tử Italia 2024” bằng tiếng Ý và tiếng Anh trên trang web:
https://www.ecommerceitalia.info/evento2024
BlogInnovazione.it
Thứ Hai tuần trước, Financial Times đã công bố một thỏa thuận với OpenAI. FT cấp phép cho hoạt động báo chí đẳng cấp thế giới…
Hàng triệu người trả tiền cho các dịch vụ phát trực tuyến, trả phí thuê bao hàng tháng. Ý kiến chung là bạn…
Coveware của Veeam sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ ứng phó sự cố tống tiền trên mạng. Coveware sẽ cung cấp khả năng điều tra và khắc phục…
Bảo trì dự đoán đang cách mạng hóa ngành dầu khí, với cách tiếp cận sáng tạo và chủ động trong quản lý nhà máy.…
