Kapag ang lahat ay umaasa ng isang sales o service conference, nagsimula ito sa mga sumusunod na salita:
'Ako ang lalaking pumapasok sa isang restaurant, umupo sa hapag at matiyagang naghihintay, habang ginagawa ng waiter ang lahat maliban sa isulat ang aking kahilingan.
Ako ang lalaking pumasok sa isang tindahan at naghihintay ng katahimikan habang tinatapos ng mga tindero ang kanilang pribadong pag-uusap.
Ako ang lalaking pumapasok sa isang gasolinahan at hindi bumusina, ngunit matiyagang naghihintay sa waiter na matapos basahin ang kanyang pahayagan.
Ako ang taong nagpapaliwanag ng kanyang desperadong pangangailangan para sa isang piraso, ngunit hindi nagrereklamo kapag nakuha lang niya ito pagkatapos ng tatlong linggong paghihintay.
Ako yung lalaking kapag papasok sa isang commercial establishment ay parang humihingi ng pabor, nagmamakaawa ng ngiti o umaasa lang na mapansin.
Iniisip mo na ako ay isang tahimik, matiyaga, walang problemang uri na tao... nagkakamali ka.
Kilala mo ako?
Ako ang customer na hindi na babalik!
Nasisiyahan akong makakita ng milyun-milyong ginagastos bawat taon sa lahat ng uri ng mga ad, para ibalik ako sa iyong kumpanya, dahil noong una akong pumunta doon, ang kailangan lang nilang gawin ay kaunting kabaitan, simple at mura : tratuhin nang kaunti higit na kagandahang-loob.
Iisa lang ang boss: ang customer. At maaari niyang tanggalin ang lahat sa kumpanya, mula sa presidente hanggang sa janitor, sa pamamagitan lamang ng pagkuha ng kanyang pera para gastusin sa ibang lugar.'
Ercole Palmeri
Noong nakaraang Lunes, inihayag ng Financial Times ang isang deal sa OpenAI. Nilisensyahan ng FT ang world-class na pamamahayag nito...
Milyun-milyong tao ang nagbabayad para sa mga serbisyo ng streaming, na nagbabayad ng buwanang bayad sa subscription. Karaniwang opinyon na ikaw ay…
Ang Coveware ng Veeam ay patuloy na magbibigay ng mga serbisyo sa pagtugon sa insidente ng cyber extortion. Mag-aalok ang Coveware ng mga kakayahan sa forensics at remediation...
Binabago ng predictive maintenance ang sektor ng langis at gas, na may makabago at proactive na diskarte sa pamamahala ng halaman.…
