Amazon's Alexa: Blue Ocean Innovation and Strategy

Alexa איז דער ווירטועל אַסיסטאַנט וואָס מיר אַלע וויסן, דעוועלאָפּעד און פונאנדערגעטיילט דורך אַמאַזאָן. ינאָוווייטינג אין די קול אַסיסטאַנט אינדוסטריע אַלאַוז איר צו אַרבעטן אין אַן אַנטאַפּט קאַמפּעטיטיוו ארענע, אַנטאַינטיד דורך פאַרמעסט, ווו די פאָדערונג איז זיך-דזשענערייטינג. זאל ס זען אַן אַנאַליסיס אין דעם אַרטיקל.

די Alexa אַסיסטאַנט איז שטענדיק גרייט צו ענטפֿערן אונדזער פֿראגן, די נויט פֿאַר שנעל און רעגע דינסט, שטענדיק בלייבן אָנליין, קאָננעקטעד און פלינק. אין דער עלטער פון סמאַרטפאָנעס, אַמאַזאָן האט דיזיינד אַ מיטל אָן אַ פאַרשטעלן, מיט וואָס ניצערס קענען ינטעראַקט. דער באַגריף וואָלט ויסקומען ומגעוויינטלעך, אָבער עס איז פונדעסטוועגן געווען ינקרעדאַבלי מצליח.

פֿעיִקייטן

Alexa ס ינטעראַקטיוו סקילז אַרייַנציען די באַניצער אויף אַ יינציק וועג, אַ איין פּלאַטפאָרמע ווו קייפל בראַנדז קענען באַקומען קאָנטאַקט מיט די קונה. דער מדרגה פון קאַנוויניאַנס און פּראַקטיקאַלאַטי אין ניצן די Alexa קול אַסיסטאַנט סאַגדזשעסץ אַז אין דער צוקונפֿט עס קען זיין ימפּרווומאַנץ אין פאָרשטעלונג און באַניצער דערפאַרונג. ביידע די קאַנוויניאַנס פון אַקסעס און די פּלאַץ פֿאַר פֿאַרבעסערונג פון קול אַסיסטאַנץ ווי Alexa זענען אַ גוטע יקער פֿאַר טראכטן אַז קול אַסיסטאַנץ ווי Alexa וועלן יבעריאָגן אַפּפּס און וועבזייטל באַניץ אין די קומענדיק יאָרן.
קאָמפּאַניעס וואָס וועט ברענגען וויכטיק ינאָווויישאַנז צו די מאַרק אין דעם סעקטאָר וועט האָבן אַ גרויס מייַלע אין אַטראַקטינג קאַסטאַמערז דורך צושטעלן אַ יינציק קונה דערפאַרונג.

Alexa איז אויך אַ קאַנווערסיישאַנאַל צובינד. זייַן באַדינונגס זענען דיזיינד מיט שמועס אין זינען. קאָנווערסאַטיאָנאַל ינטערפייסיז זענען דיזיינד צו פאַרבעסערן אַ פערזענלעכע פֿאַרבינדונג אויך
קשר צווישן מענטש און דינסט שפּייַזער.
Alexa, די פירמע 'ס שליסל אַי געצייַג, האט באשאפן אַ בלו אקעאן, ביז אַהער אומבאַקאַנט מאַרק זאַל ווו איר שאַפֿן פאָדערונג, און אין דער זעלביקער צייט געניסן די קאָס / בענעפיץ פון דיפערענשייישאַן. אַמאַזאָן אַרטיקלען באַווייַזן אַז בלוי אָושאַנז בויען בראַנדז. די בלוי סטראַטעגיע איז אַזוי עפעקטיוו אַז סאָרט יוישער קענען נאָך זיין געבויט וואָס וועט דויערן פֿאַר דעקאַדעס.
לויט Collin Davis, גענעראַל פאַרוואַלטער פון Alexa for Business ביי אַמאַזאָן האט געזאגט אַז אַמאַזאָן זיך ניצט Alexa אין 700 קאָנפֿערענץ רומז. קימאַט 70% פון זייער באַגעגעניש איז ינישיייטיד דורך Alexa
Alexa ברענגט די מענטשלעך פאַרבינדן צו טעכנאָלאָגיע. דער ציל איז צו געבן אַ פאַקטיש מענטש שמועס געפיל ווען דער קאַנסומער וועט ינטעראַקט מיט די מיטל. בראַנדז קענען
פֿאַרבעסערן קונה ינטעראַקשאַן דורך אַדאַפּטינג אַ גוט קול סטראַטעגיע.
די כּללים פון בלו אָסעאַנס זענען נאָך נישט געגרינדעט, אַזוי די רייוואַלרי איז ירעלאַוואַנט און אָפפערס אַ
געלעגנהייט פֿאַר נייַע געדאנקען און רעוועכדיק אַנטוויקלונג. א געשעפט מוזן יבעררוק זיין סטראַטידזשיק פאָקוס פון פאַרמעסט צו וואַליוינג כידעש ווי אַ ינטאַגראַל זייַל פון די בלוי אָקעאַן
סטראַטעגיע, אין סדר צו באַקומען באַפרייַען פון די ווייניקער פּראָדוקטיוו רויט אָושאַנז.
וואָס שייך די לאַנג-טערמין בענעפיטן, אַ געשעפט וואָס האט געראטן צו באַהערשן אַ נייַ מאַרק קען זיין ביכולת צו בלייַבן זיין פירער איידער דער נייַ ענטאַנט גייט אריין די בלוי ים. אַן אָרגאַניזאַציע מוזן שאַפֿן אַ בלוי אָקעאַן ענדערונג צו ויספירן סטראַטעגיע: באַטאָנען סטעפּס צו מאַך פון די געשאלטן רויט אָושאַנז פון פאַרמעסט צו די אַנטשאַלינדזשד מאַרק; קלייַבן די רעכט אָרט צו אָנהייבן דעם איניציאטיוו; מאַך אַוועק פון די קראַנט שטאַט; אַנטדעקן דעם ים פֿאַר ניט-קאַסטאַמערז; ריקריייט מאַרק לימאַץ און לעסאָף אויסקלייַבן און פּרובירן דיין אויסדערוויילט בלוי אָקעאַן.

BLUE OCEAN סטראַטעגיע

א אַנדערש פונט פון מיינונג, צוגעשטעלט דורך פּראָפעססאָרס W. Chan Kim און Reneé Mauborgne (2005), די פירמע
די סוויווע האט אן אנדער ויסמעסטונג באקאנט ווי די בלוי אָקעאַן: אַ נייַ, אַניקספּלוידיד, אַנקאַנטאַמאַנייטאַד קאַמפּעטיטיוו ארענע ווו פאָדערונג איז דזשענערייטאַד. ווי אַ רעזולטאַט, די כּללים אין די בלוי אָושאַנז זענען נאָך נישט פאָרמולירט, וואָס מאכט די רייוואַלרי מינינגלאַס און גיט אַ געלעגנהייט פֿאַר ינאַווייטיוו געדאנקען און רעוועכדיק אַנטוויקלונג. צו ברעכן אַוועק פון די ווייניקער רעוועכדיק רויט אָקעאַן, עס איז קריטיש פֿאַר אַן אָרגאַניזאַציע צו טוישן זייַן סטראַטידזשיק פאָקוס פון קאַמפּעטיטיווניס צו ווערט כידעש וואָס איז אַ זייַל פון די בלו אקעאן סטראַטעגיע. נייַ מאַרק מוזן אָפּוואַרפן אַ טראדיציאנעלן געדאַנק פון האַנדל-אָפס צווישן ווערט אַנטוויקלונג און נידעריק פּרייַז און פאָקוס אויף די יאָג פון ביידע דיפערענשייישאַן און רידוסט קאָס
טראַדישאַנאַלי, קאָמפּאַניעס טענד צו פאָקוס אויף פאַרמעסט אין סדר צו פאַרגרעסערן זייער מאַרק טיילן אין די אינדוסטריע און פאַרגרעסערן פּראַפיץ. פירמס, וואָס אַדאַפּט דזשאַנעריק פּאָרטער סטראַטעגיעס אַוטליינד אין זיין ווערק "קאַמפּעטיטיוו סטראַטעגיע: מעטהאָדס פֿאַר עוואַלואַטינג מאַרקעץ און קאָמפּעטיטאָרס" (1980), טרייוו צו באַקומען אַ קאַמפּעטיטיוו מייַלע אין זייער אויסדערוויילט מאַרק געגנט דורך אַפּט פֿאַר איינער פון צוויי נידעריקער קאָס אָדער דיפערענשייישאַן אַפּראָוטשיז. אזוי, אַלע געשעפטן אין אַ איין סעקטאָר ויסקומען צו קעמפן פֿאַר אַ רעפטל פון אַ פּיראָג וואָס איז קאַמפּרייזד פון די זעלבע קאָנסומערס, לימיטעד האַכנאָסע קוואלן און בענעפיץ. אזא מאַרק געגנט איז באקאנט ווי דער רויט אָקעאַן, ווו ינדאַסטרי גרענעצן זענען געזונט געגרינדעט און מסכים אויף, ווו פאַרמעסט כּללים זענען טראַנספּעראַנט און קאָמפּאַניעס קאָנקורירן קעגן יעדער אנדערע פֿאַר גרעסערע שאַרעס פון באקאנט פאָדערונג.
ווי ווייַט ווי לאַנג-טערמין בענעפיץ זענען זארגן, די געשעפט וואָס הצלחה קאַפּטשערד אַ נייַ מאַרק וואָלט דאַרפֿן צו האַלטן ערשטער-מאָווער מייַלע, אויב מעגלעך, פאָרויס פון נייַ ענטראַנץ.
פאַרייניקן און מאַכן ווידער די בלוי אָקעאַן רויט. לויט די מחברים, צו אַדאַפּט די בלוי אָקעאַן סטראַטעגיע, אַ פירמע דאַרף צו מאַכן אַ ענדערונג אין די בלוי אָקעאַן - באַזונדער סטעפּס צו טוישן פון די רויט אָושאַנז פון בלאַדי רייוואַלרי צו די אַנקאַנטעסטיד אינדוסטריע: קלייַבן די רעכט אָרט צו אָנהייבן די איניציאטיוו; באַקומען קלאָר פון דעם קראַנט סטאַטוס, אַנטדעקן דעם אָקעאַן פון ניט-קאַסטאַמערז; ריבילד די באַונדריז פון די מאַרק און לעסאָף, קלייַבן און פּרובירן די אויסדערוויילט בלוי אָקעאַן באַשטימען.
צו האַלטן זייער אָרט אין די געשעפט דורך די בלוי אָקעאַן סטראַטעגיע, די רייוואַלרי וועט זיין נישטיק, און
פילע סטראַטידזשיק מעטהאָדס מוזן זיין געניצט צו אַנטוויקלען די בלוי אָקעאַן

פּראָדוקט / סאָרט אַנאַליסיס

Amazon Echo, Amazon Echo Dot, Amazon Echo plus e Amazon Echo spot זענען די פּראָדוקטן וואָס קומען פֿון דער דערפאַרונג פון Alexa. Amazon Echo עס איז די מערסט אַוואַנסירטע פּראָדוקט. זיי זענען פּרייסט דיפערענטלי דיפּענדינג אויף די גרייס, פֿעיִקייטן און קוואַליטעט פון די ספּיקערז. מולטי-מייקס זענען אַלע געבויט אין עקאָו סיסטעמען, אַזוי Alexa הערט און ריספּאַנדז געשווינד.
Echo, אַ קלוג רעדנער, קאַנעקץ צו די Alexa-ענכאַנסט ינטעליגענט קול אַסיסטאַנט, איינער פון אַמאַזאָן ס מערסט פאָלקס פּראָדוקטן. די סיסטעם האט אַ נומער פון פאַנגקשאַנז:

• קול ינטעראַקשאַן,
• מוזיק פּלייבאַק,
• צו טאָן רשימות,
• שרעק,
• סטרימינג פּאָדקאַסץ,
• שפּיל אַודיאָ ביכער,
• וועטער פאָרויסזאָגן,
• פאַרקער וכו'.

Echo איז אין קעסיידערדיק אַנטוויקלונג און איצט עס קענען אויך אַרבעטן ווי יאָט, און ווי אַ דינער אינפֿאָרמאַציע שפּייַזער.
Amazon Echo, Amazon Echo Dot (דרייטער דור), AmazonEcho Plus (צווייטער דור), Amazon Echo spot זיי זענען דיווייסאַז דיזיינד סטאַרטינג פון די סקילז פון Alexa.

אַמאַזאָן האט באפרייט די Alexa Skill Kit צו העלפֿן געשעפט קאַסטאַמערז צו שאַפֿן זייער אייגענע סקילז און לייגן זיי צו Alexa.

אַמאָל איר לייגן אַן Alexa בקיעס צו דיין Alexa חשבון, עס איז אַקטיוו און וועט אַרבעטן מיט דיין Alexa מיטל. פאַרשידענע סקילז העלפֿן דער קונה צו קויפן סערוויסעס אָדער טינגז אַרויס פון אַמאַזאָן. יוזערז קענען געפֿינען פילע סמאַרט היים מיטל סקילז, כאַביז און אינטערעסן סקילז, צו-טאָן הילף סקילז, רעצעפּט סקילז, עטק.
לויט דעם באַריכט פון ווויסבאָטאַמאַזאָן מודיע אין שפּעט אויגוסט 2018 אַז עס זענען 50.000 Alexa סקיללס און מער ווי 20.000 Alexa-ענייבאַלד פּראָדוקטן ווערלדווייד.

פאַרמעסט אַנאַליסיס

אין פילע ינדאַסטריז, ספּעציעל טעכנאָלאָגיע, די בלו אקעאן סטראַטעגיע איז געראָטן, אָבער עס איז נישט פלאָלאַס. עס קענען זיין אַרגיוד אַז מאָדערן באַגריף אַזאַ ווי 'ניט-קאַנסומערז' אָדער 'נייַ מאַרק ספּייסאַז'. דער עיקר נייע מעטאָדן פון פּרעזענטירן אַלטע אידייען, וואָס מייקל פּאָרטער און אַנדערע האָבן געבויט אין דער פאַרגאַנגענהייט.
אן אנדער פּראָבלעם איז אַז די לעבן סייקאַלז פון בלוי אָושאַנז קען זיין פאַרקירצט ווען נייַ ענטראַנץ אַרויסקומען
רעכט צו אַוואַנסירטע טעקנאַלאַדזשיקאַל אַדוואַנסיז. די ספּעקולאַציע קען פירן צוריק צו איינער פון די פינף כוחות פון די גאָולקיפּער: די סאַקאָנע פון ​​​​נייַע ענטראַנץ. אין אַזאַ אַ בייַשפּיל, Amazon's Alexa ווירטואַל אַסיסטאַנט איז גערעדט אין דעם סיטואַציע.
לויט מייקראָסאָפֿט ס 2019 קול באַריכט, עס געפֿונען אַז 25% פון מענטשן בעסער Alexa, 36%; מענטשן בעסער וועלן עפּל סירי און נאָך 36% פון מענטשן בעסער Google אַססיסטאַנט און 19% בעסער Microsoft Cortana ווי זייער דיגיטאַל קול אַסיסטאַנט. Alexa איז קעסיידער טריינג צו אַנטוויקלען און
צולייגן די בלוי אָקעאַן סטראַטעגיע.

קונה ווערט פאָרשלאָג, די אַדוואַנטידזשיז פון דער קונה אין ניצן Alexa

• שנעל און שנעל: Alexa אַקערז ווי אַ קלוג היים באשעפער. א ריזיק קייט פון קשר דעוויסעס פאַרבינדן מיט דיין היים מיט די הילף פון Alexa. פֿון ליכט באַלבז, פאָכער, טערמאַסטאַט צו קאַווע פאַבריקאַנט, דער קונה קענען קאָנטראָלירן אַלע די מיטל דורך Alexa דורך קול באַפֿעל.
• פערזענליכען: Alexa העלפּס קונה אַרוישעלפן זייער טעגלעך לעבן ווי שטעלן שרעק זייגער, טשעק וועטער דערהייַנטיקן און נייַעס דערהייַנטיקן עטק.
• באַקוועם: Alexa העלפּס דער קונה צו באַקומען די אינפֿאָרמאַציע פריי און געשווינד. אַנשטאָט זוכן פֿאַר אינפֿאָרמאַציע דורך עפן אַזוי פילע אַפּפּס, Alexa ברענגט יז פון נוצן אין די קונה ס לעבן דורך זוכן פֿאַר אינפֿאָרמאַציע בלויז דורך קול באַפֿעל. קאַסטאַמערז באַקומען אינפֿאָרמאַציע אין פאַקטיש צייט
• דערמאָנונג: Alexa העלפּס דער קונה אין אָנפירונג זייער אַפּוינטמאַנט און קאַלענדאַר און דער קונה קענען אויך סינק זיין Google אָדער עפּל קאַלענדאַר מיט Alexa. עס העלפּס איר געדענקען פון דיין געבורסטאָג, יאָרטאָג צו פילונג גראָסעריעס.

Ercole Palmeri