Sitel Group®, як провайдери пешбари ҷаҳонии маҳсулот ва ҳалли таҷрибаи муштариён (CX), имрӯз шарикии стратегиро бо Genesys®, пешвои ҷаҳонӣ дар абр барои ташкили таҷрибаи муштариён, барои дастгирии брендҳо, ки сафарро ба тағирёбии рақамӣ суръат мебахшанд. Якҷоя, таҷрибаи Genesys ва Sitel Group® ба брендҳо имкон медиҳад, ки қарорҳои пурқуввати маркази тамоси omnichannel дар абрро босуръат созанд ва ҷойгир кунанд.
Ба шарофати ин ҳамкорӣ, ҳоло барои брендҳо муттаҳид кардани маҳсулот ва хидматҳои пешрави Experience as a ServiceSM бозори ва пешвои ҷаҳонӣ дар ҳалли таҷрибаи муштариён осонтар мешавад; якҷоя, ин ду ширкат ба муштариёни мутақобила дар истифодаи нерӯи технологии абр, зеҳни рақамӣ ва сунъӣ (AI) барои ташкили таҷрибаи муштариён ва кормандон дар миқёс кӯмак мекунанд.
"Ин як ҳамкории муҳим барои саноати таҷрибаи муштариён аст, ки ба брендҳо имкон медиҳад, ки CX-и бефосиларо расонанд ва муносибатҳои амиқтари муштариёнро инкишоф диҳанд" гуфт Оливье Камино, директори глобалии амалиётӣ ва ҳаммуассиси Sitel Group. "Ҳамкорӣ бо Genesys ба брендҳо кӯмак мекунад, ки ҳамвортар, соддатар, тезтар, оқилонатар ва фардӣ бештар ба воситаи як маҳсулоти абрии собитшуда ва осон истифода шаванд."
Ин иттиҳоди нав ба фарҳанги инноватсионие, ки барои ҳарду ширкат маъмул аст, такя мекунад, ки ҳадафи он тағир додани муносибатҳои муштариён тавассути дастгирии глобалии собитшуда мебошад, ки ба брендҳо имкон медиҳад, ки ба мизоҷон хидматҳои фарқкунанда ва муассир пешниҳод кунанд. Барои идоракунии таҷрибаи муштариён, ширкатҳо дар саросари ҷаҳон ва дар ҳама бахшҳо, аз ҷумла ҳукумат, ба Sitel Group ва Genesys такя мекунанд.
Ҳамчун яке аз бузургтарин провайдерҳои ҷаҳонии маҳсулот ва қарорҳои таҷрибаи муштариён (CX), Sitel Group ба брендҳо имкон медиҳад, ки бо муштариёни худ муносибатҳои қавитар барқарор кунанд ва робитаҳои пурмазмунеро эҷод кунанд, ки сармояи брендро афзоиш медиҳанд. Мо аз биниш ва ҳадафҳои беназири ҳар як бренд илҳом гирифта, аз худ мепурсем: "Агар чӣ мешавад?" истифодаи таҷрибаи мо барои эҷоди қарорҳои инноватсионӣ, ки ҷалби муштариёнро коҳиш медиҳанд.
EXP+™ аз ҷониби Sitel Group® як ҳалли фасеҳ бо қобилиятҳои пурраи абрӣ мебошад, ки барои содда кардани расонидани хидмати CX ва баланд бардоштани самаранокӣ, самаранокӣ ва қаноатмандии муштариён пешбинӣ шудааст. EXP+ бо истифода аз нерӯи панҷ хати маҳсулоти пайваст экосистемаи мустаҳкам месозад.
BlogInnovazione.it
Дар поликлиникаи Катания амалиёти офтальмопластика бо истифода аз намоишгари тиҷоратии Apple Vision Pro анҷом дода шуд…
Рушди малакаҳои хуби моторӣ тавассути рангкунӣ кӯдаконро ба малакаҳои мураккабтаре, ба мисли навиштан омода мекунад. Барои ранг кардан…
Бахши баҳрӣ як қудрати воқеии иқтисодии ҷаҳонӣ аст, ки ба бозори 150 миллиард доллар ҳаракат кардааст ...
Рӯзи душанбеи гузашта рӯзномаи Financial Times бо OpenAI созишнома эълон кард. FT журналистикаи сатҳи ҷаҳонии худро иҷозатнома медиҳад…
