Tāpēc daudzkanālu stratēģija ir elastīgāka un patērētājiem ērtāka, lai iegādātos preces vai pakalpojumus, kas palīdz ievērojami palielināt pārdošanas apjomus.
Vēl viena šīs stratēģijas priekšrocība ir tā, ka tā piedāvā 24 stundu piekļuvi klientam, kas palīdz saglabāt zīmolu. Mazumtirgotāji arī gūst labumu no daudzkanālu, uzlabojot analīzi, lai izprastu patērētāju uzvedību, jo digitālajā laikmetā obligāti jāizveido personalizēta klientu pieredze.
Tomēr veids, kā klientiem nodrošināt nevainojamu pieredzi dažādos kanālos, un tas varētu palīdzēt viņiem viegli vadīt iekšējo procesu.
Tā kā klienti kļuva prasīgāki, viņu cerību piepildīšana pārsniedza mazumtirgotāju infrastruktūras attīstību.
Piemēram, mazumtirgotājiem ir grūti pārvaldīt pirkumus no dažādiem kanāliem vai viņi ir cīnījušies ar pasūtījumu izpildi un ātru piegādi.
Turklāt klientu apkalpošana bija arī galvenā problēma, jo mazumtirgotāji sazinājās ar pircējiem vairākos kanālos un apvienojās ar datu sinhronizāciju atsevišķās sistēmās. Pat mazumtirgotāji, kas izmanto daudzkanālus, ir saskārušies ar problēmām, kas saistītas ar iekšējo procesu. Piegādes ķēdei jābūt pirmajam un vissvarīgākajam minētajam jautājumam. Vairākiem izplatīšanas sistēmā iesaistītajiem kanāliem bija nepieciešams vairāk noliktavu ar lielāku inventāra precizitāti. Tas radīja plaisu starp pieprasījumu un piedāvājumu, kuru gandrīz nebija iespējams novērst bez centralizētas vadības sistēmas. Turklāt šis biznesa modelis ir radījis grūtības arī mērījumu analīzē, vācot datus no atsevišķiem kanāliem, kā rezultātā stratēģija nav efektīva.
Šis mazumtirdzniecības modelis optimizē vairākus pārdošanas kanālus un tajā pašā laikā garantē augstu integrācijas līmeni starp tiem.
Ercole Palmeri
Google DeepMind ievieš uzlabotu sava mākslīgā intelekta modeļa versiju. Jaunais uzlabotais modelis nodrošina ne tikai…
Laravel, kas slavena ar savu eleganto sintaksi un jaudīgām funkcijām, nodrošina arī stabilu pamatu moduļu arhitektūrai. Tur…
Cisco un Splunk palīdz klientiem paātrināt viņu ceļu uz nākotnes drošības operāciju centru (SOC), izmantojot…
Ransomware ir dominējusi ziņās pēdējos divus gadus. Lielākā daļa cilvēku labi apzinās, ka uzbrukumi…
Katānijas poliklīnikā tika veikta oftalmoplastikas operācija, izmantojot Apple Vision Pro komerciālo skatītāju…
Smalko motoriku attīstīšana, izmantojot krāsošanu, sagatavo bērnus sarežģītākām prasmēm, piemēram, rakstīšanai. Lai krāsotu…
Jūras flotes nozare ir patiess globāls ekonomikas spēks, kas ir virzījies uz 150 miljardu tirgu...
Pagājušajā pirmdienā Financial Times paziņoja par darījumu ar OpenAI. FT licencē savu pasaules līmeņa žurnālistiku…