Мақолаҳо

Трансформатсияи рақамӣ: Интизории қарорҳое, ки бояд ба даст оварда шаванд

La интихоби нармафзор ин як раванди мураккаб ва баёншуда аст:

мо онро дар мансаби қаблӣ дар бораи интихоби беҳтарин нармафзор, ки дар он мо таваҷҷӯҳ карда будем, зикр кардемтаҳлили пешакии худи шахс тиҷорати корпоративӣ (бе он интихоби хирадмандона кардан ғайриимкон аст). Мо инчунин мебинем, ки барои интихоби хуб бояд шумораи маҳдуди фурӯшандагонро ба назар гирем. Пас аз он, ки на танҳо қарорҳоро аз нуқтаи назари "техникӣ", балки хидматҳои пешниҳодкардаи онҳо ва ташкили захираҳои инсонӣ, ки дар дохили ширкати мо барои гирифтани нармафзори нав заруранд, таҳлил кунед. Дар акси ҳол, мо пулҳоямонро бо харидани манфиатҳои дилхоҳ хароб нахоҳем кард.

Акнун биёед як қадам ба қафо бароем ва аз худ бипурсем, кадоме аз онҳо талаботи функсионалӣ ва кадомҳоянд чӣ гуна харидорӣ кардан бояд ҳалли идеалии эҳтиёҷоти моро пешниҳод кунад: мухтасар, манфиатҳои асосии мо аз нармафзори беҳтарин кадомҳоянд. Инчунин, дар ин ҳолат, ба мисли таҳлили пешакии кори мо, мо ягон маҳсулот ё мушаххасоти техникии мушаххасро ба назар намегирем: ин қадами оянда хоҳад буд. Ҳоло, мо танҳо рӯйхати санҷишҳоро бо ашёҳо бо "ишора" пур мекунем, ки дар қадамҳои оянда боэътимод хоҳанд буд.

"Мо аз худ мепурсем, ки кадоме аз онҳост талаботи функсионалӣ ва кадомҳоянд чӣ гуна харидорӣ кардан бояд ҳалли идеалии эҳтиёҷоти моро пешниҳод кунад: мухтасаран, манфиатҳои асосие, ки мо дар нармафзори беҳтарин ёфтан мехоҳем, кадомҳоянд "

Ва инчунин дар ин ҳолат, аз они мо рӯйхати корҳо он ифода ёфтааст ва дар бар мегирад тасмимгирандагони бештар дохилӣ ба ширкати мо: албатта на танҳо шӯъбаи IT.

1. Рӯйхати талаботи функсионалӣ: Оё ҳама мувофиқанд?

La интихоби нармафзори синфи корхона он метавонад натиҷаи эҳтиёҷ бошад, ки аз ҷониби як бахши дохилии ширкати мо, ё ваколати мустақими он зоҳир карда шавад идоракунии боло (ки нуқтаи назари умумии манфиатҳои ояндаи ширкат ва стратегияи пайгирро дорад). Пайдоиши худи мандат аз он вобаста аст, ки оё ҷараёни баррасишаванда чӣ гуна аст аслӣ ё дуюмдараҷа ба тиҷорат. Дар хотир доред, ки аксар вақт интихоби нармафзори нав калиди тағир додани равандҳо мебошад.

Дар ҳар сурат, чизи муҳим дар ин аст ҳама фаъолони ҷалбшуда (аз ҷумла онҳое, ки эҳтиёҷотро ифода мекунанд, онҳое, ки дар сатҳи баландтарин қарор қабул мекунанд ва дорои малакаҳои техникӣ ва функсионалӣ барои гуфтушунидҳои оянда мебошанд) бояд бошанд мутобиқ бо мақсади интихоб ва хусусиятҳои ҳалли ба даст оварда шавад.

Танҳо бо ин фарзияҳо мо метавонем воқеан лоиҳаро таҳия кунем рӯйхати талаботи функсионалӣ. Идеалӣ, се фаъоли мо (корбарон, менеҷерони боло ва таҳлилгарони фаннӣ-функсионалӣ) барои тиҷорати муштарак ҷамъ меоянд ҳушдор додан. Бешубҳа, ин имконият аз тағирёбанда вобаста аст замон (зарур аст, ки харочоти дохилиро барои defiтаълим ва идоракунии а лоиҳа).

Ва ин фаъолияти ҳаммарказкунӣ муҳимтар аст, агар ҷанбаи дигари интихобро баррасӣ намоем: чун дар ҳар кадоми он "Сафари харидорон", ин аст раванди харид, ки аз эҳтиёҷ оғоз мешавад ва ба ҷустуҷӯи маълумот дар бораи пешниҳоди бозор мегузарад, мумкин аст "Минтақаҳои хокистарӣ". Маъмулан кам нест, ки роҳбарияти боло ё функсияи ширкат, ки аз ҳалли он манфиат мегиранд, дониши умумӣ оид ба ҳалли масъаларо пайдо мекунанд: вай чӣ мехоҳад, медонад, на чӣ гуна онро ба таври возеҳу равшан баён мекунад. Ин ҳам чунин аст Умедворам дастгирии мутахассис дар бахши ТИ, агар аз ҷониби таҳлилгарони хуби функсионалӣ, ки малакаҳои дурустро мегузоранд, идора карда мешаванд.

Ана баъд баъзе саволҳои даста хоҳанд дод: рӯйхати муфассали талабот чист? Оё ҳар як нукта ба тамоми дастае, ки рӯйхатро тартиб додааст, равшан аст? Оё касе, ки гуфтушунидро анҷом медиҳад, мандати худро дар назар дорад? Ва оё худи мандат мушаххас ва муфассал аст ё камбудиҳо дорад? Стратегияи хубе барои қабул кардан метавонад усули Scrum бошад: ҳар касе, ки дар лоиҳа иштирок мекунад, ҳикояро нақл мекунад, то намоиши як намуди дискурсивӣ ба defiмафҳумҳое, ки барои кор истифода мешаванд.

Рӯйхати талаботи функсионалӣ: миқёси афзалиятнок

Аксар вақт корхона бозорро ҳал мекунад ҳамаи вазифаҳои заруриро надоранд аз тарафи харидор. Менеҷерони ширкат инро аз аввал медонанд. Аз ин рӯ, пас аз он ки рӯйхати чек тартиб дода шуд, мо ба таъсиси як шохиси афзалиятнок: ҳар як ширкат, пас аз гузоштани ҳадафҳо худ дорад.

"Аксар вақт корхона дар бозор ҳалли худро меёбадҳамаи вазифаҳои заруриро надоранд аз тарафи харидор. Менеҷерони ширкат инро аз аввал медонанд. Аз ин рӯ, пас аз он ки рӯйхати чек тартиб дода шуд, мо ба таъсиси як шохиси афзалиятнок"

Баъзеҳо муоширатро пешниҳод мекунанд ба ҳар як талабот холҳои гуногуни аҳамият: холҳои умумии ҳар як роҳи баррасишаванда ба эҳтиёҷоти ҳозира ва аҳамияти нисбии онҳо гузошта мешавад. Ин як машварати мафкураи умумист, ба шарте ки шумо дар арзёбии ниҳоӣ аз ҳад зиёд схемавӣ набошед: табиист, ки дар тавсифи рейтинги омилҳои берун аз нармафзор низ вуҷуд доранд, беш аз ҳар чизе, ки ба таъминкунанда вобаста аст. Мо онҳоро дар мансаби баъдӣ хоҳем дид.

3. Сифати нармафзор: рӯйхати индексатсияҳо

Барои баҳо додан ба корҳои дохилӣ сифати нармафзор муайян кардан лозим аст ченакҳои объективӣ (аз ин рӯ, берун аз талаботи функсионалӣ, танҳо субъективӣ, ки аз ҷониби ширкат талаб карда мешавад).

Надонистани кадом тағирёбандаҳо барои андозагирии маҳсулот маънои надоштан дар бораи ӯ мебошад арзиши. Боз мо мехоҳем, ки рӯйхат тартиб диҳем мукофот омӯхтани қарорҳои инфиродӣ: мо ҳангоми интихоби воқеӣ онро ҳамчун метр истифода хоҳем бурд.

Дар ин мавзӯъ адабиёти васеъ мавҷуд аст: дар асл, танҳо дар системаи ҷустуҷӯӣ нависед "Сифати нармафзор" барои ошкор кардани паёмҳо ва китобҳо дар мавзӯъ. Нуқтаи ибтидоии муфид ин овоз аст Википедиа, ки номбар мекунад маҷмӯи параметрҳо берунӣ (яъне нисбат ба сифате, ки корбар қабул мекунад) барои арзёбии сифати ҳалли харид. Дар байни инҳо: дурустӣ, эътимоднокӣ, пуррагӣ, самаранокӣ. Аммо инчунин корҳои дохилӣ, аз ҷониби як гурӯҳи тасдиқшаванда таҳиягарон: нигоҳдорӣ, аз нав истифода бурдан, модулпазирӣ баъзе аз мисолҳои номбаршуда мебошанд.

Инчунин, дар ин ҳолат даста қарор медиҳад шохиси афзалиятнок барои параметрҳои гуногун: масалан, роҳбарияти ширкат, ки биниши стратегии лоиҳаро дорад, метавонад ба истифодаи такрории нармафзор аҳамияти дуввум гузорад. Ва албатта, дар ин марҳилаи интихоби нармафзор, хуб аст, ки андешаи функсияи сифат ширкат (дар куҷо ҳузур доранд).

Бюллетени инноватсионӣ
Муҳимтарин хабарҳоро дар бораи навоварӣ аз даст надиҳед. Барои гирифтани онҳо тавассути почтаи электронӣ обуна шавед.

4. Буҷет мавҷуд аст

Ин тағирёбандаи асосӣ аст: пеш аз оғози гуфтушунид шумо бояд дар хотир доред буљети умумии он чизе, ки шумо барои он доред харидории нармафзор (ҳам барои худи нармафзор ва ҳам барои хароҷоти яксоата барои фаъолияти интихобӣ зарур аст). Барои муайян кардани маблағи воқеӣ, баъзеҳо алакай меъёрҳои ҳаллиеро, ки қаблан аз ҷониби ширкат ба даст оварда шуда буданд, доранд ва дигарон ба гуфтор дар байни ҳамкасбони ҳамон як бахш (ё худи ҳамон як гурӯҳи саноатӣ) такя мекунанд. Санҷиши он, ки барои қабули чунин қарорҳо чӣ қадар масраф шудааст, раванди интихоби нармафзорро осон мекунад.

"Ба шумо лозим аст, ки буҷети умумии дастрасро ба назар гиред харидории нармафзор: бисанҷед, ки барои қабули чунин қарорҳо чӣ қадар масраф шудааст, дар асл раванди интихоби нармафзорро осон мекунад "

Албатта, нархи нармафзор дар сатҳи корхона як оқибати мустақим на танҳо аз сифатҳои дохилии он аст, балки аз корҳое, ки таъминкунанда барои тарҳрезӣ ва таҳияи он анҷом додааст: хароҷоти амортизатсия вуҷуд доранд. шаклҳои чандирии ба даст овардани (мо онҳоро дар нуқтаи 6 мебинем).

5. Амнияти маълумот

Дар ин бора ҳеҷ гоҳ сӯҳбати кофӣ нахоҳад буд: ҳар як ширкат худро муомила мекунад миқдори афзояндаи маълумот марбут ба бизнес ва мизоҷонаш. Ҳамзамон, мо медонем, ки дар солҳои охир шумораи одамон зиёд шудааст ҳамлаҳои интернетӣ дар пойгоҳи додаҳои ширкат. Аз ин рӯ муҳофизати маълумоти шумо масъулияти бевосита ва ногузирест барои онҳое, ки онро идора мекунанд.

Аз ин рӯ, яке аз вазифаҳои онҳое, ки гуфтушунидро анҷом медиҳанд, донистани протсессҳои таъминкунанда мебошад. Дар айни замон, дониши ибтидоии хатарҳо ва роҳҳои ҳалли он зарар нарасонад: Менеҷери шӯъбаи ТИК ӯ имконият медиҳад, ки тамосҳои ширкаташро дар ҳарду ҷониб огоҳ кунад.

6. Идоракунии нармафзор: кадом бартарӣ?

Қарор диҳед, ки шумо роҳи ҳалли онро афзалтар кунед дар абр (оид ба инфрасохтори дурдаст) ё дар сомона (дар серверҳои ширкат насб шудааст) ин танҳо як тахфиф нест: буҷа ва навъи идоракунии додаҳо ба онҳо мустақиман таъсир мерасонанд идоракунии нармафзор.

Барои бисёре аз мудирон, як ҳалли маҳаллӣ он ҳанӯз ҳам бо дарки субот ва назорат алоқаманд аст: аммо, сармоягузориҳои назаррас бояд ба назар гирифта шаванд. Аз тарафи дигар, абр аз нигоҳи нарх, он фасеҳтар ва арзонтар аст, аммо аз таъминкунанда талаб мекунад, ки дар робита ба амнияти додаҳо ва иҷрои канал (яъне суръати интиқол ва иҷрои барнома) кафолати бештар диҳад.

Тарзи қабули хароҷотҳо низ тағйир меёбад: нархи манзил умуман ба пардохт асос ёфтааст иҷозатномадиҳанда, арзиши мутобиқсозӣ, насби ибтидоӣ, хароҷоти нигоҳдории минбаъда ва ғайра. Абр намуна аст пардохт барои як истифода: ьосилнокии бештар, арзиши баландтар. Одатан, дар режими абрӣ ҳама хароҷоте, ки хароҷотро ташкил медиҳанд, ба пардохте табдил меёбанд, ки онҳо онҳоро ҷамъ мекунанд, одатан камтар (дар муқоиса бо ӯҳдадориҳои бисёрсола, аксар вақт аз се то панҷ сол).

7. Агар нармафзорро тағир додан лозим аст: нуқтаҳои заиф ва қувват

Ин метавонад парадокс ба назар расад, аммо ин танҳо возеҳ аст: рӯйхати хуби интизориҳое, ки мо нисбати ҳалли нав мегузорем ... ба назар намегирад таҳлили нармафзор, ки бояд тағир дода шавад. Албатта, мо ба вазъияти насби аввал ишора намекунем.

"Рӯйхати санҷиши хуби интизориҳое, ки мо дар ҳалли нав мегузорем ... сарфи назар намекунад таҳлили нармафзор, ки бояд тағир дода шавад"

Аввалан, ҳадаф нишон додани он аст камбудиҳо: хусусиятҳое мебошанд, ки моро барои ҷустуҷӯи маҳсулоти гуногун водор карданд. Ҳатто синну солҳои нармафзор ва табобати хашмгин яксон метавонанд як амали нодуруст нишон диҳанд.

Аммо, мо низ бояд баъзеҳо нависем тавоноӣ: гуфта намешавад, аслан, идоракунии раванд бо ҳалли кӯҳна дар ҳама ҷиҳатҳо нопурра буд.

Инчунин, ҳангоми таҳлил, кори муштарак кардан муфид аст: дониши функсионалӣ e дониши техникӣ онҳо ба таври даста амал мекунанд ва ҳарду барои арзёбии дақиқи сифати нармафзор саҳм мегузоранд. Ҳатто як тағирот!

Шахсан, ман фикр мекунам, ки вақте нармафзор дигар кифоя нест, ин албатта айби онҳое нест, ки интихобро дар вақташ интихоб кардаанд. танҳо бозор дигар шуд ва нармафзор ба эҳтиёҷоти нави тиҷорат ҷавоб намедиҳад. Аз ин рӯ, тамоюли охирин бештар ба сӯи a рефакторинг барномаҳои пайваста.

Autore Paolo Ravalli

CEO Mainline srl

Бюллетени инноватсионӣ
Муҳимтарин хабарҳоро дар бораи навоварӣ аз даст надиҳед. Барои гирифтани онҳо тавассути почтаи электронӣ обуна шавед.

Мақолаҳои охирин

Манфиатҳои ранг кардани саҳифаҳо барои кӯдакон - ҷаҳони ҷодугарӣ барои ҳама синну сол

Рушди малакаҳои хуби моторӣ тавассути рангкунӣ кӯдаконро ба малакаҳои мураккабтаре, ба мисли навиштан омода мекунад. Барои ранг кардан…

2 Май 2024

Оянда ин аст: Чӣ гуна саноати боркашонӣ иқтисоди ҷаҳонро инқилоб мекунад

Бахши баҳрӣ як қудрати воқеии иқтисодии ҷаҳонӣ аст, ки ба бозори 150 миллиард доллар ҳаракат кардааст ...

1 Май 2024

Ноширон ва OpenAI барои танзими ҷараёни иттилооте, ки тавассути зеҳни сунъӣ коркард мешаванд, созишнома имзо мекунанд

Рӯзи душанбеи гузашта рӯзномаи Financial Times бо OpenAI созишнома эълон кард. FT журналистикаи сатҳи ҷаҳонии худро иҷозатнома медиҳад…

30 апрел 2024

Пардохтҳои онлайн: Ин аст, ки чӣ гуна хидматҳои ҷараён ба шумо то абад пардохт мекунанд

Миллионҳо одамон барои хидматҳои ҷараёнӣ пардохт мекунанд ва ҳармоҳаи обунаро пардохт мекунанд. Чунин ақида маъмул аст, ки шумо…

29 апрел 2024

Инноватсияро ба забони худ хонед

Бюллетени инноватсионӣ
Муҳимтарин хабарҳоро дар бораи навоварӣ аз даст надиҳед. Барои гирифтани онҳо тавассути почтаи электронӣ обуна шавед.

Моро дунбол кунед