Dijital Dönüşüm: Yazılım seçimi, satıcı seçimi

Yazılım seçimi ile başlar tedarikçi seçimi

Yazılım seçiminde göz önünde bulundurulması gereken birçok husus vardır. Aslında, yönetim ve yönetim dışı çözümleri kullanan herkesin iyi bildiği gibi, günlük faaliyetleri sırasında, bir şirketin satın alımdan sonra tedarikçisinden tamamen bağımsız olması muhtemel değildir: ve dikkate alınması gereken ilk unsurdur. Buna ek olarak, Her satıcının kendi hikayesi vardır Söylenecek iş: BİT sektöründeki uzmanlıklar, belirli alan deneyimleri, piyasada çalışma şekilleri (ayrıca teklifini ve tedarikini iletme bakış açısından).

İşte bu yazının nedeni BİT satıcılarının seçimi: Her ikisi de bir ilk yapma görevini kolaylaştırmak için kaymağını alma geniş bir teklif içinde, her ikisi de mümkün metodolojik yaklaşımbu nedenle seçim için yapılandırılmıştır. Yararlı bir yaklaşım, unutmayalım, ayrıca buluşmaya karar vereceğimiz birkaç tedarikçi hakkında daha fazla bilgi edinmek için karşı karşıya duran şey veya bir belge sağlamaya karar verdiğimiz defikendilerinden istenen müdahalenin kapsamını açıkça tanımlayın (ve dolayısıyla her birinin teklifinin kalitesini ve ön uygunluğunu anlayın).

1. Teklifin ilk kataloglaması

İlki nasıl doldurulur? satıcı listesi? Dürüstlük anlamında bizi tatmin eden ilk, kapsamlı bir liste demek istiyoruz. Derleme kriterleri çoktur: tüm ICT şirketlerini listeleyebiliriz. bölgemizde faaliyet göstermekveya web’deki anahtar ifadeler bizi ilgilendiren (yani ürün açıklamaları). O zaman eksik değiller çevrimiçi listeler, BT şirketlerinin ağları ve birlikleri, inovasyon etkinliklerine katılanların listeleri. Ve klasik Kulaktan kulağa aynı sektörden meslektaşlarım arasında.

Bunun, ihtiyaçlarımızı karşılayabilecek şekilde görünen yeni veya bilinen tedarikçileri belirleyeceğimiz elekleri temsil ettiğini düşünelim. Tabii ki, herhangi bir iş işinde olduğu gibi, faktör zaman mevcut alaka düzeyine sahiptir.

2. Tedarikçinin iş geçmişi

Şimdi ilk kaymağını yapma meselesi. Her tedarikçinin kendine ait olduğunu hatırladık şirket tarihçesi: bir çeşit kimlik ve bir kartvizit. Şimdi listelediğimiz tüm parametrelerden ötürü, bir tedarikçinin ilk kartvizitinin kendisine ait olduğunu dikkate alarak competenza ve ondan dürüstlük.

Öyleyse potansiyel tedarikçilerin kayması ile başlayalım. En acil şey, ürün ve hizmetlerin teklifini doğrudan değerlendirmektir. Bu ilk ve en başta iki tip olabilir: bir yandan çözüm sağlayıcılar var. kültürlü kimse (diğer sektörlere çözümler sunan muhasebe için bir yönetim yazılımı sunan, tüm sektörler için yararlı bir şirket) dikey.

Üstelik bazıları çözüm önerileri sunarken standartlaştırılmışdiğerleri ise müşteriye bir imkan sunuyor özelleştirmeBireysel müşteri ihtiyaçları için teklifin kişiselleştirilmesi. Bir seçeneğin diğerinden doğal olarak daha iyi olduğu söylenemez: aradığımız şeye ve mevcut bütçenin ne olduğuna bağlıdır.

Ayrıca, bunun ne olduğunu anlamaya çalışalım. hedef kitle bir satıcı: Seçtiğimiz yazılım satıcıları esas olarak PMI o con büyük gruplar? Ayrıca, yeniden yapılandırabileceğimiz şeylerden (site veya diğer "kurumsal vitrinler" sayesinde), deneyimlerimize özellikle etki alanı gereksinimleri? Ve bu alanda tedarikçi sergileyebilir referanslar Önemli? Bu kesinlikle bir yazılım seçme işlemi yapanlar için güven verici bir faktördür. Alanımızdaki yeterliliği önemli bir özelliktir çünkü kendimizi kendi iş dilimizi konuşan bir konuşmacı önünde bulmamızı sağlar.

Sonunda ne olduğunu değerlendiriyoruzdeneyim Seçtiğimiz satıcıların listesi: ulusal veya yerel panoramada, her birinin adı uzun süredir kurulmuş bir faaliyetle ilişkili mi? Mutlaka tercihli bir kriter değil, kesinlikle bir deneyim satıcısı tercih edilebilir. Unutmayalım ki bazen tedarikçinin bir ... sistem entegratörü (bulması çok daha zor, ancak projenin başarısının kuvvetle dayandığı özellik).

 3. Doğrudan referanslar

La doğrudan ifade, ağızdan söz, bir satıcının geçerliliğini ve teklifini iletmenin en eski yoludur.

Ve burada, internet üzerindeki kurumsal varlığından ve fuar etkinliklerinde, ziyaretinin “bileti” nden bile daha belirgindir. profesyonellik: İncelenen tedarikçinin, özellikle uzun vadede iyi çalışma konusunda ünü var mı? Her zaman hızlı yardım sağlar mı? İşi zamanında yapıyor musunuz? Müşterinin kendisini bulduğu teknik ya da destek personeli Mevcut, dürüst, doğru, yetkin? Bunlar, yazılımın arkasındaki yumuşak becerilerdir ve işlevsel gereksinimlerden ve teknik özelliklerden daha az önemli değildir.

Bu, kesinlikle referansları veya kurumsal varlıkları geçersiz kılmaz, aksine: ağızdan söz etmek, "tabiri caizse" sergilenen şeyin haklılığını onaylar veya reddeder.

Bununla birlikte, günahsız tedarikçi bulunmadığını bilin (çalışanlar yanlıştır): bu yüzden hissetmek iyi bir şey olabilir. daha fazla referans ve genel bir görüş oluşturmak.

 4. Teklif Talebi: seçilen satıcılara yönelik taban

Şimdi kısa bir tedarikçi listemiz var. yazılım seçimi: Tedarikçilere çözümden ne beklediğimizin ayrıntılarını sunuyoruz (veya tercih ederseniz, ulaşmak istediğimiz gereksinimleri). Kısacası biz bir tane yazalım Teklif Talebi (RfP), karşılanmasını beklediğimiz işlevsel gereksinimleri ve teknik özellikleri açıklayan belge. Ama en çok defiprojenin çevresini tanımlayalım: bu, çeşitli tedarikçilerin homojen bir şekilde değerlendirilmesini sağlayacaktır.

Ama sadece değil. şartnamelerin şu ana kadar gerçekleştirilen etkinliği yansıtıyor: bu nedenle içermeli potansiyel olarak faydalı tüm bilgiler ihtiyacımızı daha iyi anlamaları için seçilen tedarikçilere.

Bu gönderi, ne hakkında konuştuğumuz hakkında faydalı bilgiler veriyor. Kısacası, Teklif Talebi açık yapmalısınız:

• sunum için detaylar Başvurunun (son şartlar, başvurunun sunulması veya açıklanması talebi için temaslar);
• giriş ve özet belgede nelerin ortaya çıkacağı;
• genel bakış iş faaliyetleri, belirli bir talebi iş bağlamında çerçevelemek için;
• gereksinimler ve özellikler (RfP'nin en önemli kısmı, bu yazıda konuştuğumuz yönler üzerine);
• herhangi kısıtlamaları tedarikçinin dikkate alması gereken;
• şartlar ve koşullar sözleşmenin;
• seçim kriterlerioptimal çözüm seçilecek.

Bunlar dayalı söylentiler bilginin maksimum şeffaflığı satıcıya doğru. Bazı şirketler, satın alma ihtiyaçları ile ilgili her yönü açıklamamayı tercih etmektedir (örneğin, çoğu seçim kriterlerini belirtmeyebilir). Bununla birlikte, isteğimiz ne kadar net olursa, tedarikçileri bizi çalışmalarından tatmin edecek bir pozisyona getireceğimizi hatırlamalıyız.

Uyarı. Şeffaflık ilkelerine daima saygı duymak için ileriye götüreceğiz her zaman bir Teklif Talebi önceden belirlenmiş satıcılara: zaten bir tane olsalar bile önceden paketlenmiş yazılım çözümü. İhtiyaçlarımızı en iyi şekilde karşılayarak tekliflerini reddetme yollarını açıkça ortaya koymak onların görevi olacaktır. Doğal olarak, belgeyi ilk başta kredilendirdiğimiz tedarikçilere gönderdikten sonra, RFP'yi kamuoyuna açıklamaya da karar verebiliriz: BİT şirketlerinden de dikkate almadığımız ilginç teknolojik ortaklık önerileri alabiliriz.

Bunlar bizim önerilerimiz iyi bir satıcı seçin bir işlem sırasında yazılım seçimiTabii ki, bir şirketin işi için temel bir aşamayı titizlikle ele almak bir iz, ama faydalıdır. Geliştirilecek iç işin ciddi şekilde ele alınması gerekir ve bunun da bir maliyeti vardır, ancak yanlış bir ortak seçimi projenin başarısı için ölümcül olabilir.

Projenin teknik yönlerini vurgulayacağımız dördüncü makalede, sizi yazılım seçimi (yakında) olarak anıyoruz. Ve şimdi, sizin için kelime: Kurumsal sınıf bir yazılım sağlayıcısı seçerken hangi problemlerle karşılaştınız?

yazar Paolo Ravalli

CEO Mainline srl