什么是行为互联网，IoB 会是未来吗？

IoB（行为互联网）可以被视为物联网的自然结果。 IoT（物联网）是一个由互连的物理对象组成的网络，这些物理对象通过支持 Internet 的设备和传感器收集和交换数据和信息。 随着互连设备数量的增加，IoT 的复杂性不断增加。 因此，组织管理的有关其客户或内部运营的数据比以往任何时候都多。 

此类数据可以提供有关客户行为和兴趣、电话 行为互联网 (IoB) . IoB 试图通过应用行为心理学的角度来理解从用户在线活动中收集的数据。 它展示了如何理解收集的数据并将这些见解用于新产品开发和营销。

什么是行为互联网 (IoB)？

行为互联网（也称为行为互联网或 IoB）是一个相对较新的行业概念，旨在了解消费者和企业如何根据他们的数字体验做出决策。 

IoB 结合了三个研究领域： 

• 行为科学，
• 边缘分析，
• 和物联网 (IoT)。

IoB 的目的是以一种允许使用机器学习算法的新兴技术创新和发展来跟踪和解释人们的行为的方式来捕获、分析和响应人类行为。 IoB 使用先进的数据驱动技术来影响消费者的购买决策，并将他们的需求放在首位。 

行为互联网如何运作？

IoB 平台旨在收集、聚合和分析从各种来源生成的大量数据，包括数字家庭设备、可穿戴设备以及在线和互联网人类活动。 

然后根据行为心理学对数据进行分析，以寻找营销人员和销售团队可以用来影响未来消费者行为的模式。 IoB 的一个重要目标是帮助营销人员了解物联网中网络节点产生的海量数据并从中获利。 

IoB 有望在电子商务、医疗保健、客户体验管理 (CXM)、搜索引擎优化 (SEO) 和搜索体验优化方面发挥重要作用。

该技术带来了数据隐私挑战。 一些用户可能对透露他们的详细信息持谨慎态度，但如果这意味着更好的个性化，其他人会非常乐意。 讨论 IoB 和其他隐私问题的论坛包括欧洲隐私协会 (EPA) 和 Independent Privacy Watchdog。

IoB 用例

以下是 IoB 用例的一些示例： 

• 保险公司可能会降低驾驶始终报告所需制动和加速模式的车辆的驾驶员的保险费。
• 通过分析用户的在线活动和杂货购买情况，餐厅可以定制菜单建议。
• 零售商可以使用位置跟踪服务和购买历史记录，根据客户需求实时定制店内促销活动。
• 医疗保健专业人员可以为患者配备可穿戴设备、健身追踪器，并在指示佩戴者的血压过高或过低时发送警报。
• 消费者数据可用于所有面向客户的行业的定向广告。 公司还可以使用这些数据来测试其商业活动和非营利活动的有效性。

行为互联网及其商业价值

物联网正在影响消费者的选择并重塑价值链。 虽然一些用户对提供 IoB 平台所需的所有数据持谨慎态度，但许多其他用户愿意这样做，只要它能增加价值。 

对于企业而言，这意味着能够改变其形象，更有效地向客户推销产品，或改善产品或服务的客户体验 (CX)。 例如，一家公司可以收集用户生活方方面面的数据，以提高效率和质量。 

下面的示例展示了团队如何使用物联网来开发有针对性的产品和营销策略：

1. 在构建应用程序之前，了解交互模式和用户接触点非常重要。 团队应该让用户参与构建过程，了解他们的需求，保持应用程序体验的统一和一致，并使导航有意义和直接，从而使应用程序具有相关性和价值。
2. 当应用程序启动时，公司必须告知潜在用户其用途，创建用户指南并奖励客户的良好行为。 此外，在发布任何应用程序时，团队必须选择支持多种格式、云上传和社交媒体集成的 IoB 平台。
3. 该应用程序收集的行为数据应该会影响发送给客户的通知，以鼓励或激励所需的行为。
4. 最后，拥有强大的数据分析解决方案以从所有收集的数据中提取见解将很有帮助。

IoB 隐私和安全问题

物联网 (IoT) 是引发隐私和安全问题的众多与业务相关的技术之一。 在智能家居和可穿戴技术的背景下，消费者往往更担心自己的隐私。 

然而，专家认为物联网存在问题是因为它缺乏结构或合法性，而不是因为它的技术。 物联网并不是一种新现象。 几十年来，我们一直在连接我们的设备，现在大多数人都熟悉“物联网”一词。 

需要改变我们的文化和法律规范的 IoB 方法是在多年前互联网和大数据起飞时创建的。 

作为一个社会，我们不知何故决定，对在 Facebook 页面上发布上周末醉酒情况的人收取更高的保险费率是公平的。 但保险公司也可以通过搜索社交媒体资料和互动来预测客户是否是安全的司机，这被认为是一个值得怀疑的举动。 

IoB 中的问题超出了设备本身。 

在幕后，许多公司跨公司或与其他子公司共享或出售行为数据。 谷歌、Facebook 和亚马逊继续收购可能将单个应用程序用户带入其整个在线生态系统的软件，而这些软件通常是在他们完全不知情或未经许可的情况下。 这带来了用户可能会忽视的重大法律和安全风险，他们只关注使用一台设备控制所有设备的便利性。

结论

行为互联网可能仍处于起步阶段，但这项技术无疑正在崛起。 物联网技术将成为一个生态系统 defi人类行为出现在日益数字化的世界中。 采用 IoB 方法的组织需要确保强大的网络安全来保护数据库，以便任何人都无法访问敏感数据。 利用 IoB 技术利用物联网收集的数据可以对医疗保健和交通产生积极影响，展示其作为商业工具的潜力。

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