Perkiraan waktu membaca: 4 minuti
Kini memasuki edisi ke-18, penelitian Casaleggio Associati menganalisis data terkait penjualan online pada tahun 2023 yang mencatat pertumbuhan omset sebesar 27,14% dengan total 80,5 miliar euro. Namun, perbedaannya sangat besar antar sektor. Sektor Pasar mencatat pertumbuhan terbesar (+55%), diikuti oleh Perjalanan dan Pariwisata (+42%), dan Hewan (+37%). Namun, ada pasar yang terkena dampak krisis ekonomi seperti sektor Elektronik yang mengalami penurunan sebesar -3,5% dan Perhiasan dan Jam Tangan yang mengalami kerugian dalam hal penjualan (-4%) namun memperoleh keuntungan dalam hal omzet. (+2%) hanya berkat kenaikan harga. Berbeda dengan tahun sebelumnya, ketika inflasi menyumbang separuh pertumbuhan, rata-rata kenaikan harga sektor Ecommerce pada tahun 2023 sebesar 6,16% sehingga menghasilkan pertumbuhan volume yang cukup besar sebesar 20,98%.
2024 akan menjadi tahun AI-Commerce: “E-niaga masa depan mungkin tidak lagi mengharuskan pelanggan untuk menelusuri produk di berbagai situs, namun hanya menjelaskan kebutuhan mereka kepada agen AI pribadi yang akan mengurus sisanya. Sebuah revolusi baru untuk e-commerce.”, jelas Presiden CA Davide Casaleggio.
Dua pertiga pedagang (67%) mengatakan AI akan memberikan dampak signifikan terhadap e-commerce pada akhir tahun ini, dan sepertiganya mengatakan transformasi sudah berlangsung. Inovasi pertama yang dibawa olehkecerdasan buatan saat ini tentang efisiensi proses bisnis seperti pembuatan dan pengelolaan konten dan gambar produk serta otomatisasi aktivitas periklanan.
Perusahaan yang telah mengintegrasikan AI ke dalam proses mereka telah mengadopsinya untuk pembuatan konten dan gambar (untuk 24% responden yang diwawancarai), untuk analisis dan perkiraan data (16%), otomatisasi aktivitas periklanan (14%) dan proses lainnya ( 13%). Sebanyak 13% diantaranya sudah menggunakan AI untuk manajemen layanan pelanggan dan 10% untuk mempersonalisasi perjalanan pelanggan (10%). Terakhir, 9% dari mereka yang diwawancarai juga menggunakannya untuk merancang produk baru. Di antara aktivitas pemasaran, aktivitas SEM (Search Engine Marketing) terus menarik sebagian besar investasi (38%), di peringkat kedua dengan 18% adalah aktivitas SEO (Search Engine Optimization), di peringkat ketiga adalah Email Marketing dengan 12%.
Di antara jejaring sosial yang dianggap paling efektif, Instagram sekali lagi menjadi yang pertama dengan 38% preferensi, diikuti oleh Facebook (29%) dan Whatsapp (24%). Perlu dicatat bahwa Top 3 terdiri dari perusahaan-perusahaan yang semuanya tergabung dalam grup Meta. Acara presentasi laporan baru di Swiss Chamber di Milan dengan InPost sebagai Mitra Utama terjual habis dengan banyaknya perusahaan yang berpartisipasi.
Sara Barni (Kepala Ecommerce di Family Nation) menegaskan kembali pentingnya keberlanjutan untuk e-commerce dan bagaimana hal ini juga dapat dikembangkan melalui inisiatif amal, Marco Tiso (Direktur Pelaksana Online Sisal) menunjukkan bagaimana saat ini kita dapat melihat dampak signifikan dari kecerdasan buatan yang diterapkan pada bisnis dan terakhir Daniele Manca (Wakil Direktur Corriere della Sera) dan Davide Casaleggio mengkaji perubahan yang sedang berlangsung, prospek kecerdasan buatan, dan kebutuhan untuk mengelola kepemilikan data perusahaan. Anda dapat mengunduh penelitian lengkap “Ecommerce Italia 2024” dalam bahasa Italia dan Inggris di situs:
https://www.ecommerceitalia.info/evento2024
BlogInnovazione.it
Senin lalu, Financial Times mengumumkan kesepakatan dengan OpenAI. FT melisensikan jurnalisme kelas dunianya…
Jutaan orang membayar layanan streaming, membayar biaya berlangganan bulanan. Sudah menjadi pendapat umum bahwa Anda…
Coveware by Veeam akan terus menyediakan layanan respons insiden pemerasan siber. Coveware akan menawarkan kemampuan forensik dan remediasi…
Pemeliharaan prediktif merevolusi sektor minyak & gas, dengan pendekatan inovatif dan proaktif terhadap manajemen pembangkit listrik.…
