Ovaj korak pomaže da se razmišlja pozitivno. Optimistična tačka gledišta pomaže da se sagledaju sve prednosti donesenih odluka i obavljenog posla sa tri prethodna šešira. Jasno je da što smo bili efikasniji sa velikim brojem proizvedenih ideja, to je veći stepen zadovoljstva; žuti šešir pomaže i da se nastavi diskusija, procjenjujući pozitivne aspekte i prednosti bilo koje ideje u praksi u budućem ključu, i, u slučaju poteškoća, da daju potreban zamah optimizma.
Vratimo se na primjer restorana: ako odlučimo da taksi uslugu uključimo u cijenu, posjedovanje mjesta u centru grada, u ograničenom prometu ili pješačkoj zoni više ne bi značilo neugodnost korištenja vlastitog automobila , potražite parking i morate hodati, možda zimi i po kiši. Kako bi to moglo biti korisno u slučaju ljudi koji vole da piju i prepuštaju se stolu ili, opet, u slučaju starijih ljudi koji više ne voze auto ili muče hodaju. Stoga bi pozitivan rezultat za restoran bio proširenje vrste klijentele i smanjenje broja stolova koji bi inače ostali nezauzeti. Kao što vidite, krenuli smo od naučnofantastične ideje o teleportaciji, da bismo došli do zanimljivog i, iznad svega, praktičnog rezonovanja.
Trenutak presude, kao što se ranije očekivalo, sada je stigao: očigledno crni šešir, ili kako god mi se sviđa defiUključivanje „nepovoljnog trenutka“ u moje konsultacije predstavlja korak koji se odnosi na analizu negativnih aspekata, poteškoća i mogućih opasnosti u provođenju ideja u praksi. Svakako, to je osnovni šešir koji nas vraća na zemlju.
Ali ono što želim da istaknem je da je ovaj šešir na petom mjestu, odnosno nakon neutralnog (bijeli), emotivnog (crvenog), kreativnog (zelenog) i optimističnog (žutog). Jer? Jer, normalno, naš način razmišljanja i prosuđivanja ideja uvijek počinje od negativnog. Koliko smo puta, u naletu entuzijazma, možda i onog naivnog u detinjstvu, nekome otkrili ideju do koje nam je zaista stalo? I, možda, taj neko nas je, sasvim sigurno, bez te empatije tako drage emocionalnoj inteligenciji, odmah slomio sa "ne može!" ili "kakva idiotska ideja!" ili slične fraze? Pa da, to se dešava često. Umjesto toga, postoji trenutak da se kaže "ne" u procesu inovacije. Ovdje dolazi u obzir dobra stara racionalnost, povezana s logičko-deduktivnom inteligencijom. Vidite li koliko je važno znati smestiti akciju rezanja ideja u pravo vrijeme? Razmisli o tome.
A onda crni šešir pomaže u razmišljanju, secirajući sve negativne aspekte odluka. Sa ovim šeširom pozirate na oprezan i defanzivni način, postajete "đavolji advokat". U ovoj fazi važno je istaknuti sve slabosti ideja koje procjenjujemo i sve rizike na koje bismo mogli doći, nakon što ih sprovedemo u praksu.
Sjećam se kada je Ryanair za reklamu koristio imidž tadašnjeg francuskog predsjednika Nicolasa Sarkozyja zajedno s premijerkom Carlom Bruni. Mega sankcija, ali "vau" efekat je bio tu. Svakako, crni šešir bi nas savjetovao protiv ovakvog stava komercijalne nekorektnosti, ali, ako su sankcije inferiorne u odnosu na beneficije, vrlo je prikladna stara poslovica po kojoj „prilika čini lopova“. U defiNitivan, ovaj šešir vam omogućava da se pripremite za poteškoće i veliki preduzetnik nije onaj koji ne greši, već onaj koji ne dozvoljava da ga bilo šta iznenadi.
Da uzmemo primjer restorana, crni šešir bi svakako intervenirao u diskurs koji se odnosi na teleportaciju jer je to nemoguće, ali ne tako što bi mu se a priori naklonio (možda uz podrugljiv smijeh), već bi to uzeo kao polaznu tačku za pronaći alternativu, u ovom slučaju onu taksi službe. Ili bi nam to možda pomoglo da bolje analiziramo tačku 2: u stvari, korištenje aplikacije, za rezervaciju kućne usluge, moglo bi biti teško za ljude koji su manje navikli koristiti pametni telefon i stoga bi nas crni šešir mogao natjerati da preispitamo servis, ubacujući alternativu starog dobrog telefonskog poziva, kao alat za rezervaciju.
Ovaj posljednji korak je kontrola diskusije i dovođenje do kraja procesa. Koristeći ga moderator sastanka, ovaj korak je trenutak u kojem se uspostavljaju prioriteti, funkcionalni nizovi i pravila i koristi se za planiranje, a zatim i planiranje stvari koje treba uraditi. Bilo bi zanimljivo, u ovoj završnoj sesiji, uključiti i klijente kompanije, barem one od najvećeg povjerenja, jer je njihovo gledište još više strano od našeg i moglo bi nam dati ideje velike efikasnosti. Dakle, sa plavim šeširom, cilj je izabrati šta raditi i programirati to u vremenskoj liniji akcije.
Svakako od veličine kompanije, broja učesnika i vrste rješavanja problema ili, u svakom slučaju, treba ih nositi do pune inovacije procesa. Šešir se može nositi od jednog sata do cijelog dana. Ne postoji fiksno pravilo, čak i ako umnogome zavisi od kapaciteta za analizu i kreativnosti koju smo u stanju da oslobodimo na koncentrisan način. Nema sumnje da bi nas prenagla promjena raspoloženja mogla dovesti do nemogućnosti postavljanja dijagnoze što bi se odrazilo na nedostatak ideja. Osim toga, moramo uzeti u obzir i umor koji može nastati tokom posla ove vrste: sigurno, sa glavoboljom ne možete se pripremiti za inovacije.
Stoga vam preporučujem da prvo sve analizirate i odlučite kako ćete se ponašati. Bitno je da postoji dirigent orkestra i stoga je strogi Majstor, tako dobro poznat onima koji igraju igre uloga, bitna figura. I zato što ima ulogu sudije i moderatora: ako se bilo koji učesnik ne ponaša po pravilima kape, majstor mora prvo upozoriti, a zatim, ako saradnik nije u stanju da se koncentriše, mora ga ukloniti sa sesija; ništa osim isključenog fudbalera: crveni karton!
Završavamo razmišljanje o šest šešira s nekim refleksijama koje uokviruju funkciju ove metode. Prvi je vrlo važan koji se odnosi na ulogu koju treba odigrati; nošenje klovnovskog odijela nas ovlašćuje da budemo klovn, kao što nas nošenje zelenog šešira kreativnosti ovlašćuje da predlažemo gluposti, a da nam se grupa ili vaš šef ne smiju. Druga funkcija je usmjeravanje pažnje kako bi se izbjeglo da je naša misao čista reakcija; prečesto se krećemo kada je ono što ne funkcioniše već proizvelo probleme, dok je idealno razmišljati unapred. Konačno, služi da zamolimo sebe ili druge da promijenimo registar, kako bismo postigli bolje performanse; ovdje je zanimljivo primijetiti kako inovativna metoda može biti korisna da se uzdrma radna grupa zavisna od rutine.
Operacija oftalmoplastike komercijalnim preglednikom Apple Vision Pro obavljena je u Poliklinici Catania…
Razvijanje finih motoričkih sposobnosti kroz bojenje priprema djecu za složenije vještine poput pisanja. Za bojenje…
Pomorski sektor je prava globalna ekonomska sila, koja je krenula ka tržištu od 150 milijardi...
Prošlog ponedjeljka Financial Times je objavio dogovor sa OpenAI. FT licencira svoje novinarstvo svjetske klase…
