Ùine leughaidh tuairmseach: 5 minuti
Tro sgrùdadh air pròiseact o chionn ghoirid a chaidh a dhèanamh ann an roinn an taigh-òsta, lorg Traction gu robh an sianal conaltraidh as fheàrr ann an roinn na turasachd a tha e WhatsApp. Is e na teachdaireachdan a thèid a chuir gu luchd-ceannach leis an àrd-ùrlar ainmeil gu dearbh an fheadhainn leis anìre fosgailte, no ìre fhosgailte, e ìre cliog-troimhe, no ìre cliogadh air fosglaidhean, nas àirde aig gach ìre den turas aca.
Bha an sgrùdadh a’ cuimseachadh gu sònraichte air trì ìrean de turas luchd-ceannach a’ tòiseachadh bhon chlàradh, mar sin a’ sgrùdadh toradh conaltraidh a chaidh a chuir ro, rè agus às deidh fuireach aig an taigh-òsta. Chaidh coimeas a dhèanamh eadar teachdaireachdan a chaidh a chuir troimhe WhatsApp, post-d e aplacaidean sònraichte.
Is e seo ìre air a bheil luchd-obrachaidh ann an roinn na turasachd gu tric a’ dearmad. Gu dearbh, tha sinn buailteach a bhith a’ smaoineachadh, aon uair ‘s gu bheil an neach-ceannach air fhaighinn, gun deach a’ mhòr-chuid den obair a dhèanamh. Nochd an anailis gur ann dìreach aig an àm seo a tha an dàimh le luchd-ceannach a’ tòiseachadh a’ daingneachadh. Mar eisimpleir, le bhith a 'cur teachdaireachdan air leth feumail, leithid stiùireadh dràibhidh no roghainnean clàraidh.
A thaobh a’ phròiseict a chaidh a chruthachadh agus a sgrùdadh le Traction, tha conaltradh ri luchd-ceannach a’ buntainn ri puingean inntinneach faisg air an structar agus gnìomhan no seirbheisean taobh a-staigh no taobh a-muigh a bhith air an òrdachadh ro-làimh, leithid ruigsinneachd don taigh-bìdh agus tadhal air taighean-tasgaidh.
Tha an toradh a’ nochdadh caran soilleir: teachdaireachdan air an cur gu aoighean tro WhatsApp clàraich ìre fosgailte de85%, fhad ‘s a tha an ìre cliog troimhe 27%. Air an làimh eile, ge-tà post-d e teachdaireachdan san app, tha an ìre fosgailte fa leth 36% agus de 21%, fhad 'sa tha an ìre cliog-troimhe 16% agus de 15%.
Fiù ‘s anns a’ chùis seo, tha an fheadhainn a tha ag obair ann an roinn na turasachd a ’dèanamh dì-meas air a’ chomas a tha air a thabhann le conaltradh èifeachdach. Aig an ìre seo tha e comasach a thabhann do luchd-ceannach seirbheisean a bharrachd, ag àrdachadh cosgais cuibheasach an cuid fuirich.
Tha an conaltradh a chaidh a chuir agus a sgrùdadh le Traction a’ toirt dragh gu sònraichte air comasachd brath a ghabhail air lasachaidhean sònraichte airson seirbheisean taobh a-staigh an structair, leithid taic aoighean, seirbheis seòmar agus taisbeanaidhean feasgair. An toradh? A-rithist is e na teachdaireachdan as èifeachdaiche an fheadhainn a thèid a chuir tro WhatsApp.
Gu sònraichte, luchd-ceannach a dh'fhosgail an teachdaireachd a fhuair iad air WhatsApp son na '88% dhiubhsan a fhuair e. Dhiubh sin, tha an 31% cliog air a’ cheangal a tha sa chonaltradh. Na h-aon teachdaireachdan air an cur air falbh post-d ràinig iad an 35% den ìre fhosgailte agus ìre cliog troimhe de 20%. Airson an teachdaireachdan san app, ìre fosgailte de 43% ìre cliog-troimhe de 28%. Le gluasad air ais an taca ris an ìre roimhe.
Ach chan eil e a 'crìochnachadh an seo. Eadhon às deidh don ùine fuireach seachad, tha e deatamach ceangal a chumail ris an luchd-ceannach agad. Gus faighneachd, mar eisimpleir, fios air ais luachmhor a tha feumail airson sùil a chumail air càileachd na seirbheis a thathar a’ tabhann agus an tionndadh gu bhith nan luchd-ceannach cunbhalach.
Ann an cùis gnìomhachas taigh-òsta, foillseachadh a lèirmheas adhartach tha e cha mhòr cho cudromach ri glèidheadh. Mar sin, solas uaine airson conaltradh a bhrosnaicheas aoighean an eòlas a cho-roinn. Tha na seanalan a chleachd agus a mhion-sgrùdadh le Traction sa phròiseact aige fhathast mar WhatsApp, post-d agus aplacaidean sònraichte.
Le iomall nas lugha, tha iad an-còmhnaidh nan teachdaireachdan air an cur troimhe WhatsApp an fheadhainn a tha ag obair as fheàrr. Tha an ìre fosgailte an seo aig a 57% air an iomlan, fhad ‘s a tha an ìre cliog troimhe aig 14%. An dàrna suidheachadh a thaobh èifeachdas airson i teachdaireachdan san app, ìre fosgailte de 23% agus ìre cliog-troimhe de8%Mu dheireadh, an post-d le ìre fosgailte de 18% agus ìre cliog troimhe de 3%.
Tha toradh an anailis Traction air a dhearbhadh le Niall Patel, am measg nam prìomh eòlaichean margaidheachd didseatach eadar-nàiseanta, a rèir dè WhatsApp is e seo an àrd-ùrlar as “gan cleachdadh” ann am margaidheachd, leis gu bheil na teachdaireachdan a bhios e a’ toirt seachad air an leughadh 98% uaireannan.
Ach, tha dòigh-obrach ioma-seanail deatamach ann a bhith ag ullachadh na slighe airson eòlas nas seise, nas pearsanta agus nas èifeachdaiche. “Taing dha amalachadh deinntleachd fuadain ann an AutoCust - cho-dhùin an Ceannard Traction Cidhe Francesco Geraci - is urrainn dhuinn a-nis ro-innleachdan margaidheachd a dhealbhadh a tha freagarrach don neach-ceannach, a’ dèanamh an fheum as fheàrr de chleachdadh gach seanail. A bharrachd air na seanalan a chaidh a sgrùdadh, cha dìochuimhnich sinn gluasadan sean is ùr leithid teachdaireachdan teacsa, Messenger agus Telegram".
Ann an co-theacsa air leth farpaiseach, cothrom nach gabh ionndrainn dèanamh cinnteach à làthaireachd làidir agus beothail air-loidhne, gu buannachd chompanaidhean san roinn agus an luchd-ceannach fhèin.
Nota modh-obrach Mion-sgrùdadh air a dhèanamh air 1348 luchd-ceannach goireas an taigh-òsta. An ùine air a bheilear a’ beachdachadh eadar 1 Sultain 2023 agus 31 Dùbhlachd 2023.
BlogInnovazione.it
Tha an roinn cabhlaich na fhìor chumhachd eaconamach cruinne, a tha air gluasad a dh’ ionnsaigh margaidh 150 billean ...
Diluain sa chaidh, dh’ ainmich an Financial Times aonta le OpenAI. Tha FT a’ ceadachadh a naidheachdas aig ìre cruinne…
Bidh milleanan de dhaoine a’ pàigheadh airson seirbheisean sruthadh, a’ pàigheadh cìsean ballrachd mìosail. Tha e na bheachd cumanta gu bheil thu…
Leanaidh Coveware le Veeam a’ toirt seachad seirbheisean freagairt tachartas saidhbear. Bidh Coveware a’ tabhann comasan forensics agus leigheas…
