tutorja

Innovazzjoni u relazzjonijiet mal-klijenti - esperjenza u intelliġenza loġika-deduttiva

Meta nippruvaw neħilsu l-forzi kreattivi, irridu noqogħdu attenti minn żewġ elementi li normalment jirrappreżentaw saħħiet iżda li, f’dan il-każ, jistgħu jillimitawna: l-esperjenza u l-intelliġenza loġika-deduttiva.

L-esperjenza ssir tillimita tal-kreattività meta togħla għal paradigma. Kif tgħallimna l-ħarsa Kuhnjana tal-esperjenza, din għandha t-tendenza li tkun imblukkata, peress li hija persistenti, ma tistax tiġi mistoqsija u tiġi mgħoddija minn ġenerazzjoni għal oħra.

Barra minn hekk, cGħaliex ħafna nies partikolarment intelliġenti ħafna drabi jonqsu milli jiksbu riżultati brillanti fil-ħajja tar-relazzjoni?

Nespandu l-kunċett, irridu nirrealizzaw li d-deċiżjonijiet li nieħdu fil-ħajja tagħna ta 'kuljum huma rregolati, kif diġà ssemma, mill-emozzjonijiet. U l-emozzjoni għandha l-ewwel nett tkun enerġija kreattiva, għax imbagħad huwa minnha li tista’ tiġi ġġenerata l-innovazzjoni. Għalhekk, l-ewwel aspett li nippruvaw inkunu kreattivi, u għalhekk ninnovaw, huwa li nkunu konxji nfushom tar-rwol tagħna.


Fil-qosor: l-esperjenza mhix qattiel tal-innovazzjoni, meta tpoġġi lilha nnifisha għas-servizz tar-riċerka u l-kurżità b'saħħitha, filwaqt li l-intelliġenza loġika-deduttiva mhix qattiel tal-innovazzjoni, meta titqiegħed għas-servizz tal-intelliġenza emozzjonali, ittejjeb il-partikolaritajiet tagħha .

X'inhuma l-vantaġġi ta' imġieba innovattiva?

Huwa konvenjenti, jistimula l-intellett u jħarreġ il-moħħ, jeċita lilna fuq livell spiritwali u, konsegwentement, iġġiegħelna nħossuna aħjar, anke mil-lat fiżiku.

Wara li ċċarat, essenzjalment, x'inhi l-innovazzjoni, għandna nifhmu kif napplikawha għan-negozju tagħna, għal ġestjoni tal-klijenti aktar korretta u kreattiva. Hawnhekk, għalhekk, li huwa meħtieġ li tinvestiga kif issib metodu li jaqbel mal-każ tagħna.

Mingħajr ma nagħmlu titjiriet fancy u mingħajr ma nassumu l-imġieba ta 'innovaturi ta' kumpaniji super multinazzjonali, nagħżlu metodu li huwa relattivament faċli biex tapplika, speċjalment għal kumpaniji ġodda u għadhom żgħar: il-"Metodu tas-sitt kpiepel”Min Edward De Bono.

L-awtur (1933-2021) huwa meqjus bħala wieħed mill-akkademiċi ewlenin fil-qasam tal-ħsieb kreattiv. Huwa jafferma li, jekk problema tiġi ffaċċjata bil-metodu razzjonali tal-ħsieb, forsi jinkisbu riżultati korretti, iżda limitati b'mod qawwi mir-riġidità tal-mudelli loġiċi. Għalhekk, huwa meħtieġ li ngħaqqdu l-mod attwali tagħna ta 'raġunament, ibbażat fuq ħsieb vertikali, mal-loġika laterali tal-ħsieb kreattiv.

Mhux ta’ b’xejn, nuża l-kelma “loġika” għax, anke jekk dawn huma kwistjonijiet relatati mal-emisferu lemini ta’ moħħna, dak tal-istint u l-kaos, hija proprju l-metodoloġija mibnija biex tisfrutta l-qawwa kreattiva li tinsab fil-bażi ta’ proċess ta’ innovazzjoni.

Ħsieb laterali

Il-ħsieb laterali huwa sett ta 'tekniki li jippermetti wara taħriġ qasir, li jsir, maż-żmien, il-ħila ta' kuljum li tibda tipproduċi ammont konsiderevoli ta 'ideat li jistgħu jikkonċernaw bidliet ta' kull tip.

Huwa ħsieb li jfittex soluzzjonijiet għal problemi kumplessi, permezz ta’ metodi mhux ortodossi jew bl-użu ta’ elementi li normalment jiġu injorati minn ħsieb loġiku. Il-ħsieb tal-ġenb huwa daqsxejn bħal li noħorġu minn ġisimna u nibdew inħarsu lejh minn perspettiva differenti.

Il-ħsieb, jargumenta bir-raġun De Bono, huwa l-akbar riżorsa tan-nies, imma fejn jonqsu milli nidderieġuh fl-aħjar direzzjoni, nirriskjaw li nibqgħu maqbuda fil-“kamra tal-konfużjoni”. Eżempju huwa meta għandna t-tendenza li naħsbu u nagħmlu wisq affarijiet kull darba (il-multitasking mhux dejjem ikun funzjonali għall-effettività massima tagħna).

Hawn, mela, li twieldet l-idea: Sitt kpiepel biex taħseb, li minnhom manwal prattiku biex taħseb bil-kreattività u l-effettività. Edward De Bono ppubblika dan il-ktieb qasir iżda intens fl-1985 li fih jispeċifika li s-sitt kpiepel jippermettulna nidderieġu l-ħsibijiet tagħna bħalma jagħmel id-direttur tal-orkestra mal-mużiċisti tiegħu fil-golf mistiku.

Valerio Zafferani

Newsletter dwar l-innovazzjoni
Titlifx l-aktar aħbarijiet importanti dwar l-innovazzjoni. Irreġistra biex tirċevihom bl-email.

Artikoli riċenti

L-intelliġenza artifiċjali ġdida ta' Google tista' timmudella d-DNA, l-RNA u "l-molekuli kollha tal-ħajja"

Google DeepMind qed jintroduċi verżjoni mtejba tal-mudell ta 'intelliġenza artifiċjali tiegħu. Il-mudell imtejjeb il-ġdid jipprovdi mhux biss...

9 Mejju 2024

Nesploraw l-Arkitettura Modulari ta 'Laravel

Laravel, famuż għas-sintassi eleganti u l-karatteristiċi qawwija tiegħu, jipprovdi wkoll pedament sod għall-arkitettura modulari. Hemm…

9 Mejju 2024

Cisco Hypershield u l-akkwist ta 'Splunk Tibda l-era l-ġdida tas-sigurtà

Cisco u Splunk qed jgħinu lill-klijenti jaċċelleraw il-vjaġġ tagħhom lejn iċ-Ċentru tal-Operazzjonijiet tas-Sigurtà (SOC) tal-futur bi...

8 Mejju 2024

Lil hinn min-naħa ekonomika: l-ispiża mhux ovvja tar-ransomware

Ransomware iddomina l-aħbarijiet għal dawn l-aħħar sentejn. Ħafna nies huma konxji sew li l-attakki...

6 Mejju 2024

Intervent innovattiv fir-Realtà Augmentata, bi telespettatur Apple fil-Polyclinic Catania

Saret operazzjoni oftalmoplastika bl-użu tat-telespettatur kummerċjali Apple Vision Pro fil-Polyclinic Catania...

3 Mejju 2024

Il-Benefiċċji tal-Paġni tal-Kuluri għat-Tfal - dinja ta' maġija għall-etajiet kollha

L-iżvilupp tal-ħiliet bil-mutur multa permezz tal-kulur jipprepara lit-tfal għal ħiliet aktar kumplessi bħall-kitba. Biex ikkulurit...

2 Mejju 2024

Il-Futur qiegħed Hawnhekk: Kif l-Industrija tat-Tbaħħir qed tirrivoluzzjona l-Ekonomija Globali

Is-settur navali huwa qawwa ekonomika globali vera, li navigat lejn suq ta’ 150 biljun...

1 Mejju 2024

Il-pubblikaturi u l-OpenAI jiffirmaw ftehimiet biex jirregolaw il-fluss tal-informazzjoni pproċessata mill-Intelliġenza Artifiċjali

It-Tnejn li għadda, il-Financial Times ħabbret ftehim mal-OpenAI. FT tagħti liċenzja għall-ġurnaliżmu ta’ klassi dinjija tagħha...

April 30 2024