Doanh nhân sử dụng máy tính bảng phân tích dữ liệu bán hàng và biểu đồ đồ thị tăng trưởng kinh tế. Chiến lược kinh doanh. Biểu tượng trừu tượng Tiếp thị kỹ thuật số.
Loại dữ liệu này có thể cung cấp những hiểu biết có giá trị về hành vi và sở thích của khách hàng, các cuộc gọi Internet hành vi (IoB) . IoB tìm cách hiểu dữ liệu được thu thập từ hoạt động trực tuyến của người dùng bằng cách áp dụng quan điểm tâm lý học hành vi. Nó cho thấy cách hiểu dữ liệu được thu thập và sử dụng những hiểu biết này trong việc phát triển và tiếp thị sản phẩm mới.
Internet Hành vi (còn gọi là Internet Hành vi hoặc IoB) là một khái niệm ngành tương đối mới nhằm tìm hiểu cách người tiêu dùng và doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên trải nghiệm kỹ thuật số của họ.
IoB kết hợp ba lĩnh vực nghiên cứu:
Mục đích của IoB là nắm bắt, phân tích và phản hồi các hành vi của con người theo cách cho phép theo dõi và diễn giải các hành vi đó của con người bằng cách sử dụng các cải tiến công nghệ mới nổi và sự phát triển trong các thuật toán học máy. IoB sử dụng công nghệ dựa trên dữ liệu tiên tiến để tác động đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng và đặt nhu cầu của họ lên hàng đầu.
Nền tảng IoB được thiết kế để thu thập, tổng hợp và phân tích lượng lớn dữ liệu được tạo từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm thiết bị kỹ thuật số trong nhà, thiết bị đeo được cũng như hoạt động trực tuyến và internet của con người.
Sau đó, dữ liệu được phân tích theo tâm lý học hành vi để tìm kiếm các mẫu mà các nhà tiếp thị và nhóm bán hàng có thể sử dụng để tác động đến hành vi của người tiêu dùng trong tương lai. Một mục tiêu quan trọng của IoB là giúp các nhà tiếp thị hiểu và kiếm tiền từ lượng dữ liệu khổng lồ do các nút mạng trong IoT tạo ra.
IoB dự kiến sẽ đóng một vai trò quan trọng trong thương mại điện tử, chăm sóc sức khỏe, quản lý trải nghiệm khách hàng (CXM), tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và tối ưu hóa trải nghiệm tìm kiếm.
Công nghệ đặt ra một thách thức về quyền riêng tư dữ liệu. Một số người dùng có thể ngại cung cấp thông tin chi tiết của họ, nhưng những người khác sẽ rất vui nếu điều đó có nghĩa là cá nhân hóa tốt hơn. Các diễn đàn thảo luận về IoB và các vấn đề về quyền riêng tư khác bao gồm Hiệp hội Quyền riêng tư Châu Âu (EPA) và Cơ quan giám sát quyền riêng tư độc lập.
Dưới đây là một số ví dụ về các trường hợp sử dụng IoB:
Internet of Things đang ảnh hưởng đến sự lựa chọn của người tiêu dùng và định hình lại chuỗi giá trị. Mặc dù một số người dùng cảnh giác với việc cung cấp tất cả dữ liệu mà nền tảng IoB yêu cầu, nhưng nhiều người khác sẵn sàng làm như vậy miễn là nó mang lại giá trị.
Đối với doanh nghiệp, điều này có nghĩa là có thể thay đổi hình ảnh, tiếp thị sản phẩm hiệu quả hơn cho khách hàng hoặc cải thiện Trải nghiệm khách hàng (CX) của sản phẩm hoặc dịch vụ. Ví dụ: một công ty có thể thu thập dữ liệu về tất cả các khía cạnh trong cuộc sống của người dùng để cải thiện hiệu quả và chất lượng.
Dưới đây là một ví dụ cho thấy cách các nhóm có thể sử dụng Internet of Things để phát triển các chiến lược tiếp thị và sản phẩm được nhắm mục tiêu:
Internet of Things (IoT) là một trong nhiều công nghệ liên quan đến kinh doanh đã làm dấy lên những lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật. Người tiêu dùng có xu hướng lo lắng nhiều hơn về quyền riêng tư của họ trong bối cảnh nhà thông minh và công nghệ thiết bị đeo.
Tuy nhiên, các chuyên gia tin rằng IoT có vấn đề vì thiếu cấu trúc hoặc tính hợp pháp chứ không phải vì công nghệ của nó. IoT không phải là một hiện tượng mới; Chúng tôi đã kết nối các thiết bị của mình trong nhiều thập kỷ và hầu hết mọi người hiện đã quen thuộc với thuật ngữ "Internet vạn vật".
Cách tiếp cận IoB, đòi hỏi phải thay đổi các chuẩn mực văn hóa và pháp lý của chúng tôi, đã được tạo ra từ nhiều năm trước khi internet và dữ liệu lớn phát triển.
Với tư cách là một xã hội, bằng cách nào đó, chúng tôi đã quyết định rằng việc tính phí bảo hiểm cao hơn cho những người đăng trên trang Facebook của họ về việc họ say xỉn vào cuối tuần trước là công bằng. Nhưng các công ty bảo hiểm cũng có thể rà soát các hồ sơ và tương tác trên mạng xã hội để dự đoán liệu khách hàng có phải là người lái xe an toàn hay không, đây có thể được coi là một động thái đáng ngờ.
Vấn đề trong IoB vượt ra ngoài bản thân các thiết bị.
Đằng sau hậu trường, nhiều công ty chia sẻ hoặc bán dữ liệu hành vi giữa các ngành công ty hoặc với các công ty con khác. Google, Facebook và Amazon tiếp tục mua phần mềm có khả năng đưa một người dùng ứng dụng vào toàn bộ hệ sinh thái trực tuyến của họ, thường là họ không biết hoặc không được phép đầy đủ. Điều này gây ra những rủi ro pháp lý và bảo mật đáng kể mà người dùng có thể bỏ qua, chỉ tập trung vào sự tiện lợi khi có một thiết bị để kiểm soát tất cả.
Internet hành vi có thể vẫn còn ở giai đoạn sơ khai, nhưng công nghệ này chắc chắn đang trên đà phát triển. Công nghệ IoT sẽ trở thành một hệ sinh thái defihành vi của con người xuất hiện trong một thế giới ngày càng kỹ thuật số. Các tổ chức áp dụng phương pháp IoB sẽ cần đảm bảo an ninh mạng mạnh mẽ để bảo vệ cơ sở dữ liệu để không ai có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm. Dữ liệu do IoT thu thập được tận dụng công nghệ IoB có thể có tác động tích cực đến chăm sóc sức khỏe và giao thông vận tải, chứng tỏ tiềm năng của nó như một công cụ kinh doanh.
BlogInnovazione.it
Một ca phẫu thuật tạo hình mắt bằng cách sử dụng trình xem thương mại Apple Vision Pro đã được thực hiện tại Phòng khám đa khoa Catania…
Phát triển kỹ năng vận động tinh thông qua tô màu giúp trẻ chuẩn bị cho những kỹ năng phức tạp hơn như viết. Để tô màu…
Ngành hải quân là một cường quốc kinh tế toàn cầu thực sự, đang hướng tới thị trường 150 tỷ...
Thứ Hai tuần trước, Financial Times đã công bố một thỏa thuận với OpenAI. FT cấp phép cho hoạt động báo chí đẳng cấp thế giới…
