மதிப்பிடப்பட்ட வாசிப்பு நேரம்: 5 நிமிடங்கள்
ஹோட்டல் துறையில் மேற்கொள்ளப்பட்ட சமீபத்திய திட்டத்தின் பகுப்பாய்வு மூலம், டிராக்ஷன் கண்டுபிடித்தது சிறந்த தொடர்பு சேனல் சுற்றுலாத் துறையில் அது WhatsApp . பிரபலமான தளத்துடன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்பப்படும் செய்திகள் உண்மையில் உள்ளவைதிறந்த வீதம், அல்லது திறந்த விகிதம், இ கிளிக் மூலம் விகிதம், அல்லது திறப்புகளின் மீது கிளிக்-த்ரூ விகிதம், அவர்களின் பயணத்தின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் அதிகமாகும்.
பகுப்பாய்வு மூன்று கட்டங்களில் குறிப்பாக கவனம் செலுத்துகிறது வாடிக்கையாளர் பயணம் முன்பதிவு செய்வதிலிருந்து தொடங்கி, ஹோட்டலில் தங்குவதற்கு முன், போது மற்றும் பின் அனுப்பப்பட்ட தகவல்தொடர்புகளின் விளைவுகளை ஆய்வு செய்தல். மூலம் அனுப்பப்பட்ட செய்திகளுக்கு இடையே ஒப்பீடு செய்யப்பட்டது WhatsApp , மின்னஞ்சல் e பிரத்யேக பயன்பாடுகள்.
இது சுற்றுலாத் துறையில் உள்ள ஆபரேட்டர்களால் அடிக்கடி கவனிக்கப்படாத ஒரு கட்டமாகும். உண்மையில், வாடிக்கையாளரைப் பெற்றவுடன், பெரும்பாலான வேலைகள் முடிந்துவிட்டதாக நாங்கள் நினைக்கிறோம். துல்லியமாக இந்த தருணத்தில்தான் வாடிக்கையாளர்களுடனான உறவு ஒருங்கிணைக்கத் தொடங்குகிறது என்பதை பகுப்பாய்வு வெளிப்படுத்தியது. உதாரணமாக, அனுப்புவதன் மூலம் மிகவும் பயனுள்ள செய்திகள், ஓட்டும் திசைகள் அல்லது செக்-இன் விருப்பங்கள் போன்றவை.
டிராக்ஷனால் உருவாக்கப்பட்ட மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட திட்டத்தில், வாடிக்கையாளர்களுக்கான தகவல்தொடர்புகள் கட்டமைப்பிற்கு நெருக்கமான ஆர்வமுள்ள புள்ளிகள் மற்றும் உணவகத்திற்கான அணுகல் மற்றும் அருங்காட்சியகங்களுக்கு வருகை போன்ற உள் அல்லது வெளிப்புற நடவடிக்கைகள் அல்லது சேவைகளை முன்கூட்டியே பதிவு செய்ய வேண்டும்.
முடிவு மிகவும் தெளிவாகத் தெரிகிறது: விருந்தினர்களுக்கு செய்திகள் மூலம் அனுப்பப்பட்டது WhatsApp திறந்த விகிதத்தை பதிவு செய்யவும்85%, கிளிக்-த்ரூ வீதம் இருக்கும் போது 27%. மாறாக, எனினும் மின்னஞ்சல் e பயன்பாட்டில் உள்ள செய்திகள், திறந்த விகிதம் முறையே 36% மற்றும் 21%, கிளிக்-த்ரூ வீதம் இருக்கும் போது 16% மற்றும் 15%.
இந்த விஷயத்தில் கூட, பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு மூலம் வழங்கப்படும் சாத்தியக்கூறுகள் சுற்றுலாத் துறையில் பணிபுரிபவர்களால் பரவலாகக் குறைத்து மதிப்பிடப்படுகிறது. இந்த கட்டத்தில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்க முடியும் கூடுதல் சேவைகள், அவர்கள் தங்குவதற்கான சராசரி செலவை அதிகரிக்கிறது.
விருந்தினர் உதவி, அறை சேவை மற்றும் மாலை நிகழ்ச்சிகள் போன்ற கட்டமைப்பிற்குள் உள்ள சேவைகளுக்கான சிறப்பு தள்ளுபடிகளைப் பயன்படுத்திக் கொள்வதற்கான சாத்தியக்கூறுகள் குறிப்பாக டிராக்ஷனால் அனுப்பப்பட்ட மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட தகவல்தொடர்புகள். முடிவு? மீண்டும் மிகவும் பயனுள்ள செய்திகள் வாட்ஸ்அப் வழியாக அனுப்பப்படுகின்றன.
குறிப்பாக, மெசேஜைத் திறந்த வாடிக்கையாளர்கள் அன்று பெற்றனர் WhatsApp அவை '88% அதைப் பெற்றவர்களின். இவற்றில், தி 31% தகவல்தொடர்புகளில் உள்ள இணைப்பைக் கிளிக் செய்தேன். அனுப்பப்பட்ட அதே செய்திகள் மின்னஞ்சல் அவர்கள் அடைந்தனர் 35% திறந்த விகிதம் மற்றும் ஒரு கிளிக் மூலம் விகிதம் 20%. ஐந்து பயன்பாட்டில் உள்ள செய்திகள், திறந்த விகிதம் 43% கிளிக் மூலம் விகிதம் 28%. முந்தைய கட்டத்துடன் ஒப்பிடும் போது ஒரு தலைகீழ் போக்கு.
ஆனால் அது இத்துடன் முடிவதில்லை. தங்கும் காலம் முடிந்த பிறகும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பைப் பேணுவது அவசியம். எடுத்துக்காட்டாக, வழங்கப்படும் சேவையின் தரத்தை கண்காணிப்பதற்கும் அவர்களை வழக்கமான வாங்குபவர்களாக மாற்றுவதற்கும் பயனுள்ள மதிப்புமிக்க கருத்துக்களைக் கேட்பது.
ஒரு ஹோட்டல் வணிக வழக்கில், வெளியீடு ஏ நேர்மறையான விமர்சனம் இது கிட்டத்தட்ட இடஒதுக்கீட்டைப் போலவே முக்கியமானது. எனவே, விருந்தினர்கள் தங்கள் அனுபவத்தைப் பகிர்ந்து கொள்ள ஊக்குவிக்கும் தகவல்தொடர்புகளுக்கு பச்சை விளக்கு. அதன் திட்டத்தில் டிராக்ஷனால் பயன்படுத்தப்படும் மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட சேனல்கள் இன்னும் WhatsApp, மின்னஞ்சல் மற்றும் பிரத்யேக பயன்பாடுகளாகும்.
ஒரு சிறிய வித்தியாசத்தில், அவை எப்போதும் அனுப்பப்படும் செய்திகளாகும் WhatsApp சிறப்பாக செயல்படுபவை. திறந்த விகிதம் இங்கே உள்ளது a 57% மொத்தத்தில், கிளிக்-த்ரூ விகிதம் இருக்கும் போது 14%. i க்கான செயல்திறனின் அடிப்படையில் இரண்டாவது நிலை பயன்பாட்டில் உள்ள செய்திகள், திறந்த விகிதம் 23% மற்றும் கிளிக் மூலம் விகிதம்8%இறுதியாக, தி மின்னஞ்சல் திறந்த விகிதத்துடன் 18% மற்றும் கிளிக் மூலம் விகிதம் 3%.
இழுவை பகுப்பாய்வின் முடிவு உறுதிப்படுத்தப்படுகிறது நீல் படேல், முன்னணி சர்வதேச டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் நிபுணர்கள் மத்தியில், இதன் படி WhatsApp மார்க்கெட்டிங்கில் இது மிகவும் "குறைவாகப் பயன்படுத்தப்படாத" தளமாகும், இது தெரிவிக்கும் செய்திகள் படிக்கப்படுகின்றன 98% சில நேரங்களில்.
இருப்பினும், பல-சேனல் அணுகுமுறை மிகவும் தடையற்ற, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் திறமையான அனுபவத்திற்கு வழி வகுக்கும் முக்கியமாகும். "ஒருங்கிணைப்புக்கு நன்றிசெயற்கை நுண்ணறிவு ஆட்டோகஸ்டில் - இழுவையின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி முடித்தார் பியர் பிரான்செஸ்கோ ஜெராசி - ஒவ்வொரு சேனலின் பயன்பாட்டையும் மேம்படுத்தி, வாடிக்கையாளருக்கு ஏற்றவாறு சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை இப்போது எங்களால் கட்டமைக்க முடிகிறது. பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட சேனல்களுக்கு கூடுதலாக, உரைச் செய்திகள், மெசஞ்சர் மற்றும் டெலிகிராம் போன்ற பழைய மற்றும் புதிய போக்குகளை நாங்கள் மறந்துவிட மாட்டோம்".
மிகவும் போட்டி நிறைந்த சூழலில், இந்தத் துறையில் உள்ள நிறுவனங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் நலனுக்காக, வலுவான மற்றும் ஆற்றல்மிக்க ஆன்லைன் இருப்பை உறுதி செய்வதற்கான ஒரு தவிர்க்க முடியாத வாய்ப்பு.
முறை குறிப்பு ஹோட்டல் வசதியின் மொத்தம் 1348 வாடிக்கையாளர்களிடம் பகுப்பாய்வு மேற்கொள்ளப்பட்டது. செப்டம்பர் 1, 2023 முதல் 31 டிசம்பர் 2023 வரையிலான காலகட்டம்.
BlogInnovazione.it
வண்ணம் தீட்டுவதன் மூலம் சிறந்த மோட்டார் திறன்களை வளர்ப்பது, எழுதுவது போன்ற சிக்கலான திறன்களுக்கு குழந்தைகளை தயார்படுத்துகிறது. வண்ணம் தீட்ட…
கடற்படைத் துறை ஒரு உண்மையான உலகளாவிய பொருளாதார சக்தியாகும், இது 150 பில்லியன் சந்தையை நோக்கி பயணித்துள்ளது...
கடந்த திங்கட்கிழமை, பைனான்சியல் டைம்ஸ் OpenAI உடன் ஒரு ஒப்பந்தத்தை அறிவித்தது. FT அதன் உலகத் தரம் வாய்ந்த பத்திரிகைக்கு உரிமம் அளிக்கிறது…
மில்லியன் கணக்கான மக்கள் ஸ்ட்ரீமிங் சேவைகளுக்கு பணம் செலுத்துகிறார்கள், மாதாந்திர சந்தா கட்டணத்தை செலுத்துகிறார்கள். நீங்கள் என்பது பொதுவான கருத்து...
