E-trgovina u Italiji na +27% prema novom izvješću Casaleggio Associati

Predstavljeno godišnje izvješće tvrtke Casaleggio Associati o e-trgovini u Italiji.

Izvješće pod naslovom “AI-Commerce: the frontiers of Ecommerce with Artificial Intelligence”.

Podaci koji se odnose na online prodaju u 2023. godini bilježe rast prometa od 27,14% za ukupno 80,5 milijardi eura, a AI obećava nove revolucije.

Procijenjeno vrijeme čitanja: 4 minuti

18. izdanje istraživanja

Sada u svom 18. izdanju, istraživanje Casaleggio Associatija analiziralo je podatke koji se odnose na online prodaju u 2023. koja je zabilježila rast prometa od 27,14% za ukupno 80,5 milijardi eura. Međutim, razlika je bila velika između sektora. Najveći rast zabilježio je sektor Tržnice (+55%), zatim Putovanja i turizam (+42%) te Životinje (+37%). Međutim, postoje tržišta koja su pretrpjela utjecaj gospodarske krize, kao što je sektor elektronike koji je zabilježio pad od -3,5% te sektor nakita i satova koji je izgubio u smislu prodanih komada (-4%), ali je ipak dobio u smislu prometa (+2%) samo zahvaljujući rastu cijena. Za razliku od prethodne godine, kada je inflacija doprinijela polovici rasta, prosječno povećanje cijena u sektoru e-trgovine u 2023. iznosilo je 6,16%, ostavljajući značajan rast količine od 20,98%.

Predviđanja za 2024

2024. bit će godina AI-Commercea: “E-trgovina budućnosti možda više neće zahtijevati od kupaca da pretražuju proizvode raznih stranica, već samo da opišu svoje potrebe svom osobnom AI agentu koji će se pobrinuti za ostalo. Nova revolucija za e-trgovinu.“, objašnjava predsjednik CA Davide Casaleggio.

Uloga umjetne inteligencije

Dvije trećine trgovaca (67%) kaže da će AI imati značajan utjecaj na e-trgovinu do kraja godine, a trećina kaže da je transformacija već u tijeku. Prve inovacije koje je donioumjetna inteligencija Danas se radi o učinkovitosti poslovnih procesa kao što su kreiranje i upravljanje sadržajem i slikama proizvoda te automatizacija aktivnosti oglašavanja.

Tvrtke koje su integrirale AI u svoje procese usvojile su ga za kreiranje sadržaja i slika (za 24% ispitanih), za analizu podataka i predviđanje (16%), automatizaciju reklamnih aktivnosti ( 14%) i druge procese ( 13%). Za 13%, AI se već koristi za upravljanje brigom o kupcima i za 10% za personalizaciju putovanja korisnika (10%). Naposljetku, 9% ispitanika koristi ga i za dizajn novih proizvoda. Među marketinškim aktivnostima, SEM (Search Engine Marketing) aktivnosti i dalje privlače većinu ulaganja (38%), na drugom mjestu s 18% su SEO (Search Engine Optimization) aktivnosti, na trećem mjestu je Email Marketing s 12%.

Uloga društvenih medija

Među društvenim mrežama koje se smatraju najučinkovitijima, Instagram je ponovno prvi s 38% preferencija, a slijedi ga Facebook (29%) i WhatsApp (24%). Treba napomenuti da se Top 3 sastoji od tvrtki koje pripadaju Meta grupi. Događaj predstavljanja novog izvješća u Švicarskoj komori u Milanu s InPostom kao glavnim partnerom bio je rasprodan uz sudjelovanje velikog broja tvrtki.

Sara Barni (voditeljica odjela za e-trgovinu u Family Nationu) ponovila je važnost održivost za e-trgovinu i kako se ona također može razvijati kroz dobrotvorne inicijative, Marco Tiso (online direktor Sisal) pokazao je kako je već danas moguće vidjeti značajan utjecaj umjetne inteligencije primijenjen na poduzeća i konačno Daniele Manca (zamjenik direktora Corriere della Sera) i Davide Casaleggio procijenili su promjene koje su u tijeku, izglede umjetne inteligencije i potrebu za upravljanjem vlasništvom nad podacima tvrtke. Kompletno istraživanje “Ecommerce Italia 2024” na talijanskom i engleskom jeziku moguće je preuzeti na stranici:
https://www.ecommerceitalia.info/evento2024

BlogInnovazione.it