Alexa 助手随时准备回答我们的问题，满足我们对快速即时服务的需求，始终保持在线、连接和警觉。 在智能手机时代，亚马逊设计了一款没有屏幕的设备，用户可以与之交互。 这个概念看起来很不寻常，但它却取得了令人难以置信的成功。
Alexa 的互动技能以一种独特的方式吸引用户，这是一个单一平台，多个品牌可以在这个平台上与客户取得联系。 使用 Alexa 语音助手的便利性和实用性表明，未来可能会在性能和用户体验方面有所改进。 访问的便利性和像 Alexa 这样的语音助手的改进空间都是认为像 Alexa 这样的语音助手将在未来几年超越应用程序和网站使用的良好基础。
将为该领域的市场带来重要创新的公司将通过提供独特的客户体验在吸引客户方面拥有巨大优势。
Alexa 也是一个会话界面。 它的服务在设计时就考虑到了对话。 对话界面也旨在增强人际关系
人与服务提供商之间的联系。
公司的关键人工智能工具 Alexa 创造了一个蓝海，一个以前不为人知的市场大厅，您可以在其中创造需求，同时享受差异化的成本/收益。 亚马逊文章证明蓝海打造品牌。 蓝色战略非常有效，品牌资产仍然可以持续数十年。
据亚马逊 Alexa for Business 总经理科林·戴维斯 (Collin Davis) 称，亚马逊本身正在 700 间会议室中使用 Alexa。 他们近 70% 的会议是由 Alexa 发起的
Alexa 正在为技术带来人情味。 目的是在消费者与设备交互时提供真人对话的感觉。 品牌可以
通过采用良好的语音策略来改善客户互动。
蓝海的规则还没有建立，所以竞争是无关紧要的，提供了一个
新想法和盈利发展的机会。 企业必须将其战略重点从竞争转向重视创新，将其视为蓝海不可或缺的支柱
战略，以摆脱生产力较低的红海。
就长期利益而言，在新进入者进入蓝海之前，成功主导新市场的企业可能必须保持领先地位。 一个组织必须创造一个蓝海变革来执行战略：从被诅咒的竞争红海转向毫无挑战的市场的具体步骤； 选择正确的地方开始倡议； 远离当前状态； 为非客户发现大海； 重新创建市场限制并最终选择并测试您选择的蓝海。
由 W. Chan Kim 教授和 Reneé Mauborgne 教授提供的不同观点 (2005)，该公司
环境还有一个被称为蓝海的维度：一个新的、未开发的、未受污染的竞争舞台，需求在这里产生。 因此，蓝海的规则尚未制定，竞争变得毫无意义，反而是创新思路和盈利发展的机会。 企业要跳出低利润的红海，关键是要将战略重心从竞争力转向价值创新，这是蓝海战略的支柱。新市场必须摒弃在价值开发和低价之间权衡取舍的传统观念，专注于追求差异化和降低成本
传统上，公司倾向于专注于竞争，以增加其在行业中的市场份额并增加利润。 公司采用波特在他的著作“竞争战略：评估市场和竞争对手的方法”（1980 年）中概述的通用战略，通过选择两种低成本或差异化方法之一，在其选定的市场领域中获得竞争优势而茁壮成长。 因此，一个行业内的所有企业似乎都在争夺一块由相同消费者、有限收入来源和利益组成的蛋糕。 这样的市场区域被称为红海，那里的行业边界已经建立并达成一致，竞争规则是透明的，公司相互竞争以获得更大的已知需求份额。
就长期利益而言，成功占领新市场的企业需要保持先发优势，如果可能的话，领先于新进入者。
团结起来，让蓝色的海洋重新变红。 作者认为，要采用蓝海战略，企业需要在蓝海中做出改变——从血腥竞争的红海转变为无竞争的行业的具体步骤：选择合适的地方开始主动； 弄清现状，发现非客户的海洋； 重建市场边界，最后，选择和测试所选择的蓝海开关。
通过蓝海战略保住自己的业务地位，竞争将微不足道，并且
开发蓝海必须运用多种战略手段
Amazon Echo, Amazon Echo Dot, Amazon Echo plus e Amazon Echo spot 是从 Alexa 的体验中产生的产品。 Amazon Echo 它是最先进的产品。 它们的价格因扬声器的尺寸、功能和质量而异。 多麦克风全部内置于 Echo 系统中，因此 Alexa 可以快速听到并做出响应。
Echo 是一款智能扬声器，可连接到亚马逊最受欢迎的产品之一——Alexa 增强型智能语音助手。 该系统具有多项功能：
Echo 正在不断发展，现在它也可以作为 IoT，并作为国内的信息提供者。 Amazon Echo, Amazon Echo Dot （第三代）， AmazonEcho Plus （第二代）， Amazon Echo spot 它们是从 Alexa 的技能开始设计的设备。
亚马逊发布了 Alexa Skill Kit 以帮助商业客户创建自己的技能并将其添加到 Alexa。
一旦您将 Alexa 技能添加到您的 Alexa 帐户，它就会激活并将与您的 Alexa 设备一起使用。 不同的技能可帮助客户购买亚马逊以外的服务或物品。 用户可以找到许多智能家居设备技能、兴趣爱好技能、待办事项帮助技能、食谱技能等。
根据报告 语音机器人.ai亚马逊在 2018 年 50.000 月下旬宣布，全球有 20.000 个 Alexa Skills 和超过 XNUMX 个支持 Alexa 的产品。
在许多行业，尤其是科技行业，蓝海战略看似成功，但并非完美无缺。 可以争论的是现代概念，如“非消费者”或“新市场空间”。 主要是提出旧思想的新方法，这是迈克尔·波特和其他人过去建立的。
另一个问题是，随着新进入者的出现，蓝海的生命周期可能会缩短
由于先进的技术进步。 这种猜测可能会回到守门员的五项权力之一：新进入者的威胁。 在这样的例子中，亚马逊的 Alexa 虚拟助手就是在这种情况下解决的。
根据微软 2019 年的语音报告，它发现 25% 的人更喜欢 Alexa，36%； 人们更喜欢 Apple Siri，另有 36% 的人更喜欢 Google Assistant，19% 的人更喜欢 Microsoft Cortana 作为他们的数字语音助手。 Alexa 不断尝试开发和
应用蓝海战略。
Ercole Palmeri
