Kljub temu nekateri trdijo, da podjetja že dolgo zbirajo informacije in na podlagi njih sprejemajo odločitve. Walter Vannini odgovarja na ta ugovor s področja Tehnične ekonomije s primerom:
"Recimo, da na zalogi X začenja zmanjkati V podjetju [preprosto] s podatki, o katerem poročajo, se poroča o skorajšnjem razpadu zalog, nekdo oceni, kaj storiti, morda na sestanku, in sprejme odločitev o dopolnitvi. V podjetju, ki temelji na podatkih, je najnižja zaloga določena vnaprej, in ko količina izdelka X doseže prag, sistem upravljanja samodejno pošlje nalog za dopolnitev enemu ali več dobaviteljem na podlagi o vseh potrebnih parametrih: sezonskost, pokvarljivost, dobavni roki, zanesljivost dobaviteljev itd. "
Gospodarstvo, ki temelji na podatkih, je torej napovedna e avtomatizirano in lahko v primerjavi s preteklostjo izkoristijo veliko večjo količino informacij (pogosto raznolike glede na izvor in obliko): zaradi tega podatki postanejo "velika podatki"In funkcija poslovne inteligence, vsekakor ni nova, povečuje njen pomen v življenjskem ciklu podjetja.
Vendar gre za bolj "tradicionalno" dejavnost kot Integracija IT sistemov ki omogoča ustvarjanje vrednosti okoli podatkov. In vloga funkcije informacijske tehnologije (notranje ali zunanje) je tudi v zagotavljanju celotne vizije tega procesa podjetju.
Poglejmo, zakaj.
Odgovor na to predhodno vprašanje je: potencialno vse. V zvezi s tem je mogoče dati nekaj primerov.
Banke in zavarovalnice lahko posojila in posojila odobrijo bolj informirano, zahvaljujoč integriranemu upravljanju podatkov o strankah. Gospodinjski programi izboljšajo svoje sisteme daljinskega upravljanja in energetske učinkovitosti, zahvaljujoč večjemu številu informacij. Podatki omogočajo tudi logističnim in transportnim podjetjem, da spremljajo napredek posameznega potovanja (vključno s preverjanjem prometa na komunikacijskih poteh).
Poleg tega je vizija industrije 4.0, to je digitalizacija notranjih procesov proizvodnih podjetij (vključno z MSP), o katerih se v zadnjih mesecih veliko govori, mogoče doseči le, če podatki vodijo delovanje organizacije. Digital4 si zapomni: »Senzorji nove generacije, ki vam omogočajo merjenje, spremljanje, prepoznavanje in lociranje česar koli, skupaj z inteligentnim transportnim sistemom, ki se uporablja za vsa prevozna sredstva, znotraj in zunaj tovarn, pomagajo in vse bolj pomagajo industriji 4.0 pri zmanjšati tveganja, povezana s človeškimi napakami, zagotoviti največjo prepoznavnost delovanja obratov, optimizirati upravljanje proizvodnje in skladišč v korist celotne dobavne verige ".
Da ne omenjam vlade podatkov v javni upravi: odločitev, ki temelji na podatkih, je bila v zadnji izdaji foruma PA (23-25 maj 2017) obravnavana tudi v Rimu. Diego Piacentini, izredni komisar za digitalno agendo, je že pojasnil vizijo, ki jo mora voditi PA: "Ustvarjanje tehnoloških znanj lahko pomaga tistim, ki sprejemajo zakone, da grejo hitreje". Toda to je mogoče le, če obstajajo "standardi izdelave, analize in vzdrževanja računalniških podatkov kot premoženja javnih zadev". In ne gre samo za vprašanje notranjega upravljanja podatkov, saj se povpraševanje državljanov po upravni preglednosti povečuje: odprti nabori podatkov italijanske PA, zbrani in standardizirani, so na voljo na poddomene vladne spletne strani.
Po nedavni študiji Evropske komisije (ki jo je tukaj komentiral Il Sole 24 Ore) bo število podatkovnih delavcev v EU od zdaj do leta 14,1 v povprečju naraslo za 2020 % letno: leta 2015 jih je bilo 6 milijonov in že leta 2016 so narasli na 6.160.000 enot. Skupna vrednost podatkovnega gospodarstva s 300 milijard lani bo leta 739 narasla na 2020 milijard. Posledično se pojavljajo novi poklici okoli podatkovnega poslovanja v zasebnem in javnem sektorju: med vsemi poklici podatkovnih znanstvenikov , defiHarvard Business Review ga je razglasil za "najbolj seksi poklic XNUMX. stoletja".
Tako v zasebnem kot v javnem sektorju se okoli podatkovnega poslovanja pojavljajo novi poklici: med vsemi poklici podatkovnega znanstvenika, defiHarvard Business Review ga je razglasil za "najbolj seksi službo XNUMX. stoletja"
Večina zasebnih ali javnih organizacij lahko zaradi upravljanja podatkov razširi svoje poslovanje in poveča svoj javni ugled. Toda kakšno delo je potrebno, da pridobimo vrednost z informacijami? Sistemska integracija, ki se uporablja za baze podatkov.
Podatki sami po sebi in brez postopka ponovne obdelave niso koristni za rast organizacije. Celo jezikovno obstaja razlika med "danimi" in "informacijami": podatki so surovi podatki, ki jih je treba uporabniku posredovati in jih morda integrirati ter primerjati z drugimi podatki.
Ne agregirani podatki, prisotni v organizacijskih bazah podatkov, imajo na splošno nekatere značilnosti, zaradi katerih niso primerne za branje. Pogosto so:
odveč (ker se podvajajo iste surove informacije),
fragmentarna,
ni dosleden (iz angleščine doslednost, tj. skladnost: različni podatki nam povedo različne stvari o istem predmetu),
ni posodobljeno.
Na trgu obstaja veliko platform za olajšanje integracije podatkov in procesov kakovosti podatkov (za pridobitev doslednih in odvečnih informacij). Nekateri od teh izdelkov za integracijo in / ali normalizacijo podatkov spadajo med znane blagovne znamke informacijske tehnologije. Samo za primere: Oracle, JBoss, Pentaho, SAP, SAS, Microsoft SQL za analizo notranjih dejavnosti; HubSpot in Adobe paket za integrirano trženje; Magento in Openbravo za spletno prodajo. Druge izdajajo podjetja, ki so v svetu manj poznana, vendar so enako veljavna. Glede kakovosti in upravljanja podatkov omenjamo sistem Qiss, izdelek, ki se je uveljavil na italijanskem trgu. Vizija, ki vodi njihovo uporabo, je vedno strukturirati en sam tok informacij glede na upravljalni cikel, ki nas zanima (skrb za kupce, oskrbo in prodajo, osebje itd.).
Toda samo integracijske platforme niso dovolj.
Dejansko ne nadomeščajo dela sistemskega integratorja. To je zato, ker najprej za upravljanje in konfiguracijo teh izdelkov potrebuje IT oddelek, ki je nalogo že opravil v drugih situacijah. Drugič je mogoče razširiti funkcionalnost platform, da se orodje prilagodi posebnemu poslovnemu modelu stranke. To lahko naredi izkušen sistemski integrator.
Možno je razširiti funkcionalnost platform, da se orodje prilagodi uporabnikovemu poslovnemu modelu. To lahko naredi izkušen sistemski integrator.
S tehničnega vidika je v tem delu integracije podatkov vrsta pristopov: tradicionalni postopek ETL ("Extract, Transform, Load"), s katerim se podatki izvlečejo iz začetnega vira in se pretvorijo v želeno obliko, za nato jih shranite v bazo podatkov; ali bolj funkcionalno ustvarjanje vmesnih diagramov, ki omogoča preoblikovanje ne prvotnih podatkov, temveč poizvedbe, s katerimi se iščejo; ali celo pomensko integracijo, katere namen je razrešiti pomenske konflikte med prvotnimi zbirkami podatkov, ne da bi bilo treba graditi nove arhitekture IT; ali tako imenovani pristopi podatkovnega jezera, ki vsakemu elementu "jezera" pridružijo identifikator in metapodatke, kot pojasnjuje Tech Target.
Zaradi teh dveh razlogov potrebujemo delo integratorja informacijskega sistema, ki kupcu ponuja prednosti prednosti integriranih podatkov: enoten pretok informacij; možnost, da se različni upravljavci območja odločijo na podlagi deljenih dejstev; manj napak pri upravljanju (še posebej, če se odločite za združevanje podatkov z nematerializiranim upravljanjem dokumentov); dosledni, posodobljeni in odvečni podatki, z nižjimi stroški upravljanja baze podatkov.
Gre za delo, za katerega je značilna dobra raven »izdelave« in ga je težko ponoviti: vsak primer je drugačen in specifičen.
Tudi v tem primeru je odgovor: potencialno vsem.
Pogosto je upravitelj financ z vsemi podružnicami njegovih pristojnih uradov tisti, ki vloži zahtevo po integraciji informacijskih tokov. Sole 24 Ore poudarja: „Kdor ima finančne vaje organizacije, mora (…) imeti možnost, da izkoristi vse več informacij v sinergiji z drugimi poslovnimi funkcijami, od dobavne verige do avtomatizacije. do logistike ". Takšen pristop je zmagovalni, zlasti kadar so prečni proizvodni cikli digitalizirani v številnih procesih. Predvsem primer, kar zadeva sfero poslovne administracije: aktivni cikel. Največja korist operacije je zmožnost hitrejšega sprejemanja pravilnejših odločitev.
Ko govorimo o integraciji podatkov, ne moremo razmišljati o področjih, ki se povezujejo s strankami in vodijo: prodaja, marketing in prodaja. V idealnih razmerah bi morale biti te poslovne funkcije sposobne poznati vedenje potrošnje vsakega posameznega sogovornika in njegove posodobljene, popolne in naseljene osebne podatke z dodatnimi podatki, koristnimi za podjetje. S trženjskimi platformami (in z delom sistemskega integratorja) je mogoče povezati vse vire, za katere organizacija meni, da so pomembni, če želite izvedeti več o svojih sogovornikih: ERP, družbena omrežja, analitika spletnih strani, obrazci za zahteve po informacijah ... In tako lažje je tudi preslikati značilne poti nakupa kupca (pot kupca) in na vsaki stopnji distribuirati najustreznejše informacije ali promocijske materiale.
A to še ni vse: služba za človeške vire ima lahko koristi tudi od večje integracije informacij: na primer izvršni direktor Fosway Group (kadrovsko raziskovalno in svetovalno podjetje) priznava: „V obsežni panogi človeških virov so se oddelki, povezani z Človeški viri upravljajo z različnimi vrstami podatkov, ki prihajajo tudi iz izjemno raznolikih HR sistemov. Ti podatki so pogosto razdrobljeni: samo če jih integriramo skupaj, jih upravljavci človeških virov lahko dobičkonosno uporabljajo za celotno organizacijo. " Razlog za to je, da iskanje talentov predstavlja težave pri integriranem upravljanju informacij: „Pridobitev in obdržanje talentov je področje, ki je za mnoge organizacije ključno. Za prepoznavanje, obdržanje in razvoj talentov je potreben celovitejši pogled na osebje, kaj počne in zakaj deluje za vaše podjetje. "
Videli smo, da ima funkcija informacijske tehnologije nalogo, da integrira raznolike baze podatkov (samo platforme ne zadostujejo).
A tu njegova naloga preneha?
Tradicionalno smo nagnjeni k temu, da o IT-ju in posebej o glavnem direktorju informacij razmišljamo kot o "dobaviteljih tehnologije". Toda poročilo 2014 s podpisom Vanson Bourne (tukaj je komentar Digital4) je opozorilo pred to razlago: že na ta datum je IT predstavljal, po polovici anketiranih podjetij, servisni posrednik in svetovalec za funkcionalne linije. Preprost ponudnik IT storitev, vendar ni omejeno nanje.
Natančneje, kakšna bo potem nova vloga IT v zvezi s podatki? Tudi v tem primeru bo bolj svetovalna naloga dokončala in obogatila profil ponudnika IT storitev (na primer sistemska integracija).
Pravzaprav Walter Vannini še vedno piše:
"Le CIO ima celotno vizijo poslovnih procesov (...), saj je IT za boljše ali slabše glavno vozlišče poslovnih podatkov. Za to bi bil čas, da CIO (...) začnejo razmišljati in se obnašati tako, kot morajo postati njihovi vodje podatkov: nekdo, ki razume, promovira, pridobiva in ščiti poslovno vrednost podatkov. In to lahko na podlagi tega predlaga, kako in kje uporabiti podatke za zadovoljevanje potreb podjetja. "
Avtor Paolo Ravalli
Operacija oftalmoplastike s komercialnim pregledovalnikom Apple Vision Pro je bila opravljena na polikliniki Catania…
Razvijanje finih motoričnih spretnosti z barvanjem otroke pripravi na kompleksnejše spretnosti, kot je pisanje. Za barvanje…
Pomorski sektor je prava svetovna gospodarska sila, ki je krmarila proti 150 milijardnemu trgu...
Prejšnji ponedeljek je Financial Times objavil dogovor z OpenAI. FT licencira svoje vrhunsko novinarstvo ...
