وقت القراءة المقدر: 4 دقيقة
يمر عالم التسويق في إيطاليا بمرحلة من النمو والابتكار منذ عام 2010، لكن اعتماد برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لا يزال منخفضًا نسبيًا. في هذا السيناريو، يبرز Squadd، وهو نظام CRM جديد اختار أن يحدث فرقًا من خلال تركيز اهتمامه على دعم العملاء، لجعل عملية استخدام CRM بسيطة للغاية وبديهية.
الفكرة وراء Squadd بسيطة ولكنها فعالة: نظرًا لأن استخدام CRM للتسويق في إيطاليا لا يزال غير منتشر على نطاق واسع، قررت الشركة أن تتخذ نموذجًا أمريكيًا على أعلى مستوى، وتستثمر بكثافة في تقديم خدمة عملاء متميزة.
في حين أن العديد من أنظمة إدارة علاقات العملاء تركز في المقام الأول على الوظائف التقنية، فقد اختارت Squadd التميز من خلال وضع نفسها كشريك مثالي للشركات الإيطالية التي تتبنى إمكانات التسويق الآلي. يكمن مفتاح نجاح Squadd في تركيزها المستمر على تجربة العملاء.
يعد فريق دعم العملاء في Squadd نقطة مرجعية حقيقية للشركات التي تستخدم البرنامج. من خلال اتباع نهج استباقي، يعمل فريق Squadd على حل أي مشكلات أو الإجابة على الأسئلة قبل أن يدرك المستخدمون ذلك. يتيح هذا النهج الوقائي للشركات توفير وقت ثمين، مع التركيز على أنشطتها الأساسية دون أي مخاوف فنية.
بالتأكيد، يتضمن Squadd كل ما تحتاجه معظم الشركات:
المزيد من الوقت.
بالإضافة إلى الدعم التفاعلي والاستباقي، تلتزم Squadd أيضًا بتقديم رؤى مستمرة والمساعدة في تحسين تسويق أعمالك. البرمجيات ليست مجرد أداة تكنولوجية، ولكنها رفيق سفر يرشد الشركات خلال تحديات التسويق.
يقدم Squadd جلسات تدريبية مخصصة، ونصائح لتحسين الحملات التسويقية، وتحليلات مفصلة لمساعدة الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة. يسمح هذا النهج المستمر الموجه نحو الدعم للشركات باستغلال إمكانات البرنامج بشكل كامل، مما يوفر الوقت والطاقة.
في سياق إيطالي حيث لا يزال اعتماد برنامج CRM في بداياته، تقدم Squadd نفسها كخيار مستنير. من خلال التركيز على خدمة العملاء عالية الجودة وتقديم القيمة بشكل مستمر، تثبت Squadd أن مفتاح نجاح تسويق الأعمال ليس فقط التكنولوجيا المتقدمة، ولكن أيضًا الدعم الشخصي المتسق. Squadd ليس مجرد نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM)؛ شريكًا موثوقًا به لنمو الأعمال ونجاحها. نحن ندعوك لإلقاء نظرة على جميع ميزاته على موقع الشركة.
BlogInnovazione.it
أعلنت صحيفة فاينانشيال تايمز يوم الاثنين الماضي عن صفقة مع OpenAI. "فاينانشيال تايمز" ترخص صحافتها ذات المستوى العالمي...
يدفع الملايين من الأشخاص مقابل خدمات البث، ويدفعون رسوم الاشتراك الشهرية. من الشائع أنك…
سوف تستمر شركة Coveware by Veeam في تقديم خدمات الاستجابة لحوادث الابتزاز السيبراني. ستوفر Coveware إمكانات الطب الشرعي والمعالجة...
تُحدث الصيانة التنبؤية ثورة في قطاع النفط والغاز، من خلال اتباع نهج مبتكر واستباقي لإدارة المحطات.
