Європа бачить зростання хмари за рахунок штучного інтелекту в четвертому кварталі через уповільнення попиту на керовані послуги: ISG Index™

Об’єднаний ринок ACV зріс на 17% за рік, але знизився на 7% за XNUMX квартал
Керовані послуги ACV впали на 5%, тоді як XaaS зросли на 42%
Галузеві потреби в хмарних сервісахштучний інтелект відповідно до останнього звіту Information Services Group про сучасний стан ( ISG ) (Nasdaq: III ), одна з провідних у світі технологічних дослідницьких і консультаційних фірм.
EMEA ISG Index™, який вимірює комерційні аутсорсингові контракти за річною вартістю контракту (LCA) дорівнює або перевищує 5 мільйонів доларів США, показує, щоLCA для об’єднаного ринку (як керованих послуг, так і хмарних як послуг) зріс на 17% до 8,3 мільярда доларів США в четвертому кварталі, але сповільнився на 7% порівняно з рекордом третього кварталу.
«У третьому кварталі в Європі спостерігався рекордний попит на керовані послуги, тоді як тривала економічна невизначеність і геополітична напруженість тиснули на ринок протягом четвертого кварталу», — сказав Стів Холл, президент ISG EMEA. «З іншого боку, попит на хмарні послуги зріс до квартального максимуму за весь час, оскільки компанії прискорюють свій перехід до хмари, прагнучи заощадити загальні кошти та підвищити ефективність та інновації за допомогоюштучний інтелект".
Результати четвертого кварталу за сегментами
L 'LCA керованих послуг за четвертий квартал впав на 5 відсотків порівняно з аналогічним періодом минулого року до 3,7 мільярда доларів США, і впав на 25 відсотків послідовно порівняно з рекордним третім кварталом. У кварталі було укладено 283 контракти на керовані послуги, що на 10 відсотків більше, ніж у попередньому році, але на 8 відсотків менше, ніж у кварталі. Протягом четвертого кварталу було укладено лише одну мегаугоду (контракт річною вартістю 100 мільйонів доларів США або більше), що різко знизилося порівняно з шістьма мегаугодами, укладеними в третьому кварталі. На іншому кінці спектру угоди в категорії від 5 до 9 мільйонів доларів США, найменшій за індексом ISG, зросли на 12 відсотків порівняно з попереднім роком.
У сфері керованих послуг ІТ-аутсорсинг (ITO) впав на 7 відсотків у порівнянні з минулим роком до 2,7 мільярда доларів США, що спонукало падіння на 18 відсотків у послугах розробки та додатків, найбільшому сегменті ITO. Аутсорсинг бізнес-процесів (BPO) тим часом зріс на 2 відсотки до 992 мільйонів доларів США за підтримки управління об’єктами та кадрових служб.
Результати за четвертий квартал за сегментом хмарних технологій як послуга (XaaS).
L 'LCA у сегменті хмарних послуг як послуг (XaaS) зріс на 42 відсотки порівняно з роком раніше до 4,6 мільярда доларів США та на 14 відсотків більше, ніж у попередньому кварталі. Відсоткове зростання ринку в річному обчисленні було найвищим за квартал з другого кварталу 2022 року. За останні чотири квартали попит на хмарні послуги в Європі зростав у середньому на 23,5 відсотка за квартал.
Як інфраструктура як послуга (IaaS), так і програмне забезпечення як послуга (SaaS) показали високі результати в четвертому кварталі. IaaS зріс на 52 відсотки за рік, досягнувши 3,4 мільярда доларів США SaaS виріс на 21 відсоток до 1,2 мільярда доларів.
Річні результати
L 'LCA сукупного ринку зріс на 14 відсотків за весь рік до рекордних 32,6 мільярдів доларів США, перевищивши попередній річний рекорд 8 року на 2022 відсотків. У 2023 році сукупний ринок впав на 5 відсотків.
Керовані служби мали рекордний рік, с LCA 16,6 мільярда доларів США, що на 5,6 відсотка більше, хоча зростання за весь рік було зумовлене потужним зростанням у третьому кварталі. ITO (12,4 мільярда доларів США) зросла на 6 відсотків, тоді як BPO (4,1 мільярда доларів США) зросла на 4 відсотки. У 2024 році було укладено 1.164 контракти на керовані послуги, що на 11 відсотків більше, ніж у попередньому році. Тринадцять із них були мегаугодами, порівняно з 12 роком раніше, незважаючи на те, що сукупна річна вартість мегаугод впала на 12 відсотків.
Новий приціл LCA збільшився на 10 відсотків до рекордних 10,7 мільярдів доларів. За сектором подорожі та транспортуванняLCA зріс на 84 відсотки порівняно з попереднім роком завдяки великим перемогам у Німеччині. Енергетика, роздрібна торгівля та виробництво трохи зросли, тоді як найбільший сектор постачання в регіоні, банківські, фінансові послуги та страхування (BFSI), впав на 22 відсотки.
Ринок XaaS створений a LCA 16,0 мільярдів доларів США, збільшившись на 23 відсотки, перевищивши попередній річний максимум у 9 році на 2022 відсотків після падіння на 11,5 відсотка у 2023 році. IaaS підскочив на 30 відсотків до 11,6 мільярдів доларів США, тоді як SaaS зросла на 8 відсотків до 4,4 мільярда доларів США. XaaS на нього припадало 49 відсотків сукупного ринку в 2024 році проти 45 відсотків у 2023 році.
Географічна продуктивність
У четвертому кварталі найбільший ринок регіону, Сполучене Королівство, впав на 33 відсотки порівняно з роком раніше до 935 мільйонів доларів США. LCA керованих послуг, його найслабший квартал за два роки після виробництва семи кварталів поспіль LCA на суму понад 1 мільярд доларів США. Тим часом DACH, другий за величиною ринок регіону, побачив своє LCA зріс на 4 відсотки до 719 мільйонів доларів США, тоді як третій ринок, Франція, впав на 11,5 відсотка до 708 мільйонів доларів США.
За весь рік Великобританія заробила 4,4 мільярда доларів США LCA керованих послуг на 23 відсотки. DACH склав 4,3 мільярда доларів США, що на 64 відсотки більше, завдяки кільком великим контрактам. Північні країни зросли на 12 відсотків до 1,6 мільярда доларів США, а ринок Бенілюксу закрився на 16 відсотків до 1,4 мільярда доларів США. Франція, тим часом, впала на 5 відсотків до 2,1 мільярда доларів США.
Глобальний прогноз на 2025 рік
За весь рік ISG очікує зростання доходу від керованих послуг на 4,5% порівняно з 1,8% у 2024 році та зростання доходу на 18% XaaS, відповідно до попереднього року.
«Ми очікуємо поступового відновлення ділового попиту на ІТ та бізнес-послуги», — сказав Холл. «Бізнес все ще обережний на тлі триваючої економічної та геополітичної невизначеності. У Європі ми, ймовірно, побачимо помірне зростання, оскільки майбутні вибори в Німеччині створять невизначеність на ринку в другій половині.
«У той же час ми бачимо деякі попутні вітри, які повинні дати поштовх глобальному ринку», — сказав Холл. «Витрати наштучний інтелект продовжує набирати обертів, сотні мільярдів витрачаються на інфраструктуру, готуючи основу для широкого впровадження. У сфері керованих послуг ми бачимо перші ознаки покращення в секторі BFSI, оскільки дискреційні витрати починають відновлюватися».