A revolução VoIP na comunicação telefônica

Nos últimos anos, cada vez mais operadoras de telefonia passando da tradicional linha única para a tecnologia VoIP. De fato, a tecnologia VoIP oferece inúmeras vantagens em termos de desempenho que a tornam uma solução interessante tanto para os gestores quanto principalmente para os clientes.

Vamos descobrir quais.

O que é tecnologia VoIP

A telefonia VoIP é baseada em uma tecnologia chamada em inglês voz sobre IP, ou seja, voz através de IP, onde IP significa Internet Protocol.

Basicamente com esta tecnologia oo áudio passa pela linha da internet em vez da clássica linha telefônica de cobre. A tecnologia em si também é bastante antiga: já era difundida nos primórdios dos jogos online para permitir que os jogadores se comunicassem no servidor do jogo.

Com a crescente difusão da internet e dos dispositivos que se comunicam com ela – pense na IoT (Internet das coisas), o VoIP passou a ser visto pelas operadoras de telefonia como um solução eficaz para gerenciamento de linhas telefônicas.

As vantagens da telefonia VoIP

A principal vantagem das linhas telefônicas VoIP é suportar um multiplicidade de canais telefônicos ao mesmo tempo. A mesma linha física - o clássico cabo de cobre - pode assim gerir várias chamadas entre diferentes pessoas, pois cada um dos dispositivos em uso corresponde a um endereço IP específico e único.

Por esta razão, a telefonia VoIP encontrou rapidamente amplamente utilizado em ambientes como escritórios e empresas onde uma multiplicidade de pessoas pode ter que gerenciar uma chamada com fornecedores, clientes, assistência, etc.

Desta forma, com um único usuário efetivo de telefone-internet, é possível ter vários canais telefônicos únicos que podem enviar e receber chamadas telefônicas.

Outra vantagem é poder receber e fazer chamadas com números fixos: através de dispositivos específicos - centrais VoIP - é de facto possível ordenar as chamadas recebidas e efectuadas entre as linhas tradicionais analógicas e digitais.

Tudo isso sem diminuir a velocidade da internet: porque se de fato uma solução VoIP pode pesar bastante em uma conexão ruim, com as modernas conexões de fibra ótica também é possível gerenciar inúmeras conversas IP sem sofrer lentidão na linha.

E depois há as vantagens relacionadas com a versatilidade da Internet: a telefonia VoIP pode, de facto, ser utilizada para alcance até mesmo locais remotos sem a necessidade de puxar cabos. Sendo totalmente via internet, o transmissor e o receptor podem ser conectados através de links de rádio e internet via satélite, contornando completamente a linha tradicional.