Без всякого милосердя | пам'яті Себастьяна Галасі

«Для людини, яка ніколи нічого не значила для цього світу, мені раптом важко покинути його. Кажуть, кожна частина тіла була частиною зірки. Можливо, я не піду, можливо, я повернуся додому». – Гатака, двері у всесвіт – Ендрю Ніккол – 1997

У самому найближчому і цілком ймовірному майбутньому сім'ї Гаттака відбирають генетичну спадщину своїх дітей, визначаючи їх зовнішність, характер і тривалість життя. І якщо у світі є пари, які все ще мають намір зачати дітей, не вдаючись до будь-яких генетичних маніпуляцій, плодам їхнього кохання судилося жити на узбіччі суспільства, вважаючи їх неповноцінними та ярликом «інвалідів».

У Ґаттаці, вигаданому місці одноіменного фільму Ендрю Ніккола, генетична спадщина кожного суб’єкта визначає його долю чи невдачу. Це тому, що в Гаттаці компанії відбирають найкращих працівників на основі шансів на успіх, які пропонують їхні хромосоми, призначаючи решту населення на скромнішу та низькооплачувану роботу.

Парашут економіки Gig

Цинізм, з яким економіка Гаттаки витісняє «генетично» найслабших людей з ринку праці, є метафорою, яка не потребує історичного підтексту: завжди існували цілі категорії людей, яких виключали з ринку праці, і включення часто було безрезультатним.

Саме в цей контекст виключення в реальному світі потрапляють транснаціональні корпорації економіки Gig, компанії, здатні створювати пропозиції про роботу, відкриті для аудиторії суб’єктів, яким ринок не пропонує інших можливостей.

Компанії, що займаються економічним бізнесом, прагнуть стримувати витрати за допомогою стратегії, яка повністю відповідає парадигмі «Жодної людини в курсі»: тобто вони працюють через повністю автоматичні цифрові платформи, які замінюють ролі, які традиційно виконують бухгалтерія, кадри та адміністрація. Ці платформи збирають готовність працівників виконувати роль водія, водія, психолога або будь-яку іншу роботу за викликом і перетинають їх із запитами від користувачів без будь-якого людського посередництва.

Деперсоналізація особистості

Однак, знижуючи очікування щодо працівників, знижуються також заробітна плата та гарантії: якщо, з одного боку, економіка великого бізнесу пропонує перелік несподіваних можливостей для групи працівників, які не можуть увійти у виробничий цикл країни, вона також накладає контроль над якість роботи на основі часто непрозорих і непривабливих автоматичних оцінок.

Економіка Gig - це не єдина «непрозора» сфера у світі послуг, яка характеризується високим рівнем автоматизації: наприклад, системи, засновані на штучному інтелекті, утверджуються на кредитному ринку, здатні проводити дуже точну оцінку ризиків і часто поперечні до традиційних показників. Користувача, який має намір отримати кредит, у профілі якого немає жодних недоліків, алгоритм ШІ може повідомити про потенційну неплатоспроможність без надання логічного пояснення.

Це відбувається тому, що запровадження рівнів автоматизації не завжди служить тільки для підвищення ефективності процесів; іноді це має на меті виключити людину з процесів прийняття рішень.

Коли банк відмовляє у видачі кредиту чи іпотеки, його працівники не можуть пояснити це. Таким чином, оператор позбавляється будь-якої важливості, тоді як кінцевий користувач, який підпорядковується рішенням системи, не вважається гідним будь-яких пояснень. Оператору та користувачеві призначено надсилати запит на інформацію, який залишатиметься самоціллю, не приводячи до жодного задоволення.

«Як і інші в моїй ситуації, я намагався працювати там, де міг. Мабуть, я почистив половину туалетів у країні. Дискримінація більше не залежить від економічного становища чи раси. Дискримінація тепер є наукою». – з «Gattaca, двері у всесвіт» Ендрю Ніккола – 1997

Гаттака добре описує дезорієнтацію робітника, підданого правилам, значення яких він не розуміє.

У компаніях Gig-економіки працівники наймаються, винагороджуються, оцінюються та звільняються повністю автоматично за допомогою ІТ-платформи, яка вимірює продуктивність на основі алгоритмічного аналізу: формула, яка об’єднує швидкість, з якою працівник виконує свою роботу, рівень задоволеність клієнтів, яких це стосується, та інші змінні, які не можуть бути відомі. Все відбувається швидко і якісно, ​​завжди з дотриманням договірних умов і з дотриманням чинного законодавства.

Посмертні звільнення

Себастьян Галассі, 2-річний молодий чоловік, який працював у Glovo rider у Флоренції, помер 26 жовтня, виконуючи свою роботу регулярно. Себастьяну було XNUMX років, і він працював, щоб підтримувати навчання.

Через 24 години після смерті Себастьян отримав автоматичний електронний лист від компанії-доставника з повідомленням про його звільнення через недотримання умов контракту.

Жоден оператор платформи Glovo не вважав за потрібне зафіксувати смерть рейдера або принаймні його вихід з проекту. Зрештою, платформа досягла такої автономності, що не потребує жодного втручання, щоб працювати якнайкраще. І як би по-людськи це не здавалося абсурдним, те, що сталося, є абсолютно нормальним: автоматизація використовується для підвищення продуктивності, і не має значення, якщо цінності, які вважаються зайвими з точки зору прибутковості, залишаються поза межами.

Співпереживання, солідарність і повага не належать до сфери ефективності.

Артиколо ді Gianfranco Fedele