ఇన్నోవేషన్ మరియు కస్టమర్ రిలేషన్స్ - అనుభవం మరియు లాజికల్-డిడక్టివ్ ఇంటెలిజెన్స్

సృజనాత్మక శక్తులను విడిపించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు, సాధారణంగా బలాలను సూచించే రెండు అంశాల పట్ల మనం జాగ్రత్తగా ఉండాలి, అయితే ఈ సందర్భంలో, మనల్ని పరిమితం చేయవచ్చు: అనుభవం మరియు తార్కిక-వ్యవహారిక మేధస్సు.

అనుభవం ఒక ఉదాహరణకి ఎదిగినప్పుడు సృజనాత్మకతకు పరిమితమవుతుంది. అనుభవం యొక్క కుహ్నియన్ దృక్పథం మనకు బోధిస్తున్నట్లుగా, ఇది నిరోధించబడుతోంది, ఇది నిరంతరంగా ఉంటుంది, ప్రశ్నించబడదు మరియు తరం నుండి తరానికి అందజేయబడుతుంది.

ఇంకా, సిచాలా మంది ముఖ్యంగా తెలివైన వ్యక్తులు సంబంధాల జీవితంలో అద్భుతమైన ఫలితాలను సాధించడంలో ఎందుకు విఫలమవుతారు?

భావనను విస్తరిస్తూ, మన దైనందిన జీవితంలో మనం తీసుకునే నిర్ణయాలు ఇప్పటికే చెప్పినట్లుగా, భావోద్వేగాల ద్వారా నియంత్రించబడతాయని మనం గ్రహించాలి. మరియు భావోద్వేగం మొదట సృజనాత్మక శక్తిగా ఉండాలి, ఎందుకంటే దాని నుండి ఆవిష్కరణను ఉత్పత్తి చేయవచ్చు. కాబట్టి, సృజనాత్మకంగా ఉండటానికి ప్రయత్నించే మొదటి అంశం, అందుచేత ఆవిష్కరింపజేయడం, మన పాత్ర గురించి స్వీయ-అవగాహన కలిగి ఉండటం.

సారాంశంలో: అనుభవం అనేది పరిశోధన మరియు ఆరోగ్యకరమైన ఉత్సుకత యొక్క సేవలో తనను తాను ఉంచుకున్నప్పుడు, ఆవిష్కరణ యొక్క కిల్లర్ కాదు, అయితే లాజికల్-డడక్టివ్ ఇంటెలిజెన్స్ ఆవిష్కరణ యొక్క కిల్లర్ కాదు, అది భావోద్వేగ మేధస్సు యొక్క సేవలో ఉంచబడినప్పుడు, దాని ప్రత్యేకతలను మెరుగుపరుస్తుంది. .

వినూత్న ప్రవర్తన యొక్క ప్రయోజనాలు ఏమిటి?

ఇది సౌకర్యవంతంగా ఉంటుంది, ఇది మేధస్సును ప్రేరేపిస్తుంది మరియు మెదడుకు శిక్షణ ఇస్తుంది, ఇది ఆధ్యాత్మిక స్థాయిలో మనల్ని ఉత్తేజపరుస్తుంది మరియు తత్ఫలితంగా, ఇది భౌతిక దృక్కోణం నుండి కూడా మనకు మంచి అనుభూతిని కలిగిస్తుంది.

సారాంశంలో, ఆవిష్కరణ అంటే ఏమిటో స్పష్టం చేసిన తర్వాత, మరింత సరైన మరియు సృజనాత్మక కస్టమర్ నిర్వహణ కోసం దానిని మా వ్యాపారానికి ఎలా వర్తింపజేయాలో మనం అర్థం చేసుకోవాలి. ఇక్కడ, కాబట్టి, మా కేసుకు సరిపోయే పద్ధతిని ఎలా కనుగొనాలో పరిశోధించడం అవసరం.

ఫాన్సీ విమానాలు చేయకుండా మరియు సూపర్ బహుళజాతి కంపెనీల ఆవిష్కర్తల ప్రవర్తనను ఊహించకుండా, మేము దరఖాస్తు చేయడానికి చాలా సులభమైన పద్ధతిని ఎంచుకుంటాము, ముఖ్యంగా కొత్త మరియు ఇప్పటికీ చిన్న కంపెనీలకు:ఆరు టోపీల పద్ధతి”ఎడ్వర్డ్ డి బోనో చేత.

రచయిత (1933-2021) సృజనాత్మక ఆలోచనా రంగంలో ప్రముఖ పండితులలో ఒకరిగా పరిగణించబడ్డారు. ఆలోచన యొక్క హేతుబద్ధమైన పద్ధతిలో సమస్య ఎదురైతే, బహుశా సరైన ఫలితాలు లభిస్తాయని, అయితే తార్కిక నమూనాల దృఢత్వం ద్వారా గట్టిగా పరిమితం చేయబడుతుందని అతను ధృవీకరిస్తాడు. అందువల్ల, నిలువు ఆలోచన ఆధారంగా, సృజనాత్మక ఆలోచన యొక్క పార్శ్వ తర్కాలతో మన ప్రస్తుత రీజనింగ్ పద్ధతిని కలపడం అవసరం.

ఆశ్చర్యపోనవసరం లేదు, నేను "లాజిక్" అనే పదాన్ని ఉపయోగిస్తాను ఎందుకంటే, ఇవి మన మెదడు యొక్క కుడి అర్ధగోళానికి సంబంధించిన సమస్యలు అయినప్పటికీ, సహజత్వం మరియు గందరగోళానికి సంబంధించినవి అయినప్పటికీ, ఇది ఖచ్చితంగా సృజనాత్మక శక్తిని ఉపయోగించుకోవడానికి నిర్మించిన పద్దతి. ఆవిష్కరణ ప్రక్రియ.

పార్శ్వంగా ఆలోచించు

పార్శ్వ ఆలోచన అనేది ఒక చిన్న శిక్షణ తర్వాత అనుమతించే టెక్నిక్‌ల సమితి, ఇది కాలక్రమేణా, అన్ని రకాల మార్పులకు సంబంధించిన గణనీయమైన ఆలోచనలను ఉత్పత్తి చేయడం ప్రారంభించే రోజువారీ సామర్థ్యం అవుతుంది.

ఇది అసాధారణమైన పద్ధతుల ద్వారా లేదా సాధారణంగా తార్కిక ఆలోచన ద్వారా విస్మరించబడే అంశాలను ఉపయోగించడం ద్వారా సంక్లిష్ట సమస్యలకు పరిష్కారాలను వెతుకుతున్న ఆలోచన. పక్కకు ఆలోచించడం అనేది మన శరీరం నుండి బయటపడి, దానిని వేరే కోణం నుండి చూడటం వంటిది.

ఆలోచిస్తే, డి బోనో సరిగ్గా వాదించాడు, ఇది ప్రజల గొప్ప వనరు, కానీ మనం దానిని ఉత్తమ దిశలో నడిపించడంలో విఫలమైతే, మనం "గందరగోళం యొక్క గదిలో" చిక్కుకునే ప్రమాదం ఉంది. ఒక ఉదాహరణ ఏమిటంటే, మనం ఒకేసారి చాలా పనులు ఆలోచించడం మరియు చేయడం వంటివి చేయడం (బహుళ టాస్కింగ్ అనేది మన గరిష్ట ప్రభావానికి ఎల్లప్పుడూ పని చేయదు).

ఇక్కడ, అప్పుడు, ఆలోచన పుట్టింది: ఆలోచించడానికి ఆరు టోపీలు, సృజనాత్మకత మరియు ప్రభావంతో ఆలోచించడానికి ఆచరణాత్మక మాన్యువల్. ఎడ్వర్డ్ డి బోనో ఈ చిన్నదైన కానీ తీవ్రమైన పుస్తకాన్ని 1985లో ప్రచురించారు, దీనిలో ఆర్కెస్ట్రా కండక్టర్ ఆధ్యాత్మిక గల్ఫ్‌లోని తన సంగీతకారులతో చేసే విధంగా ఆరు టోపీలు మన ఆలోచనలను నిర్దేశించగలవని పేర్కొన్నాడు.

Valerio Zafferani