Bounce rate: kung paano sukatin, suriin at i-verify upang madagdagan ang mga conversion

Ang bounce rate ay isang parameter upang patuloy na subaybayan, alam mo ba ang mga threshold ng alarma, alam mo ba ang pinakamainam na antas?

Tingnan natin kung paano sukatin at suriin ang rate ng bounce, kung paano matukoy ang tamang antas, para sa sektor ng iyong produkto. Mga tip at trick upang suriin ang rate ng bounce, at maunawaan kung ano ang mga kahihinatnan ng mabuti o masamang pamamahala.

Magsimula tayo sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang paglalarawan ng rate ng bounce, dahil ito ay mahalaga at dahil kailangan mong magbayad ng espesyal na pansin.

Ang isang "bounce" ay nangyayari kapag may bumisita sa iyong website, at umalis nang hindi nakikipag-ugnay sa iyong site. Ang rate ng bounce ay nagpapahiwatig ng porsyento ng mga bisita na nagba-bounce sa iyong site. Itinuturing ng Google Analytics ang isang bisita na nakipag-ugnay sa iyong site, kung binisita mo ang hindi bababa sa isang karagdagang pahina. Ang rate ng bounce na maaari mong basahin sa pangkalahatang ulat sa Google Analytics ay ang rate ng bounce para sa buong site. Karaniwang ito ay ang average na bilang ng mga bounce sa lahat ng mga pahina, na hinati sa kabuuang bilang ng mga pagbisita sa lahat ng mga pahinang iyon sa parehong panahon.

Maaari mo ring subaybayan ang rate ng bounce ng isang solong pahina, o isang segment o seksyon ng iyong site.

Ang rate ng bounce ng isang pahina ay eksaktong ang kabuuang bilang ng mga bounce na nahahati sa kabuuang bilang ng mga pagbisita sa isang pahina.

Maaari ka ring maging interesado: Paano mailalagay ang iyong site sa pinakamahusay na mga posisyon ng SERP ng Google at Bing

Kung nagpapatakbo ka ng isang e-commerce site na mayroon ding isang blog, maaari mong ipatupad ang isang segmented bounce rate. Iyon ay, ang iyong mga post sa blog ay maaaring magkaroon ng ibang ibang average na rate ng bounce kaysa sa mga pahina ng produkto ng e-dagang.

Ang pag-segment ng dalawang seksyon ay ginagawang mas makabuluhan ang mga numero kapag sinuri mo ang data. ang Journal ng search engine ipinahayag na hindi ginagamit ng Google ang rate ng bounce sa mga sukatan nito. Mukhang kakaiba, ngunit pareho ang tama. Sa katunayan, hindi isinasaalang-alang ng Google ang rate ng bounce, ngunit mula sa 2016 ang RankBrain ang pangatlong pinakamahalagang kadahilanan ng algorithm ng Google.

Pinapabuti ng RankBrain ang mga resulta ng paghahanap para sa mga gumagamit sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga hangarin at pagkilos ng pananaliksik. Kung nag-click ang isang gumagamit sa iyong pahina, at iniwan ito nang walang anumang pakikipag-ugnay, nakuha ng RankBrain na ang iyong site ay hindi kung ano ang hinahanap ng bisita. Bilang isang resulta, sinabi ng RankBrain na "Marahil ang pahinang ito ay hindi karapat-dapat sa isang mataas na posisyon sa mga resulta ng SERP".

Kaya ang bounce rate ay maaaring sabihin sa iyo kung ang iyong diskarte sa marketing ay epektibo, at kung ang iyong mga bisita ay nakikipag-ugnay sa iyong nilalaman. Ang susi ay upang maunawaan kung ano ang iyong "target", at bawasan ang iyong bounce rate.

Maaari mo ring gusto: Ang kahalagahan ng pagiging una: Kinokontrol ng Google ang kontrol ng trapiko

Ngunit ano ang pinakamainam na halaga ng bounce rate?

Upang makagawa ng isang tamang pagtatasa, mabuti na isaalang-alang ang ilang mga parameter tulad ng uri ng negosyo, industriya, bansa at mga uri ng mga aparato na ginamit ng iyong mga bisita. Ito ang lahat ng impormasyon na nakakaapekto sa threshold rate ng bounce ng iyong site.

Halimbawa, natagpuan ng Brafton na ang average na rate ng bounce ay 58,18%. Gayunpaman, ipinakita ng kanilang pananaliksik na ang mga rate ng rebound ay mas mataas para sa mga kumpanya ng B2B kaysa sa mga kumpanya ng B2C.

Kung hindi ka pa rin sigurado sa rate ng bounce na dapat mong i-target, makakatulong ang Google Analytics na maunawaan mo ito. Binibigyan ka ng Google Analytics ng mabilis na pagtingin sa average na rate ng bounce para sa iyong pinaniniwalaan na iyong industriya. Ginagawa ito sa benchmarking.

Una sa lahat, kailangan mong mag-set up ng benchmarking sa Google Analytics.

Sa ilalim ng seksyon ng pangangasiwa, mag-click sa "Mga Setting ng Account" at pagkatapos ay suriin ang "Benchmarking" na kahon.

Maaari mo na ngayong ihambing ang mga average na sektor.

Tingnan lamang ang mga ulat sa pag-uugali. Mag-click sa "Nilalaman ng Site" at pagkatapos ay sa "Mga Pahina ng patutunguhan".

Makikita mo ang average na rate ng bounce ng iyong website, na kung saan ay maaaring maging isang mataas na halaga, upang maging isang mahalagang sanggunian. Upang mas mahusay na pag-aralan ang ipinakita na porsyento, maaari mong mag-drill down upang tingnan ang tukoy na mga rate ng bounce ng seksyon ng website.

Maaari ka ring maging interesado: Paano maayos na mabuo ang mga web page ng iyong site, at gawin itong ma-index ng mga pangunahing search engine

Sa pagpapaandar ng Drilldown sa mga landing page, o ang advanced na function ng filter: maaari mong tingnan ang average na mga rate ng bounce para sa mga seksyon ng iyong site.

Halimbawa, maaari mo na ngayong ihambing ang average ng industriya para lamang sa iyong blog o mga pahina ng produkto.

Sa seksyong "Pampubliko" ng Google Analytics, pumunta sa "Benchmarking". Pagkatapos ay piliin ang "Mga Channel". Ngayon ay maaari mong piliin ang parameter upang suriin at ihambing sa paglipas ng panahon. Ito ay dapat magbigay sa iyo ng isang mas mahusay na ideya ng kung gaano kahusay ang iyong website na humuhulog kumpara sa average sa bawat channel.

Inihambing ng graph ang bounce rate ng iyong channel sa iba pang mga account o mga katangian ng Google Analytics sa iyong industriya.

Kung nais mong matuto nang higit pa, magagawa mo ito sa pamamagitan ng pagpunta sa "Pagkuha", pagkatapos ay "Lahat ng trapiko", pagkatapos ay "Mga Channel". Pagkatapos ay mag-click sa pindutan ng "Paghambingin" sa kanan at i-filter sa pamamagitan ng "Bounce Rate" upang makita kung aling mga channel ang nasa itaas o sa ibaba ng average.

Ang isang "mabuting" rate ng bounce ay naiiba para sa bawat site. Maaari rin itong magkakaiba para sa bawat pahina sa iyong site. Mas mahusay na bigyang-pansin ang pag-unlad ng ftumalbog sa paglipas ng panahon, at kung paano posible na mapabuti ang mas mataas na porsyento, upang madagdagan ang mga pagbabagong-loob. Layunin: Gamitin ang rate ng bounce upang makilala ang mga kahinaan sa iyong site.

Maaari ka ring maging interesado: SEO: libreng pagpoposisyon o bayad na mga kampanya

Paano mo mapapabuti ang rate ng bounce?

Mahirap bawasan ang bounce rate kung hindi mo maintindihan kung ano ang sanhi ng kasalukuyang halaga. Mayroong dalawang mga paraan upang baguhin ang rate ng bounce.

Ang unang diskarte ay binubuo sa paghiwalay ng rate ng bounce, upang makilala ang mga punto ng interbensyon. Maaari kang lumikha ng lahat ng mga uri ng iba't ibang mga segment sa Google Analytics upang mas mahusay na suriin ang rate ng bounce. Maaari ka ring lumikha ng mga pasadyang variable sa Google Analytics sa pamamagitan ng pagpunta PUBLIC -> Pasadya -> Pasadyang mga variable. Ngayon tingnan natin ang siyam na magkakaibang mga posibilidad ng segmentasyon, na tutulong sa iyo na suriin at pagbutihin ang rate ng bounce.

Segment ayon sa edad

Maraming iba't ibang data ng demograpiko na sinusubaybayan ng Google Analytics, na nagbibigay-daan sa iyo upang mas mahusay na segment at pag-aralan ang trapiko ng iyong site. Ang isa sa mga ito ay ang edad na saklaw ng iyong mga bisita. Upang mapanood ang rate ng bounce ayon sa pangkat ng edad, tingnan sa ibaba PUBLIKO -> Demograpiko -> Edad.

Sa halimbawa sa itaas makikita mo na sa edad na pagitan ng 35 at 44 taon nakita namin ang pinakamataas na rate ng bounce, na katumbas ng 38,49% kumpara sa iba pang mga bisita sa site na ito.

Kung ang perpektong target sa merkado ay mga kabataan, siguraduhin na maayos mo ang istraktura ng iyong mga web page para sa marketing. Halimbawa, gumamit ng isang naka-istilong at balbal na wika.

Segment ayon sa genre

Upang mapanood ang rate ng bounce sa pamamagitan ng sex, tingnan sa ibaba PUBLIKO -> Demograpiko -> Kasarian, mas mababa sa edad. Ang ratio na ito ay nagpapahiwatig ng rate ng bounce para sa mga lalaki at babae.

Ngayon ay madali mong makita kung ang iyong site ay mas mahusay sa pagpapanatili ng isang kasarian kaysa sa iba pa. Ang pag-target sa kasarian na may mga taktika tulad ng iba't ibang wika at kulay ay maaaring makaapekto sa pagpapakita at pagbili ng pag-uugali. Kung mayroon kang isang mas mataas na rate ng bounce sa isang kasarian, siguraduhing hindi mo sinasadyang lumikha ng pang-unawa na target mo lamang ang ibang kasarian.

Segment para sa mga bagong bisita

Ang isang mahusay na segment upang suriin ay ang "Bagong vs. Pagbabalik ”. Upang panoorin ang rate ng bounce para sa mga bagong bisita, tingnan sa ibaba PUBLIC -> Pag-uugali -> Bago vs. Bumalik

Ngayon ay makikita mo kung ang iyong mga bagong bisita ay mas mabilis na nagba-bounce kaysa sa iyong mga bumabalik na bisita. Upang makakuha ng karagdagang impormasyon mula sa segment na ito, maaari mong tingnan ang mapagkukunan ng pagkuha bilang isang pangalawang sukat. Mag-click sa listahan ng drop-down na "Secondary size" sa tuktok ng talahanayan at piliin ang Pagkuha -> Pinagmulan.

Mula sa nagresultang talahanayan maaari mong maunawaan ang pinagmulan ng mga bisita na nagiging sanhi ng pinaka-tumalbog.

Maaari ka ring maging interesado: Paano madagdagan ang mga benta ng iyong e-commerce, praktikal na diskarte

Segment ayon sa lokasyon

Upang magtanong sa rate ng bounce, na may kaugnayan sa domicile ng mga bisita, tumingin sa ibaba PUBLIC -> Heograpikong data -> Lokasyon.

Una sa lahat, makakakita ka ng isang mapa na naka-code na kulay na nagpapakita sa iyo kung saan nagmula ang karamihan sa iyong mga bisita.

Binibigyan ka nito ng iyong bounce rate sa bawat bansa.

Sa halimbawa sa itaas, makikita mo na ang Switzerland ay may mas mataas na rate ng rebound kaysa sa ibang mga bansa (60%). Maaari kang mag-drill pababa sa isang estado sa pamamagitan lamang ng pag-click dito, upang makuha ang listahan ng mga lokasyon sa kanilang mga rate ng dalas.

Kaya maaari mong iakma ang iyong diskarte sa marketing sa mga target na lugar kung saan nais mong makakita ng isang pagpapabuti.

Segment para sa aparato / aparato

Upang magtanong sa rate ng bounce, tungkol sa ginamit na aparato upang kumonekta, tingnan sa ibaba PUBLIC -> Mobile device -> Pangkalahatang-ideya.

Ang ulat na ito ay magbibigay sa iyo ng isang ideya ng pagkakaiba sa rate ng bounce sa pagitan ng mga desktop, mobile at tablet. Tulad ng karaniwang nangyayari, ang rate ng bounce ay makabuluhang mas mataas sa mga aparatong mobile o tablet. Ang dahilan ay matatagpuan sa likas na katangian ng aparato, ngunit maaaring ipahiwatig nito na hindi mo pa na-optimize ang iyong site para sa mga nasabing aparato.

Maaari mo ring tingnan ang ulat na "Mga aparato", na nagbibigay ng isang mas malaking pagsira ng rate ng bounce bawat aparato / operating system

Maaari ka ring maging interesado: Paano gamitin ang Google Analytics upang mapalakas ang iyong benta sa e-commerce

Segment sa pamamagitan ng pagkakaugnay

Maaari mong suriin ang iyong trapiko sa ecommerce sa pamamagitan ng mga kategorya ng affinity. Upang magawa ito, piliin ang PUBLIC -> Mga Interes - Mga Kategoryang Affinity, sa ibaba lamang ng Pangkalahatang-ideya. Ipinapahiwatig ng ulat na ito ang rate ng bounce batay sa mga interes ng bisita.

Ipinapakita ng talahanayan na ito ang rate ng bounce batay sa mga interes ng mga bisita, sa aming kaso mayroon kaming isang mas mataas na dalas para sa teknolohiya (45%) at mas mababa para sa mga mahilig sa sports (32,26%).

Ang ulat na ito ay maaaring magbigay sa iyo ng mahalagang impormasyon upang mapabuti ang iyong bounce rate. Halimbawa, sa pamamagitan ng pagpapalawak ng panahon ng interogasyon sa huling tatlong buwan, nakikita ko na ang mga teknolohiya ay nasa rate ng bounce 38,89%.

Upang mas mahusay na makilala ang mga katangian ng pangkat na ito, maaari kong mag-click sa kategorya "Teknolohiya / technophiles", At tuklasin na ang mga teknolohiya na may edad sa pagitan ng 45 at 54 ay may isang bounce rate ng 50%

pag-click sa ika-apat na kategorya, iyon ay 45-54 taon, natuklasan ko na ang mga bisita na mayroong isang bounce rate sa pinakamataas ay lalaki at may edad sa pagitan ng 45 at 54 taon.

Segment sa pamamagitan ng browser

Maaari mong suriin ang trapiko ng iyong ecommerce sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang sa browser ng nabigasyon. Upang magawa ito, piliin ang PUBLIC -> Teknolohiya - Browser at operating system. Ipinapahiwatig ng ulat na ito ang average na rate ng bounce ng mga bisita na gumagamit ng isang tukoy na browser para sa pag-browse.

Kung ang isang browser ay may mas mataas na rate ng bounce kaysa sa iba, maaaring nangangahulugan ito na hindi mo na-configure nang maayos ang iyong site para sa browser na iyon.

Kapaki-pakinabang din upang suriin din ang mga bersyon ng browser. Halimbawa, hindi sapat upang suriin ang Safari. Dapat mo ring makita ang mga 11.0 at 11.1 bersyon ng Safari, sa pamamagitan ng pag-click sa Safari

Kung ang isa ay may makabuluhang mas mataas na rate ng bounce, ang iyong site ay maaaring magkaroon ng mga bug o mga problema sa UX sa bersyon ng browser na iyon. Kahit na ito ay isang hindi na ginagamit na browser, kinakailangan upang malutas ang problema kung ang browser ay patuloy na makabuo ng trapiko.

Kung gusto mong pagbutihin ang visibility ng iyong site o ng iyong ecommerce, maaari kang makipag-ugnayan sa akin sa pamamagitan ng pagpapadala ng email sa info @bloginnovazione.ito, o sa pamamagitan ng pagsagot sa contact form ng BlogInnovazione.it

Ercole Palmeri: Adik sa inobasyon