B2b eCommerce raste u Italiji, 7 od 10 kompanija ulaže u digitalizaciju

Digitalizacija u B2b polju prolazi kroz velike promjene. Pandemija je podigla svijest kompanija o potrebi ulaganja u digitalnu tehnologiju kako bi se osigurao kontinuitet poslovanja i povećala njihova konkurentnost, ali procenat preduzeća je još uvek nizak koja se čvrsto fokusira na digitalizaciju B2b odnosa. Sedam od deset italijanskih kompanija (uključujući velike kompanije i mala i srednja preduzeća) namerava da investira u ovu oblast, ali samo 17% ulaže značajan deo svog prometa, između 2% i 5%.

• Transakcije putem B2b tržišta su porasle za 50% u odnosu na 2020
• 14% kompanija je započelo ili namerava da aktivira projekte vezane za blockchain. Glavna područja primjene: sljedivost proizvoda, razmjena dokumenata u digitalnom formatu i interno upravljanje podacima
• 165 startupa širom svijeta bavi se inovacijama digitalnih B2B procesa. Prikupljeno je skoro 2 milijarde dolara
• Evropski format za elektronsko fakturisanje se još uvek malo koristi

B2b eCommerce, shvaćena kao vrijednost transakcija u kojima se nalog razmjenjuje u digitalnom formatu, dostigao 2021 milijarde evra 453. + 12% u odnosu na 2020. godinu, što je 21% ukupnih italijanskih B2b transakcija. Nakon godine pandemije, indikator ponovo počinje rasti u apsolutnoj vrijednosti i njegova incidenca na ukupan italijanski promet raste za 1%.

Postoji 21 hiljada kompanija koje su 2021. koristile EDI za razmjenu glavnih dokumenata ciklusa narudžbi (+ 5% u odnosu na 2020.), za 262 miliona razmijenjenih dokumenata (+ 4%). Među dokumentima koji su zabilježili najveći rast su narudžba, potvrda narudžbe i obavijest o otpremi.

Transakcije kroz B2b Marketplace, postotak koji konstantno raste u posljednje 3 godine. Ove platforme su u mogućnosti da prošire odnose sa čitavim ekosistemom kojem kompanija pripada, uključujući u jedinstven virtuelni prostor različite vrste aktera, koji dolaze iz različitih proizvodnih sektora i geografskih područja.

Ovo su neki od rezultata istraživanjaDigitalna B2b opservatorija Škole za menadžment Politecnico di Milano *, predstavljen danas tokom konferencije „Digitalni B2b: od sistema do ekosistema“.

"Digitalizacija u B2b-u je sve više alat koji može proširiti odnose na cijeli ekosistem kojem kompanija pripada, umnožavajući mogućnosti za saradnju" država Riccardo Mangiaracina, Naučni direktor Digitalne B2b opservatorije. „Ova dinamika, koja se do prije nekoliko godina odnosila samo na nacionalni kontekst i kontekst lanca snabdijevanja, sada se sve više širi na međunarodnom planu uz široku uključenost različitih privrednih sektora. U tom kontekstu, uloga provajdera i udruženja postaje ključna koja, pružanjem aplikacija i vještina pregleda procesa, mogu pomoći kompanijama u ovoj transformaciji. Za kompanije je stoga sve potrebnije ići izvan granica ne samo vlastite organizacije, već i vlastitog lanca opskrbe kako bi se otvorili vanjskim odnosima sposobnim da pruže nove inovativne poticaje i nove poslovne prilike“.

"Nekoliko trendova pokreće B2b prema logici ekosistema"  spiega Paola Olivares, direktorica Digital B2b opservatorije. „Prije svega, naglašena je migracija tehnologija koje omogućavaju B2b e-trgovinu sa zatvorenih sistema koji generiraju efikasnost na otvorene alate koji mogu poboljšati efektivnost i uključiti cijeli ekosistem u koji su kompanije umetnute; zatim razvoj sistema sposobnih da garantuju veću automatizaciju procesa, bolju saradnju između aktera i povećanje sigurnosti transakcija; i ponovo posvećenost na evropskom nivou stvaranju jedinstvenog i usklađenog sistema elektronskog fakturisanja koji garantuje interoperabilnost u razmeni dokumenata između zemalja članica. Ova dinamika se razvija u međusektorskom i međunarodnom kontekstu što zahtijeva duboku reviziju operativne logike kompanije.

Tehnologije za B2b e-trgovinu

TheEDI potvrđuje jedan pokretačka tehnologija za strukturiranu razmjenu informacija u B2b sektoru, čak i ako se njegov rast uspori zbog uvođenja drugih rješenja za podršku procesima između pojedinaca. THE B2b portale aktivira 13% italijanskih kompanija a, od jednostavnih sajtova za postavljanje dokumenata ili unos podataka, tokom godina su postali pravi "hubovi" u kojima se okupljaju svi dokumenti izvršnog ciklusa bez obzira na kanal na kojem se razmenjuju. 12% talijanskih kompanija ima vlastitu web stranicu na kojoj kupci mogu pogledati ili kupiti proizvode. Ovaj alat, mnogo rašireniji u B2c polju, takođe je počeo da utiče na B2b kompanije nakon pandemije.

Startups

širom svijeta, postoji 165 startupa koji se bave inovacijama jednog ili više procesa Digital B2b e prikupili su skoro 2 milijarde dolara finansiranja. 40% njih podržava izvršni ciklus, sa rješenjima koja, na primjer, mogu učiniti efikasnijom obradu, slanje i primanje naloga. Važan je i klaster startupa koji se bavi B2b plaćanjem, koji se fokusira na inovacije procesa (na primjer, vidljivost novčanih tokova u realnom vremenu) i alate za plaćanje (novčanici ili pristupnici plaćanja). Projekti koji podržavajueSupply Chain Collaboration (32% anketiranih startupa, bilo je 15% u 2018.) kako za razvoj novih proizvoda tako i za podršku marketinga, komunikacije i postprodajnih procesa. Mali naglasak, međutim, na proces kupovine (28% anketiranih startupa), što vidi a sve raširenija upotreba blockchain, na primjer za pregovaranje, potpisivanje, arhiviranje i praćenje dokumenata sa visokim nivoom sigurnosti.

La Blockchain

Na italijanskom nivou upotreba blockchain i tehnologije distribuirane knjige za podršku procesa odnosa kupac-dobavljač još uvijek su sporadične. Samo 4% kompanija je započelo projekte, međutim stvaranje B2b ekosistema se takođe strukturira na osnovu ovih tehnologija. Oko 14% kompanija je pokrenulo ili planira da to uradi u narednoj godini. Glavna područja primjene su sljedivost proizvoda, razmjena dokumenata u digitalnom formatu i upravljanje internim podacima. Pokretači koji guraju ka usvajanju ove tehnologije samo poboljšavaju efektivnost procesa, povećavajući pravovremenost odgovora na tržište i kvalitet poslovnih procesa i efikasnosti, štedeći vrijeme i operativne troškove. Ove ekosisteme trenutno uglavnom naseljavaju velike kompanije koji sklapaju ugovore sa drugim igračima u lancu snabdevanja za zajedničke projekte, vođeni iskustvom konsultantskih kompanija i dobavljača tehnologije, koji podržavaju kompanije u remodeliranju procesa i tokova informacija.

Trendovi u B2b

Među trendovima na B2b nivou jedan se izdvaja snažan fokus na poboljšanje odnosa sa poslovnim klijentom, posebno nakon vanredne situacije pandemije i sve većeg interesa za poboljšanje korporativnih podataka. Međutim, ova potreba se još uvijek ne pretvara u djelotvornu akciju. Međutim, samo jedna od pet kompanija je aktivirala saradnju sa svojim klijentima kroz razmjenu strateških informacija. Većina kompanija se, s druge strane, ograničava na razmjenu informacija tehničke i/ili komercijalne prirode. Ova nezrelost proizilazi iz puta koji je još uvijek na snazi ​​kako unutar kompanija tako i na nivou organizacije (34% kompanija je zabilježilo potpunu integraciju između različitih funkcija kompanije koje imaju kontakt sa klijentom), oba na tehnološkom nivou (39% ima tehnološku infrastrukturu sposobnu da integriše podatke prisutne u različitim bazama podataka). Samo 15%, kako god, kretao se u oba smjera pokazujući, barem na teorijskom nivou, veću zrelost.

Elektronsko fakturisanje u Evropi

Elektronsko fakturisanje u Italiji to je sada stabilan i konsolidovan proces i uzimaju ga za primjer mnoge evropske države koje sa zanimanjem gledaju na uvođenje obaveze. Od jula 2022. obaveza u našoj zemlji proširiće se i na neke kategorije preduzeća na paušalnoj osnovi. Ovo je još jedan korak naprijed u borbi protiv utaje poreza i u digitalizaciji naše zemlje. Što se tiče situacije na evropskom nivou, Evropska komisija pokušava da osmisli jedinstveno rešenje za e-fakturisanje koji jamči interoperabilnost između država članica i omogućava praćenje jaza PDV-a, koji se znatno povećao nakon pandemije. Ako se čini da je format fakture konsolidovan, daleko smo od njegove stvarne upotrebe, barem na nivou Italije.

Od 1. aprila 2022. Kako god, na snazi ​​su nova tehnička pravila koja se odnose na upravljanje evropskim fakturama sa ciljem da se osigura puna usklađenost između FatturaPA format i evropski. Tamo glavna kritičnost je značajna neujednačenost između država članica u pogledu procedura, na informacije koje treba uključiti u fakturu i na aktivne kanale prijenosa za obaveze na nacionalnom nivou koje zahtijevaju da se kompanije dogovaraju od slučaja do slučaja sa poslovnim korisnicima i javnom administracijom primaoca. Među najpopularnijim modelima elektronske deklaracije i fakturisanja nalazimo decentralizovani model, prisutan u 19 od 30 zemalja koje je analizirala Opservatorij, centralizirani, sličan onom koji je prisutan u Italiji i koji se koristi u 12 zemalja i model izvještavanja podataka o fakturi koji, slično onome što je urađeno u Italiji sa spesometrom, planira da se poreskoj upravi saopšte podaci o fakturi ili njihov podskup (aktivno u 11 zemalja).

Opservatorij predlaže hibridni sistem koji kombinuje centralizovani i decentralizovani sistem, pokušavajući da iskoristi prednosti oba modela:

prvi favorizuje efikasnu borbu protiv utaje poreza, a drugi interoperabilnost između različitih država članica. U modelu, italijanski dobavljač prenosi elektronsku fakturu svom provajderu putem kanala iu formatu dogovorenom između strana. Provajder konvertuje format i prenosi ga Upravi za prihode, eventualno koristeći Peppol mrežu. Uprava za prihode, nakon što su provjere obavljene i prikupljeni su samo podaci potrebni za praćenje transakcija, tjŠalje obavještenje o prihvatanju dobavljaču koji šalje fakturu putem Peppol mreže stranom provajderu. Provajder zatim isporučuje elektronsku fakturu kupcu, putem kanala iu formatu dogovorenom između strana. Ovu arhitekturu ne treba shvatiti kao obavezu na evropskom nivou, jer državama članicama mora biti dato pravo da izaberu koji će model usvojiti u pogledu internog poslovanja.

*Izdanje 2021-22opservatorijeDigital B2bje napravljen u saradnji sa Dafne konzorcij, ediel, GS1Italija, Metel, Accenture, Adobe, comarch, Di.Tech, EOSodgovor, digitalne tehnologije, dobitiVaš račun, Intesa Sanpaolo, liferay, namirial, Savino Solution, Sintra, Thesissquare, vrhovikonsultovati, bundeve,Arxivar, Iccrea Banca, Banco BPM, Vjeruj mi, Doxee, Edicom, Razumijevanje, aKyndrylKompanija, Siav, TSeedi uz pokroviteljstvo Agencije za carinu i monopol, Agencije za digitalnu Italiju, Assintel, Acesoftware