लेख

Amazon's Alexa: Blue Ocean Innovation and Strategy

अॅलेक्सा हा आपल्या सर्वांना माहित असलेला, अॅमेझॉनने विकसित केलेला आणि वितरित केलेला आभासी सहाय्यक आहे. व्हॉइस असिस्टंट इंडस्ट्रीमध्ये नवनवीन उपक्रम तुम्हाला अप्रयुक्त स्पर्धात्मक क्षेत्रात काम करण्यास अनुमती देतो, स्पर्धेने अस्पष्ट, जिथे मागणी स्वत: ची निर्मिती होते. चला या लेखातील विश्लेषण पाहूया.

अलेक्सा सहाय्यक आमच्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी, जलद आणि त्वरित सेवेची आवश्यकता, नेहमी ऑनलाइन राहणे, कनेक्ट केलेले आणि सतर्क राहण्यासाठी नेहमीच तयार असतो. स्मार्टफोनच्या युगात, अॅमेझॉनने स्क्रीनशिवाय एक डिव्हाइस डिझाइन केले आहे, ज्यासह वापरकर्ते संवाद साधू शकतात. संकल्पना असामान्य वाटेल, परंतु तरीही ती आश्चर्यकारकपणे यशस्वी झाली आहे.

कॅरेटेरिस्टी

अलेक्साच्या परस्परसंवादी कौशल्यांमध्ये वापरकर्त्याला एका अनोख्या पद्धतीने सामील केले जाते, एकच प्लॅटफॉर्म जेथे अनेक ब्रँड ग्राहकांच्या संपर्कात राहू शकतात. अलेक्सा व्हॉईस असिस्टंट वापरताना सुविधा आणि व्यावहारिकतेची पातळी सूचित करते की भविष्यात कार्यप्रदर्शन आणि वापरकर्त्याच्या अनुभवात सुधारणा होऊ शकतात. ऍक्सेसची सोय आणि अॅलेक्सा सारख्या व्हॉईस असिस्टंटच्या सुधारणेसाठी खोली दोन्ही हे विचार करण्यासाठी एक चांगला आधार आहे की Alexa सारखे व्हॉइस असिस्टंट येत्या काही वर्षांत अॅप्स आणि वेबसाइट वापराला मागे टाकतील.
ज्या कंपन्या या क्षेत्रातील महत्त्वाच्या नवकल्पना बाजारात आणतील त्यांना एक अनोखा ग्राहक अनुभव देऊन ग्राहकांना आकर्षित करण्यात मोठा फायदा होईल.

अलेक्सा हा देखील संवादात्मक इंटरफेस आहे. त्याची सेवा संभाषण लक्षात घेऊन तयार करण्यात आली होती. संभाषणात्मक इंटरफेस वैयक्तिक कनेक्शन वाढविण्यासाठी डिझाइन केलेले आहेत
माणूस आणि सेवा प्रदाता यांच्यातील संबंध.
अलेक्सा, कंपनीच्या प्रमुख AI साधनाने ब्लू ओशन तयार केले आहे, जो पूर्वी अज्ञात मार्केट हॉल आहे जेथे तुम्ही मागणी निर्माण करता, त्याच वेळी भिन्नतेच्या किंमती/फायद्यांचा आनंद घेत आहात. अॅमेझॉन लेख सिद्ध करतात की निळे महासागर ब्रँड तयार करतात. ब्लू स्ट्रॅटेजी इतकी प्रभावी आहे की ब्रँड इक्विटी अजूनही तयार केली जाऊ शकते जी अनेक दशके टिकेल.
कॉलिन डेव्हिस यांच्या म्हणण्यानुसार, अॅमेझॉनचे अॅलेक्सा फॉर बिझनेसचे जनरल मॅनेजर म्हणाले की अॅमेझॉन स्वतः 700 कॉन्फरन्स रूममध्ये अलेक्सा वापरत आहे. त्यांच्या जवळपास 70% मीटिंगची सुरुवात अलेक्साने केली आहे
अलेक्सा तंत्रज्ञानाला मानवी स्पर्श आणत आहे. जेव्हा ग्राहक डिव्हाइसशी संवाद साधेल तेव्हा वास्तविक व्यक्तीला संभाषणाची भावना देणे हा हेतू आहे. ब्रँड करू शकतात
चांगली व्हॉइस स्ट्रॅटेजी अवलंबून ग्राहक संवाद सुधारा.
ब्लू महासागरांचे नियम अद्याप स्थापित केले गेले नाहीत, त्यामुळे शत्रुत्व अप्रासंगिक आहे आणि एक ऑफर देते
नवीन कल्पना आणि फायदेशीर विकासाची संधी. निळ्या महासागराचा अविभाज्य आधारस्तंभ म्हणून व्यवसायाने आपले धोरणात्मक लक्ष प्रतिस्पर्ध्येतून बदलून नवकल्पनांना महत्त्व दिले पाहिजे.
कमी उत्पादक लाल महासागरांपासून मुक्त होण्यासाठी धोरण.
जोपर्यंत दीर्घकालीन फायद्यांचा संबंध आहे, ज्या व्यवसायाने नवीन बाजारपेठेवर वर्चस्व राखले आहे त्याला नवीन प्रवेशकर्त्याने निळ्या समुद्रात प्रवेश करण्यापूर्वी त्याचे नेतृत्व केले पाहिजे. रणनीती अंमलात आणण्यासाठी संस्थेने निळ्या महासागरात बदल घडवला पाहिजे: स्पर्धेच्या शापित लाल महासागरातून आव्हान नसलेल्या बाजारपेठेकडे जाण्याच्या दिशेने ठोस पावले; पुढाकार सुरू करण्यासाठी योग्य जागा निवडा; वर्तमान स्थितीपासून दूर जा; गैर-ग्राहकांसाठी समुद्र शोधा; बाजार मर्यादा पुन्हा तयार करा आणि शेवटी तुमचा निवडलेला निळा महासागर निवडा आणि चाचणी करा.

ब्लू ओशियन धोरण

एक वेगळा दृष्टिकोन, प्रोफेसर डब्ल्यू. चॅन किम आणि रेने माउबोर्गने (2005), कंपनी यांनी प्रदान केला आहे.
पर्यावरणाला निळा महासागर म्हणून ओळखले जाणारे आणखी एक परिमाण आहे: एक नवीन, शोषणरहित, दूषित स्पर्धात्मक क्षेत्र जेथे मागणी निर्माण होते. परिणामी, निळ्या महासागरातील नियम अद्याप तयार केले गेले नाहीत, ज्यामुळे शत्रुत्व निरर्थक बनते आणि नाविन्यपूर्ण कल्पना आणि फायदेशीर विकासाची संधी सादर करते. कमी फायदेशीर लाल महासागरापासून दूर जाण्यासाठी, एखाद्या संस्थेने आपले धोरणात्मक फोकस स्पर्धात्मकतेपासून मूल्याच्या नाविन्यपूर्णतेकडे बदलणे महत्वाचे आहे जे ब्लू महासागर धोरणाचा आधारस्तंभ आहे. त्याच वेळी, ज्या कंपन्या अज्ञात पाण्यात भरभराट करू इच्छितात. नवीन बाजारपेठेने मूल्य विकास आणि कमी किंमत यांच्यातील ट्रेड-ऑफची पारंपारिक कल्पना नाकारली पाहिजे आणि भिन्नता आणि कमी किंमत या दोन्हीच्या शोधावर लक्ष केंद्रित केले पाहिजे
पारंपारिकपणे, कंपन्यांचा उद्योगातील बाजारातील हिस्सा वाढवण्यासाठी आणि नफा वाढवण्यासाठी स्पर्धेवर लक्ष केंद्रित केले जाते. त्यांच्या कामात "स्पर्धात्मक रणनीती: बाजार आणि स्पर्धकांचे मूल्यमापन करण्याच्या पद्धती" (1980) मध्ये वर्णन केलेल्या जेनेरिक पोर्टर धोरणांचा अवलंब करून, त्यांच्या निवडलेल्या बाजार क्षेत्रामध्ये दोन कमी किमतीच्या किंवा भिन्नता पध्दतींपैकी एक निवडून स्पर्धात्मक फायदा मिळविण्यात भरभराट करतात. अशा प्रकारे, एकाच क्षेत्रातील सर्व व्यवसाय समान ग्राहक, मर्यादित उत्पन्नाचे स्रोत आणि फायदे मिळून बनलेल्या पाईच्या तुकड्यासाठी लढताना दिसतात. अशा बाजार क्षेत्राला लाल महासागर म्हणून ओळखले जाते, जिथे उद्योगाच्या सीमा चांगल्या प्रकारे स्थापित केल्या जातात आणि त्यावर सहमती असते, जिथे स्पर्धेचे नियम पारदर्शक असतात आणि कंपन्या ज्ञात मागणीच्या मोठ्या शेअर्ससाठी एकमेकांशी स्पर्धा करतात.
जोपर्यंत दीर्घकालीन फायद्यांचा संबंध आहे, ज्या व्यवसायाने यशस्वीरित्या नवीन बाजारपेठ काबीज केली आहे, त्यांनी शक्य असल्यास, नवीन प्रवेशकर्त्यांपुढे प्रथम-प्रवर्तक फायदा राखणे आवश्यक आहे.
एकत्र व्हा आणि निळा महासागर पुन्हा लाल करा. लेखकांच्या मते, निळ्या महासागराच्या धोरणाचा अवलंब करण्यासाठी, कंपनीला निळ्या महासागरात बदल करणे आवश्यक आहे - रक्तरंजित प्रतिस्पर्ध्याच्या लाल महासागरापासून निर्विवाद उद्योगापर्यंत बदलण्यासाठी विशिष्ट पावले: पुढाकार सुरू करण्यासाठी योग्य जागा निवडा; वर्तमान स्थिती स्पष्ट करा, गैर-ग्राहकांचा महासागर शोधा; बाजाराच्या सीमा पुन्हा तयार करा आणि शेवटी, निवडलेल्या ब्लू ओशन स्विचची निवड करा आणि चाचणी करा.
ब्लू ओशन स्ट्रॅटेजीद्वारे व्यवसायात त्यांचे स्थान टिकवून ठेवण्यासाठी, शत्रुत्व नगण्य असेल आणि
निळा महासागर विकसित करण्यासाठी अनेक धोरणात्मक पद्धती वापरल्या पाहिजेत

उत्पादन / ब्रँड विश्लेषण

Amazon Echo, Amazon Echo Dot, Amazon Echo plus e Amazon Echo spot अलेक्साच्या अनुभवातून निर्माण होणारी उत्पादने आहेत. Amazon Echo हे सर्वात प्रगत उत्पादन आहे. स्पीकर्सचा आकार, वैशिष्ट्ये आणि गुणवत्तेनुसार त्यांची किंमत वेगळी आहे. मल्टी-माइक सर्व इको सिस्टीममध्ये तयार केले आहेत, त्यामुळे अलेक्सा ऐकतो आणि त्वरीत प्रतिसाद देतो.
इको, एक स्मार्ट स्पीकर, अॅमेझॉनच्या सर्वात लोकप्रिय उत्पादनांपैकी एक, अॅलेक्सा-वर्धित इंटेलिजेंट व्हॉइस असिस्टंटशी कनेक्ट होतो. सिस्टममध्ये अनेक कार्ये आहेत:

  • आवाज संवाद,
  • संगीत प्लेबॅक,
  • करण्याच्या याद्या,
  • अलार्म
  • स्ट्रीमिंग पॉडकास्ट,
  • ऑडिओ बुक प्ले करणे,
  • हवामान अंदाज,
  • वाहतूक इ.

Echo सतत विकासात आहे आणि आता ते म्हणून देखील कार्य करू शकते IoT, आणि घरगुती माहिती प्रदाता म्हणून.
Amazon Echo, Amazon Echo Dot (तिसरी पिढी), AmazonEcho Plus (दुसरी पिढी), Amazon Echo spot ते अलेक्साच्या कौशल्यापासून डिझाइन केलेले उपकरण आहेत.

इनोव्हेशन वृत्तपत्र
नवोपक्रमावरील सर्वात महत्त्वाच्या बातम्या चुकवू नका. त्यांना ईमेलद्वारे प्राप्त करण्यासाठी साइन अप करा.

व्यावसायिक ग्राहकांना त्यांची स्वतःची कौशल्ये तयार करण्यात आणि त्यांना अलेक्सामध्ये जोडण्यात मदत करण्यासाठी Amazon ने Alexa Skill Kit जारी केले आहे.

एकदा तुम्ही तुमच्या अलेक्सा खात्यामध्ये अॅलेक्सा कौशल्य जोडले की ते सक्रिय होते आणि तुमच्या अलेक्सा डिव्हाइससह कार्य करेल. विविध कौशल्ये ग्राहकांना Amazon च्या बाहेर सेवा किंवा वस्तू खरेदी करण्यास मदत करतात. वापरकर्ते अनेक स्मार्ट होम डिव्हाइस कौशल्ये, छंद आणि स्वारस्य कौशल्ये, टू-डू मदत कौशल्ये, रेसिपी कौशल्ये इत्यादी शोधू शकतात.
च्या अहवालानुसार व्हॉइसबॉट. aiAmazon ने ऑगस्ट 2018 च्या उत्तरार्धात घोषणा केली की जगभरात 50.000 Alexa Skills आणि 20.000 पेक्षा जास्त Alexa-सक्षम उत्पादने आहेत.

स्पर्धा विश्लेषण

अनेक उद्योगांमध्ये, विशेषत: तंत्रज्ञानाच्या बाबतीत, ब्लू ओशन धोरण यशस्वी झाल्याचे दिसते, परंतु ते निर्दोष नाही. असा युक्तिवाद केला जाऊ शकतो की आधुनिक कल्पना जसे की 'गैर-ग्राहक' किंवा 'नवीन बाजार जागा'. जुन्या कल्पना मांडण्याच्या मुख्यतः नवीन पद्धती, ज्या मायकेल पोर्टर आणि इतरांनी भूतकाळात तयार केल्या आहेत.
दुसरी समस्या अशी आहे की निळ्या महासागरांचे जीवनचक्र कमी केले जाऊ शकते कारण नवीन प्रवेशित होतात.
प्रगत तांत्रिक प्रगतीमुळे. हा अंदाज गोलरक्षकाच्या पाच शक्तींपैकी एकाकडे परत येऊ शकतो: नवीन प्रवेश करणाऱ्यांचा धोका. अशा उदाहरणात, अॅमेझॉनच्या अलेक्सा व्हर्च्युअल असिस्टंटला या परिस्थितीत संबोधित केले आहे.
मायक्रोसॉफ्टच्या 2019 च्या व्हॉईस अहवालानुसार, असे आढळले की 25% लोक अलेक्सा पसंत करतात, 36%; लोक Apple Siri ला प्राधान्य देतात आणि आणखी 36% लोक Google असिस्टंटला प्राधान्य देतात आणि 19% लोक मायक्रोसॉफ्ट कॉर्टाना यांना डिजिटल व्हॉईस असिस्टंट म्हणून प्राधान्य देतात. अलेक्सा सतत विकसित करण्याचा प्रयत्न करत आहे आणि
निळा महासागर धोरण लागू करा.

ग्राहक मूल्य प्रस्ताव, अलेक्सा वापरण्याचे ग्राहकांचे फायदे

  • जलद आणि जलद: अलेक्सा एक स्मार्ट होम क्रिएटर म्हणून कार्य करते. अॅलेक्साच्या मदतीने कनेक्शन उपकरणांची एक मोठी श्रेणी तुमच्या घराशी कनेक्ट होते. लाइट बल्ब, पंखा, थर्मोस्टॅटपासून ते कॉफी मेकरपर्यंत सर्व उपकरणे ग्राहक व्हॉईस कमांडद्वारे अलेक्साद्वारे नियंत्रित करू शकतात.
  • वैयक्तिकरण: अलेक्सा ग्राहकांना त्यांच्या दैनंदिन जीवनात मदत करते जसे अलार्म घड्याळ सेट करणे, हवामान अपडेट तपासणे आणि बातम्यांचे अपडेट इ.
  • सोयीस्कर: अलेक्सा ग्राहकाला माहिती मुक्तपणे आणि द्रुतपणे पास करण्यात मदत करते. अनेक अॅप्स उघडून माहिती शोधण्याऐवजी, अलेक्सा केवळ व्हॉईस कमांडद्वारे माहिती शोधून ग्राहकांच्या जीवनात वापरात सुलभता आणते. ग्राहकांना रिअल टाइममध्ये माहिती मिळते
  • स्मरणपत्र: अलेक्सा ग्राहकाला त्यांची भेट आणि कॅलेंडर व्यवस्थापित करण्यात मदत करते आणि ग्राहक त्यांचे Google किंवा Apple कॅलेंडर देखील Alexa सोबत समक्रमित करू शकतात. हे तुम्हाला वाढदिवस, वर्धापनदिनापासून ते किराणा सामान भरण्यापर्यंत लक्षात ठेवण्यास मदत करते.

Ercole Palmeri

इनोव्हेशन वृत्तपत्र
नवोपक्रमावरील सर्वात महत्त्वाच्या बातम्या चुकवू नका. त्यांना ईमेलद्वारे प्राप्त करण्यासाठी साइन अप करा.

अलीकडील लेख

आर्टिफिशियल इंटेलिजन्सद्वारे प्रक्रिया केलेल्या माहितीच्या प्रवाहाचे नियमन करण्यासाठी प्रकाशक आणि OpenAI करारांवर स्वाक्षरी करतात

गेल्या सोमवारी, फायनान्शिअल टाईम्सने OpenAI सह करार जाहीर केला. FT ने त्याच्या जागतिक दर्जाच्या पत्रकारितेचा परवाना…

30 एप्रिल 2024

ऑनलाइन पेमेंट: स्ट्रीमिंग सेवा तुम्हाला कायमचे पैसे कसे देतात ते येथे आहे

लाखो लोक स्ट्रीमिंग सेवांसाठी पैसे देतात, मासिक सदस्यता शुल्क भरतात. असे सामान्य मत आहे की आपण…

29 एप्रिल 2024

Veeam मध्ये रॅन्समवेअरसाठी सर्वात व्यापक समर्थन, संरक्षणापासून प्रतिसाद आणि पुनर्प्राप्तीपर्यंत वैशिष्ट्ये आहेत

Veeam द्वारे Coveware सायबर खंडणी घटना प्रतिसाद सेवा प्रदान करणे सुरू ठेवेल. Coveware फॉरेन्सिक आणि उपाय क्षमता प्रदान करेल…

23 एप्रिल 2024

हरित आणि डिजिटल क्रांती: भविष्यसूचक देखभाल तेल आणि वायू उद्योगात कशी बदल घडवत आहे

वनस्पती व्यवस्थापनासाठी नाविन्यपूर्ण आणि सक्रिय दृष्टीकोनसह, भविष्यसूचक देखभाल तेल आणि वायू क्षेत्रात क्रांती घडवत आहे.…

22 एप्रिल 2024

तुमच्या भाषेत इनोव्हेशन वाचा

इनोव्हेशन वृत्तपत्र
नवोपक्रमावरील सर्वात महत्त्वाच्या बातम्या चुकवू नका. त्यांना ईमेलद्वारे प्राप्त करण्यासाठी साइन अप करा.

आमचे अनुसरण करा