wat is crowdsourcing, voor- en nadelen
Het kan worden gezien als het proces dat een bedrijf in staat stelt om met veel mensen samen te werken, diensten te verlenen of ideeën of inhoud te genereren. Crowdsourcing is een manier voor bedrijven om werk uit te besteden aan een grote groep mensen in de vorm van kleine taken; het kan ook nuttig zijn als middel om meningen en informatie te verzamelen.
Wanneer een bedrijf aan crowdsourcing doet, besteedt het interne werkprocessen uit. Het is dus een zelfstandige vorm van arbeidsdeling. Dit is niet het uitbesteden van productie (klassiek uitbesteden), maar bedrijfsprocessen zoals het verzamelen van ideeën voor nieuwe producten.
Crowdsourcing, dat gebruik maakt van het gedrag, de kennis en de houding van veel mensen, heeft niet alleen een revolutie teweeggebracht in het marktonderzoek, maar heeft ook veel voordelen opgeleverd.
Maar we kunnen ons afvragen of crowdsourcing een vorm van open innovatie is
Crowdsourcing kan worden opgevat als een algemene term . Het gaat bijvoorbeeld om het anoniem gebruiken van mobiele telefoongegevens, waarmee bijvoorbeeld het wegverkeer kan worden geanalyseerd. Open innovatie verwijst vooral naar het betrekken van de buitenwereld bij innovatieprocessen om hun potentieel te vergroten.
Dit zijn de voordelen van crowdsourcing.
Efficiëntie, kostenbesparingen en vele andere voordelen van crowdsourcing wekken interesse in het nieuwe werken. De volgende lijst geeft u een idee van het volledige scala aan belangrijke voordelen.
Marktonderzoek is essentieel in alle fasen van de levenscyclus van een product of technologie. Als je hiervoor open innovatie inzet, krijg je waardevolle input van de massa. Digitale crowdsourcingplatforms zorgen ervoor dat mensen altijd en overal aan je project kunnen werken. Een belangrijk pluspunt!
Als je mensen voor je hebt werken, betaal je meestal veel geld. Maar wanneer mensen digitaal bij elkaar komen, zijn de kosten veel lager. En als u uw doelgroep op de juiste manier kunt motiveren, kunt u de financiële, tijds- en organisatorische belasting minimaliseren.
Open innovatieprojecten creëren aandacht en de aandacht van potentiële klanten is geld waard. Daarbij duurt de aandachtsspanne langer dan een paar seconden, net als bij traditionele reclame. Deelnemers raken intens betrokken bij het merk, een product of een idee. Het spreekt voor zich dat dit een positief effect kan hebben op toekomstige aankoopbeslissingen.
Onderweg verzamelen bedrijven ook waardevolle data van een waardevolle doelgroep waarmee ze in de toekomst contact kunnen opnemen. Open innovatie is dus ook een marketingmaatregel.
Als een bedrijf mensen weet te inspireren met zijn innovatie als onderdeel van zijn crowdsourcingproject, kunnen deelnemers snel merkambassadeurs worden.
voorbeeld: een outdoorbedrijf levert 100 nieuwe soorten functionele shirts voor een producttest. Producttesters zijn dan op pad en fungeren onderweg als merkambassadeurs.
Open innovatie kan ook worden gebruikt voor het scouten van medewerkers. Of openlijk gecommuniceerd, met als beloning een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek. Of onuitgesproken, zich actief wenden tot bijzonder gekwalificeerde feedbackgevers.
Op de juiste manier gebruikt, biedt Open Innovatie bijna alleen maar voordelen, zo leert de ervaring. Geen wonder dat grote bedrijven als Daimler deze methode al jaren toepassen.
Maar zijn er geen nadelen aan crowdsourcing? Misschien moeten we het liever over risico's hebben. Hieronder zetten we drie gevaren op een rij.
Open innovatieplatforms kunnen het risico van projectmanipulatie minimaliseren omdat ze vertrouwen op bekwame gemeenschappen. Anders is het heel goed mogelijk dat concurrenten uw innovatieproject negatief beïnvloeden door valse feedback te geven.
Dus als je bijvoorbeeld op je Facebook-kanaal om meningen over een bepaald product vraagt of mensen zelfs laat stemmen, is deze aanpak relatief eenvoudig te manipuleren.
Als je idee of product dat je aan het publiek wilt presenteren alleen ogenschijnlijk vernieuwend is, loop je het risico je imago te verliezen. Hetzelfde geldt voor niet-professioneel projectmanagement: crowdsourcing is niet honderd procent te plannen, maar je moet voorbereid zijn op alle denkbare gevallen. Met een deskundige partner aan uw zijde minimaliseert u dit risico.
Niemand wordt graag overtuigd van zijn verantwoordelijkheidsgebied. Bedrijven moeten er daarom voor zorgen dat zij de verantwoordelijken voor ontwikkelingsprocessen actief betrekken bij open innovatieprojecten. Anders kunnen ze zich bedreigd voelen.
Ercole Palmeri
De marinesector is een echte mondiale economische macht, die is genavigeerd naar een markt van 150 miljard...
Afgelopen maandag maakte de Financial Times een deal met OpenAI bekend. FT geeft licenties voor haar journalistiek van wereldklasse...
Miljoenen mensen betalen voor streamingdiensten en betalen maandelijkse abonnementskosten. De algemene mening is dat je…
Coveware by Veeam zal responsdiensten op het gebied van cyberafpersingsincidenten blijven leveren. Coveware zal forensische en herstelmogelijkheden bieden...
