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数字化转型:对将要获得的解决方案的期望

La 软件选择 这是一个复杂而明确的过程:

我们在上一篇有关选择最佳软件的文章中提到了这一点,自己的初步分析 公司业务 (否则,将无法做出明智的选择)。 我们还将看到,对于一个很好的选择,有必要考虑数量有限的供应商。 然后,不仅要从“技术”角度分析解决方案,还要分析解决方案所提供的服务和人力资源的组织,这对于在我们公司中从新软件中获得最大收益是必不可少的。 否则,我们将无法获得期望的收益,因此会花费惨重的钱。

现在让我们退后一步,问问自己哪些 功能要求 以及哪些 购买方式 将必须提供满足我们需求的理想解决方案:总而言之,我们期望在最佳软件中发现哪些主要好处。 同样在这种情况下,对于我们业务的初步分析, 我们不会考虑任何特定的产品或技术规格:这将是下一步。 现在,我们只需填写一个清单,其中列出要勾选的项目,这些项目将在后续步骤中派上用场。

“我们问自己哪个 功能要求 以及哪些 购买方式 将必须提出满足我们需求的理想解决方案:总而言之,我们期望在最佳软件中找到的主要好处是什么?

而且在这种情况下,我们的 待办事项列表 明确指出并涉及 更多决策者 公司内部:当然不只是IT部门。

1。 功能要求列表:我们都一致吗?

La 选择企业级软件 它可能是需求的结果,表现为公司的内部部门,也可能是公司的直接授权。 高层管理人员 (从总体上了解公司的未来利益以及遵循的策略)。 任务本身的来历在很大程度上取决于所考虑的程序是否 核心 或次要业务。 记住,经常选择新软件是更改流程的关键。

无论如何,真正重要的是 所有的 参与的演员 (包括那些表明需要的人,那些在最高级别上做出决定的人以及那些具有进行未来谈判的技术和职能技能的人) 根据选择的目的和解决方案的特点进行调整 被收购。

只有根据这些假设,我们才能实际起草 功能需求清单。 理想情况下,我们的三个参与者(用户,高级经理和技术职能分析师)将齐心协力,共同开展 头脑风暴。 无疑,这种可能性取决于变量 速度 (需要考虑内部成本) defi的概念和管理 项目).

如果我们考虑选择的另一个方面,那么这种对齐活动就显得尤为重要: “买方的旅程”,即从需求开始并经过市场报价信息检索的购买过程,可能会有一些 “灰色区域”。 实际上,高层管理人员或将从该解决方案中受益的公司职能部门发现自己对要采用的解决方案具有一般知识并不罕见:它知道自己想要什么,而不是清楚清楚地告诉它。 这也是 有用 专家支持 在IT部门,如果要由具备适当技能的优秀职能分析师来管理。

然后在这里 团队会问的一些问题: 详细的要求是什么? 编制清单的整个团队是否清楚每一点? 进行谈判的人是否考虑到自己的任务? 任务授权本身是否具体、详细,或者是否存在缺陷? Scrum 方法是一个很好的策略:参与项目的人讲一个故事,以便话语演示有利于 defi工作中使用的概念。

功能需求清单:优先级

通常是市场上的企业解决方案 没有所有必需的功能 买方。 公司经理从一开始就知道这一点。 这就是为什么一旦制定了清单后,我们便继续建立 指数 优先:每个公司一旦设定了目标,就会拥有自己的目标。

“通常是市场上的企业解决方案没有所有必需的功能 买方。 公司经理从一开始就知道这一点。 这就是为什么一旦制定了清单后,我们便继续建立 指数 优先

一些建议联想 对每个要求的重要性得分不同:所检查的每个解决方案的总分将是当前要求及其相对重要性的总和。 这是常识性的建议,但前提是您在最终评估中不要过于示意:自然而然地, 等级 除了供应商以外,还有软件外部的其他因素。 我们将在以后的文章中看到它们。

3。 软件质量:索引列表

评估内在 软件质量 有必要建立一些 客观指标 (因此超出了公司的功能要求,纯粹是主观要求)。

不知道要测量产品的变量意味着无法了解自己的产品 。 同样,我们要编译一个列表 第一 检查各个解决方案:我们将在实际选择时将其用作仪表。

关于该主题有大量文献:实际上,只需输入搜索引擎 “软件质量” 发现有关该主题的帖子和书籍。 一个有用的起点就是声音 维基百科上的数据,其中列出 一组参数 外部 (即,关于用户感知的质量),以评估要获取的解决方案的质量。 其中:正确性,可靠性,鲁棒性,效率。 而且 室内,由一组验证 开发商:可维护性,可重用性,模块化是列出的一些示例。

同样在这种情况下,团队决定 各种参数的优先级索引:例如,具有项目战略眼光的公司管理层可以将软件的可重用性放在第二位。 当然,在软件选择的这个阶段,很高兴知道 质量功能 公司的名称(如果有)。

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4。 可用预算

这是一个基本变量:开始谈判之前,您需要牢记 预算 您可用于的总数 软件采购 (包括软件本身和选择活动所需的工时成本)。 为了建立一个现实的总和,有些公司已经有了公司先前购买的解决方案的基准,而另一些公司则依靠来自同一行业(或同一行业集团)的同事之间的口口相传。 检查以前在相似解决方案上已经花费了多少,这有助于软件选择过程。

“您需要牢记可用于 软件采购:检查以前为类似解决方案花费了多少,实际上有助于软件选择过程“

当然,企业级软件的价格不仅是其内在质量的直接结果,而且还是供应商设计和开发该软件的工作的直接结果:要摊销成本,有 灵活的收购形式 (我们将在6点看到它们)。

5。 资料安全性

永远不会有足够的谈论它:每个公司都发现自己在交易 越来越多的数据 有关其业务和客户的信息。 同时,我们知道,近年来人数有所增加 网络攻击 在公司数据库上。 因此,保护​​您的信息是管理信息的人直接和不可避免的责任。

因此,进行协商的人员的任务之一就是了解提供商的保护措施。 同时,对风险和解决方案的基本了解不会损害: ICT部门经理 他将能够在这两个方面通知他的公司联系人。

6。 软件管理:哪些偏好?

确定您是否喜欢解决方案 在云端 (在远程基础架构上)或 预置 (安装在公司服务器上)不只是一个怪癖:预算和数据管理类型直接影响到 如何管理软件.

对于许多经理来说, 本地解决方案 它仍然与稳定性和控制感相关联;但是,要考虑最重大的投资。 另一方面, 它在价格上更加灵活且价格便宜,但是它要求供应商在数据安全性和通道性能(即程序的传输和执行速度)方面给予更大的保证。

承担费用的方式也发生了变化:本地价格通常基于支付 许可,定制成本,初始设置,后续维护成本等。 云是模型 每次使用付费:成果更多,成本更高。 通常,在云模式下,构成成本的所有费用都将转换为费用,这些费用通常加起来较低(与多年的合同承诺相比,通常为三到五年)。

7。 如果必须更改软件:弱点和强项

看起来似乎是个悖论,但这只是表面上的:我们对新解决方案的期望的良好清单... 对需要更改的软件的分析。 当然,我们指的不是第一次安装的情况。

“对我们对新解决方案的期望的良好检查清单...不容忽视 对需要更改的软件的分析

首先,目的是指出 弱点:是导致我们寻找其他产品的特性。 甚至软件老化和对其进行积极的处理也可能被证明是错误的举动。

但是,我们可能还必须写下一些 强项:实际上,并不是说旧解决方案的流程管理在各个方面都是不完整的。

同样,在此分析期间,进行共享工作很有用: 功能知识 e 技术知识 它们齐头并进,两者都有助于对软件质量进行更具体的评估。 甚至一个改变!

我个人认为,当软件不再足够时,那肯定不是当时做出选择的人的错。 简单地 市场变了 而且该软件无法满足新的业务需求。 这就是为什么最新方向越来越趋向于 重构 连续应用。

作者 Paolo Ravalli

CEO Mainline srl

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