Somers Vine slutter seg til Expereo etter et tidligere partnerskap med NTT Ltd, hvor han opprettet og ledet Global Centre of Excellence for Customer Experience and Analytics. Ved å justere funnene sine med dataanalyse og bredere kundeinnsikt, skapte teamet hans en 360-graders oversikt over nøkkelkunder og segmenter. Hun er en profesjonell med en dokumentert merittliste i å levere forretningsrelaterte funksjoner som gir konkret, kontekstualisert og handlingskraftig informasjon ettersom de plasserer kunden i sentrum av beslutningsprosessen.
"Jeg tror den målrettede utformingen av tilkoblede medarbeider- og kundeopplevelser driver forretningsmessig og økonomisk innvirkning," sa Somers Vine. "Dette betyr å fokusere på muligheter for kontinuerlig forretningsforbedring gjennom tilbakemelding og bruk av prosessorientering, datadrevet beslutningstaking, digital automatisering og samarbeid for å bygge kundeopplevelse og innsikt som kan brukes på tvers av organisasjonen".
Ben Elms, Chief Revenue Officer hos Expereo, sa: «Med hennes erfaring med å bygge kundeopplevelser støttet av datadrevet innsikt, er Amory den perfekte kandidaten til å lede Expereos kundeopplevelse regionalt og globalt. Jeg er veldig glad for at du skal bli med i teamet vårt, og markerer starten på et flott partnerskap når vi tar Expereo til nye høyder i 2023, alltid med kundene våre i hjertet av virksomheten vår.»
Kunngjøringen av Somers Vines utnevnelse følger et år med dynamisk ekspansjon for Expereo, som fortsetter å investere i forretningsteam for å skape en sømløs kundeopplevelse og svare på behovene til kundene, som krever pålitelig tilkobling med smidige og on-the-fly løsninger. måle, hvor som helst i verden.
Global leder innen administrerte nettverksløsninger, inkludert Global Internet, SD-WAN/SASE og Enhanced Internet. Med en bred global tilstedeværelse er Expereo den pålitelige partneren til 30 % av Fortune 500-selskapene. Den driver bedrifts- og myndigheters nettsteder i over 190 land, og hjelper kundene med å forbedre produktiviteten og drive skynettverk og -tjenester med smidigheten, fleksibiliteten og verdien av Internett, med optimal nettverksytelse.
Expereo ble kjøpt opp i februar 2021 av Vitruvian Partners. Det internasjonale vekstkapital- og oppkjøpsselskapet har kjøpt en majoritetsandel i det ledende europeiske private equity-selskapet Apax Partners SAS.
BlogInnovazione.it
Coveware by Veeam vil fortsette å tilby responstjenester for cyberutpressing. Coveware vil tilby kriminaltekniske og utbedringsmuligheter...
Prediktivt vedlikehold revolusjonerer olje- og gasssektoren, med en innovativ og proaktiv tilnærming til anleggsledelse...
UK CMA har utstedt en advarsel om Big Techs oppførsel i markedet for kunstig intelligens. Der…
"Green Houses"-dekretet, formulert av EU for å forbedre energieffektiviteten til bygninger, har avsluttet sin lovgivningsprosess med...
