इंटरनेट ऑफ बिहेवियर म्हणजे काय, भविष्यात IoB असेल का?

IoB (इंटरनेट ऑफ बिहेवियर) हा IoT चा नैसर्गिक परिणाम मानला जाऊ शकतो. IoT (इंटरनेट ऑफ थिंग्ज) हे एकमेकांशी जोडलेल्या भौतिक वस्तूंचे नेटवर्क आहे जे इंटरनेट-सक्षम डिव्हाइसेस आणि सेन्सरद्वारे डेटा आणि माहितीचे संकलन आणि देवाणघेवाण करते. एकमेकांशी जोडलेल्या उपकरणांची संख्या वाढत असताना IoT सतत जटिलतेत वाढत आहे. परिणामी, संस्था त्यांच्या ग्राहकांबद्दल किंवा अंतर्गत ऑपरेशन्सबद्दल पूर्वीपेक्षा जास्त डेटा व्यवस्थापित करत आहेत. 

या प्रकारचा डेटा ग्राहकांच्या वर्तन आणि स्वारस्ये, कॉल्समध्ये मौल्यवान अंतर्दृष्टी प्रदान करू शकतो इंटरनेट ऑफ बिहेवियर (IoB) . IoB वर्तणूक मानसशास्त्र दृष्टीकोन लागू करून वापरकर्त्यांच्या ऑनलाइन क्रियाकलापांमधून गोळा केलेला डेटा समजून घेण्याचा प्रयत्न करते. संकलित केलेला डेटा कसा समजून घ्यावा आणि नवीन उत्पादन विकास आणि विपणनामध्ये या अंतर्दृष्टींचा वापर कसा करावा हे ते दर्शवते.

इंटरनेट ऑफ बिहेवियर (IoB) म्हणजे काय?

इंटरनेट ऑफ बिहेविअर (ज्याला इंटरनेट ऑफ वर्तन किंवा IoB देखील म्हटले जाते) ही एक तुलनेने नवीन उद्योग संकल्पना आहे जी ग्राहक आणि व्यवसाय त्यांच्या डिजिटल अनुभवांवर आधारित निर्णय कसे घेतात हे समजून घेण्याचा प्रयत्न करते. 

IoB अभ्यासाच्या तीन क्षेत्रांना एकत्र करते: 

• वर्तन विज्ञान,
• कडा विश्लेषण,
• आणि इंटरनेट ऑफ थिंग्ज (IoT).

IoB चा उद्देश मानवी वर्तनांना कॅप्चर करणे, विश्लेषण करणे आणि प्रतिसाद देणे हा आहे ज्यामुळे लोकांच्या त्या वर्तनांचा मागोवा घेणे आणि मशीन लर्निंग अल्गोरिदममधील उदयोन्मुख तांत्रिक नवकल्पनांचा वापर करून त्याचा अर्थ लावणे शक्य होते. ग्राहकांच्या खरेदी निर्णयांवर प्रभाव टाकण्यासाठी आणि त्यांच्या गरजा प्रथम ठेवण्यासाठी IoB प्रगत डेटा-चालित तंत्रज्ञान वापरते. 

इंटरनेट ऑफ बिहेवियर कसे कार्य करते?

IoB प्लॅटफॉर्म डिजीटल होम डिव्‍हाइसेस, वेअरेबल डिव्‍हाइसेस आणि ऑनलाइन आणि इंटरनेट मानवी क्रियाकलापांसह विविध स्रोतांमधून व्युत्पन्न मोठ्या प्रमाणात डेटा संकलित, एकत्रित आणि विश्‍लेषित करण्यासाठी डिझाइन केलेले आहेत. 

त्यानंतर वर्तणुकीशी संबंधित मानसशास्त्राच्या दृष्टीने डेटाचे विश्लेषण केले जाते जे भविष्यातील ग्राहक वर्तनावर प्रभाव टाकण्यासाठी विपणक आणि विक्री संघ वापरू शकतात. IoB चे एक महत्त्वाचे उद्दिष्ट हे विपणकांना IoT मधील नेटवर्क नोड्सद्वारे उत्पादित मोठ्या प्रमाणात डेटा समजून घेणे आणि कमाई करण्यात मदत करणे आहे. 

ई-कॉमर्स, हेल्थकेअर, ग्राहक अनुभव व्यवस्थापन (CXM), शोध इंजिन ऑप्टिमायझेशन (SEO) आणि शोध अनुभव ऑप्टिमायझेशनमध्ये IoB महत्त्वाची भूमिका बजावेल अशी अपेक्षा आहे.

तंत्रज्ञानाने डेटा गोपनीयता आव्हान उभे केले आहे. काही वापरकर्ते त्यांचे तपशील देण्यास सावध असू शकतात, परंतु इतरांना अधिक चांगले वैयक्तिकरण म्हणजे अधिक आनंद होतो. IoB आणि इतर गोपनीयता समस्यांवर चर्चा करणाऱ्या मंचांमध्ये युरोपियन प्रायव्हसी असोसिएशन (EPA) आणि स्वतंत्र गोपनीयता वॉचडॉग यांचा समावेश होतो.

IoB वापर प्रकरणे

येथे IoB वापर प्रकरणांची काही उदाहरणे आहेत: 

• विमा कंपन्या अशा वाहन चालकांसाठी विमा प्रीमियम कमी करू शकतात जे सातत्याने इच्छित ब्रेकिंग आणि प्रवेग नमुने नोंदवतात.
• वापरकर्त्यांच्या ऑनलाइन क्रियाकलापांचे आणि किराणा मालाच्या खरेदीचे विश्लेषण करून, रेस्टॉरंट मेनू सूचना तयार करू शकते.
• किरकोळ विक्रेते स्थान ट्रॅकिंग सेवा वापरू शकतात आणि ग्राहकांच्या गरजांनुसार रिअल टाइममध्ये स्टोअरमधील जाहिराती सानुकूलित करण्यासाठी इतिहास खरेदी करू शकतात.
• हेल्थकेअर प्रोफेशनल रुग्णाला घालण्यायोग्य उपकरण, फिटनेस ट्रॅकरसह फिट करू शकतो आणि जेव्हा परिधान करणार्‍याचा रक्तदाब खूप जास्त किंवा खूप कमी आहे असे सूचित करतो तेव्हा इशारा पाठवू शकतो.
• ग्राहक डेटाचा वापर सर्व ग्राहकाभिमुख उद्योगांमध्ये लक्ष्यित जाहिरातींसाठी केला जाऊ शकतो. कंपन्या त्यांच्या मोहिमेची परिणामकारकता तपासण्यासाठी डेटा वापरू शकतात, व्यावसायिक आणि ना-नफा दोन्ही.

वर्तनाचे इंटरनेट आणि व्यवसायासाठी त्याचे मूल्य

इंटरनेट ऑफ थिंग्ज ग्राहकांच्या निवडीवर प्रभाव पाडत आहे आणि मूल्य साखळीला आकार देत आहे. काही वापरकर्ते IoB प्लॅटफॉर्मला आवश्यक असलेला सर्व डेटा प्रदान करण्यापासून सावध आहेत, तर इतर अनेकजण जोपर्यंत मूल्य जोडत आहेत तोपर्यंत असे करण्यास तयार आहेत. 

व्यवसायासाठी, याचा अर्थ त्याची प्रतिमा, बाजारपेठेतील उत्पादने त्याच्या ग्राहकांसमोर अधिक प्रभावीपणे बदलण्यात सक्षम असणे किंवा उत्पादन किंवा सेवेचा ग्राहक अनुभव (CX) सुधारणे. उदाहरणार्थ, कार्यक्षमता आणि गुणवत्ता सुधारण्यासाठी कंपनी वापरकर्त्याच्या जीवनातील सर्व पैलूंवरील डेटा संकलित करू शकते. 

लक्ष्यित उत्पादने आणि विपणन धोरणे विकसित करण्यासाठी कार्यसंघ इंटरनेट ऑफ थिंग्ज कसे वापरू शकतात हे दर्शवणारे एक उदाहरण येथे आहे:

1. अनुप्रयोग तयार करण्यापूर्वी, परस्परसंवादाचे नमुने आणि वापरकर्ता टचपॉइंट्स समजून घेणे महत्त्वाचे आहे. टीमने वापरकर्त्यांना बिल्ड प्रक्रियेत गुंतवून ठेवावे, त्यांच्या गरजा समजून घ्याव्यात, अॅपचा अनुभव एकसंध आणि सुसंगत ठेवावा आणि नेव्हिगेशन अर्थपूर्ण आणि थेट बनवावे जेणेकरून अॅप संबंधित आणि मौल्यवान असेल.
2. जेव्हा अॅप्लिकेशन लॉन्च केले जाते, तेव्हा कंपनीने संभाव्य वापरकर्त्यांना त्याच्या उद्देशाची माहिती दिली पाहिजे, एक वापरकर्ता मार्गदर्शक तयार केला पाहिजे आणि ग्राहकांना चांगल्या वागणुकीसाठी बक्षीस दिले पाहिजे. तसेच, कोणत्याही अॅप लाँचसह, टीमने एक IoB प्लॅटफॉर्म निवडणे आवश्यक आहे जे एकाधिक फॉरमॅट, क्लाउड अपलोड आणि सोशल मीडिया एकत्रीकरणास समर्थन देते.
3. अ‍ॅपद्वारे संकलित केलेला वर्तणुकीशी संबंधित डेटा हा इच्छित वर्तनाला प्रोत्साहन देण्यासाठी किंवा प्रोत्साहन देण्यासाठी ग्राहकांना सूचनांच्या संदर्भात काय पाठवले जाते यावर प्रभाव टाकतो.
4. शेवटी, गोळा केलेल्या सर्व डेटामधून अंतर्दृष्टी काढण्यासाठी एक मजबूत डेटा विश्लेषण उपाय असणे उपयुक्त ठरेल.

IoB गोपनीयता आणि सुरक्षितता चिंता

इंटरनेट ऑफ थिंग्ज (IoT) हे अनेक व्यवसाय-संबंधित तंत्रज्ञानांपैकी एक आहे ज्याने गोपनीयता आणि सुरक्षिततेची चिंता निर्माण केली आहे. स्मार्ट घरे आणि घालण्यायोग्य तंत्रज्ञानाच्या संदर्भात ग्राहकांना त्यांच्या गोपनीयतेबद्दल अधिक काळजी वाटते. 

तथापि, तज्ञांचा असा विश्वास आहे की IoT त्याच्या तंत्रज्ञानामुळे नव्हे तर संरचना किंवा कायदेशीरपणाच्या अभावामुळे समस्याप्रधान आहे. IoT ही नवीन घटना नाही; आम्‍ही अनेक दशकांपासून आमच्‍या डिव्‍हाइसेस जोडत आहोत आणि बहुतेक लोक आता "इंटरनेट ऑफ थिंग्ज" या संज्ञेशी परिचित आहेत. 

IoB दृष्टीकोन, ज्यासाठी आमच्या सांस्कृतिक आणि कायदेशीर नियमांमध्ये बदल आवश्यक आहे, काही वर्षांपूर्वी जेव्हा इंटरनेट आणि मोठा डेटा सुरू झाला तेव्हा तयार झाला. 

एक समाज म्हणून, आम्ही असे ठरवले आहे की जे लोक त्यांच्या Facebook पृष्ठांवर पोस्ट करतात त्यांच्यासाठी उच्च विमा दर आकारणे योग्य आहे की ते गेल्या आठवड्याच्या शेवटी किती नशेत होते. परंतु ग्राहक सुरक्षित ड्रायव्हर आहे की नाही याचा अंदाज लावण्यासाठी विमा कंपन्या सोशल मीडिया प्रोफाइल आणि परस्परसंवाद देखील तपासू शकतात, ज्याला एक शंकास्पद चाल मानले जाऊ शकते. 

IoB मधील समस्या स्वतःच उपकरणांच्या पलीकडे जाते. 

पडद्यामागे, अनेक कंपन्या वर्तणुकीसंबंधी डेटा कंपनीच्या ओळींमध्ये किंवा इतर उपकंपन्यांसोबत शेअर करतात किंवा विकतात. Google, Facebook आणि Amazon ने सॉफ्टवेअर मिळवणे सुरूच ठेवले आहे जे संभाव्यतः एकल अॅप वापरकर्त्याला त्यांच्या संपूर्ण ऑनलाइन इकोसिस्टममध्ये घेऊन जाऊ शकते, अनेकदा त्यांच्या संपूर्ण माहितीशिवाय किंवा परवानगीशिवाय. हे महत्त्वपूर्ण कायदेशीर आणि सुरक्षितता जोखीम सादर करते ज्याकडे वापरकर्ते दुर्लक्ष करू शकतात, त्या सर्वांवर नियंत्रण ठेवण्यासाठी केवळ एक डिव्हाइस असण्याच्या सोयीवर लक्ष केंद्रित करते.

निष्कर्ष

इंटरनेट ऑफ बिहेविअर अजूनही बाल्यावस्थेत असेल, पण तंत्रज्ञान नक्कीच वाढत आहे. IoT तंत्रज्ञान एक इकोसिस्टम बनेल defiवाढत्या डिजिटल जगात मानवी वर्तन उदयास येत आहे. IoB पध्दतीचा अवलंब करणाऱ्या संस्थांना डेटाबेसेसचे संरक्षण करण्यासाठी मजबूत सायबर सुरक्षा सुनिश्चित करणे आवश्यक आहे जेणेकरून कोणीही संवेदनशील डेटामध्ये प्रवेश करू शकणार नाही. IoB तंत्रज्ञानासह IoT-संकलित केलेला डेटा आरोग्यसेवा आणि वाहतुकीवर सकारात्मक प्रभाव टाकू शकतो, व्यवसाय साधन म्हणून त्याची क्षमता दर्शवितो.

BlogInnovazione.it