隨著託管服務需求放緩,歐洲第四季人工智慧驅動的雲端成長:ISG Index™

綜合市場 ACV 年成長 17%,但與第三季相比下降 7%
託管服務 ACV 下降 5%,而 XaaS 成長 42%
產業驅動的雲端服務需求人工智能 根據 Information Services Group 最新的最新報告,儘管對託管服務的需求放緩,但第四季度歐洲 IT 和商業服務市場的整體成長仍然得到了推動( ISG ) (納斯達克: III ),世界領先的技術研究和諮詢公司之一。
EMEA ISG Index™,衡量商業外包合約的年度合約價值(交流電)等於或大於5萬美元,表明交流電 第四季綜合市場(託管服務和基於雲端的即服務)成長了 17%,達到 8,3 億美元,但與第三季的記錄相比下降了 7%。
ISG 歐洲、中東和非洲地區總裁 Steve Hall 表示:“第三季度歐洲對託管服務的需求創歷史新高,而第四季度持續的經濟不確定性和地緣政治緊張局勢給市場帶來了壓力。” 「從好的方面來看,隨著企業重新加速向雲端遷移,透過透過人工智能“。
按部門劃分的第四季業績
L“交流電 第四季的託管服務收入年減 5%,至 3,7 億美元,比創紀錄的第三季連續下降 25%。本季度授予了 283 份託管服務合同,比上年增長 10%,但環比下降 8%。第四季僅授予一項大型交易(年價值 100 億美元或以上的合約),較第三季授予的六項大型交易大幅下降。另一方面,5 萬美元至 9 萬美元類別的交易(ISG 指數衡量的最小類別)比上一年增長了 12%。
在託管服務中,IT 外包 (ITO) 年比下降 7%,至 2,7 億美元,這是由於最大的 ITO 細分市場開發和應用服務下降了 18%。同時,在設施管理和人力資源服務的支持下,業務流程外包 (BPO) 成長了 2%,達到 992 億美元。
基於雲端的即服務 (XaaS) 細分市場第四季業績
L“交流電 在基於雲端的即服務領域(XaaS)年增 42%,達到 4,6 億美元,季增 14%。該市場的年比百分比成長率是自 2022 年第二季以來最高的一個季度。
基礎設施即服務 (IaaS) 和軟體即服務 (SaaS的)第四季表現強勁。 IaaS 年成長 52%,達到 3,4 億美元,而 SaaS的 成長 21%,達到 1,2 億美元。
年度業績
L“交流電 全年綜合市場成長 14%,達到創紀錄的 32,6 億美元,比 8 年的年度紀錄高出 2022%。
託管服務創下了創紀錄的一年, 交流電 16,6億美元,成長5,6%,儘管全年的成長是由第三季的強勁成長推動的。 ITO 為 12,4 億美元,成長 6%,而 BPO 為 4,1 億美元,成長 4%。 2024 年,授予了 1.164 份託管服務合同,比上一年增長 11%。其中 12 起為大型交易,高於去年的 12 起,儘管大型交易的年度總價值下降了 XNUMX%。
新範圍 交流電 上漲 10%,達到創紀錄的 10,7 億美元。按行業、旅遊和交通劃分,交流電 基於在德國取得的巨大勝利,與前一年相比成長了 84%。能源、零售和製造業小幅上漲,而該地區最大的供應部門銀行、金融服務和保險 (BFSI) 則下跌 22%。
市場 XaaS 生成了一個 交流電 16,0 億美元,成長 23%,比 9 年的年度最高點高出 2022%,而 11,5 年下降了 2023%。 SaaS的 成長 8%,達到 4,4 億美元。 XaaS 到 49 年,它佔合併市場的 2024%,高於 45 年的 2023%。
地理表現
第四季度,該地區最大市場英國的銷售額年減 33%,至 935 億美元。 交流電 管理服務的季度成長率是兩年來最弱的一個季度,先前連續七個季度 交流電 超過1億美元。同時,該地區第二大市場 DACH 也看到了自己的市場 交流電 成長 4%,至 719 億美元,而第三大市場法國則下降 11,5%,至 708 億美元。
英國全年創收 4,4 億美元 交流電 託管服務下降了 23%。 DACH 的收入為 4,3 億美元,成長 64%,這得益於幾項大型合約。北歐市場上漲 12%,達 1,6 億美元,比荷盧經濟聯盟市場收盤上漲 16%,達 1,4 億美元。同時,法國則下跌 5%,至 2,1 億美元。
2025 年全球預測
ISG 預計全年託管服務收入將成長 4,5%,高於 1,8 年的 2024%,而管理服務收入將成長 18%。 XaaS,與上年持平。
「我們預計 IT 和商業服務的業務需求將逐步復甦,」霍爾表示。 「在持續的經濟和地緣政治不確定性中,企業仍保持謹慎態度。在歐洲,我們可能會看到成長放緩,德國即將舉行的選舉將在下半年帶來市場不確定性。
霍爾表示:“與此同時,我們看到一些有利因素正在發揮作用,這應該會提振全球市場。” 「費用為人工智能 繼續獲得動力,在基礎設施上花費了數千億美元,為廣泛採用奠定了基礎。在託管服務領域,隨著可自由支配支出開始復甦,我們看到 BFSI 行業出現改善的初步跡象。