2023க்கான இணையவழி போக்குகள், ஆன்லைன் வர்த்தக உலகில் நடப்பு ஆண்டில் நாம் என்ன எதிர்பார்க்கலாம்

மின்வணிகத் துறையை நாங்கள் பகுப்பாய்வு செய்துள்ளோம், 2023 இல் முக்கிய போக்குகள் என்னவாக இருக்கும் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சித்தோம், குறிப்பாக செய்திகள் மற்றும் புதுமைகளுக்கு கவனம் செலுத்துகிறோம். இந்த கட்டுரையில் வழங்கப்பட்ட போக்குகள் தற்போதைய தொழில்துறை செயல்திறன் மற்றும் தொழில்துறை தலைவர்களின் கணிப்புகளின் அடிப்படையில் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டுள்ளன.

சர்வதேச நாணய நிதியத்தின் கூற்றுப்படி, பொருளாதார வளர்ச்சி 6,0 இல் 2021% இல் இருந்து 3,2 இல் 2022% ஆக குறைந்துள்ளது. மேலும் 2023 க்கான கணிப்புகள் இன்னும் குறைந்து வருகின்றன. பணவீக்கம் அதிகரித்துள்ளதால், வாங்குபவர்களைப் பெறுவதற்கு வணிகங்கள் தொடர்ந்து தங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை மேம்படுத்துவதால், மக்கள் அதிக ஷாப்பிங்கில் கவனம் செலுத்துகின்றனர். இந்த காரணத்திற்காக, தளங்களில் தொடர்ந்து மேம்பாடுகளைச் செய்வது முக்கியம் இணையவழி, மற்றும் ஆன்லைன் வர்த்தகத் துறையின் போக்குகளைப் பின்பற்றவும்.

எனவே, ஈ-காமர்ஸில் சமீபத்திய போக்குகள் என்ன?

செயற்கை நுண்ணறிவு

இ-காமர்ஸ் துறையில் செயற்கை நுண்ணறிவு மேலும் மேலும் அடிப்படையாகிறது. வா chatbot, க்கு சமூக பிரச்சாரங்கள் மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவை அடிப்படையாகக் கொண்ட தனிப்பயனாக்கப்பட்ட விளம்பர பிரச்சாரங்கள். AI தொழில்நுட்பங்கள் செயல்முறைகளை நெறிப்படுத்தவும், வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை மேம்படுத்தவும், வணிக வளர்ச்சியை மேம்படுத்தவும் திறனைக் கொண்டுள்ளன.

எல் 'செயற்கை நுண்ணறிவு விநியோகச் சங்கிலி நிர்வாகத்திலும் குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது. AI-இயங்கும் கருவிகள் நிறுவனங்களுக்கு தேவையை கணிக்கவும், சரக்குகளை மேம்படுத்தவும், தளவாடங்களை மேம்படுத்தவும், செலவு சேமிப்பு மற்றும் விரைவான டெலிவரி நேரங்களுக்கு வழிவகுக்கும். கூடுதலாக, AI- இயங்கும் அமைப்புகள் மோசடியைக் கண்டறிய உதவுகின்றன, வணிகங்களுக்கு நிதி இழப்பு அபாயத்தைக் குறைக்கின்றன.

chatbot

2023 ஆம் ஆண்டின் இ-காமர்ஸ் ட்ரெண்டாக சாட்போட்கள் வேகமாக வளர்ந்து வருகின்றன. இந்த AI-இயங்கும் திட்டங்கள் மனிதர்களின் உரையாடலைப் பிரதிபலிக்கும் திறன் கொண்டவை மற்றும் இணையதளங்கள் மற்றும் செய்தியிடல் பயன்பாடுகள் உட்பட பல்வேறு தளங்களில் ஒருங்கிணைக்கப்படலாம்.

மின்வணிக சாட்போட்களின் மிக முக்கியமான நன்மைகளில் ஒன்று, உடனடி வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்கும் திறன் ஆகும். Chatbots 24/24 கிடைக்கின்றன, மேலும் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு விரைவாகப் பதிலளிக்கலாம், ஆர்டர் உள்ளீட்டில் உதவலாம் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இணையதளத்தில் செல்ல உதவலாம். 7% உரையாடல் சாட்போட்கள் கடைக்காரர்கள் சிக்கலைத் தீர்க்க உதவுவதாக புள்ளிவிவரங்கள் காட்டுகின்றன. இது வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல், மிகவும் சிக்கலான சிக்கல்களில் கவனம் செலுத்த மனித வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகளை விடுவிக்கிறது.

தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தயாரிப்பு பரிந்துரைகள் மற்றும் சிறப்பு சலுகைகளை வழங்குவதன் மூலம் சாட்போட்கள் விற்பனையை அதிகரிக்கும் திறனையும் கொண்டுள்ளன. அவர்கள் வாங்குதல் வரலாறு மற்றும் உலாவல் நடத்தை போன்ற வாடிக்கையாளர் தரவை பகுப்பாய்வு செய்து, பொருத்தமான பரிந்துரைகள் மற்றும் சலுகைகளை வழங்க முடியும், இது அதிக மாற்று விகிதங்களுக்கு வழிவகுக்கும்.

Chatbots வாடிக்கையாளர்களுக்கு செக் அவுட் மூலம் வழிகாட்டி மற்றும் ஏதேனும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பதன் மூலம் வாங்கும் செயல்பாட்டில் அவர்களுக்கு உதவ முடியும்.

விளம்பர பிரச்சாரங்கள் மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சமூக பிரச்சாரங்கள்

AI அல்காரிதம்கள் அதிக அளவிலான தரவுகளைச் செயலாக்கும் திறனைக் கொண்டுள்ளன. எனவே செயற்கை நுண்ணறிவு வழிமுறைகள் நுகர்வோர் நடத்தை மற்றும் விருப்பங்களை பகுப்பாய்வு செய்யலாம், பரிந்துரைகள், விளம்பரங்கள் மற்றும் விளம்பரங்களை தனிப்பயனாக்குவதை சாத்தியமாக்குகிறது.

நடத்திய கணக்கெடுப்பின்படி வணிக உள் நுண்ணறிவு, AI-இயங்கும் தனிப்பயனாக்கம் 800 இல் $2023 பில்லியன் சில்லறை விற்பனையை உருவாக்கும் என்று கணிக்கப்பட்டுள்ளது.

தனிப்பயனாக்கப்பட்ட விளம்பர பிரச்சாரங்கள் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் மற்றும் சமூக ஊடக பிரச்சாரங்கள், தேடுபொறிகள் மற்றும் பிற வலைத்தளங்களில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட விளம்பரங்கள் வரை பல வடிவங்களை எடுக்கலாம். நிறுவனங்கள் இந்தத் தரவைப் பயன்படுத்தி தங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்தைப் பிரித்து வெவ்வேறு வாடிக்கையாளர் குழுக்களுக்கு வெவ்வேறு விளம்பரங்களை உருவாக்கலாம். இது மிகவும் வெற்றிகரமான மற்றும் பயனுள்ள சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களுக்கு வழிவகுக்கும், ஏனெனில் செய்திகள் அவற்றைப் பெறும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பொருத்தமானதாகவும் சுவாரஸ்யமாகவும் இருக்கும்.

தனிப்பயனாக்கப்பட்ட இறங்கும் பக்கங்களை உருவாக்குவது முதல் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஷாப்பிங் கார்ட் அனுபவங்கள் வரை வாடிக்கையாளர் பயணம் முழுவதும் தனிப்பயனாக்கம் செய்யப்படலாம், மேலும் நிலையான மற்றும் நிலையான அனுபவத்தை அனுமதிக்கிறது.

மெய்நிகர் உதவியாளர்கள்

AI-இயங்கும் மெய்நிகர் உதவியாளர்கள் இ-காமர்ஸில் வாடிக்கையாளர் சேவைக்காக பெருகிய முறையில் பிரபலமாகி வருகின்றனர். இந்த உதவியாளர்களால் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்குப் பதில் அளிப்பது, ஆர்டர் செய்தல், தொழில்நுட்பச் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது போன்ற பல்வேறு பணிகளைக் கையாள முடியும்.

இயற்கையான மொழியைப் புரிந்துகொண்டு விரைவான மற்றும் துல்லியமான பதில்களை வழங்கும் திறனுடன், AI-இயங்கும் மெய்நிகர் உதவியாளர்கள் வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் விசுவாசத்தை மேம்படுத்த முடியும், மேலும் சிக்கலான சிக்கல்களைக் கையாள மனித வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகளை விடுவிக்கவும் முடியும்.

காட்சி பிரதிநிதித்துவத்தில் வீடியோக்கள் மற்றும் படங்கள்

ஈ-காமர்ஸில் காட்சி பிரதிநிதித்துவம் மற்றும் வீடியோக்கள் அவசியம். ஆன்லைன் கடைக்காரர்கள் பொருட்களை உடல் ரீதியாக தொடவோ அல்லது முயற்சி செய்யவோ முடியாது. காட்சி பிரதிநிதித்துவத்தின் முக்கிய பணிகளில் ஒன்று, தயாரிப்புகளை மிகவும் யதார்த்தமான மற்றும் விரிவான முறையில் காண்பிப்பதாகும். இதில் பின்வருவன அடங்கும்:

• உயர்தர படங்களைப் பயன்படுத்துதல்,
• 360 டிகிரி காட்சிகள்,
• வளர்ந்த யதார்த்த அனுபவங்கள் (AR),
• உயர் வீடியோ defiநிஷன்,
• மெய்நிகர் உண்மை,
• metaverse.

இந்த தொழில்நுட்பங்கள் ஆடை, தளபாடங்கள் அல்லது வீட்டு அலங்காரம் போன்ற பொருட்களை விற்கும் கடைகளுக்கு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும், ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்புகளை மிகவும் யதார்த்தமான சூழலில் பார்க்கவும், அவை எவ்வாறு தோற்றமளிக்கும் மற்றும் பொருத்தமாக இருக்கும் என்பதைப் பற்றிய சிறந்த யோசனையைப் பெறவும் அனுமதிக்கின்றன. சொந்த வீடுகள்.

வலுவான விளைவைப் பெற, பிராண்டுகள் டிசைன் பிளானர் அல்லது இமேஜ் ஜூம் போன்ற பல்வேறு நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துகின்றன. நிஜ வாழ்க்கையில் தயாரிப்பு எப்படி இருக்கும் என்பதைப் பற்றி வாடிக்கையாளர்கள் நன்கு புரிந்துகொள்ள இது அனுமதிக்கிறது.
வீடியோக்கள் தயாரிப்புகளை காட்சிப்படுத்தவும், தயாரிப்பு டெமோக்களை வழங்கவும், வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகள் மற்றும் சான்றுகளைப் பகிரவும் பயன்படுத்தக்கூடிய மற்றொரு சக்திவாய்ந்த ஊடகமாகும். ஒரு ஆய்வின் படி லைவ் கிளிக்கர்வீடியோ அடிப்படையிலான தயாரிப்பு பக்கங்கள் உங்கள் மாற்றத்திற்கான வாய்ப்புகளை 80% வரை அதிகரிக்கலாம்.

ஒரு தயாரிப்பின் அம்சங்கள் மற்றும் பலன்கள் பற்றிய ஆழமான பார்வையை வழங்க வீடியோக்கள் பயன்படுத்தப்படலாம், மேலும் நிஜ வாழ்க்கை அமைப்புகளில் ஒரு தயாரிப்பு எவ்வாறு பயன்படுத்தப்படுகிறது என்பதை நிரூபிக்கவும் பயன்படுத்தப்படலாம். எலக்ட்ரானிக்ஸ், உபகரணங்கள் மற்றும் அசெம்பிளி அல்லது நிறுவல் தேவைப்படும் பிற பொருட்களை விற்பனை செய்யும் வணிகங்களுக்கு இது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

இது தவிர, காட்சி வழிமுறைகள் மேலும் ஈர்க்கக்கூடிய மற்றும் ஈர்க்கக்கூடிய உலாவல் மற்றும் ஷாப்பிங் அனுபவத்தை உருவாக்குவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்த உதவும். இது அதிக விற்பனை மற்றும் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்புக்கு வழிவகுக்கும், ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு நிறுவனத்திடமிருந்து வாங்குவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம் என்பதால், அவர்கள் தகவலறிந்த முடிவை எடுக்கத் தேவையான தகவல் மற்றும் கருவிகளை வழங்குகிறார்கள்.

ஆம்னிசேனல் விற்பனை

இணையவழி வணிகமானது அனைத்து சந்தை வாய்ப்புகளையும் பயன்படுத்துவதன் மூலம் விற்பனை யோசனையை நோக்கி மேலும் மேலும் நகர்கிறது, எனவே ஒரு வலைத்தளத்தின் சேனலுக்கு மட்டும் தன்னை மட்டுப்படுத்தாமல். இரண்டாவது Zendesk, 95% நுகர்வோர் பிராண்டுடன் தொடர்பு கொள்ள இரண்டு சேனல்களுக்கு மேல் பயன்படுத்துகின்றனர்.

இன்று ஒரு வாடிக்கையாளரை அடைவது எங்கே எளிதானது என்று சிந்திக்க முயற்சிப்போம்: இணையதளத்தில் அல்லது Instagram ஊட்டத்தின் மூலம் ஸ்க்ரோலிங் செய்யும் போது?

முதல் வழக்கில், வாடிக்கையாளர்கள் வழக்கமாக விசாரணை நடத்துவார்கள் அல்லது சில காரணங்களுக்காக உங்கள் இணையதளத்தை உள்ளிடவும். இருப்பினும், இந்த இரண்டு சேனல்களையும் நாம் இணைத்தால், வாடிக்கையாளர்களின் பரவலான அணுகல் இருக்கும், எனவே மாற்றங்களுக்கான அதிக வாய்ப்புகள் இருக்கும்.

இரண்டாவது ஃபோர்ப்ஸ்ஏறத்தாழ 52% மின்வணிக தளங்கள் ஓம்னி சேனல் திறன்களைக் கொண்டுள்ளன. அவற்றில் சில காலாவதியானவை, மற்றவை பிரபலமடைந்து வருகின்றன.

சமூக மீடியா

சமூக ஊடகங்கள் இயங்குதள நிலையிலிருந்து நம்பகத்தன்மை மற்றும் பிராண்ட் அங்கீகாரம் என்று மட்டுமே வளர்ந்துள்ளது. இப்போது அவை தயாரிப்புகளை விற்பனை செய்வதற்கும் புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதற்கும் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

சமூக வர்த்தகம் என்பது பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை விற்பனை செய்வதற்கான சந்தையாக சமூக ஊடக சேனல்களைப் பயன்படுத்துவதாகும்.

அவர்களின் பொழுதுபோக்கு நோக்குநிலைக்கு நன்றி, கடைக்காரர்கள் சமூக ஊடக தளங்களில் எளிதாக அணுகலாம். ஈ-காமர்ஸ் பிராண்டுகள், வாங்குதல் செயல்முறையை ஒழுங்குபடுத்துகின்றன, இதன் மூலம் பார்வையாளர் ஒரே இடத்தில் விரும்பிய பொருளைக் கண்டுபிடித்து வாங்க முடியும்.

இருப்பினும், அனைத்து சமூக ஊடக சேனல்களும் ஒரே மாதிரியாக செயல்படுவதில்லை. டிக்டோக், இன்ஸ்டாகிராம் மற்றும் ஃபேஸ்புக் ஆகியவை இணையவழி வணிகத்திற்கு இன்று மிகவும் லாபகரமானவை. இருப்பினும், இந்த எல்லா தளங்களிலும் நீங்கள் விற்க வேண்டும் என்று அர்த்தமல்ல, குறிப்பாக உங்கள் கவனத்தையும் முயற்சியையும் இவை அனைத்திற்கும் கொடுக்க நீங்கள் தயாராக இல்லை என்றால். உண்மையில், சந்தையாளர்கள் ஒன்று அல்லது இரண்டைத் தேர்ந்தெடுத்து அவற்றை முழுமைக்கு மாற்றுமாறு பரிந்துரைக்கின்றனர். சமூக ஊடகங்கள் மூலம் ஷாப்பிங் செய்யும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இணையதளத்தில் ஷாப்பிங் செய்பவர்களுக்கு வழங்கப்படும் அதே தரமான சேவை மற்றும் அனுபவத்தை வழங்க வேண்டும்.

2023 ஆம் ஆண்டில் டிக்டோக்கில் சிறப்பு கவனம் செலுத்தப்பட வேண்டும் என்று இ-காமர்ஸ் நிபுணர்கள் கூறுகின்றனர். இன்சைடர் இன்டலிஜென்ஸின் ஆய்வின்படி, 23,7 இல் டிக்டோக்கில் செயலில் உள்ள வாங்குபவர்களின் எண்ணிக்கை 2022 மில்லியனை எட்டியது. ஒப்பிடுகையில், 2021 இல் 13,7 மில்லியனாக இருந்தது. ஃபேஸ்புக் மற்றும் இன்ஸ்டாகிராம் இந்த புள்ளிவிவரங்களை கிட்டத்தட்ட இரட்டிப்பாக்கும் அதே வேளையில், TikTok இன் வளர்ச்சி விகிதம் ஒருவர் எதிர்பார்ப்பதை விட விரைவில் இந்த முடிவுகளை விஞ்சிவிடும் என்று உறுதியளிக்கிறது.

நேரடி ஒளிபரப்பு

தொற்றுநோய்களின் போது, ​​இ-காமர்ஸ் பிராண்டுகள் தங்கள் இ-காமர்ஸ் தளங்களில் உலாவல் அனுபவத்தை மேம்படுத்த வேலை செய்தன, ஆன்லைன் அனுபவத்தை பிசிக்கல் ஸ்டோர்களைப் போலவே உருவாக்கி அதை உயர்த்த முயற்சித்தன. அவற்றில் சில நன்றாக வேலை செய்கின்றன, அவை மேம்படுத்தப்பட்டுள்ளன. புதிய தயாரிப்புகளை வழங்குவதற்கான மெய்நிகர் நிகழ்வுகள், இப்போது மிகவும் பிரபலமாக உள்ளன, மேலும் வாங்குபவர்களை ஈர்க்கின்றன. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அதிகமான மக்கள், தொலைதூரப் பகுதிகளிலிருந்தும் கூட, நிகழ்விற்கு அணுகலாம். இருப்பினும், டிஜிட்டல் அல்லாத தயாரிப்புகளை விற்கும் வணிகங்களுக்கு இது சிறிய பயனாக இருக்கலாம்.

இந்த விஷயத்தில், மெய்நிகர் ஒத்திகை மற்றும் நேரடி ஸ்ட்ரீமிங் சிறந்த கலவையாகும். வாடிக்கையாளர்கள் பிராண்ட் விற்கும் தயாரிப்புகளைப் பார்க்க விரும்புகிறார்கள் மற்றும் அவற்றை முயற்சிக்க வாய்ப்பு உள்ளது. இயற்பியல் அங்காடியின் அதிர்வை உணர்ந்து, அதன் வடிவமைப்பை ஆராய்ந்து, அங்கே இருந்தபடியே சுற்றி நடப்பதும் மகிழ்ச்சி அளிக்கிறது.

influencer

2023 இல் வளர எதிர்பார்க்கப்படும் மற்றொரு போக்கு ஈ-காமர்ஸில் செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களின் பயன்பாடு ஆகும்.

இன்ஃப்ளூயன்சர் மார்க்கெட்டிங் என்பது தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை மேம்படுத்துவதற்கு சமூக ஊடகங்களில் அதிக பின்தொடர்பவர்களைக் கொண்டவர்களுடன் பணிபுரியும் நடைமுறையைக் குறிக்கிறது.

இந்த நபர்களின் செல்வாக்கைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், நிறுவனங்கள் பரந்த பார்வையாளர்களை அடைந்து விற்பனையை அதிகரிக்க முடியும். 2022 இல் இன்ஸ்டாகிராமில் இன்ஃப்ளூயன்சர் மார்க்கெட்டிங் $2,3 பில்லியனை எட்டியது. இது ஃபேஷன் மற்றும் அழகு போன்ற தொழில்களில் குறிப்பாக பயனுள்ளதாக கருதப்படுகிறது, ஆனால் மற்ற பல்வேறு தொழில்களிலும் பயன்படுத்தப்படலாம்.

சந்தா வணிக மாதிரி

மேலும் பல நிறுவனங்கள் ஏற்கனவே சந்தா வணிக மாதிரிக்கு மாறிவிட்டன. மூலம் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது மெக்கின்சி & கம்பெனி, 15% இணையவழி கடைக்காரர்கள் ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட சந்தா சேவைகளுக்கு குழுசேர்ந்துள்ளனர். சந்தாக்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் வழக்கமான விநியோகங்களைப் பெற அனுமதிக்கின்றன. அதனால்தான் உணவு, அழகு மற்றும் உடை போன்ற பல்வேறு தொழில்களில் அவை பிரபலமடைந்துள்ளன.

வணிகங்களுக்கான முக்கிய நன்மைகளில் ஒன்று சந்தா மாதிரிகள் மூலம் வழங்கப்படும் வருவாயின் முன்கணிப்பு ஆகும். வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து தொடர்ச்சியான பணம் செலுத்துவதன் மூலம், வணிகங்கள் தங்கள் நிதி மற்றும் சரக்குகளைத் திட்டமிடலாம். நிலையான பணப்புழக்கத்தை பராமரிக்க விரும்பும் சிறு வணிகங்கள் மற்றும் தொடக்க நிறுவனங்களுக்கு இது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

வாடிக்கையாளர்களுக்கான சந்தா நன்மைகள்:

• வசதி: சந்தாக்கள், தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை ஒரு வழக்கமான அடிப்படையில் வழங்குவதன் மூலம் மீண்டும் மீண்டும் வாங்கும் தொந்தரவை நீக்குகிறது. உணவுக் கருவிகள், அழகு சாதனப் பொருட்கள் அல்லது வைட்டமின்கள் போன்ற அடிக்கடி பயன்படுத்தப்படும் அல்லது நிரப்பப்பட வேண்டிய பொருட்களுக்கு இது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
• தனிப்பயனாக்கம்: பல சந்தா சேவைகள் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஆர்டர்களைத் தனிப்பயனாக்க அல்லது அவர்களின் விருப்பங்களின் அடிப்படையில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பரிந்துரைகளைப் பெற அனுமதிக்கின்றன. இது மிகவும் இனிமையான மற்றும் திருப்திகரமான ஷாப்பிங் அனுபவத்திற்கு வழிவகுக்கும்.
• சேமிப்பு: சந்தா சேவைகள் பெரும்பாலும் சந்தாதாரர்களுக்கு தள்ளுபடிகள் அல்லது சிறப்பு சலுகைகளை வழங்குகின்றன. மேலும், நீண்ட கால உறுப்பினராக இருப்பதன் மூலம், சில சேவைகள் தனிப்பட்ட தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை வாங்குவதை விட சிறந்த கட்டணத்தை வழங்கலாம்.
• பிரத்தியேக சலுகைகள்: சந்தாதாரர்கள் பிரத்தியேக சலுகைகள், தள்ளுபடிகள் அல்லது புதிய தயாரிப்புகளுக்கான ஆரம்ப அணுகலையும் பெறலாம்.
• திருப்தி உத்தரவாதம்: சில சந்தா சேவைகள் எந்த நேரத்திலும் ரத்து செய்யும் திறனை வழங்குகின்றன, வாடிக்கையாளர்கள் நீண்ட கால உறுதிப்பாட்டில் ஈடுபடவில்லை என்பதை அறிந்து, சேவையில் அதிக நம்பிக்கையுடனும் திருப்தியுடனும் உணர்கிறார்கள்.

சந்தா அடிப்படையிலான சேவைகள் வணிகத்திற்கும் வாடிக்கையாளருக்கும் இடையிலான ஈடுபாட்டை ஆழமான நிலைக்கு எடுத்துச் செல்கின்றன. இது நுகர்வோர் தேவைகள், விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் விசுவாசத்தைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது.
ஒட்டுமொத்தமாக, 2023 ஆம் ஆண்டில், வலுவான வாடிக்கையாளர் உறவுகளை உருவாக்குவதற்கும், வருவாய் கணிக்கக்கூடிய தன்மையை அதிகரிப்பதற்கும், நிறுவப்பட்ட மற்றும் புதிய நிறுவனங்கள், சந்தா மாதிரிகளை ஏற்றுக்கொள்வதை நாம் எதிர்பார்க்கலாம்.

மொபைல் ஆப்

இணையத்தில் உலாவவும் வாங்குவதற்கும் ஸ்மார்ட்போன்களைப் பயன்படுத்தும் நுகர்வோரின் எண்ணிக்கை அதிகரித்து வருவதால், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதற்கும் விற்பனையை அதிகரிப்பதற்கும் வணிகங்கள் மொபைல் பயன்பாடுகளுக்குத் திரும்புகின்றன.

மொபைல் பயன்பாடுகளின் நன்மைகள்:

• வாடிக்கையாளர்களுக்கு எளிய மற்றும் வசதியான ஷாப்பிங் அனுபவம்: மொபைல் ஆப் மூலம், வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்புகளை எளிதாக உலாவலாம், வாங்கலாம் மற்றும் தங்கள் ஸ்மார்ட்போன்களில் இருந்து ஆர்டர்களைக் கண்காணிக்கலாம். மளிகைப் பொருட்கள் அல்லது வீட்டு உபயோகப் பொருட்கள் போன்ற அடிக்கடி மறுவரிசைப்படுத்த வேண்டிய தயாரிப்புகளை விற்கும் வணிகங்களுக்கு இது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
• அதிகரித்த வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு மற்றும் அதிகரித்த விற்பனை: வாடிக்கையாளர்களுக்கு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் இலக்கு மார்க்கெட்டிங் வழங்க மொபைல் பயன்பாடுகள் பயன்படுத்தப்படலாம். எடுத்துக்காட்டாக, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தயாரிப்பு பரிந்துரைகள் அல்லது சிறப்புச் சலுகைகளுடன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு புஷ் அறிவிப்புகளை அனுப்ப வணிகங்கள் மொபைல் பயன்பாடுகளைப் பயன்படுத்தலாம்.
• தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவம்: புவிஇருப்பிடம் மற்றும் பீக்கான்கள் போன்ற அம்சங்களைப் பயன்படுத்தி ஸ்டோர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும், தனிப்பட்ட டீல்கள், சலுகைகள் மற்றும் தகவல்களை வாடிக்கையாளர்கள் கடையில் இருக்கும்போது அவர்களுக்கு வழங்கவும் மொபைல் பயன்பாடுகள் பயன்படுத்தப்படலாம்.
• அதிகரித்த வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு: லாயல்டி புரோகிராம்கள், வெகுமதிகள் மற்றும் ஆப்ஸ் பயனர்களுக்கான தனிப்பட்ட பலன்கள் போன்ற அம்சங்களுடன் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பை மேம்படுத்த மொபைல் ஆப்ஸ் பயன்படுத்தப்படலாம்.

முடிவில், இ-காமர்ஸ் துறை தொடர்ந்து வளர்ச்சியடைந்து வருகிறது மற்றும் சமீபத்திய போக்குகளுக்கு ஏற்றவாறு நிறுவனங்கள் போட்டித்தன்மையுடன் இருக்க வேண்டியது அவசியம். ஓம்னிசேனல் விற்பனை, செயற்கை நுண்ணறிவு, சந்தா வணிக மாதிரி, காட்சி மற்றும் வீடியோ மற்றும் மொபைல் பயன்பாடுகள் ஆகியவை வரும் ஆண்டுகளில் பார்க்க வேண்டிய ஐந்து முக்கிய போக்குகள்.

Omnichannel விற்பனை, வணிகங்கள் பல சேனல்களில் வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைக்க அனுமதிக்கும், வாடிக்கையாளர்கள் தடையற்ற ஷாப்பிங் அனுபவத்தை எதிர்பார்ப்பதால், அதிக முக்கியத்துவம் பெறுகிறது.

இ-காமர்ஸில் செயற்கை நுண்ணறிவும் குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது. செயற்கை நுண்ணறிவை மேம்படுத்துவதன் மூலம், வணிகங்கள் பரிந்துரைகள், விளம்பரங்கள் மற்றும் விளம்பரங்களைத் தனிப்பயனாக்கலாம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை, மோசடி கண்டறிதல் மற்றும் விநியோகச் சங்கிலி மேலாண்மை ஆகியவற்றை மேம்படுத்தலாம்.

சந்தா அடிப்படையிலான மாடல்கள் பிரபலமடைந்து வருகின்றன, ஏனெனில் அவை வணிகங்களுக்கான தொடர்ச்சியான வருவாயையும் வாடிக்கையாளரின் வசதிக்காகவும் வழங்குகின்றன.

காட்சிப் பிரதிநிதித்துவம் மற்றும் வீடியோக்கள் தயாரிப்பு விளக்கக்காட்சிகளுக்கு இன்றியமையாதவை, தயாரிப்புகளை அணுகக்கூடியதாகவும் உறுதியானதாகவும் மாற்ற உதவுகின்றன, மேலும் வாடிக்கையாளர்களின் மாற்றத்திற்கான வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கலாம்.

இறுதியாக, மொபைல் வர்த்தகம் தொடர்ந்து வளர்ந்து வருவதால் மொபைல் பயன்பாடுகள் பெருகிய முறையில் முக்கியத்துவம் பெற்றுள்ளன. மொபைல் பயன்பாடுகளை உருவாக்குவதன் மூலம், வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் எங்கிருந்தாலும் அவர்களைச் சென்றடையலாம், தடையற்ற ஷாப்பிங் அனுபவத்தை வழங்கலாம் மற்றும் பிராண்ட் விழிப்புணர்வை அதிகரிக்கலாம்.

போட்டிக்கு முன்னால் இருக்க, நிறுவனங்கள் இந்த போக்குகளை தங்கள் செயல்பாடுகளில் செயல்படுத்த பரிசீலிக்க வேண்டும். இந்த வழியில், அவர்கள் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை மேம்படுத்தலாம், செயல்திறனை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் வளர்ச்சியை மேம்படுத்தலாம்.

BlogInnovazione.it