Tiwtorial

Arloesi a chysylltiadau cwsmeriaid

O ble mae'r arloesedd yn dod?

Pam siarad am arloesi?

Beth sydd gan y cysyniad sain uchel hwn i'w wneud â chreu perthynas â chwsmeriaid?

Yn sicr mae'n berthnasol ac yr un mor bwysig, ond, cyn darganfod y cardiau, gadewch i ni weld y arloesi o ble y daw a beth a olygwn wrth arloesi, yn y cyd-destun hwn.
Anesmwythder Seneca (4 CC-65), yn De bendigedig fywyd, seithfed llyfr yr athronydd a'r gwleidyddwr Rhufeinig, mae'n haeru mai «Yn union y strydoedd prysuraf a mwyaf adnabyddus sydd fwyaf camarweiniol. O ddim, gan hyny, y mae yn rhaid i ni gael ein gochel yn well na rhag canlyn, fel y gwna defaid, y praidd sydd yn rhodio o'n blaen, gan ein cyfarwyddo nid i ba le y mae yn rhaid i ni fyned, ond i ba le y mae pawb yn myned». Ac mae’n ein hannog i chwilio am yr hyn sydd orau i’w wneud, yn hytrach na’r hyn sy’n fwy amlwg.

Dros amser, mae thema arloesi wedi dod yn gwestiwn aflonyddgar a threiddiol, gan oresgyn ffiniau gofod technolegol, ei gynefin naturiol, hyd at arena wleidyddol heddiw, y mae llawer o dermau'n ei ddefnyddio'n amhriodol, i'r pwynt o wneud yn aml "casineb Rhai geiriau, ar y llaw arall, yn gyfoethog o ran ystyr. Felly, mae'r term arloesi wedi'i ddefnyddio'n aml fel slogan gwag, i'r pwynt o ddod yn ffasiwn go iawn. Ond rhaid inni fod yn dda am ddirnad cysyniadau a pheidio â gosod terfynau ar y defnydd o eiriau, gyda gweithredu cymharol, oherwydd, fel arall, byddem yn gwastraffu cyfle, efallai ar gyfer datblygu.

Felly gadewch i ni ofyn i ni ein hunain beth yw arloesi?

Mae'n fecanwaith eithriadol, grym sy'n gallu bod ag apêl, yn esthetig ac yn bragmatig, sy'n rhyddhau'r ysbryd creadigol ac yn agor y meddwl i bosibiliadau anhysbys hyd yn hyn, gan ddod yn brif gymeriad y broses mewn meysydd hanfodol. Wrth feysydd hanfodol rydym yn golygu pawb sydd, am oes y bod dynol, yn dreiddgar, megis darganfyddiadau yn y meysydd meddygol a thechnolegol.

Ond, wrth addasu'r ystyr, gellir dadlau mai arloesi yw'r ymwybyddiaeth bod popeth yn newid yn gyson. Bod yn bobl arloesol yw gwybod sut i arwain newid, gwneud y defnydd gorau o wybodaeth; nid yw’n gyd-ddigwyddiad ei fod yn dyddio’n ôl i 1959 defition o Gweithiwr gwybodaeth, a fathwyd gan yr economegydd Peter Drucker ac yn ymwneud â'r rhai y bydd eu cynhyrchiant yn cael ei nodweddu gan y pwysigrwydd a roddir i wybodaeth a chyfathrebu.

Er mwyn bod yn fwy treiddgar mae angen nodi ffiniau arloesedd yn well yn awr. Mewn gwirionedd, mae tuedd i ddrysu'r cysyniad hwn â chreadigrwydd. Sylw: mae creadigrwydd yn cynhyrchu syniadau, mae arloesedd yn eu trawsnewid trwy ddethol, gwella a gweithredu.

Cylchlythyr arloesi
Peidiwch â cholli'r newyddion pwysicaf am arloesi. Cofrestrwch i'w derbyn trwy e-bost.

Mae creadigrwydd, felly, yn gynhwysyn sylfaenol ar gyfer arloesi a dyma'r amgylchedd lle gall prosesau arloesol ddatblygu'n haws; felly mae'n cynrychioli'r cyd-destun y gellir datblygu arloesedd ynddo. Fodd bynnag, rhaid inni beidio â chymysgu’r elfen greadigol â’r elfen arloesol, gan fod y rhain yn ddwy eiliad benodol.

A heddiw? Sut gallwn ni feddwl am arloesi heb deimlo'n rhydd, gan hedfan y tu hwnt i ragfarnau a phatrymau?

Nid yw'n syndod mai beirniad mawr o ddulliau modern o addysg oedd Einstein, a oedd yn anghymeradwyo'n fawr ei fod wedi mygu chwilfrydedd ymchwil, gan ddyrchafu'r dychymyg dros wybodaeth, gan fod yr olaf yn cael ei ystyried yn gyfyngedig yn gywir; mae ein hymennydd yn dal i fod yn warws sydd â chyfyngiad cyfyngiant. Felly dyma fod y cwmnïau mwyaf arloesol, hyd yn oed o safbwynt logistaidd a phensaernïol, yn dylunio ac yn adeiladu eu swyddfeydd fel y gellir gwella'r elfen gymdeithasol ym mywyd beunyddiol. Gadewch i ni gofio y gallai pawb gael y syniadau gorau yn y cwmni: o'r bos i'r hyfforddai olaf.

Mae hyn hefyd oherwydd, cymaint ag y gall ein gwneud yn falch o fod wedi cael syniad arloesol, ei fod yn pwyso ar y broses fyd-eang dim ond 5%, mae'r 95% sy'n weddill yn ddull pur a gweithrediad.

Valerio Zafferani

Cylchlythyr arloesi
Peidiwch â cholli'r newyddion pwysicaf am arloesi. Cofrestrwch i'w derbyn trwy e-bost.

Erthyglau Diweddar

Ymyrraeth arloesol mewn Realiti Estynedig, gyda gwyliwr Apple yn y Catania Polyclinic

Perfformiwyd gweithrediad offthalmoplasti gan ddefnyddio gwyliwr masnachol Apple Vision Pro yn y Catania Polyclinic…

3 Mai 2024

Manteision Tudalennau Lliwio i Blant - byd o hud a lledrith i bob oed

Mae datblygu sgiliau echddygol manwl trwy liwio yn paratoi plant ar gyfer sgiliau mwy cymhleth fel ysgrifennu. I liwio…

2 Mai 2024

Mae'r Dyfodol Yma: Sut Mae'r Diwydiant Llongau yn Chwyldro'r Economi Fyd-eang

Mae'r sector llyngesol yn bŵer economaidd byd-eang gwirioneddol, sydd wedi llywio tuag at farchnad 150 biliwn...

1 Mai 2024

Mae cyhoeddwyr ac OpenAI yn llofnodi cytundebau i reoleiddio'r llif gwybodaeth a brosesir gan Ddeallusrwydd Artiffisial

Ddydd Llun diwethaf, cyhoeddodd y Financial Times gytundeb ag OpenAI. Mae FT yn trwyddedu ei newyddiaduraeth o safon fyd-eang…

30 2024 Ebrill