وقت القراءة المقدر: 4 دقيقة
الآن في نسخته الثامنة عشرة، قام البحث الذي أجراه Casaleggio Associati بتحليل البيانات المتعلقة بالمبيعات عبر الإنترنت في عام 18 والتي سجلت نموًا في حجم المبيعات بنسبة 2023٪ بإجمالي 27,14 مليار يورو. ومع ذلك، كان الفرق قويا بين القطاعات. وسجل قطاع الأسواق أكبر نمو (+80,5%)، يليه قطاع السفر والسياحة (+55%)، والحيوانات (+42%). ومع ذلك، هناك أسواق عانت من تأثير الأزمة الاقتصادية مثل قطاع الإلكترونيات الذي شهد انخفاضًا بنسبة -37% والمجوهرات والساعات التي خسرت من حيث القطع المباعة (-3,5%) بينما ارتفعت من حيث حجم المبيعات. (+4%) فقط بفضل ارتفاع الأسعار. على عكس العام السابق، عندما ساهم التضخم بنصف النمو، بلغ متوسط زيادة الأسعار في قطاع التجارة الإلكترونية في عام 2 2023%، مما أدى إلى نمو كبير في الحجم بنسبة 6,16%.
2024 سيكون عام التجارة بالذكاء الاصطناعي: "ربما لم تعد التجارة الإلكترونية في المستقبل تتطلب من العملاء البحث في منتجات المواقع المختلفة، ولكن فقط لوصف احتياجاتهم لوكيل الذكاء الاصطناعي الشخصي الخاص بهم الذي سيعتني بالباقي. ثورة جديدة للتجارة الإلكترونية."، يوضح رئيس CA دافيد كاساليجيو.
ويقول ثلثا التجار (67٪) إن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير كبير على التجارة الإلكترونية بحلول نهاية العام، بينما يقول ثلثهم إن التحول جار بالفعل. الابتكارات الأولى التي جلبتهاالذكاء الاصطناعي تتعلق اليوم بكفاءة العمليات التجارية مثل إنشاء وإدارة المحتوى وصور المنتج وأتمتة الأنشطة الإعلانية.
اعتمدته الشركات التي قامت بدمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها لإنشاء المحتوى والصور (لـ 24% من الذين تمت مقابلتهم)، ولتحليل البيانات والتنبؤ بها (16%)، وأتمتة الأنشطة الإعلانية (14%) وغيرها من العمليات ( 13%). بالنسبة لـ 13%، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي بالفعل لإدارة خدمة العملاء و10% لتخصيص رحلة العميل (10%). وأخيرًا، 9% من الذين تمت مقابلتهم يستخدمونه أيضًا لتصميم منتجات جديدة. ومن بين الأنشطة التسويقية، تستمر أنشطة SEM (التسويق عبر محركات البحث) في جذب غالبية الاستثمارات (38%)، وفي المركز الثاني بنسبة 18% أنشطة تحسين محركات البحث (SEO)، وفي المركز الثالث التسويق عبر البريد الإلكتروني بنسبة 12%.
من بين الشبكات الاجتماعية التي تعتبر الأكثر فعالية، احتل Instagram المركز الأول مرة أخرى بنسبة 38% من التفضيلات، يليه فيسبوك (29٪) و واتساب (24%). تجدر الإشارة إلى أن المراكز الثلاثة الأولى تتكون من شركات تنتمي جميعها إلى مجموعة Meta. تم بيع تذاكر حفل تقديم التقرير الجديد في الغرفة السويسرية بميلانو مع InPost كشريك رئيسي مع عدد كبير من الشركات المشاركة.
وأكدت سارة بارني (رئيسة التجارة الإلكترونية في Family Nation) أهمية ذلك الاستدامة للتجارة الإلكترونية وكيف يمكن تطويرها أيضًا من خلال المبادرات الخيرية، أظهر ماركو تيسو (المدير الإداري لشركة Sisal عبر الإنترنت) كيف أنه من الممكن اليوم بالفعل رؤية التأثير الكبير للذكاء الاصطناعي المطبق على الشركات وأخيراً دانييل مانكا (نائب مدير شركة Sisal) Corriere della Sera) وDavide Casaleggio قاما بتقييم التغيير المستمر وآفاق الذكاء الاصطناعي والحاجة إلى إدارة ملكية بيانات الشركة. من الممكن تنزيل البحث الكامل "التجارة الإلكترونية إيطاليا 2024" باللغتين الإيطالية والإنجليزية على الموقع:
https://www.ecommerceitalia.info/evento2024
BlogInnovazione.it
أعلنت صحيفة فاينانشيال تايمز يوم الاثنين الماضي عن صفقة مع OpenAI. "فاينانشيال تايمز" ترخص صحافتها ذات المستوى العالمي...
يدفع الملايين من الأشخاص مقابل خدمات البث، ويدفعون رسوم الاشتراك الشهرية. من الشائع أنك…
سوف تستمر شركة Coveware by Veeam في تقديم خدمات الاستجابة لحوادث الابتزاز السيبراني. ستوفر Coveware إمكانات الطب الشرعي والمعالجة...
تُحدث الصيانة التنبؤية ثورة في قطاع النفط والغاز، من خلال اتباع نهج مبتكر واستباقي لإدارة المحطات.
