Є багато аспектів, які слід враховувати при виборі програмного забезпечення. Насправді, як добре знає кожен, хто використовує управлінські та управлінські рішення, під час своєї повсякденної діяльності навряд чи компанія буде повністю незалежна від свого постачальника після придбання: і це перший елемент, який слід врахувати. Плюс, у кожного продавця є своя історія бізнес, щоб розповісти: спеціалізації в секторі ІКТ, конкретний доменний досвід, способи його роботи на ринку (також з точки зору повідомлення про свою пропозицію та її пропозицію).
Ось причина цієї публікації на вибір постачальників ІКТ: обидва, щоб полегшити завдання виконання першого скіммінгу в рамках величезної пропозиції обидва пропонувати можливе методологічний підхід, таким чином структурований, до вибору. Корисний підхід, не будемо його забувати, також, щоб дізнатися більше про небагатьох постачальників, з якими ми вирішимо зустрітися візаві або якому ми вирішуємо надати документ, який defiчітко визначити обсяг втручання, який від них вимагається (і, отже, розуміти якість і попередню придатність пропозиції кожного з них).
Як заповнити перший список постачальників? Ми маємо на увазі перший, обширний список, який задовольняє нас за повнотою. Критеріїв для складання багато: ми можемо перерахувати всі ІКТ-компанії, які діють у нашій місцевостіабо тих, які в Інтернеті для ключові фрази які нас цікавлять (тобто описи товарів). Їх тоді не бракує онлайн-списки, мережі та асоціації ІТ-компаній, списки учасників інноваційних заходів. І класичний З вуст в уста серед колег з того самого сектору.
Уявімо, що це являє собою сито, за допомогою якого ми будемо виявляти нових чи відомих постачальників, які, очевидно, можуть задовольнити наші потреби. Звичайно, як і в будь-якій діловій роботі фактор темп доступний має свою актуальність.
Зараз мова йде про виконання першого скимування. Ми пам’ятали, що у кожного постачальника є своє історія компанії: своєрідний ідентифікатор та візитна картка. Беручи до уваги, що за всіма параметрами, які ми зараз перераховуємо, перша візитна картка постачальника є власною експертиза і від його чесність.
Тож почнемо із знежирення потенційних постачальників. Найбільш безпосереднє - безпосередньо оцінити пропозицію товарів і послуг. Це може бути перш за все два типи: з одного боку, є постачальники рішень ерудит (компанія, яка пропонує програмне забезпечення для управління бухгалтерським обліком, корисне для всіх секторів), з іншого - те, що пропонує рішення вертикальний.
Більше того, хоча деякі пропонують рішення нормований, інші пропонують замовнику можливість одного настройка, персоналізація своєї пропозиції під індивідуальні потреби клієнта. Не сказано, що один варіант суттєво кращий, ніж інший: це залежить від того, що ми шукаємо і який доступний бюджет.
Крім того, спробуємо зрозуміти, що це таке цільова аудиторія постачальника: в основному працювали постачальники програмного забезпечення PMI про кон великі групи? Більше того, з того, що ми можемо реконструювати (завдяки сайту чи іншим "інституційним вітринам"), їхній досвід можна вважати особливо надійним у відповіді на наш вимоги домену? І в цій галузі постачальник може виставляти виставки посилання важливо? Це, безумовно, заспокійливий фактор для тих, хто здійснює процес вибору програмного забезпечення. Його компетентність у нашій галузі є важливим аспектом, оскільки дозволяє нам опинитися перед співрозмовником, який розмовляє нашою власною діловою мовою.
Нарешті ми оцінюємо, що такедосвід постачальників, яких ми вибираємо: в національній чи місцевій панорамі назва кожного з них пов’язана з давно налагодженою діяльністю? Не обов'язково переважний критерій, але, безумовно, може бути кращим постачальник досвіду. Не будемо забувати, що іноді нам потрібен постачальник, щоб бути системний інтегратор (функцію набагато складніше знайти, але від якої сильно залежить успіх проекту).
La прямі показання, з уст в уста - це найдавніший засіб доказування дійсності продавця та його пропозиції.
І тут видно, навіть більше, ніж інституційна присутність в Інтернеті та на ярмаркових заходах "квиток" на його візит професіоналізм: Чи має репутація перевіреного постачальника добре працювати, особливо в довгостроковій перспективі? Чи завжди вона надає швидку допомогу? Ви доставляєте роботу вчасно? Технічний або допоміжний персонал, з яким замовник працює, є доступні, чесні, правильні, компетентні? Це м'які навички програмного забезпечення і не менш важливі, ніж функціональні вимоги та технічні характеристики.
Це, безумовно, не скасовує посилання або інституційну присутність, навпаки: усне слово підтверджує або заперечує заслугу того, що, так би мовити, "виставляється на показ".
Однак знайте, що постачальників без гріха немає (ті, хто працює, помиляються): саме тому можна добре відчути більше відгуків і сформувати загальну думку.
Тепер, коли у нас є наш короткий список постачальників, до яких ми можемо потрапити в серце вибір програмного забезпечення: ми представляємо постачальникам деталі того, що ми очікуємо від рішення (або, якщо вам зручніше, вимог, яких ми хочемо досягти). Коротше ми пишемо один Запит на пропозицію (RfP), документ для розкриття функціональних вимог і технічних специфікацій, яких ми очікуємо. Але найбільше defiДавайте визначимо периметр проекту: це дозволить однорідно оцінити різних постачальників.
Але не тільки. ЗП відображає діяльність, яку здійснювали до цього часу: тому вона повинна містити всю потенційно корисну інформацію до постачальників, обраних для того, щоб вони краще зрозуміли нашу потребу.
У цій публікації добре узагальнено, про яку корисну інформацію ми говоримо. Якщо коротко, то Запит пропозицій повинно бути явним:
Це чутки на основі максимальна прозорість інформації до продавця. Деякі компанії вважають за краще не пояснювати кожен аспект, пов’язаний з їх потребою в придбанні (наприклад, багато хто може взагалі не згадувати критерії відбору). Однак ми повинні пам’ятати, що чим ясніше ми ставимося до нашого запиту, тим більше ми ставимо постачальників у змогу задовольнити нас своєю роботою.
Попередження. Для того, щоб завжди дотримуватися принципів прозорості, ми будемо надалі завжди Запит на пропозицію попередньо вибраним постачальникам: навіть якщо вони вже є попередньо упаковане програмне рішення, Тоді їх завданням буде чітко визначити спосіб, яким вони відхиляють свою пропозицію, найкращим чином задовольняючи наші потреби. Звичайно, після відправлення документа постачальникам, яких ми спочатку зараховували, ми також можемо прийняти рішення оприлюднити РФП: ми могли отримати цікаві пропозиції щодо технологічного партнерства також від ІКТ-компаній, які ми не брали до уваги.
Це наші рекомендації щодо виберіть хорошого продавця під час процесу вибір програмного забезпечення: звичайно, це слід, але корисно суворо вирішити фундаментальну фазу бізнесу компанії. Внутрішню роботу, яку потрібно розробити, слід вирішувати серйозно, і це коштує, але вибір неправильного партнера може бути фатальним для успіху проекту.
Ми посилаємось на четверту статтю про вибір програмного забезпечення (майбутнє), в якій ми наголосимо на технічних аспектах проекту. А тепер слово до вас: з якими проблемами ви стикалися при виборі постачальника програмного забезпечення корпоративного класу?
Авторе Paolo Ravalli
Генеральний директор Mainline srl
У поліклініці Катанії проведено операцію офтальмопластики за допомогою комерційного переглядача Apple Vision Pro…
Розвиток дрібної моторики за допомогою розфарбовування готує дітей до більш складних навичок, таких як письмо. Розфарбувати…
Військово-морський сектор є справжньою глобальною економічною силою, яка просунулася до 150-мільярдного ринку...
Минулого понеділка Financial Times оголосила про угоду з OpenAI. FT ліцензує свою журналістику світового рівня…
