וואָס זענען מולטיטשאַננעל און אָמניטשאַננעל אין עקאָממערסע: מאַרק עוואָלוציע

Multichannel איז אַ לאַכאָדימ מאָדעל געבוירן מיט די דיגיטאַל רעוואָלוציע. רעטאַילערס וואָס אַדאַפּט די סטראַטעגיע פאָרשלאָגן קאַסטאַמערז די געלעגנהייט צו קויפן זייער פּראָדוקטן, ביידע דורך אָנליין און אָפפלינע טשאַנאַלז.

דעריבער, די מולטי-קאַנאַל סטראַטעגיע איז מער פלעקסאַבאַל און באַקוועם פֿאַר קאָנסומערס צו קויפן סכוירע אָדער באַדינונגען, וואָס העלפּס צו פאַרגרעסערן סאַלעס באטייטיק.
אן אנדער מייַלע פון ​​דעם סטראַטעגיע איז אַז עס אָפפערס 24 שעה אַקסעס צו דער קונה, וואָס העלפּס צו ריטיין די סאָרט. רעטאַילערס אויך נוץ פון די מולטיטשאַננעל דורך ימפּרוווינג אַנאַליסיס צו פֿאַרשטיין קאַנסומער נאַטור, ווייַל אַ פערזענליכען קונה דערפאַרונג איז אַ מוזן אין די דיגיטאַל עלטער.
אָבער, די וועג צו ברענגען קאַסטאַמערז אַ סימלאַס דערפאַרונג איבער טשאַנאַלז און וואָס קען העלפֿן זיי לייכט פירן די ינערלעך פּראָצעס.
ווי קאַסטאַמערז געווארן מער פאדערן, צו באַגעגעניש זייער עקספּעקטיישאַנז געגאנגען ווייַטער פון זיצער ינפראַסטראַקטשער אַנטוויקלונג.

קימאַט אוממעגלעך צו שאַפֿן אַ סימלאַס דערפאַרונג אויף פאַרשידענע טשאַנאַלז, אָבער די ינשורינג אַקיעראַסי און עפעקטיווקייַט.

צום ביישפּיל, רעטאַילערס האָבן שוועריקייטן צו פירן פּערטשאַסיז פון פאַרשידן טשאַנאַלז אָדער האָבן סטראַגאַלד מיט סדר מקיים און שנעל עקספּרעס.
קונה סערוויס איז אויך געווען אַ הויפּט דייַגע ווייַל ריטיילערז קאַמיונאַקייטיד מיט בויערס אין קייפל טשאַנאַלז און צונויפגיסן מיט דאַטן סינגקראַנאַזיישאַן אין באַזונדער סיסטעמען. אפילו די רעטאַילערס וואָס אַדאַפּט מאַלטי-טשאַנאַלז האָבן געפּלאָנטערט אין די ינערלעך פּראָצעס. די צושטעלן קייט מוזן זיין דער ערשטער און מערסט וויכטיק אַרויסגעבן צו דערמאָנען. מער טשאַנאַלז ינוואַלווד אין די פאַרשפּרייטונג סיסטעם פארלאנגט מער ווערכאַוסיז בנימצא מיט אַ גרעסערע ינוואַנטאָרי אַקיעראַסי. דאָס האָט געפֿירט אַ ריס צווישן פאָדערונג און צושטעלן וואָס איז געווען כּמעט אוממעגלעך צו פאַרמאַכן אָן אַ סענטראַלייזד פאַרוואַלטונג סיסטעם. דערצו, דעם געשעפט מאָדעל האט אויך געפֿירט שוועריקייטן אין די מעאַסורעמענט אַנאַליסיס בעשאַס דאַטן זאַמלונג פון באַזונדער טשאַנאַלז, לידינג צו אַ באַטלאָניש סטראַטעגיע.

ווי די לאַכאָדימ לאַנדשאַפט פארבליבן צו טוישן און די מולטיטשאַננעל סימד צו דערגרייכן דעם שיעור, די לאַכאָדימ וועלט האט אריבערגעפארן אַ נייַע פאַסע גערופֿן אָמניטשאַננעל פאָרויס.

דער לאַכאָדימ מאָדעל אָפּטימיזעס קייפל פארקויפונג טשאַנאַלז און געראַנטיז אין דער זעלביקער צייט אַ הויך ינאַגריישאַן מדרגה צווישן זיי.

Ercole Palmeri