Beregnet lesetid: 4 minutter
Nå i sin 18. utgave analyserte forskningen til Casaleggio Associati dataene knyttet til nettsalg i 2023, som registrerte en omsetningsvekst på 27,14 % for totalt 80,5 milliarder euro. Forskjellen var imidlertid stor mellom sektorene. Markedsplasser-sektoren registrerte størst vekst (+55 %), etterfulgt av reiseliv og turisme (+42 %) og dyr (+37 %). Imidlertid er det markeder som har lidd under virkningen av den økonomiske krisen, slik som elektronikksektoren som så en nedgang på -3,5 % og smykker og klokker som tapte i antall solgte deler (-4 %), mens de økte i omsetning. (+2%) kun takket være prisøkningen. I motsetning til året før, da inflasjonen bidro med halvparten av veksten, var den gjennomsnittlige prisøkningen i e-handelssektoren i 2023 6,16 %, noe som ga en betydelig volumvekst på 20,98 %.
2024 vil være året for AI-handel: "Fremtidens e-handel krever kanskje ikke lenger at kundene søker gjennom produktene til ulike nettsteder, men bare beskriver behovene deres til deres personlige AI-agent som tar seg av resten. En ny revolusjon for e-handel.”, forklarer CA-president Davide Casaleggio.
To tredjedeler av selgerne (67 %) sier AI vil ha en betydelig innvirkning på e-handel innen utgangen av året, mens en tredjedel sier at transformasjonen allerede er i gang. De første innovasjonene brakt medkunstig intelligens i dag handler om effektiviteten av forretningsprosesser som opprettelse og administrasjon av innhold og produktbilder og automatisering av reklameaktiviteter.
Selskaper som har integrert AI i prosessene sine, har tatt det i bruk for å lage innhold og bilder (for 24 % av de intervjuede), for dataanalyse og prognoser (16 %), automatisering av reklameaktiviteter (14 %) og andre prosesser ( 13. 13%). For 10 % brukes AI allerede til kundebehandling og for 10 % for å tilpasse kundereisen (9 %). Til slutt bruker 38 % av de intervjuede den også til å designe nye produkter. Blant markedsføringsaktiviteter, fortsetter SEM (Search Engine Marketing) aktiviteter å tiltrekke seg flertallet av investeringene (18 %), på andreplass med 12 % er SEO (Search Engine Optimization) aktiviteter, på tredjeplass er e-postmarkedsføring med XNUMX %.
Blant de sosiale nettverkene som anses mest effektive, er Instagram igjen først med 38 % av preferansene, etterfulgt av Facebook (29%) og Whatsapp (24 %). Det skal bemerkes at Topp 3 består av selskaper som alle tilhører Meta-gruppen. Presentasjonsarrangementet av den nye rapporten i Swiss Chamber i Milano med InPost som hovedpartner ble utsolgt med et stort antall selskaper som deltok.
Sara Barni (sjef for e-handel i Family Nation) gjentok viktigheten av bærekraft for e-handel og hvordan den også kan utvikles gjennom veldedige initiativer, viste Marco Tiso (online administrerende direktør for Sisal) hvordan det allerede i dag er mulig å se den betydelige virkningen av kunstig intelligens brukt på virksomheter og til slutt Daniele Manca (nestleder i Corriere della Sera) og Davide Casaleggio tok oversikt over den pågående endringen, utsiktene til kunstig intelligens og behovet for å administrere eierskapet til selskapsdata. Det er mulig å laste ned hele undersøkelsen "Ecommerce Italia 2024" på italiensk og engelsk på nettstedet:
https://www.ecommerceitalia.info/evento2024
BlogInnovazione.it
Sist mandag kunngjorde Financial Times en avtale med OpenAI. FT lisensierer sin journalistikk i verdensklasse...
Millioner av mennesker betaler for strømmetjenester og betaler månedlige abonnementsavgifter. Det er vanlig oppfatning at du...
Coveware by Veeam vil fortsette å tilby responstjenester for cyberutpressing. Coveware vil tilby kriminaltekniske og utbedringsmuligheter...
Prediktivt vedlikehold revolusjonerer olje- og gasssektoren, med en innovativ og proaktiv tilnærming til anleggsledelse...
