Опитування Pharmap: цифрові технології є стратегічним ресурсом для 60% аптек

Аптека стає все більш цифровою. Майже 60% вважають, що важливо використовувати технології для спілкування з громадянами та надання ефективних і швидких послуг. Якщо 40% фармацевтів самостійно керують цифровими каналами, то 36% вирішили інвестувати в цифровий перехід, покладаючись на спеціалізоване агентство. Серед найбільш використовуваних інструментів Facebook (78,2%), Instagram (62,6%) і Whatsapp (66,7%). 

Це результати онлайн-опитування, проведеного Pharmap, провідною італійською компанією з доставки ліків. Опитування, яке проводилося протягом жовтня, було проведено в 1716 аптеках мережі компанії в національному масштабі, причому відповіді надали переважно власники (60%), з метою дослідження «всередині процесу оцифровка фармацевтичного сектору. 

результати

Дані підкреслюють готовність аптек, першого центру охорони здоров’я в регіоні, ефективно реагувати на потреби громадян-споживачів, щоб зробити обмін інформацією простішим і доступнішим і отримати швидкий доступ до послуг, однак не обходячись без прямого та постійного зв’язку зі своїм надійним фармацевтом.

«Сьогодні цифрові технології все більше зміцнюють стосунки між фармацевтом і пацієнтом», — заявляє Джуліо Ло Нардо, керуючий директор і засновник Pharmap, який пояснює:  
«Тільки повністю усвідомлюючи важливість цифрового переходу, весь сектор може швидко реагувати на потреби всіх користувачів і громадян, які визнають сьогоднішню аптеку дуже важливим центром послуг і закладів охорони здоров’я. Цифри підтверджують, наскільки важливо, щоб аптека дедалі більше ставала, в тому числі через соціальні мережі, місцем, де стосунки між фармацевтом і пацієнтом є більш уважними, прямими та постійними».

розробка BlogInnovazione.it