Temps estimat de lectura: 4 acta
Ara, en la seva 18a edició, la investigació de Casaleggio Associati va analitzar les dades relatives a les vendes online el 2023 que van registrar un creixement de la facturació del 27,14% per un total de 80,5 milions d'euros. Tanmateix, la diferència era forta entre sectors. El sector de Mercats va registrar el major creixement (+55%) seguit de Viatges i Turisme (+42%) i Animals (+37%). No obstant això, hi ha mercats que han patit l'impacte de la crisi econòmica com el sector de l'electrònica que va experimentar una davallada del -3,5% i la Joieria i Rellotgeria que va perdre en peces venudes (-4%) mentre guanyava, però, en facturació. (+2%) només gràcies a l'augment dels preus. A diferència de l'any anterior, quan la inflació va aportar la meitat del creixement, l'augment mitjà dels preus del sector del comerç electrònic el 2023 va ser del 6,16%, deixant un creixement substancial del volum del 20,98%.
El 2024 serà l'any de l'AI-Commerce: "És possible que el comerç electrònic del futur ja no requereixi que els clients cerquin els productes de diversos llocs, sinó que només descriguin les seves necessitats al seu agent d'IA personal que s'encarregarà de la resta. Una nova revolució per al comerç electrònic.”, explica el president de CA, Davide Casaleggio.
Dos terços dels comerciants (67%) diuen que la IA tindrà un impacte significatiu en el comerç electrònic a finals d'any, i un terç diu que la transformació ja està en marxa. Les primeres innovacions aportadesintel · ligència artificial avui parlem de l'eficiència dels processos empresarials com la creació i gestió de continguts i imatges de productes i l'automatització de les activitats publicitàries.
Les empreses que han integrat la IA en els seus processos l'han adoptat per a la creació de continguts i imatges (per a un 24% dels entrevistats), per a l'anàlisi i previsió de dades (16%), l'automatització d'activitats publicitàries (14%) i altres processos ( 13%). En un 13%, la IA ja s'utilitza per a la gestió de l'atenció al client i en un 10% per personalitzar el recorregut del client (10%). Finalment, el 9% dels entrevistats també l'utilitzen per dissenyar nous productes. Entre les activitats de màrqueting, les activitats de SEM (Search Engine Marketing) continuen atraient la majoria d'inversions (38%), en segon lloc amb un 18% es troben les activitats de SEO (Search Engine Optimization), en tercer lloc hi ha Email Marketing amb un 12%.
Entre les xarxes socials considerades més efectives, Instagram torna a ser el primer amb un 38% de preferències, seguit de Facebook (29%) i WhatsApp (24%). Cal destacar que el Top 3 està format per empreses totes pertanyents al grup Meta. L'acte de presentació del nou informe a la Cambra Suïssa de Milà amb InPost com a Main Partner es va esgotar amb la participació d'un gran nombre d'empreses.
Sara Barni (cap de comerç electrònic de Family Nation) va reiterar la importància de sostenibilitat per al comerç electrònic i com també es pot desenvolupar a través d'iniciatives benèfiques, Marco Tiso (Director Gerent en línia de Sisal) va mostrar com avui ja és possible veure l'impacte important de la intel·ligència artificial aplicada a les empreses i finalment Daniele Manca (Director adjunt de Corriere della Sera) i Davide Casaleggio van fer balanç del canvi en curs, de les perspectives de la intel·ligència artificial i de la necessitat de gestionar la propietat de les dades de l'empresa. És possible descarregar la recerca completa "Ecommerce Italia 2024" en italià i anglès al lloc:
https://www.ecommerceitalia.info/evento2024
BlogInnovazione.it
Dilluns passat, el Financial Times va anunciar un acord amb OpenAI. FT autoritza el seu periodisme de classe mundial...
Milions de persones paguen per serveis de streaming, pagant quotes de subscripció mensuals. És l'opinió comuna que tu...
Coveware de Veeam continuarà oferint serveis de resposta a incidents d'extorsió cibernètica. Coveware oferirà capacitats forenses i de reparació...
El manteniment predictiu està revolucionant el sector del petroli i el gas, amb un enfocament innovador i proactiu a la gestió de les plantes.…
