Xulq-atvor Interneti nimani anglatadi, IoB kelajak bo'ladimi?

IoB (Internet of Behavior) IoT ning tabiiy natijasi sifatida qaralishi mumkin. IoT (Internet of Things) - bu Internetga ulangan qurilmalar va sensorlar orqali ma'lumotlar va ma'lumotlarni to'playdigan va almashadigan o'zaro bog'langan jismoniy ob'ektlar tarmog'idir. Bir-biriga ulangan qurilmalar soni ortib borishi bilan IoT doimiy ravishda murakkablashib boradi. Natijada, tashkilotlar o'z mijozlari yoki ichki operatsiyalari haqida har qachongidan ham ko'proq ma'lumotlarni boshqarmoqda. 

Ushbu turdagi ma'lumotlar mijozlarning xatti-harakatlari va qiziqishlari, qo'ng'iroqlari haqida qimmatli tushunchalarni berishi mumkin Xulq-atvor Interneti (IoB) . IoB xulq-atvor psixologiyasi nuqtai nazarini qo'llash orqali foydalanuvchilarning onlayn faoliyatidan to'plangan ma'lumotlarni tushunishga intiladi. U to'plangan ma'lumotlarni qanday tushunish va bu tushunchalardan yangi mahsulotni ishlab chiqish va marketingda foydalanishni ko'rsatadi.

Xulq-atvor Interneti (IoB) nima?

Xulq-atvor Interneti (shuningdek, Xulq-atvor Interneti yoki IoB deb ataladi) iste'molchilar va korxonalar o'zlarining raqamli tajribalari asosida qanday qaror qabul qilishlarini tushunishga intiladigan nisbatan yangi sanoat kontseptsiyasidir. 

IoB uchta ta'lim sohasini birlashtiradi: 

• xulq-atvor fanlari,
• chekka tahlil,
• va narsalar interneti (IoT).

IoB ning maqsadi odamlarning xatti-harakatlarini mashinani o'rganish algoritmlarida paydo bo'lgan texnologik innovatsiyalar va ishlanmalar yordamida kuzatish va talqin qilish imkonini beradigan tarzda odamlarning xatti-harakatlarini qo'lga olish, tahlil qilish va ularga javob berishdir. IoB iste'molchilarning xarid qilish qarorlariga ta'sir qilish va ularning ehtiyojlarini birinchi o'ringa qo'yish uchun ilg'or ma'lumotlarga asoslangan texnologiyadan foydalanadi. 

Xulq-atvor Interneti qanday ishlaydi?

IoB platformalari turli xil manbalardan, jumladan raqamli uy qurilmalari, taqiladigan qurilmalar va onlayn va internetdagi inson faoliyatidan olingan katta hajmdagi ma'lumotlarni to'plash, umumlashtirish va tahlil qilish uchun mo'ljallangan. 

Keyinchalik ma'lumotlar sotuvchilar va savdo guruhlari kelajakdagi iste'molchilar xatti-harakatlariga ta'sir qilish uchun foydalanishi mumkin bo'lgan naqshlarni izlash uchun xulq-atvor psixologiyasi nuqtai nazaridan tahlil qilinadi. IoB ning muhim maqsadi sotuvchilarga IoT tarmog'idagi tarmoq tugunlari tomonidan ishlab chiqarilgan katta hajmdagi ma'lumotlarni tushunish va monetizatsiya qilishda yordam berishdir. 

IoB elektron tijorat, sog'liqni saqlash, mijozlar tajribasini boshqarish (CXM), qidiruv tizimini optimallashtirish (SEO) va qidiruv tajribasini optimallashtirishda muhim rol o'ynashi kutilmoqda.

Texnologiya ma'lumotlar maxfiyligi muammosini keltirib chiqaradi. Ba'zi foydalanuvchilar o'z ma'lumotlarini oshkor qilishdan ehtiyot bo'lishlari mumkin, ammo boshqalari bu shaxsiylashtirishni yaxshilashdan xursand. IoB va boshqa maxfiylik masalalarini muhokama qiladigan forumlarga Yevropa Maxfiylik Assotsiatsiyasi (EPA) va Independent Privacy Watchdog kiradi.

IoB foydalanish holatlari

Quyida IoB foydalanish holatlariga misollar keltirilgan: 

• Sug'urta kompaniyalari doimiy ravishda istalgan tormozlash va tezlashuv naqshlari haqida xabar beradigan transport vositalarini boshqaradigan haydovchilar uchun sug'urta mukofotlarini kamaytirishi mumkin.
• Foydalanuvchilarning onlayn faoliyati va oziq-ovqat xaridlarini tahlil qilib, restoran menyu takliflarini moslashtirishi mumkin.
• Chakana sotuvchilar xaridorlarning ehtiyojlariga mos ravishda real vaqt rejimida do'kon ichidagi reklama aktsiyalarini sozlash uchun joylashuvni kuzatish xizmatlaridan va xaridlar tarixidan foydalanishlari mumkin.
• Sog'liqni saqlash mutaxassisi bemorga taqiladigan moslama, fitnes-treker o'rnatishi va foydalanuvchining qon bosimi juda yuqori yoki juda past ekanligini ko'rsatsa, ogohlantirish yuborishi mumkin.
• Iste'molchi ma'lumotlari mijozlarga qaratilgan barcha sohalarda maqsadli reklama uchun ishlatilishi mumkin. Kompaniyalar, shuningdek, tijorat va notijorat kampaniyalarining samaradorligini tekshirish uchun ma'lumotlardan foydalanishlari mumkin.

Xulq-atvor Interneti va uning biznes uchun ahamiyati

Narsalar Interneti iste'molchilar tanloviga ta'sir ko'rsatmoqda va qiymat zanjirini qayta shakllantirmoqda. Ba'zi foydalanuvchilar IoB platformalari talab qiladigan barcha ma'lumotlarni taqdim etishdan ehtiyot bo'lishsa-da, boshqalari qiymat qo'shsa, buni qilishga tayyor. 

Biznes uchun bu o'z imidjini o'zgartirish, mahsulotlarni o'z mijozlariga samaraliroq sotish yoki mahsulot yoki xizmatning mijozlar tajribasini (CX) yaxshilashni anglatadi. Misol uchun, kompaniya samaradorlik va sifatni yaxshilash uchun foydalanuvchi hayotining barcha jabhalari bo'yicha ma'lumotlarni to'plashi mumkin. 

Bu yerda jamoalar maqsadli mahsulotlar va marketing strategiyalarini ishlab chiqish uchun narsalar internetidan qanday foydalanishi mumkinligini ko‘rsatadigan misol:

1. Ilovani yaratishdan oldin, o'zaro ta'sir naqshlari va foydalanuvchi aloqa nuqtalarini tushunish muhimdir. Jamoa foydalanuvchilarni yaratish jarayoniga jalb qilishi, ularning ehtiyojlarini tushunishi, ilova tajribasini birlashtirilgan va izchil saqlashi, navigatsiyani mazmunli va to‘g‘ridan-to‘g‘ri qilishi kerak, shunda ilova tegishli va qimmatlidir.
2. Ilova ishga tushirilgach, kompaniya potentsial foydalanuvchilarni o'z maqsadi haqida xabardor qilishi, foydalanuvchi qo'llanmasini yaratishi va yaxshi xulq-atvori uchun mijozlarni mukofotlashi kerak. Bundan tashqari, har qanday ilovani ishga tushirish bilan jamoa bir nechta formatlarni, bulutga yuklashni va ijtimoiy media integratsiyasini qo'llab-quvvatlaydigan IoB platformasini tanlashi kerak.
3. Ilova tomonidan to'plangan xatti-harakatlar ma'lumotlari istalgan xatti-harakatni rag'batlantirish yoki rag'batlantirish uchun bildirishnomalar nuqtai nazaridan mijozlarga yuboriladigan narsalarga ta'sir qilishi kerak.
4. Va nihoyat, to'plangan barcha ma'lumotlardan tushunchalarni olish uchun ishonchli ma'lumotlarni tahlil qilish yechimiga ega bo'lish foydali bo'lar edi.

IoB maxfiylik va xavfsizlik muammolari

Narsalar Interneti (IoT) biznes bilan bog'liq ko'plab texnologiyalardan biri bo'lib, maxfiylik va xavfsizlik bilan bog'liq muammolarni keltirib chiqardi. Iste'molchilar aqlli uylar va taqiladigan texnologiyalar kontekstida o'zlarining shaxsiy hayoti haqida ko'proq tashvishlanishadi. 

Biroq, ekspertlarning fikricha, IoT texnologiyasi tufayli emas, balki tuzilishi yoki qonuniyligi yo'qligi sababli muammoli. IoT yangi hodisa emas; Biz qurilmalarimizni o'nlab yillar davomida ulab kelmoqdamiz va ko'pchilik endi "Internet narsalar" atamasi bilan tanish. 

Madaniy va huquqiy me'yorlarimizni o'zgartirishni talab qiladigan IoB yondashuvi yillar oldin internet va katta ma'lumotlar paydo bo'lganida yaratilgan. 

Jamiyat sifatida biz qandaydir tarzda Facebook sahifalarida o‘tgan dam olish kunlari qanday mast bo‘lganliklarini yozganlar uchun sug‘urta to‘lovlarini oshirish adolatli degan qarorga keldik. Ammo sug'urtachilar, shuningdek, mijoz xavfsiz haydovchi yoki yo'qligini taxmin qilish uchun ijtimoiy media profillarini va o'zaro aloqalarini tekshirishlari mumkin, bu shubhali harakat deb hisoblanishi mumkin. 

IoB-dagi muammo qurilmalarning o'zidan tashqariga chiqadi. 

Sahna ortida ko'plab kompaniyalar xatti-harakatlar ma'lumotlarini kompaniya yo'nalishlari bo'ylab yoki boshqa sho''ba korxonalar bilan almashadilar yoki sotadilar. Google, Facebook va Amazon ko'pincha ularning to'liq ma'lumoti yoki ruxsatisiz bitta ilova foydalanuvchisini butun onlayn ekotizimiga qamrab oladigan dasturiy ta'minotni sotib olishda davom etmoqda. Bu foydalanuvchilar e'tibordan chetda qolishi mumkin bo'lgan muhim huquqiy va xavfsizlik xatarlarini taqdim etadi va faqat ularning barchasini boshqarish uchun bitta qurilmaga ega bo'lish qulayligiga e'tibor qaratadi.

Xulosa

Xulq-atvor Interneti hali boshlang'ich bosqichida bo'lishi mumkin, ammo texnologiya, albatta, o'sib bormoqda. IoT texnologiyasi ekotizimga aylanadi defiinson xatti-harakatlari tobora raqamli dunyoda paydo bo'ladi. IoB yondashuvini qo'llaydigan tashkilotlar hech kim maxfiy ma'lumotlarga kira olmasligi uchun ma'lumotlar bazalarini himoya qilish uchun mustahkam kiberxavfsizlikni ta'minlashi kerak. IoB texnologiyasidan foydalangan holda IoT to'plangan ma'lumotlar sog'liqni saqlash va transportga ijobiy ta'sir ko'rsatishi va biznes vositasi sifatidagi salohiyatini namoyish qilishi mumkin.

BlogInnovazione.it