Internet of Behavior ຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດ, IoB ຈະເປັນອະນາຄົດບໍ?

IoB (ອິນເຕີເນັດຂອງພຶດຕິກໍາ) ສາມາດຖືວ່າເປັນຜົນສະທ້ອນທໍາມະຊາດຂອງ IoT. IoT (Internet of Things) ແມ່ນເຄືອຂ່າຍຂອງວັດຖຸທາງກາຍະພາບທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັນເຊິ່ງເກັບກໍາ ແລະແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນ ແລະຂໍ້ມູນຜ່ານອຸປະກອນ ແລະເຊັນເຊີທີ່ເປີດໃຊ້ອິນເຕີເນັດ. IoT ຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນຄວາມສັບສົນຍ້ອນວ່າຈໍານວນຂອງອຸປະກອນເຊື່ອມຕໍ່ກັນເພີ່ມຂຶ້ນ. ດັ່ງນັ້ນ, ອົງການຈັດຕັ້ງກໍາລັງຈັດການຂໍ້ມູນຫຼາຍກວ່າທີ່ເຄີຍມີມາກ່ອນກ່ຽວກັບລູກຄ້າຫຼືການດໍາເນີນງານພາຍໃນ. 

ປະເພດຂອງຂໍ້ມູນນີ້ສາມາດສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າໃນພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມສົນໃຈ, ໂທຫາ ພຶດຕິ ກຳ ທາງອິນເຕີເນັດ (IoB) . IoB ພະຍາຍາມເຂົ້າໃຈຂໍ້ມູນທີ່ເກັບກໍາຈາກກິດຈະກໍາອອນໄລນ໌ຂອງຜູ້ໃຊ້ໂດຍການນໍາໃຊ້ທັດສະນະທາງດ້ານຈິດໃຈທາງດ້ານພຶດຕິກໍາ. ມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນວິທີການເຂົ້າໃຈຂໍ້ມູນທີ່ເກັບກໍາແລະນໍາໃຊ້ຄວາມເຂົ້າໃຈເຫຼົ່ານີ້ໃນການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ແລະການຕະຫຼາດ.

Internet of Behavior (IoB) ແມ່ນຫຍັງ?

Internet of Behavior (ຍັງເອີ້ນວ່າ Internet of Behaviors ຫຼື IoB) ແມ່ນແນວຄວາມຄິດຂອງອຸດສາຫະກໍາໃຫມ່ທີ່ຂ້ອນຂ້າງທີ່ຊອກຫາຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະທຸລະກິດໃນການຕັດສິນໃຈໂດຍອີງໃສ່ປະສົບການດິຈິຕອນຂອງພວກເຂົາ. 

IoB ລວມສາມສາຂາຂອງການສຶກສາ: 

• ວິ​ທະ​ຍາ​ສາດ​ພຶດ​ຕິ​ກໍາ​,
• ການ​ວິ​ເຄາະ​ຂອບ​,
• ແລະອິນເຕີເນັດຂອງສິ່ງຕ່າງໆ (IoT).

ຈຸດປະສົງຂອງ IoB ແມ່ນເພື່ອເກັບກໍາ, ວິເຄາະແລະຕອບສະຫນອງຕໍ່ພຶດຕິກໍາຂອງມະນຸດໃນແບບທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ພຶດຕິກໍາເຫຼົ່ານັ້ນຂອງປະຊາຊົນຖືກຕິດຕາມແລະຕີຄວາມຫມາຍໂດຍໃຊ້ນະວັດກໍາເຕັກໂນໂລຢີທີ່ພົ້ນເດັ່ນຂື້ນແລະການພັດທະນາໃນເຄື່ອງຈັກການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກ. IoB ໃຊ້ເທກໂນໂລຍີທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍຂໍ້ມູນແບບພິເສດເພື່ອໃຫ້ມີອິດທິພົນຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຊື້ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະວາງຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາກ່ອນ. 

Internet of Behavior ເຮັດວຽກແນວໃດ?

ແພລດຟອມ IoB ຖືກອອກແບບມາເພື່ອເກັບກຳ, ຮວບຮວມ ແລະວິເຄາະຂໍ້ມູນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍທີ່ສ້າງຂຶ້ນຈາກແຫຼ່ງຕ່າງໆ, ລວມທັງອຸປະກອນໃນເຮືອນດິຈິຕອນ, ອຸປະກອນທີ່ໃສ່ໄດ້, ແລະການເຄື່ອນໄຫວມະນຸດທາງອິນເຕີເນັດ ແລະອິນເຕີເນັດ. 

ຂໍ້ມູນດັ່ງກ່າວໄດ້ຖືກວິເຄາະໃນແງ່ຂອງຈິດຕະວິທະຍາການປະພຶດເພື່ອຊອກຫາຮູບແບບທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດແລະທີມງານຂາຍສາມາດນໍາໃຊ້ເພື່ອມີອິດທິພົນຕໍ່ພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນອະນາຄົດ. ເປົ້າຫມາຍທີ່ສໍາຄັນຂອງ IoB ແມ່ນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດເຂົ້າໃຈແລະສ້າງລາຍໄດ້ຈໍານວນຂໍ້ມູນທີ່ຜະລິດໂດຍເຄືອຂ່າຍເຄືອຂ່າຍໃນ IoT. 

IoB ຄາດວ່າຈະມີບົດບາດສໍາຄັນໃນອີຄອມເມີຊ, ການດູແລສຸຂະພາບ, ການຄຸ້ມຄອງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ (CXM), ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ (SEO), ແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບປະສົບການການຊອກຫາ.

ເຕັກໂນໂລຢີສ້າງສິ່ງທ້າທາຍດ້ານຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຂໍ້ມູນ. ຜູ້​ໃຊ້​ບາງ​ຄົນ​ອາດ​ຈະ​ລະ​ມັດ​ລະ​ວັງ​ໃນ​ການ​ໃຫ້​ລາຍ​ລະ​ອຽດ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​, ແຕ່​ວ່າ​ຄົນ​ອື່ນ​ມີ​ຄວາມ​ສຸກ​ຫຼາຍ​ກວ່າ​ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ມັນ​ຫມາຍ​ຄວາມ​ວ່າ​ເປັນ​ສ່ວນ​ບຸກ​ຄົນ​ທີ່​ດີກ​ວ່າ​. ເວທີສົນທະນາກ່ຽວກັບ IoB ແລະບັນຫາຄວາມເປັນສ່ວນຕົວອື່ນໆລວມມີສະມາຄົມຄວາມເປັນສ່ວນຕົວເອີຣົບ (EPA) ແລະອົງການກວດກາຄວາມເປັນສ່ວນຕົວເອກະລາດ.

ກໍລະນີການນໍາໃຊ້ IoB

ນີ້ແມ່ນບາງຕົວຢ່າງຂອງກໍລະນີການນໍາໃຊ້ IoB: 

• ບໍລິສັດປະກັນໄພອາດຈະຫຼຸດລົງຄ່າປະກັນໄພສໍາລັບຜູ້ຂັບຂີ່ທີ່ປະຕິບັດການຍານພາຫະນະທີ່ລາຍງານການຫ້າມລໍ້ແລະຮູບແບບການເລັ່ງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງທີ່ຕ້ອງການ.
• ໂດຍການວິເຄາະກິດຈະກໍາອອນໄລນ໌ຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະການຊື້ເຄື່ອງແຫ້ງ, ຮ້ານອາຫານສາມາດປັບແຕ່ງຄໍາແນະນໍາເມນູ.
• ຮ້ານຄ້າປີກສາມາດນໍາໃຊ້ບໍລິການຕິດຕາມສະຖານທີ່ແລະປະຫວັດການຊື້ເພື່ອປັບແຕ່ງການສົ່ງເສີມການຂາຍໃນຮ້ານໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງສອດຄ່ອງກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ.
• ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການດູແລສຸຂະພາບສາມາດໃສ່ຄົນເຈັບດ້ວຍອຸປະກອນສວມໃສ່ໄດ້, ເຄື່ອງຕິດຕາມການອອກກໍາລັງກາຍ, ແລະສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນເມື່ອມັນຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າຄວາມດັນເລືອດຂອງຜູ້ໃສ່ແມ່ນສູງເກີນໄປຫຼືຕໍ່າເກີນໄປ.
• ຂໍ້ມູນຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ສໍາລັບການໂຄສະນາເປົ້າຫມາຍໃນທົ່ວທຸກອຸດສາຫະກໍາທີ່ກໍາລັງປະເຊີນກັບລູກຄ້າ. ບໍລິສັດຍັງສາມາດໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອທົດສອບປະສິດທິຜົນຂອງແຄມເປນຂອງພວກເຂົາ, ທັງການຄ້າແລະບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລ.

ອິນເຕີເນັດຂອງພຶດຕິກໍາແລະມູນຄ່າຂອງມັນສໍາລັບທຸລະກິດ

ອິນເຕີເນັດຂອງສິ່ງຕ່າງໆມີອິດທິພົນຕໍ່ທາງເລືອກຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະການປ່ຽນແປງລະບົບຕ່ອງໂສ້ມູນຄ່າ. ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ໃຊ້ບາງຄົນມີຄວາມລະມັດລະວັງໃນການສະຫນອງຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ເວທີ IoB ຕ້ອງການ, ຄົນອື່ນຫຼາຍຄົນເຕັມໃຈທີ່ຈະເຮັດແນວນັ້ນຕາບໃດທີ່ມັນເພີ່ມມູນຄ່າ. 

ສໍາລັບທຸລະກິດ, ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າສາມາດປ່ຽນຮູບພາບຂອງຕົນ, ຕະຫຼາດຜະລິດຕະພັນທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນຕໍ່ລູກຄ້າຂອງຕົນ, ຫຼືປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ (CX) ຂອງຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການ. ຕົວຢ່າງ, ບໍລິສັດສາມາດເກັບກໍາຂໍ້ມູນໃນທຸກດ້ານຂອງຊີວິດຂອງຜູ້ໃຊ້ເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບແລະຄຸນນະພາບ. 

ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວິທີທີ່ທີມງານສາມາດນໍາໃຊ້ອິນເຕີເນັດຂອງສິ່ງຕ່າງໆເພື່ອພັດທະນາຜະລິດຕະພັນເປົ້າຫມາຍແລະຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດ:

1. ກ່ອນທີ່ຈະສ້າງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຮູບແບບການໂຕ້ຕອບແລະຈຸດສໍາພັດຂອງຜູ້ໃຊ້. ທີມງານຄວນມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ໃຊ້ໃນຂະບວນການສ້າງ, ເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຮັກສາປະສົບການ app ເປັນເອກະພາບແລະສອດຄ່ອງ, ແລະເຮັດໃຫ້ການນໍາທາງມີຄວາມຫມາຍແລະໂດຍກົງເພື່ອໃຫ້ app ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງແລະມີຄຸນຄ່າ.
2. ເມື່ອແອັບພລິເຄຊັນຖືກເປີດຕົວ, ບໍລິສັດຕ້ອງແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີທ່າແຮງກ່ຽວກັບຈຸດປະສົງຂອງມັນ, ສ້າງຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ແລະໃຫ້ລາງວັນລູກຄ້າສໍາລັບພຶດຕິກໍາທີ່ດີ. ນອກຈາກນັ້ນ, ດ້ວຍການເປີດຕົວແອັບຯໃດໆ, ທີມງານຕ້ອງເລືອກເວທີ IoB ທີ່ສະຫນັບສະຫນູນຫຼາຍຮູບແບບ, ການອັບໂຫລດເມຄແລະການເຊື່ອມໂຍງສື່ມວນຊົນສັງຄົມ.
3. ຂໍ້ມູນພຶດຕິກໍາທີ່ເກັບກໍາໂດຍ app ຄວນຈະມີອິດທິພົນຕໍ່ສິ່ງທີ່ຖືກສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າໃນເງື່ອນໄຂຂອງການແຈ້ງເຕືອນເພື່ອຊຸກຍູ້ຫຼືກະຕຸ້ນພຶດຕິກໍາທີ່ຕ້ອງການ.
4. ສຸດທ້າຍ, ມັນຈະເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະມີການແກ້ໄຂການວິເຄາະຂໍ້ມູນທີ່ເຂັ້ມແຂງເພື່ອສະກັດຄວາມເຂົ້າໃຈຈາກຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ເກັບກໍາ.

ຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະຄວາມປອດໄພຂອງ IoB

ອິນເຕີເນັດຂອງສິ່ງຕ່າງໆ (IoT) ແມ່ນຫນຶ່ງໃນບັນດາເຕັກໂນໂລຢີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບທຸລະກິດທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມກັງວົນດ້ານຄວາມເປັນສ່ວນຕົວແລະຄວາມປອດໄພ. ຜູ້ບໍລິໂພກມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະກັງວົນກ່ຽວກັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງເຂົາເຈົ້າຫຼາຍຂຶ້ນໃນສະພາບການຂອງເຮືອນອັດສະລິຍະ ແລະເຕັກໂນໂລຢີທີ່ໃສ່ໄດ້. 

ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານເຊື່ອວ່າ IoT ມີບັນຫາເນື່ອງຈາກການຂາດໂຄງສ້າງຫຼືທາງດ້ານກົດຫມາຍ, ບໍ່ແມ່ນຍ້ອນເຕັກໂນໂລຢີຂອງມັນ. IoT ບໍ່ແມ່ນປະກົດການໃຫມ່; ພວກເຮົາໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນຂອງພວກເຮົາມາເປັນເວລາຫຼາຍທົດສະວັດແລ້ວ, ແລະໃນປັດຈຸບັນປະຊາຊົນສ່ວນໃຫຍ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບຄໍາວ່າ "ອິນເຕີເນັດຂອງສິ່ງຕ່າງໆ." 

ວິທີການ IoB, ເຊິ່ງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປ່ຽນແປງມາດຕະຖານທາງດ້ານວັດທະນະທໍາແລະທາງດ້ານກົດຫມາຍຂອງພວກເຮົາ, ໄດ້ຖືກສ້າງຂື້ນເມື່ອປີກ່ອນໃນເວລາທີ່ອິນເຕີເນັດແລະຂໍ້ມູນໃຫຍ່ໄດ້ປິດລົງ. 

ໃນຖານະທີ່ເປັນສັງຄົມ, ພວກເຮົາໄດ້ຕັດສິນໃຈຢ່າງໃດກໍ່ຕາມວ່າມັນມີຄວາມຍຸຕິທໍາທີ່ຈະຄິດຄ່າປະກັນໄພທີ່ສູງຂຶ້ນສໍາລັບຜູ້ທີ່ປະກາດໃນຫນ້າເຟສບຸກຂອງພວກເຂົາວ່າພວກເຂົາເມົາເຫຼົ້າໃນທ້າຍອາທິດທີ່ຜ່ານມາ. ແຕ່ຜູ້ປະກັນໄພຍັງສາມາດຂູດຂໍ້ມູນສື່ສັງຄົມແລະການໂຕ້ຕອບເພື່ອຄາດຄະເນວ່າລູກຄ້າເປັນຜູ້ຂັບຂີ່ທີ່ປອດໄພ, ເຊິ່ງສາມາດຖືວ່າເປັນການເຄື່ອນໄຫວທີ່ຫນ້າສົງໄສ. 

ບັນຫາໃນ IoB ເກີນກວ່າອຸປະກອນຂອງຕົນເອງ. 

ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງ, ຫຼາຍບໍລິສັດແບ່ງປັນ ຫຼືຂາຍຂໍ້ມູນພຶດຕິກຳໃນທົ່ວສາຍບໍລິສັດ ຫຼືກັບບໍລິສັດຍ່ອຍອື່ນໆ. Google, Facebook, ແລະ Amazon ສືບຕໍ່ໄດ້ຮັບຊອບແວທີ່ອາດຈະເອົາຜູ້ໃຊ້ແອັບຯດຽວເຂົ້າໄປໃນລະບົບນິເວດອອນໄລນ໌ທັງຫມົດຂອງພວກເຂົາ, ມັກຈະບໍ່ມີຄວາມຮູ້ຫຼືການອະນຸຍາດຢ່າງເຕັມທີ່. ນີ້ສະເຫນີຄວາມສ່ຽງທາງດ້ານກົດຫມາຍແລະຄວາມປອດໄພທີ່ສໍາຄັນທີ່ຜູ້ໃຊ້ສາມາດມອງຂ້າມໄດ້, ໂດຍສຸມໃສ່ພຽງແຕ່ຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງການມີອຸປະກອນດຽວທີ່ຈະຄວບຄຸມໃຫ້ເຂົາເຈົ້າທັງຫມົດ.

ບົດສະຫຼຸບ

ອິນເຕີເນັດຂອງພຶດຕິກໍາອາດຈະຍັງຢູ່ໃນໄວເດັກ, ແຕ່ເຕັກໂນໂລຢີແມ່ນແນ່ນອນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ. ເຕັກໂນໂລຊີ IoT ຈະກາຍເປັນລະບົບນິເວດທີ່ defiພຶດຕິກໍາຂອງມະນຸດເກີດຂື້ນໃນໂລກດິຈິຕອນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ. ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ນໍາໃຊ້ວິທີການ IoB ຈະຕ້ອງຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພທາງອິນເຕີເນັດທີ່ເຂັ້ມແຂງເພື່ອປົກປ້ອງຖານຂໍ້ມູນເພື່ອບໍ່ໃຫ້ຜູ້ໃດສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນທີ່ລະອຽດອ່ອນ. ຂໍ້ມູນທີ່ລວບລວມໂດຍ IoT ທີ່ນໍາໃຊ້ກັບເຕັກໂນໂລຢີ IoB ສາມາດມີຜົນກະທົບທາງບວກຕໍ່ການດູແລສຸຂະພາບແລະການຂົນສົ່ງ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນທ່າແຮງຂອງຕົນເປັນເຄື່ອງມືທາງທຸລະກິດ.

BlogInnovazione.it