Vaje

Inovativnost in odnosi s kupci – kako pomembna je ideja v inovativnem procesu?

Z menjavo klobuka preidemo na rumeno.

 

Ta korak pomaga razmišljati pozitivno. Optimistični pogled pomaga videti vse prednosti sprejetih odločitev in opravljenega dela s prejšnjimi tremi klobuki. Jasno je, da bolj ko smo bili učinkoviti z velikim številom ustvarjenih idej, višja je stopnja zadovoljstva; rumeni klobuk pomaga nadaljevati razpravo, oceniti pozitivne vidike in prednosti vseh idej, uresničenih v prihodnjem ključu, in v primeru težav dati potreben zagon optimizma.

Vrnimo se k primeru restavracije: če se odločimo, da bomo taksi storitev vključili v ceno, bi imeli prostor v središču mesta, na območju z omejenim prometom ali pešcem, ne bi več povzročali neprijetnosti, da bi morali uporabljati lasten avtomobil. , iščejo parkirni prostor in morajo hoditi, morda pozimi in v dežju. Kako bi lahko bilo koristno, pri ljudeh, ki radi pijejo in se pustijo za mizo, ali spet pri starejših, ki ne vozijo več avtomobila ali težko hodijo. Zato bi bil pozitiven rezultat za restavracijo razširitev vrste strank in zmanjšanje števila miz, ki bi običajno ostale nezasedene. Kot lahko vidite, smo izhajali iz znanstvenofantastične zamisli o teleportaciji, da bi prišli do zanimive in predvsem izvedljive utemeljitve. 

 

Do te točke smo vsi videli "pozitivne" klobuke.

Trenutek sodbe, kot je bilo predvideno, je zdaj napočil: očitno črni klobuk ali kakor hočem define "nesrečen trenutek" v mojih posvetovanjih, predstavlja korak, ki se nanaša na analizo negativnih vidikov, težav in možnih nevarnosti pri uresničevanju idej v praksi. Vsekakor je temeljni klobuk, ki nas vrne na zemljo.

Vendar želim poudariti, da je ta klobuk na petem mestu, torej za nevtralnim (bel), čustvenim (rdeč), ustvarjalnim (zelen) in optimističnim (rumen). Ker? Ker običajno naš način razmišljanja in presojanja idej vedno izhaja iz negativnega. Kolikokrat smo v navalu navdušenja, morda celo otroškega naivnega, komu razkrili idejo, ki nas je res zanimala? In morda nas je nekdo, ki mu zagotovo primanjkuje tiste empatije, ki je tako ljuba čustveni inteligenci, takoj zatrl z "to se ne da!" ali "kakšna idiotska ideja!" ali podobne fraze? No ja, pogosto se zgodi. Namesto tega obstaja trenutek, da rečemo "ne" v procesu inovacij. Tu pride v poštev dobra stara racionalnost, povezana z logično-deduktivno inteligenco. Ali vidite, kako pomembno je znati umestiti akcijo rezanja idej v pravi čas? Premisli.

In potem črni klobuk pomaga razmišljati, secira vse negativne vidike odločitev. S tem klobukom se postavljate previdno in obrambno, postanete "hudičev odvetnik". Na tej stopnji je pomembno izpostaviti vse slabosti idej, ki jih ocenjujemo, in morebitna tveganja, ki bi jih lahko izpostavili, ko jih uresničimo. 

 

WoW učinek

Spomnim se, ko je Ryanair za oglaševanje uporabil podobo takratnega francoskega predsednika Nicolasa Sarkozyja skupaj s premierno damo Carlo Bruni. Mega fajn, a "vau" efekt je bil. Zagotovo bi nas črn klobuk odvrnil od takšnega odnosa komercialne nekorektnosti, a če so sankcije manjše od koristi, je stari pregovor, po katerem »priložnost naredi tatu«, povsem na mestu. notri definitivno, ta klobuk vam omogoča, da se pripravite na težave in velik podjetnik ni tisti, ki ne dela napak, ampak tisti, ki se ne pusti ničemur presenetiti. 

Če vzamemo primer restavracije, bi črni klobuk zagotovo posegel v diskurz o teleportaciji, ker je ta nemogoča, vendar ne tako, da bi se ji a priori priklonil (morda s posmehljivim smehom), ampak tako, da bi jo vzel za izhodišče poiščite alternativo, v tem primeru taksi službo. Ali pa bi nam morda pomagalo bolje analizirati točko 2: dejansko bi lahko bila uporaba aplikacije za rezervacijo storitev na domu težavna za ljudi, ki so manj vajeni uporabe pametnega telefona, zato bi nas črni klobuk lahko prisilil k ponovnemu razmisleku storitev, ki vstavi alternativo dobrega starega telefonskega klica kot orodje za rezervacijo. 

Glasilo o inovacijah
Ne zamudite najpomembnejših novic o inovacijah. Prijavite se, če jih želite prejemati po e-pošti.

 

Za konec pa spoznajmo fazo modrega klobuka.

Ta zadnji korak je nadzor razprave in njen zaključek procesa. Ta korak, ki ga uporablja moderator sestanka, je trenutek, v katerem se vzpostavijo prednostne naloge, funkcionalna zaporedja in pravila ter se uporablja za načrtovanje in nato načrtovanje stvari, ki jih je treba narediti. Zanimivo bi bilo v to zadnjo sejo vključiti tudi stranke podjetja, vsaj tiste najbolj zaupanja vredne, saj je njihov pogled še bolj stranski od našega in bi nam lahko dal ideje o veliki učinkovitosti. Torej, pri modrem klobuku je cilj izbrati, kaj storiti, in to programirati v časovnici dejanj. 

 

Od česa je odvisno trajanje metode in kdo določa, koliko časa je treba nositi šest klobukov?

Vsekakor od velikosti podjetja, števila sodelujočih in vrste reševanja problema, vsekakor pa naj bodo nagnjeni k popolni procesni inovativnosti. Klobuk lahko nosite od ene ure do celega dneva. Fiksnega pravila ni, čeprav je zelo odvisno od sposobnosti analize in ustvarjalnosti, ki ju zmoremo koncentrirano sprostiti. Nobenega dvoma ni, da bi nas prehitro spreminjanje razpoloženja lahko pripeljalo do nezmožnosti diagnosticiranja, kar bi se odrazilo v pomanjkanju idej. Poleg tega moramo upoštevati utrujenost, ki se lahko pojavi pri tovrstnem delu: zagotovo se z glavobolom ne morete pripraviti na novosti.
Zato priporočam, da najprej vse analizirate in se odločite, kako se boste obnašali. Bistvenega pomena je dirigent orkestra in zato je strogi Mojster, tako dobro znan tistim, ki se igrajo igre vlog, bistvena figura. Tudi zato, ker ima vlogo razsodnika in moderatorja: če se kakšen udeleženec ne obnaša v skladu s pravili nošenega klobuka, ga mora mojster najprej opozoriti, nato pa, če se sodelavec ne more zbrati, ga mora odstraniti iz dogodka. seja; nič drugega kot izključen nogometaš: rdeči karton! 

 

V zaključku

Utemeljitev o šestih klobukih zaključujemo z nekaterimi razmišljanji, ki uokvirjajo funkcijo te metode. Prvi je zelo pomemben, povezan z vlogo, ki jo je treba odigrati; nošenje klovnovske obleke nas pooblašča, da smo klovni, tako kot nas nošenje zelenega klobuka ustvarjalnosti pooblašča, da predlagamo neumnosti, ne da bi se nam smejali skupina ali vaš šef. Druga funkcija je usmerjanje pozornosti, da bi se izognili temu, da je naša misel čista reakcija; prevečkrat se začnemo premikati, ko je tisto, kar ne deluje, že povzročilo težave, medtem ko je idealno razmišljati vnaprej. Končno služi temu, da prosimo sebe ali druge, da spremenimo register, da dosežemo boljše predstave; pri tem je zanimivo ugotoviti, kako je inovativna metoda lahko koristna za pretres delovne skupine, zasvojene z rutino. 

 

Valerio Zafferani

 


Glasilo o inovacijah
Ne zamudite najpomembnejših novic o inovacijah. Prijavite se, če jih želite prejemati po e-pošti.

Nedavni članki

Googlova nova umetna inteligenca lahko modelira DNK, RNK in "vse molekule življenja"

Google DeepMind predstavlja izboljšano različico svojega modela umetne inteligence. Novi izboljšani model ne zagotavlja le...

9 maja 2024

Raziskovanje Laravelove modularne arhitekture

Laravel, znan po svoji elegantni sintaksi in zmogljivih funkcijah, prav tako zagotavlja trdne temelje za modularno arhitekturo. tam …

9 maja 2024

Cisco Hypershield in prevzem Splunka Začenja se nova doba varnosti

Cisco in Splunk strankam pomagata pospešiti njihovo pot do varnostno operativnega centra (SOC) prihodnosti z…

8 maja 2024

Poleg ekonomske strani: neočitni stroški izsiljevalske programske opreme

Ransomware prevladuje v novicah zadnji dve leti. Večina ljudi se dobro zaveda, da napadi...

6 maja 2024

Inovativna intervencija v obogateni resničnosti z Apple viewerjem na polikliniki Catania

Operacija oftalmoplastike s komercialnim pregledovalnikom Apple Vision Pro je bila opravljena na polikliniki Catania…

3 maja 2024

Prednosti pobarvank za otroke - svet čarovnije za vse starosti

Razvijanje finih motoričnih spretnosti z barvanjem otroke pripravi na kompleksnejše spretnosti, kot je pisanje. Za barvanje…

2 maja 2024

Prihodnost je tukaj: Kako ladjarska industrija revolucionira svetovno gospodarstvo

Pomorski sektor je prava svetovna gospodarska sila, ki je krmarila proti 150 milijardnemu trgu...

1 maja 2024

Založniki in OpenAI podpisujejo sporazume za urejanje pretoka informacij, ki jih obdeluje umetna inteligenca

Prejšnji ponedeljek je Financial Times objavil dogovor z OpenAI. FT licencira svoje vrhunsko novinarstvo ...

April 30 2024