व्यवहारको इन्टरनेटको अर्थ के हो, के IoB भविष्य हुनेछ?

IoB (Internet of Behavior) लाई IoT को प्राकृतिक परिणामको रूपमा मान्न सकिन्छ। IoT (इन्टरनेट अफ थिंग्स) इन्टरनेट-सक्षम यन्त्रहरू र सेन्सरहरू मार्फत डेटा र जानकारी सङ्कलन र आदानप्रदान गर्ने अन्तरसम्बन्धित भौतिक वस्तुहरूको नेटवर्क हो। IoT निरन्तर जटिलतामा बढ्दै जान्छ किनकि अन्तरसम्बन्धित यन्त्रहरूको संख्या बढ्छ। नतिजाको रूपमा, संगठनहरूले आफ्ना ग्राहकहरू वा आन्तरिक अपरेसनहरूको बारेमा पहिले भन्दा धेरै डेटा प्रबन्ध गर्दैछन्। 

यस प्रकारको डाटाले ग्राहकको व्यवहार र चासो, कलहरूमा बहुमूल्य अन्तर्दृष्टि प्रदान गर्न सक्छ व्यवहार को इन्टरनेट (IoB) । IoB ले व्यवहार मनोविज्ञान परिप्रेक्ष्य लागू गरेर प्रयोगकर्ताहरूको अनलाइन गतिविधिबाट सङ्कलन गरिएको डेटा बुझ्न खोज्छ। यसले सङ्कलन गरिएको डाटालाई कसरी बुझ्ने र नयाँ उत्पादन विकास र मार्केटिङमा यी अन्तरदृष्टि प्रयोग गर्ने भनेर देखाउँछ।

व्यवहार को इन्टरनेट (IoB) के हो?

व्यवहारको इन्टरनेट (जसलाई व्यवहारको इन्टरनेट वा IoB पनि भनिन्छ) एक अपेक्षाकृत नयाँ उद्योग अवधारणा हो जसले उपभोक्ताहरू र व्यवसायहरूले कसरी उनीहरूको डिजिटल अनुभवहरूमा आधारित निर्णयहरू गर्छन् भनेर बुझ्न खोज्छ। 

IoB ले अध्ययनका तीन क्षेत्रहरू संयोजन गर्दछ: 

• व्यवहार विज्ञान,
• किनारा विश्लेषण,
• र इन्टरनेट अफ थिंग्स (IoT)।

IoB को उद्देश्य मानव व्यवहारहरू खिच्नु, विश्लेषण र प्रतिक्रिया दिनु हो जसले मानिसहरूका ती व्यवहारहरूलाई ट्र्याक गर्न र मेसिन लर्निङ एल्गोरिदमहरूमा उदाउँदो प्राविधिक आविष्कारहरू र विकासहरू प्रयोग गरेर व्याख्या गर्न अनुमति दिन्छ। IoB ले उपभोक्ताहरूको खरिद निर्णयलाई प्रभाव पार्न र तिनीहरूको आवश्यकतालाई प्राथमिकता दिनको लागि उन्नत डाटा-संचालित प्रविधि प्रयोग गर्दछ। 

व्यवहारको इन्टरनेटले कसरी काम गर्छ?

IoB प्लेटफर्महरू डिजिटल गृह उपकरणहरू, पहिरन योग्य उपकरणहरू, र अनलाइन र इन्टरनेट मानव गतिविधिहरू सहित विभिन्न स्रोतहरूबाट उत्पन्न हुने ठूलो मात्रामा डेटा सङ्कलन गर्न, जम्मा गर्न र विश्लेषण गर्न डिजाइन गरिएको हो। 

त्यसपछि डाटालाई व्यवहार मनोविज्ञानको सर्तमा विश्लेषण गरिन्छ जुन ढाँचाहरू खोज्नको लागि मार्केटर र बिक्री टोलीहरूले भविष्यको उपभोक्ता व्यवहारलाई प्रभाव पार्न प्रयोग गर्न सक्छन्। IoB को एक महत्त्वपूर्ण लक्ष्य मार्केटरहरूलाई IoT मा नेटवर्क नोडहरू द्वारा उत्पादित डाटाको ठूलो मात्रा बुझ्न र मुद्रीकरण गर्न मद्दत गर्नु हो। 

IoB ले ई-वाणिज्य, स्वास्थ्य सेवा, ग्राहक अनुभव व्यवस्थापन (CXM), खोज इन्जिन अप्टिमाइजेसन (SEO), र खोज अनुभव अनुकूलनमा महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्ने अपेक्षा गरिएको छ।

प्रविधिले डाटा गोपनीयता चुनौती खडा गरेको छ। केही प्रयोगकर्ताहरू तिनीहरूको विवरणहरू दिन सावधान हुन सक्छन्, तर अरूहरू अझ राम्रो निजीकरणको अर्थ हो भने खुशी छन्। IoB र अन्य गोपनीयता मुद्दाहरू छलफल गर्ने फोरमहरूमा यूरोपीयन गोपनीयता संघ (EPA) र स्वतन्त्र गोपनीयता वाचडग समावेश छन्।

IoB प्रयोग केसहरू

यहाँ IoB प्रयोगका केही उदाहरणहरू छन्: 

• बीमा कम्पनीहरूले लगातार वांछित ब्रेकिङ र एक्सेलेरेशन ढाँचाहरू रिपोर्ट गर्ने सवारी साधनहरू चलाउने चालकहरूको लागि बीमा प्रिमियम घटाउन सक्छन्।
• प्रयोगकर्ताहरूको अनलाइन गतिविधिहरू र किराना खरिदहरूको विश्लेषण गरेर, रेस्टुरेन्टले मेनु सुझावहरू मिलाउन सक्छ।
• खुद्रा विक्रेताहरूले स्थान ट्र्याकिङ सेवाहरू प्रयोग गर्न सक्छन् र ग्राहक आवश्यकताहरू अनुरूप वास्तविक समयमा इन-स्टोर प्रचारहरू अनुकूलित गर्न इतिहास खरिद गर्न सक्छन्।
• एक हेल्थकेयर प्रोफेशनलले पहिरन मिल्ने यन्त्र, फिटनेस ट्र्याकरको साथ बिरामीलाई फिट गर्न सक्छ, र पहिरन गर्नेको रक्तचाप धेरै उच्च वा धेरै कम छ भनेर संकेत गर्दा अलर्ट पठाउन सक्छ।
• उपभोक्ता डेटा सबै ग्राहक-मुख्य उद्योगहरूमा लक्षित विज्ञापनको लागि प्रयोग गर्न सकिन्छ। कम्पनीहरूले आफ्नो अभियानहरूको प्रभावकारिता परीक्षण गर्न डेटा प्रयोग गर्न सक्छन्, दुवै व्यावसायिक र गैर-नाफा।

व्यवहार को इन्टरनेट र व्यापार को लागी यसको मूल्य

चीजहरूको इन्टरनेटले उपभोक्ता छनौटहरूलाई प्रभाव पारिरहेको छ र मूल्य श्रृंखलालाई पुन: आकार दिइरहेको छ। कतिपय प्रयोगकर्ताहरू IoB प्लेटफर्महरूलाई आवश्यक पर्ने सबै डेटा उपलब्ध गराउनदेखि सावधान रहँदा, अरू धेरैहरू त्यसो गर्न इच्छुक छन् जबसम्म यसले मूल्य थप्छ। 

व्यवसायको लागि, यसको अर्थ यसको छवि, बजार उत्पादनहरू आफ्ना ग्राहकहरूका लागि अझ प्रभावकारी रूपमा परिवर्तन गर्न वा उत्पादन वा सेवाको ग्राहक अनुभव (CX) सुधार गर्न सक्षम हुनु हो। उदाहरणका लागि, कम्पनीले दक्षता र गुणस्तर सुधार गर्न प्रयोगकर्ताको जीवनका सबै पक्षहरूमा डेटा सङ्कलन गर्न सक्छ। 

यहाँ एउटा उदाहरण छ जसले देखाउँछ कि टोलीहरूले कसरी चीजहरूको इन्टरनेट प्रयोग गर्न सक्छन् लक्षित उत्पादनहरू र मार्केटिङ रणनीतिहरू विकास गर्न:

1. एप्लिकेसन निर्माण गर्नु अघि, अन्तरक्रिया ढाँचा र प्रयोगकर्ता टचपोइन्टहरू बुझ्न महत्त्वपूर्ण छ। टोलीले प्रयोगकर्ताहरूलाई निर्माण प्रक्रियामा संलग्न गराउनुपर्छ, तिनीहरूका आवश्यकताहरू बुझ्नुपर्छ, एपको अनुभवलाई एकीकृत र सुसंगत राख्नु पर्छ, र नेभिगेसनलाई अर्थपूर्ण र प्रत्यक्ष बनाउनु पर्छ ताकि एप सान्दर्भिक र मूल्यवान होस्।
2. जब एप्लिकेसन सुरु हुन्छ, कम्पनीले सम्भावित प्रयोगकर्ताहरूलाई यसको उद्देश्यको बारेमा जानकारी गराउनु पर्छ, प्रयोगकर्ता गाइड बनाउनु पर्छ र राम्रो व्यवहारको लागि ग्राहकहरूलाई पुरस्कृत गर्नुपर्छ। साथै, कुनै पनि एप लन्चको साथ, टोलीले बहुविध ढाँचाहरू, क्लाउड अपलोडहरू, र सोशल मिडिया एकीकरणलाई समर्थन गर्ने IoB प्लेटफर्म छनोट गर्नुपर्छ।
3. एपद्वारा सङ्कलन गरिएको व्यवहार सम्बन्धी डेटाले ग्राहकहरूलाई सूचनाहरूको सर्तमा वांछित व्यवहारलाई प्रोत्साहन वा प्रोत्साहन गर्न पठाइएको कुरालाई प्रभाव पार्ने मानिन्छ।
4. अन्तमा, सङ्कलन गरिएका सबै डाटाबाट अन्तर्दृष्टि निकाल्नको लागि बलियो डाटा एनालिटिक्स समाधान हुनु उपयोगी हुनेछ।

IoB गोपनीयता र सुरक्षा सरोकारहरू

इन्टरनेट अफ थिंग्स (IoT) धेरै व्यापार-सम्बन्धित प्रविधिहरू मध्ये एक हो जसले गोपनीयता र सुरक्षा चिन्ताहरू जगाएको छ। उपभोक्ताहरू स्मार्ट घरहरू र पहिरन योग्य प्रविधिहरूको सन्दर्भमा उनीहरूको गोपनीयताको बारेमा बढी चिन्तित हुन्छन्। 

यद्यपि, विज्ञहरू विश्वास गर्छन् कि IoT यसको संरचना वा वैधताको कमीको कारणले समस्याग्रस्त छ, यसको प्रविधिको कारणले होइन। IoT कुनै नयाँ घटना होइन; हामीले दशकौंदेखि हाम्रा यन्त्रहरू जडान गर्दै आएका छौं, र धेरैजसो मानिसहरू अहिले "इन्टरनेट अफ थिंग्स" भन्ने शब्दसँग परिचित छन्। 

IoB दृष्टिकोण, जसलाई हाम्रो सांस्कृतिक र कानुनी मापदण्डहरूमा परिवर्तन आवश्यक छ, वर्षौं पहिले इन्टरनेट र ठूलो डेटा सुरु हुँदा सिर्जना गरिएको थियो। 

एक समाजको रूपमा, हामीले कुनै न कुनै रूपमा निर्णय गरेका छौं कि गत सप्ताहन्तमा उनीहरूले कसरी रक्सी पिएर आफ्नो Facebook पृष्ठहरूमा पोस्ट गर्ने व्यक्तिहरूका लागि उच्च बीमा दरहरू चार्ज गर्नु उचित छ। तर बीमाकर्ताहरूले सामाजिक सञ्जाल प्रोफाइलहरू र अन्तरक्रियाहरू पनि अनुमान गर्न सक्छन् कि ग्राहक एक सुरक्षित चालक हो कि छैन, जुन एक शंकास्पद चाल मान्न सकिन्छ। 

IoB मा समस्या यन्त्रहरू भन्दा बाहिर जान्छ। 

पर्दा पछाडि, धेरै कम्पनीहरूले कम्पनी लाइनहरूमा वा अन्य सहायकहरूसँग व्यवहार डेटा साझेदारी वा बेच्छन्। Google, Facebook, र Amazon ले सफ्टवेयर प्राप्त गर्न जारी राख्छ जसले सम्भावित रूपमा एकल एप प्रयोगकर्तालाई तिनीहरूको सम्पूर्ण अनलाइन इकोसिस्टममा लैजान्छ, प्रायः तिनीहरूको पूर्ण ज्ञान वा अनुमति बिना। यसले प्रयोगकर्ताहरूले बेवास्ता गर्न सक्ने महत्त्वपूर्ण कानुनी र सुरक्षा जोखिमहरू प्रस्तुत गर्दछ, ती सबैलाई नियन्त्रण गर्न एउटा यन्त्र भएको सुविधामा मात्र ध्यान केन्द्रित गर्दै।

निष्कर्ष

व्यवहारको इन्टरनेट अझै पनि यसको बाल्यकालमा हुन सक्छ, तर प्रविधि पक्कै बढिरहेको छ। IoT प्रविधि एक इकोसिस्टम बन्नेछ defiमानव व्यवहार बढ्दो डिजिटल संसारमा देखा पर्दछ। IoB दृष्टिकोण अपनाउने संगठनहरूले डाटाबेसहरू सुरक्षित गर्न बलियो साइबर सुरक्षा सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ ताकि कसैले पनि संवेदनशील डाटा पहुँच गर्न नपरोस्। IoB टेक्नोलोजीको साथ लिभरेज गरिएको IoT- सङ्कलन डेटाले स्वास्थ्य सेवा र यातायातमा सकारात्मक प्रभाव पार्न सक्छ, यसको सम्भावनालाई व्यावसायिक उपकरणको रूपमा प्रदर्शन गर्दछ।

BlogInnovazione.it