Nini maana ya Internet of Behaviour, je IoB itakuwa ya baadaye?

IoB (Mtandao wa Tabia) inaweza kuzingatiwa kama tokeo la asili la IoT. IoT (Mtandao wa Mambo) ni mtandao wa vitu halisi vilivyounganishwa ambavyo hukusanya na kubadilishana data na taarifa kupitia vifaa na vitambuzi vinavyowezeshwa na Mtandao. IoT inazidi kukua katika utata kadiri idadi ya vifaa vilivyounganishwa inavyoongezeka. Kwa hivyo, mashirika yanadhibiti data zaidi kuliko hapo awali kuhusu wateja wao au shughuli za ndani. 

Aina hii ya data inaweza kutoa maarifa muhimu kuhusu tabia na maslahi ya wateja, simu Mtandao wa Tabia (IoB) . IoB inatafuta kuelewa data iliyokusanywa kutoka kwa shughuli za mtandaoni za watumiaji kwa kutumia mtazamo wa saikolojia ya kitabia. Inaonyesha jinsi ya kuelewa data iliyokusanywa na kutumia maarifa haya katika ukuzaji na uuzaji wa bidhaa mpya.

Mtandao wa Tabia (IoB) ni nini?

Mtandao wa Tabia (pia huitwa Mtandao wa Tabia au IoB) ni dhana mpya ya tasnia ambayo inalenga kuelewa jinsi watumiaji na biashara hufanya maamuzi kulingana na uzoefu wao wa dijiti. 

IoB inachanganya nyanja tatu za masomo: 

• sayansi ya tabia,
• uchambuzi wa makali,
• na Mtandao wa Mambo (IoT).

Madhumuni ya IoB ni kunasa, kuchanganua na kujibu tabia za binadamu kwa njia ambayo inaruhusu tabia hizo za watu kufuatiliwa na kufasiriwa kwa kutumia ubunifu na maendeleo ya teknolojia yanayoibukia katika algoriti za kujifunza kwa mashine. IoB hutumia teknolojia ya hali ya juu inayoendeshwa na data kushawishi maamuzi ya ununuzi ya watumiaji na kuweka mahitaji yao kwanza. 

Je, mtandao wa Tabia hufanya kazi vipi?

Mifumo ya IoB imeundwa kukusanya, kujumlisha na kuchambua kiasi kikubwa cha data inayozalishwa kutoka vyanzo mbalimbali, ikiwa ni pamoja na vifaa vya nyumbani vya dijitali, vifaa vinavyoweza kuvaliwa, na shughuli za binadamu mtandaoni na mtandaoni. 

Kisha data huchanganuliwa kulingana na saikolojia ya tabia ili kutafuta mifumo ambayo wauzaji na timu za mauzo zinaweza kutumia kuathiri tabia ya watumiaji wa siku zijazo. Lengo muhimu la IoB ni kusaidia wauzaji kuelewa na kuchuma mapato ya kiasi kikubwa cha data zinazozalishwa na nodi za mtandao katika IoT. 

IoB inatarajiwa kuchukua jukumu muhimu katika biashara ya mtandaoni, huduma ya afya, usimamizi wa uzoefu wa wateja (CXM), uboreshaji wa injini ya utafutaji (SEO), na uboreshaji wa uzoefu wa utafutaji.

Teknolojia inaleta changamoto ya faragha ya data. Watumiaji wengine wanaweza kuwa na wasiwasi wa kutoa maelezo yao, lakini wengine wanafurahi zaidi ikiwa inamaanisha ubinafsishaji bora. Mijadala inayojadili IoB na masuala mengine ya faragha ni pamoja na Jumuiya ya Faragha ya Ulaya (EPA) na Shirika Huru la Kufuatilia Faragha.

Kesi za utumiaji wa IoB

Hapa kuna mifano ya kesi za utumiaji za IoB: 

• Kampuni za bima zinaweza kupunguza malipo ya bima kwa madereva wanaoendesha magari ambayo mara kwa mara yanaripoti mifumo ya breki na uongezaji kasi unaohitajika.
• Kwa kuchanganua shughuli za mtandaoni za watumiaji na ununuzi wa mboga, mkahawa unaweza kurekebisha mapendekezo ya menyu.
• Wauzaji wa reja reja wanaweza kutumia huduma za kufuatilia eneo na historia ya ununuzi ili kubinafsisha ofa za dukani kwa wakati halisi kulingana na mahitaji ya wateja.
• Mtaalamu wa afya anaweza kutosheleza mgonjwa kifaa kinachoweza kuvaliwa, kifuatiliaji cha siha na kutuma arifa inapoonyesha kuwa shinikizo la damu la anayevaa ni la juu sana au la chini sana.
• Data ya watumiaji inaweza kutumika kwa utangazaji lengwa katika sekta zote zinazowahusu wateja. Makampuni yanaweza pia kutumia data ili kupima ufanisi wa kampeni zao, za kibiashara na zisizo za faida.

Mtandao wa Tabia na thamani yake kwa biashara

Mtandao wa Mambo unaathiri chaguo za watumiaji na kuunda upya msururu wa thamani. Ingawa watumiaji wengine wanahofia kutoa data yote ambayo majukwaa ya IoB yanahitaji, wengine wengi wako tayari kufanya hivyo mradi tu inaongeza thamani. 

Kwa biashara, hii inamaanisha kuwa na uwezo wa kubadilisha sura yake, soko la bidhaa kwa ufanisi zaidi kwa wateja wake, au kuboresha Uzoefu wa Mteja (CX) wa bidhaa au huduma. Kwa mfano, kampuni inaweza kukusanya data kuhusu vipengele vyote vya maisha ya mtumiaji ili kuboresha ufanisi na ubora. 

Huu hapa ni mfano unaoonyesha jinsi timu zinavyoweza kutumia Mtandao wa Mambo kutengeneza bidhaa zinazolengwa na mikakati ya uuzaji:

1. Kabla ya kuunda programu, ni muhimu kuelewa mifumo ya mwingiliano na sehemu za kugusa za watumiaji. Timu inapaswa kushirikisha watumiaji katika mchakato wa kuunda, kuelewa mahitaji yao, kuweka matumizi ya programu kuwa ya umoja na thabiti, na kufanya urambazaji uwe wa maana na wa moja kwa moja ili programu iwe muhimu na muhimu.
2. Wakati maombi yanapozinduliwa, kampuni lazima iwafahamishe watumiaji watarajiwa kuhusu madhumuni yake, kuunda mwongozo wa mtumiaji na kuwatuza wateja kwa tabia njema. Pia, pamoja na uzinduzi wa programu yoyote, timu lazima ichague jukwaa la IoB linaloauni miundo mingi, upakiaji wa wingu na ujumuishaji wa mitandao ya kijamii.
3. Data ya tabia inayokusanywa na programu inapaswa kuathiri kile kinachotumwa kwa wateja kulingana na arifa ili kuhimiza au kuhamasisha tabia inayotaka.
4. Hatimaye, itakuwa muhimu kuwa na suluhisho thabiti la uchanganuzi wa data ili kupata maarifa kutoka kwa data yote iliyokusanywa.

Maswala ya faragha na usalama ya IoB

Mtandao wa Mambo (IoT) ni mojawapo ya teknolojia nyingi zinazohusiana na biashara ambazo zimezua wasiwasi wa faragha na usalama. Wateja huwa na wasiwasi zaidi kuhusu faragha yao katika muktadha wa nyumba mahiri na teknolojia zinazoweza kuvaliwa. 

Walakini, wataalam wanaamini IoT ina shida kwa sababu ya ukosefu wake wa muundo au uhalali, sio kwa sababu ya teknolojia yake. IoT sio jambo jipya; Tumekuwa tukiunganisha vifaa vyetu kwa miongo kadhaa, na watu wengi sasa wanafahamu neno "Mtandao wa Mambo." 

Mbinu ya IoB, ambayo inahitaji mabadiliko katika kanuni zetu za kitamaduni na kisheria, iliundwa miaka iliyopita wakati mtandao na data kubwa ilipoanza. 

Kama jumuiya, kwa namna fulani tumeamua kuwa ni haki tu kutoza viwango vya juu vya bima kwa watu wanaochapisha kwenye kurasa zao za Facebook jinsi walivyolewa wikendi iliyopita. Lakini kampuni za bima pia zinaweza kukagua wasifu na mwingiliano wa mitandao ya kijamii ili kutabiri kama mteja ni dereva salama, jambo ambalo linaweza kuzingatiwa kama hatua ya kutiliwa shaka. 

Tatizo katika IoB huenda zaidi ya vifaa vyenyewe. 

Kinyume na pazia, kampuni nyingi hushiriki au kuuza data ya tabia kwenye kampuni zote au na kampuni zingine tanzu. Google, Facebook, na Amazon zinaendelea kupata programu ambayo inaweza kumpeleka mtumiaji mmoja wa programu kwenye mfumo wao mzima wa mtandaoni, mara nyingi bila ufahamu au ruhusa yao kamili. Hii inatoa hatari kubwa za kisheria na usalama ambazo watumiaji wanaweza kupuuza, ikilenga tu urahisi wa kuwa na kifaa kimoja cha kuzidhibiti zote.

Mahitimisho

Mtandao wa Tabia unaweza bado kuwa changa, lakini teknolojia inazidi kuongezeka. Teknolojia ya IoT itakuwa mfumo wa ikolojia ambao defitabia ya binadamu inajitokeza katika ulimwengu unaozidi kuwa wa kidijitali. Mashirika yanayotumia mbinu ya IoB yatahitaji kuhakikisha usalama wa mtandaoni ili kulinda hifadhidata ili hakuna mtu anayeweza kufikia data nyeti. Data iliyokusanywa na IoT iliyosaidiwa na teknolojia ya IoB inaweza kuwa na athari chanya kwenye huduma ya afya na usafirishaji, ikionyesha uwezo wake kama zana ya biashara.

BlogInnovazione.it