BC/DR tashkilot muvaffaqiyatining muhim tarkibiy qismi ekanligini allaqachon bilasiz. Va biz sa'y-harakatlarning samaradorligini o'lchash uchun ko'rsatkichlarga ehtiyoj borligini bilamiz. Birinchi qadam, biznesning uzluksizligi va falokatlarni tiklashni rejalashtirishda muhim bo'lgan ko'rsatkichlarni tushunishdir, bu maqola aynan nima haqida bo'ladi. Ushbu ko'rsatkichlarni to'plash va hisobot berish uchun sizga vosita kerak bo'ladi. Tashkilotingiz hajmiga va BC/DR dasturingizning etuklik darajasiga qarab, bu Excel shablonidan kuchli avtomatlashtirilgan dasturiy ta'minotgacha bo'lishi mumkin.
Tiklanish rejalarini o'stirish va o'lchash uchun kuzatish uchun 7 ta muhim BC/DR ko'rsatkichlari mavjud:
Kuzatiladigan boshqa ko'rsatkichlar mavjud bo'lsa-da, bu ko'rsatkichlar asosiy dasturni ko'rib chiqish bo'lib xizmat qiladi va siz blokirovka muammosini hal qilishga qanchalik tayyor ekanligingizni ko'rsatadi.
Birinchi ikkita muhim BC/DR ko'rsatkichlari tiklanish vaqti maqsadlari (RTO) va tiklanish nuqtasi maqsadlari (RPO). RTO - bu elementning bo'sh turishi mumkin bo'lgan maksimal qabul qilinadigan vaqt. RPOlar qancha eski ma'lumotlarni yo'qotishingiz mumkinligini va zaxiralaringiz qolganlarini saqlab qolishini aniqlaydi. Misol uchun, agar siz bir soatlik ma'lumotlarni yo'qotishingiz mumkin bo'lsa, kamida har soatda zaxira nusxasini yaratishingiz kerak bo'ladi.
Zaxiralash va tiklash tartib-qoidalari yaxshi BC/DR rejasining asosini tashkil qiladi, shuning uchun ish uchun eng yaxshi zaxira va tiklash vositalarini aniqlash uchun RTO va RPOlarni hisobga olishingiz kerak. Misol uchun, agar siz o'rtacha va yuqori hajm va qiymat bilan doimiy tranzaktsiyalarni yaratsangiz, qancha tranzaksiya daqiqalarini yo'qotishingiz mumkin? Qachongacha ishdan bo'shash mumkin edi? Bunday dastur doimiy ma'lumotlarni himoya qilish (CDP) bilan mumkin bo'lgan juda tez-tez blok darajasidagi zaxira nusxalaridan foyda ko'rishi mumkin, ammo siz RTO va RPO-ga qaramasangiz, buni bilmaysiz.
Nihoyat, siz o'lchashingiz kerak har bir biznes jarayonini qamrab oladigan rejalar soni , shu qatorda; shu bilan birga har bir reja yangilangandan beri o'tgan vaqt . Asosiy samaradorlik ko'rsatkichlari (KPI) dastur qanchalik yaxshi ishlashini ko'rsatadigan o'lchovdir va siz buni e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi. Rejalaringizni qanchalik tez-tez ko'rib chiqishingiz va yangilashingiz (masalan, oylik, 6 oy yoki yillik) va qancha biznes funktsiyalari tiklanish rejasi bilan qamrab olinganligi, 100% qamrovga erishish uchun harakat rejasi bilan KPI belgilashingiz mumkin. Vaqtingiz va resurslaringiz kam bo'lsa, eng muhim biznes jarayonlaringizdan boshlang.
Korxonalar yuzlab va minglab jarayonlarga ega bo'lishi mumkin va rejasiz jarayonni tiklash mumkin emas. BC/DR rejalashtirish uchun asosiy ko'rsatkich hisoblanadi potentsial ofat tahdidi ostida bo'lgan jarayonlar soni .
Siz xavf tahlili va biznes ta'sirini tahlil qilish bilan boshlashingiz kerak:
Keyin, siz ushbu jarayonlarni himoya qilish va falokat yuz berganda buzilishlarni minimallashtirish uchun rejalar tuzishingiz mumkin.
Ammo statik rejalar to'xtab qolishi mumkin. Ilovalar, maʼlumotlar, muhitlar, xodimlar va xavflardagi oʻzgarishlarni hisobga olish uchun rejalaringizni vaqti-vaqti bilan yangilamaguningizcha jarayonlarni orqaga qaytara olmaysiz. Tsiklning tegishli nuqtalarida rejani ko'rib chiqishni tezlashtirish uchun o'zingiz uchun eslatmalarni o'rnatishingiz kerak. Mukammal dunyoda siz turli bo‘limlar rahbarlaridan ular o‘z rejalarini ko‘rib chiqqan va yangilaganliklarini tasdiqlagan bo‘lar edingiz, ammo keling, rostini aytaylik: bu rejalarni ko‘rib chiqish va yangilash katta qiyinchilik va ular buni o‘z vaqtida amalga oshirsalar, bu deyarli mo‘jizaviy holdir. Dasturiy ta'minotdan foydalanish ushbu og'riqli nuqtani engillashtirishi mumkin: Siz turli xil reja egalariga elektron pochta eslatmalarini avtomatlashtirishingiz va ularning dasturiy ta'minotdagi taraqqiyotini kuzatishingiz mumkin - passiv tajovuzkor elektron pochta xabarlari kerak emas! Dastur shuningdek, o'zgarishlarni boshqarish bilan bog'liq ko'plab zerikarli vazifalarni olib tashlaydi. Masalan, avtomatlashtirilgan ma'lumotlar integratsiyasi boshqa ilovalardagi ma'lumotlar o'zgarishi bilan ma'lumotlaringizni avtomatik ravishda yangilab turadi. Agar bitta kontakt 100 ta rejada ishlatilsa va ularning telefon raqamlari o'zgartirilsa, integratsiyalashgan tizim bu o'zgarishlarni biznesning uzluksizligi va favqulodda vaziyatlarni boshqarish rejalariga ham kiritadi.
Biznes funktsiyalarining o'zaro bog'liqligini aniqlashning eng oson usullaridan biri bu qaramlikni modellashtirish vositasidan foydalanishdir. Bu sizning ilovangizning bog'liqliklari RTO va SLA bilan tanishish imkonini beradimi yoki yo'qligini tasavvur qilishga yordam beradi.
Misol uchun, agar siz 12 soat ichida "To'lanadigan hisoblar" xizmatini tiklashingiz kerak bo'lsa, lekin bu tiklanish uchun 24 soatgacha vaqt ketishi mumkin bo'lgan moliyaviy dasturiy ta'minotga bog'liq bo'lsa, "To'lanadigan hisoblar" 12 soatlik SLAga javob bera olmaydi. Bog'liqlik modelatori bu bog'liq munosabatlarni dinamik ravishda va natijada reja qachon va qanday buzilishini ko'rsatadi.
Siz o'lchashingiz kerak biznes jarayonini tiklash uchun zarur bo'lgan haqiqiy vaqt . Har bir qadam qancha davom etishini kuzatish uchun BC/DR asbobi yordamida tiklash jarayonlarini sinab ko'rishingiz mumkin.
Shu bilan bir qatorda, har bir qadamni qo'lda belgilashning eski maktab usulidan foydalanishingiz mumkin. Ushbu testlar sizning odamlaringiz va jarayonlaringiz mavjud rejangizdan foydalangan holda RTOga mos kelishini aniqlashga yordam beradi. Rejangiz tomonidan ruxsat etilgan vaqt ichida tiklash vazifalarini bajarishingiz kerak, agar qila olmasangiz, rejangizni real va erishish mumkin bo'lishi uchun qayta ko'rib chiqishingiz kerak.
Nihoyat, ushbu resursda ko'rsatilgan oxirgi ko'rsatkich haqiqiy va kutilgan tiklanish vaqti o'rtasidagi farq , shuningdek, bo'shliq tahlili sifatida ham tanilgan. Siz boʻshliqlar, oʻzgartirish va qayta tiklash testlari, korporativ darajadagi BC/DR testlari va boʻshliqlar tahlilini tekshirishingiz mumkin. Rejalaringizdagi bo'shliqlarni topganingizdan so'ng, KPI ni o'rnatishingiz va ularni rejalashtirish jarayonida ishlatishingiz mumkin.
BC/DR dasturiy ta'minoti tomonidan to'plangan ma'lumotlar aniq hisobot va rejalashtirishni ta'minlash uchun "toza" bo'lishi kerak. Yaxshi ma'lumotlar gigienasi uchun ochiladigan menyular, tanlash ro'yxatlari, matn formatlash va ma'lumotlarni tekshirish bilan ma'lumotlarni kiritishni standartlashtirishni unutmang. Misol uchun, agar biz xodimlarning telefon raqamlarini rejaga kiritadigan bo'lsak, ushbu telefon raqamlari hudud kodini o'z ichiga oladimi yoki yo'qligini tekshirishni tavsiya etamiz.
De-duplikatsiya va identifikatsiya va kirishni boshqarish (IAM) oqlangan ma'lumotlarni ishlab chiqarishga yordam beradi. Bir xil yozuvlarning bir nechta jihatlarini yo'q qilish uchun takrorlashdan foydalanishingiz mumkin. Hisob ma'lumotlaridan foydalanishingiz mumkin (autentifikatsiya) ruxsatlar bilan birga (ruxsat) faqat malakali foydalanuvchilar yozuvlar va asosiy ma'lumotlarni kiritishini ta'minlash. Shuningdek, yozuvlarning takrorlanishini va har qanday xatolik ehtimolini oldini olish uchun BC/DR tizimini boshqa ilovalar (masalan, HR tizimi) bilan integratsiyalash orqali ko‘p vaqt va qiyinchiliklarni tejaysiz.
Munosabatlarni modellashtirish vositasidan foydalanib, muhim biznes funktsiyalarini va ularning bir-biriga bog'liqligini aniqlang.
Keyinchalik, biz RTO va RPO ko'rsatkichlari yordamida maqbul ishlamay qolish chegarasini o'rnatdik. Biz rejalarni sinovdan o'tkazamiz, bu chegaralarga yaqinlashamizmi yoki oshib ketadimimiz. Shundan so'ng, keling, rejalarni ko'rib chiqamiz va ularni yana sinab ko'ramiz. Rejalar qanchalik tez-tez yangilanishi va sinovdan o'tkazilishini o'lchash uchun KPI o'rnatishimiz va rejalashtirilgan va haqiqiy tiklanish vaqtini solishtirish uchun bo'shliqlarni tahlil qilishimiz kerak.
Nihoyat, to'g'ri hisobot berish uchun ma'lumotlarni "gigienik" saqlashingizga ishonch hosil qiling. Agar ma'lumotlar noto'g'ri bo'lsa, BC/DR ko'rsatkichlari mutlaqo foydasiz. Bu aql bovar qilmaydigandek tuyulishi mumkin, ammo qancha kompaniyalar o'zlarining SLAlarini noto'g'ri ko'rsatuvchi hisobotlar bilan o'zlarini yolg'on xavfsizlik tuyg'usiga solib qo'yishlari ajablanarli. Haqiqiy bo'lish har doim eng yaxshisidir, hatto bu xavflarni qabul qilishni anglatadi.
Ercole Palmeri
Kataniya poliklinikasida Apple Vision Pro tijorat ko‘rish vositasi yordamida oftalmoplastika operatsiyasi o‘tkazildi...
Rang berish orqali nozik vosita ko'nikmalarini rivojlantirish bolalarni yozish kabi murakkabroq ko'nikmalarga tayyorlaydi. Rang berish uchun…
Harbiy dengiz sektori 150 milliardlik bozorga yo'l olgan haqiqiy global iqtisodiy kuchdir...
O'tgan dushanba kuni Financial Times OpenAI bilan shartnoma imzolaganini e'lon qildi. FT o'zining jahon darajasidagi jurnalistikasini litsenziyalaydi...
