Cho dù chúng ta đang nói về ERP hay CRM hay các hệ thống quản lý khác, thì trong Chuyển đổi số, nhiệm vụ của Giám đốc công nghệ thông tin hoặc chịu trách nhiệm mua sắm đổi mới nó có thể dài và đầy đủ các chi tiết để làm theo. Nhưng đừng lo lắng! Với thời điểm thích hợp và ghi nhớ các mục tiêu kinh doanh trong bối cảnh kinh doanh của chính mình, có thể dễ dàng kết luận lựa chọn phần mềm.
Đầu tiên, hãy nhớ rằng lựa chọn phần mềm tốt nhất, nó là một quá trình. Do đó, nó bao gồm các giai đoạn cấu trúc được thực hiện theo trình tự với sự giúp đỡ của các nhân vật chính khác nhau. Thông thường, chúng ta có thể xác định ít nhất sáu trong số chúng:
Việc lựa chọn phần mềm tốt nhất, giống như các quy trình nội bộ mà phần mềm này sẽ phải tuân theo… bản thân nó là một quá trình chuyển đổi kỹ thuật số
Sáu giai đoạn do đó, mỗi giai đoạn được trang bị những giai đoạn khác nhau công việc. Trong bài viết này, chúng tôi thấy chi tiết cái đầu tiên: phân tích hoạt động kinh doanh của công ty và các mục tiêu chiến lược của công ty, điều kiện tiên quyết cho từng quy trình lựa chọn phần mềm (và các giải pháp trên thị trường, trong giai đoạn đầu tiên này, vẫn chưa được xem xét). Không bao giờ là vô ích khi lặp lại nó: để làm rõ mục đích của công ty và nhiệm vụ tương đối của quản lý có nghĩa là hiểu rõ hơn giải pháp CNTT cần tìm là gì; và nó cũng có nghĩa là đảm bảo tuổi thọ phần mềm lớn hơn.
Đây là tôi công việc của giai đoạn lựa chọn sơ bộ này.
Điều này có vẻ hiển nhiên, nó không phải là: ngay cả việc lựa chọn phần mềm thường thiếu mục tiêu của nó để phân tích sâu các quy trình mà nó phải đáp ứng. Đây là ánh xạ của sơ đồ trạng thái đó là một thời điểm cơ bản và liên quan đến các nhà phân tích kinh doanh của công ty.
Không chỉ: sơ đồ đơn tích hợp với các quy trình nội bộ bổ sung, có thể liên quan đến các chức năng khác của công ty. "Điều gì xảy ra khi tài liệu CNTT này là đầu ra? Thông qua các bước nào nó đi theo hướng hoặc quản trị? " Đây là tất cả các câu hỏi để tự hỏi mình trước.
Mỗi doanh nghiệp có một số thời điểm quan trọng, quan trọng hơn những doanh nghiệp khác: họ là yếu tố thành công quan trọng. "Yếu tố thành công quan trọng (CSF) là yếu tố cần thiết cho một tổ chức hoặc dự án để thực hiện sứ mệnh của mình" (từ Wikipedia).
Rõ ràng là nếu một hoặc nhiều yếu tố thành công quan trọng này (quyết định deficông ty phát hành) liên quan đến quá trình bạn muốn tự động hóa hoặc hiện đại hóa với giải pháp mới, lựa chọn phần mềm không thể bỏ qua chúng. Ưu tiên, ví dụ, cho các giải pháp trên thị trường làm nổi bật các CSF được xem xét.
Theo thời gian, một số quy trình có thể trở nên không đầy đủ đối với mục đích của họ (do những thay đổi bên ngoài, để đưa vào các sản phẩm hoặc dịch vụ mới liên quan đến họ). Vì lý do này, một bức ảnh chi tiết về chúng, sơ bộ hoặc liên quan đến việc lựa chọn phần mềm cấp doanh nghiệp, có thể làm nổi bật một số lỗ hổng: đầu ra không đạt yêu cầu so với nhu cầu, các giai đoạn vẫn còn thủ công và không người lái, thiếu tích hợp ... và không tuân thủ các yêu cầu mới do doanh nghiệp tạo ra: do đó chúng cân nhắc về chi phí chế biến và do đó, về sản phẩm / dịch vụ cuối cùng được cung cấp cho khách hàng và nói chung là về hiệu quả của toàn công ty.
Một phần mềm tốt, nếu được lựa chọn tốt hoặc được thiết kế tốt, sẽ có thể khắc phục những bất cập này. Nhưng trước tiên, như trong các giai đoạn lựa chọn khác, chúng ta cần biết chính xác Những gì cần tìm kiếm trong thị trường CNTT chi tiết các yêu cầu.
Il quy trình làm việc (quản lý điện tử các quy trình làm việc) có tính đến các quy tắc thay đổi trạng thái giữa các bộ phận. Mục tiêu có một quy trình làm việc "mạnh mẽ" phải ngày càng trở thành động cơ của sự thay đổi, có thể là áp dụng các công cụ quy tắc.
Mục tiêu có một quy trình làm việc "mạnh mẽ" phải ngày càng trở thành động cơ của sự thay đổi, có thể là áp dụng các công cụ quy tắc.
Đối với điều này, phân tích sơ bộ để lựa chọn phần mềm phải xem xét giai đoạn tự động hóa nào đã tích hợp tốt (chúng ta sẽ xem ở bài sau), với đầu ra phù hợp với đầu vào về chi phí và thời gian sử dụng. Bí mật là trong khái niệm rằng đơn giản là một mục tiêu.
Giới hạn ở khía cạnh này, quy trình làm việc phần mềm được chọn và có được phải, nếu có thể đơn giản nhưng tốt hơn cái trước.
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, tầm nhìn của tương lai của doanh nghiệp: The chiến lược, do đó, về lâu dài, ảnh hưởng đến việc lựa chọn phần mềm loại doanh nghiệp.
Họ sẽ là gì sản phẩm và dịch vụ Công ty của bạn sẽ phải cung cấp từ một, hai, năm năm? Những loại công việc và của quá trình sẽ tham gia vào các chương trình này, như chức năng kinh doanh họ sẽ tham gia và những nhân vật mới nào sẽ tham gia? Và trên những kịch bản này, giải pháp để có được sẽ đóng vai trò gì? Và cái nào? Sự lựa chọn thiết kế hoặc sản phẩm phải được hướng tới các giải pháp đảm bảo ứng dụng và khả năng mở rộng công nghệ (nhưng chúng ta sẽ thấy nó tốt hơn trong một bài tiếp theo).
-
Như bạn có thể thấy, trong chuyển đổi kỹ thuật số, lựa chọn (đúng) của phần mềm lý tưởng vẫn chưa được đề cập: nó sẽ bắt đầu từ bài tiếp theo (phân tích những kỳ vọng về giải pháp sẽ có được).
Bây giờ lời cho bạn: giai đoạn nào của phân tích kinh doanh trước khi lựa chọn mà bạn cho là đặc biệt hữu ích? Công ty của bạn có làm theo các bước này, dựa trên thực tiễn tốt nhất?
Tác giả Paolo Ravalli
Phát triển kỹ năng vận động tinh thông qua tô màu giúp trẻ chuẩn bị cho những kỹ năng phức tạp hơn như viết. Để tô màu…
Ngành hải quân là một cường quốc kinh tế toàn cầu thực sự, đang hướng tới thị trường 150 tỷ...
Thứ Hai tuần trước, Financial Times đã công bố một thỏa thuận với OpenAI. FT cấp phép cho hoạt động báo chí đẳng cấp thế giới…
Hàng triệu người trả tiền cho các dịch vụ phát trực tuyến, trả phí thuê bao hàng tháng. Ý kiến chung là bạn…
